焦鑫

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

目前，高等職業(yè)院校已成為培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才的重要源頭之一，高職院校也逐漸由快速發(fā)展數(shù)量向穩(wěn)步提高質(zhì)量的方向轉(zhuǎn)變。高職院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要途徑，尤其在校企合作背景下對(duì)于診改教學(xué)質(zhì)量的需求顯得更加迫切，近年來(lái)國(guó)內(nèi)外學(xué)者在此領(lǐng)域紛紛做出了研究和探索。完善的教育質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制不僅能夠有效保證教學(xué)質(zhì)量，還能促進(jìn)合作企業(yè)及教育主體的雙向發(fā)展，因此研究高職教育質(zhì)量診斷與改進(jìn)的落實(shí)機(jī)制符合時(shí)代要求且具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

自2015 年6 月教育部辦公廳發(fā)布《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》以來(lái)，掀起了國(guó)內(nèi)教育質(zhì)量診斷與改進(jìn)研究探索的熱潮。各高職院校及廣大學(xué)者紛紛響應(yīng)職業(yè)教育發(fā)展新要求，圍繞教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)的主題積極探索其內(nèi)含、理念、策略、難點(diǎn)和機(jī)制等。目前探索較多的主要包括以下三類，第一類是基于PDCA 循環(huán)的教育質(zhì)量診改，通過(guò)引入PDCA質(zhì)量環(huán)理念，探索動(dòng)態(tài)、循環(huán)、持續(xù)性的教育質(zhì)量診改機(jī)制；第二類是針對(duì)高職院校教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)中的核心問(wèn)題及重難點(diǎn)進(jìn)行探究分析，形成問(wèn)題驅(qū)動(dòng)策略的診改形式；第三類是基于信息化、大數(shù)據(jù)等熱門視角的質(zhì)量診改，引入大數(shù)據(jù)思維，通過(guò)優(yōu)化數(shù)據(jù)平臺(tái)、健全數(shù)據(jù)采集使用來(lái)推進(jìn)高職教學(xué)診改。以上診改策略和機(jī)制均在理論和實(shí)踐層面有一定參考和指導(dǎo)作用，但目前教育診改中仍然存在著主體不夠明確、組織不健全、平臺(tái)不便攜等問(wèn)題，因此仍然存在較大的研究空間。

二、校企合作背景下高職教學(xué)質(zhì)量診改的落實(shí)機(jī)制探究

在校企合作的背景下，產(chǎn)教融合程度逐漸加深，參與教學(xué)質(zhì)量診改的主體已不僅僅局限于教師和學(xué)生。在政府整體監(jiān)管的基礎(chǔ)上，為了保證教學(xué)質(zhì)量，學(xué)校和企業(yè)也成為了教學(xué)質(zhì)量診改中必不可少的角色。同時(shí)，由于全國(guó)各高職院校的辦學(xué)背景、水平、專業(yè)特色、課程體系均存在一定的差異，而教學(xué)質(zhì)量診改落實(shí)機(jī)制也必須遵循差異性原則。因此，本文在考慮一定的差異性基礎(chǔ)上，重點(diǎn)結(jié)合企業(yè)信息化管理專業(yè)的特點(diǎn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量診改落實(shí)機(jī)制進(jìn)行探究，對(duì)其他專業(yè)也具有一定的適應(yīng)性，但需要根據(jù)其實(shí)際情況優(yōu)化調(diào)整。

（一）教學(xué)質(zhì)量診改對(duì)不同主體的必要性

在產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式下，學(xué)校、企業(yè)、政府都是高職院校辦學(xué)的重要參與者和利益相關(guān)者，這些組織或個(gè)人有著不同的目的和利益訴求，都希望通過(guò)參與校企合作獲得一定的回報(bào)。因此，高職教學(xué)質(zhì)量診改也需要讓這些主體參與其中，以下將逐一對(duì)不同主體參與教學(xué)質(zhì)量診改的必要性進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

政府：有效整合教育資源，提升國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力，解決就業(yè)問(wèn)題，保證人才素質(zhì)和社會(huì)價(jià)值。

企業(yè)：由于技術(shù)創(chuàng)新的需求日益增加，需要盡快上崗工作、工作能力強(qiáng)的專業(yè)人才，降低人才培養(yǎng)的物質(zhì)和時(shí)間成本。

學(xué)校：通過(guò)教學(xué)診改能夠加速技術(shù)轉(zhuǎn)化速度，提高學(xué)校專業(yè)設(shè)置、教學(xué)設(shè)計(jì)等與社會(huì)需求的匹配度，為社會(huì)培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，為學(xué)校積攢良好口碑。

教師：能夠準(zhǔn)確掌握社會(huì)人才需求，有針對(duì)性的引導(dǎo)學(xué)生；了解新技術(shù)應(yīng)用趨勢(shì)，提高實(shí)踐能力，對(duì)自身發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。

學(xué)生：在校所學(xué)知識(shí)能夠符合實(shí)際工作崗位需求，更夠提前了解企業(yè)真實(shí)需求和自身發(fā)展空間，通過(guò)實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)實(shí)踐操作能力，增加就業(yè)資本。

（二）高職教學(xué)質(zhì)量診改的落實(shí)機(jī)制總體構(gòu)成

本教學(xué)質(zhì)量診改落實(shí)機(jī)制在政府監(jiān)管、遵從政策要求的前提下，從學(xué)校和企業(yè)評(píng)價(jià)點(diǎn)出發(fā)，以教師和學(xué)生為中心展開(kāi)，最終形成閉環(huán)，主要包括各診改主體的自發(fā)診改和對(duì)其他主體的意見(jiàn)反饋診改兩種形式。總體構(gòu)成如下圖所示：

1.從學(xué)校角度出發(fā)，教務(wù)管理等部門一方面需要對(duì)自身工作定期診改，有則改之無(wú)則加勉；另一方面通過(guò)評(píng)價(jià)審核的方式對(duì)教師起到督促診改的作用，如日常督導(dǎo)聽(tīng)課發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)告知診改，通過(guò)定期評(píng)價(jià)、定期培訓(xùn)、年終考核等方式促進(jìn)教師成長(zhǎng)。同時(shí)學(xué)校與企業(yè)相互合作，可定期檢測(cè)企業(yè)提供的資源是否符合人才培養(yǎng)目的，定期分析企業(yè)的發(fā)展與校內(nèi)專業(yè)產(chǎn)教融合程度，督促企業(yè)切實(shí)履行合作細(xì)則。

2.從企業(yè)的角度出發(fā)，由于本專業(yè)與某軟件公司進(jìn)行了較深度的校企合作，企業(yè)員工會(huì)參與日常教學(xué)，學(xué)生也有機(jī)會(huì)參加公司輪崗實(shí)習(xí)，因此企業(yè)也是本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量診改的重要角色之一。企業(yè)一方面可以通過(guò)不斷審視校企合作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自身診改，如提供更加先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)資源，學(xué)生實(shí)習(xí)出現(xiàn)的問(wèn)題、教師參與實(shí)踐遇到的情況等。另一方面企業(yè)可監(jiān)測(cè)學(xué)校提供的教學(xué)資源、輸出的人才質(zhì)量、解決的科研難題等督促學(xué)校及專業(yè)共同診改。同時(shí)，企業(yè)指導(dǎo)老師對(duì)學(xué)生有50%評(píng)價(jià)占比，尤其在頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展其主要引導(dǎo)督促作用；企業(yè)通過(guò)向本專業(yè)輸送有真實(shí)崗位工作經(jīng)歷的授課教師，也可以從一定程度上促進(jìn)教師和學(xué)生實(shí)踐能力的改進(jìn)。

3.從教師角度出發(fā)，作為教學(xué)主導(dǎo)者，其診改對(duì)整個(gè)教學(xué)效果起著較大影響。一方面教師可根據(jù)與學(xué)生交互過(guò)程中遇到的問(wèn)題不斷進(jìn)行教學(xué)反思，改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)與科研能力；另一方面教師可通過(guò)學(xué)校的考核機(jī)制、學(xué)生的反饋機(jī)制對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行診改，確保教學(xué)效果。同時(shí)，教師也可根據(jù)教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題向?qū)I(yè)及學(xué)校申請(qǐng)符合條件的資源，督促其他部門按時(shí)提供教學(xué)材料等以保證學(xué)生順利、有效的學(xué)習(xí)過(guò)程；教師作為與學(xué)生最密切的互動(dòng)者，可以通過(guò)思政引導(dǎo)和專業(yè)傳授等督促學(xué)生培養(yǎng)正確的三觀、掌握牢固的專業(yè)技能，通過(guò)課程考核和競(jìng)賽等過(guò)程發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W生提出診改要求，確保學(xué)生能夠較好地完成學(xué)習(xí)。

4.從學(xué)生的角度出發(fā)，作為教學(xué)的中心，學(xué)生的質(zhì)量受到其他多方主體的關(guān)注，因此學(xué)生的診改也對(duì)整個(gè)教學(xué)效果起著較大作用。一方面，學(xué)生可根據(jù)平時(shí)與教師的課堂互動(dòng)、參與競(jìng)賽和社團(tuán)活動(dòng)遇到的瓶頸問(wèn)題、企業(yè)實(shí)習(xí)過(guò)程出現(xiàn)的狀況、同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)等診斷自身存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，實(shí)踐證明正確認(rèn)識(shí)老師、學(xué)校、企業(yè)等對(duì)自己的幫助和引導(dǎo)，調(diào)整自身心態(tài)及狀態(tài)與教師、學(xué)校等統(tǒng)一步調(diào)，可取得事半功倍的效果。另一方面，學(xué)生可以針對(duì)教學(xué)中教師存在的技能問(wèn)題、溝通技巧、方式方法等及時(shí)反饋給老師，提醒教師認(rèn)識(shí)到問(wèn)題并改進(jìn)；學(xué)生可針對(duì)企業(yè)提供的培訓(xùn)、實(shí)習(xí)崗位及發(fā)展空間提出合理需求以幫助企業(yè)完成自身診改；學(xué)生可通過(guò)教學(xué)管理、陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)等向?qū)W校反饋?zhàn)约簡(jiǎn)栴}和需求，為學(xué)校其他相關(guān)部門的工作提供反思點(diǎn)，以確保其工作有效為學(xué)生服務(wù)。

三、有效落實(shí)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)機(jī)制

為有效落實(shí)教學(xué)診斷與改進(jìn)機(jī)制，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)多方主體的積極性。一是要加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量診改意識(shí)的形成，通過(guò)政策引導(dǎo)或培訓(xùn)會(huì)議等方式，引導(dǎo)各主體自發(fā)周期性、常態(tài)性進(jìn)行教學(xué)診改。二是確定合理的多維度、多層次的診斷標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)結(jié)合教學(xué)評(píng)價(jià)體系和社會(huì)需求。三是建立有效溝通渠道，確保學(xué)生、教師等一線群體能夠及時(shí)將問(wèn)題反饋到其他各主體。四是建完善相關(guān)信息化管理平臺(tái)，在不為學(xué)生和教師增加過(guò)多額外負(fù)擔(dān)的情況下展開(kāi)教學(xué)診改，避免出現(xiàn)花費(fèi)大量時(shí)間填表等情況。五是充分保證校企合作背景下各主體的自身利益，激勵(lì)企業(yè)、學(xué)校、教師和學(xué)生主動(dòng)展開(kāi)教學(xué)診改工作。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著產(chǎn)教融合程度不斷加深，國(guó)家和社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量的重視程度也逐漸增大，為了符合政府、社會(huì)等對(duì)人才需求動(dòng)態(tài)變化的趨勢(shì)，教學(xué)診改的意義則更加凸顯出來(lái)。能夠建立政府、企業(yè)、學(xué)校、教師和學(xué)生等五大主體層面的決策指揮、任務(wù)實(shí)施、資源建設(shè)、支持服務(wù)和監(jiān)督控制等方面等機(jī)制，充分利用智慧校園等大數(shù)據(jù)平臺(tái)，才能夠建立五大主體之間的質(zhì)量依存關(guān)系，從而形成利益共同體，實(shí)現(xiàn)教學(xué)診改自主化、常態(tài)化，為教學(xué)質(zhì)量提供有力的保障。