今年以來，在新冠疫情對全球經濟社會造成不利影響的背景下，集團公司組織開展“百日攻堅創(chuàng)效行動”和“持續(xù)攻堅創(chuàng)效行動”。在基層一線攻堅創(chuàng)效行動推進過程中，有哪些有特色的亮點及立竿見影的好點子？

“清垃圾”行動吸引客戶創(chuàng)效益

這天天氣不錯，不少人帶著孩子去肯德基汽車穿梭餐廳?？系禄赃叺募佑驼靖浇慌拧靶∈癁槟謇钡目ㄍ◤V告牌立著，吸引了顧客的目光。每輛車一進站，加油員就熱情地迎上去，除了加油，還認真清理車上的垃圾。

為進一步提升加油站服務水平，吸引顧客進站加油，從第二季度起，廣東韶關石油在市區(qū)重點加油站開展“小石為您清理車內垃圾”及擦車窗服務，并統(tǒng)一制作印有中國石化元素的垃圾桶、垃圾袋，同時用抖音、微信朋友圈、公司客戶群宣傳中國石化特色服務。

此舉吸引了大量客戶進站加油。9月至11月，該公司機出汽油量同比增長5.9%，會員開拓數全省排名靠前。

（廣東石油 楊紅）

鼓勵班組長抓住每個細節(jié)創(chuàng)效

創(chuàng)效的辦法很多，變廢為寶是一條路。茂名石化發(fā)揮一線班組長的過硬技能優(yōu)勢，給舊設備注入新能量，挖掘舊設備的最大潛力，著力節(jié)能降耗。公司鼓勵班組長抓住每個細節(jié)，發(fā)揮自身過硬的技術水平，用專業(yè)化服務改造每個節(jié)約點，千方百計為提質增效貢獻力量。

如今，“處處創(chuàng)效”的理念深入人心。熱電分部電器二車間西南區(qū)域班長鄒華楚深入現場，主動作為。電纜不夠長，他研究后將變頻器安裝到電纜層柱子上，并根據現場情況修改接線圖，實現每月節(jié)電約3.5萬千瓦時，收效顯著。

（茂名石化 柯思恩）

分類競賽激勵廣大員工搞創(chuàng)新

今年，江漢油田為激勵一線員工創(chuàng)新創(chuàng)效，舉辦了首屆“工匠杯”員工創(chuàng)新創(chuàng)效大賽。

以往，這類比賽是“精英賽”，不是發(fā)動全員參與。此次比賽，通過基層海選和層層選拔，實現全員覆蓋。

基層操作人員創(chuàng)新成果在技術含量、創(chuàng)造價值等方面和專業(yè)技術人員相比，沒有競爭優(yōu)勢。組委會推出分組賽制，在決賽階段，根據成果第一完成人的專業(yè)領域，分別歸類于專業(yè)技術組、技能操作組、信息化應用組，實現同級別選手同場競技，既確保了大賽公平公正，又激發(fā)了廣大員工的參賽熱情。

專家評委一對一、面對面點評，指出創(chuàng)新成果的提升空間和后期優(yōu)化方向。

（江漢油田 黃慧）

雙輪值調動全員創(chuàng)效積極性

管道公司河南南陽油田鉆井首站里有26名班組員工。最近，運行班每周從員工中推選一名輪值班長和一名輪值安全員，協(xié)助班長管理班組。

被選為輪值班長和輪值安全員的員工，從被人管理變?yōu)楣芾戆嘟M，往往會在遵章守紀、崗位責任制落實等方面對自己要求更嚴格，在突擊作業(yè)、降耗節(jié)支、技術攻關等方面發(fā)揮模范帶頭作用。

最終，班組管理得越來越好，全員創(chuàng)效積極性也更高了。

（管道公司 曹吉祥）

“最多跑一次”辦事法助一線創(chuàng)效

浙江石油最近改革創(chuàng)新，推行“最多跑一次”辦事法。除必要的文件及采用ERP、財務共享系統(tǒng)等線上審批外，創(chuàng)新開發(fā)釘釘電子審批程序，代替原有紙質申報審批手續(xù)，提高了工作效率?；鶎愚k事人員往返次數、人數均大幅減少，讓更多的員工一心盯在工作上，提升了基層單位整體創(chuàng)效水平。

（浙江石油 史向軍）

組建技師團攻克設備和工藝難關

西北油田地處大漠，群眾性創(chuàng)新創(chuàng)效，對攻堅創(chuàng)效、安全環(huán)保、綠色企業(yè)創(chuàng)建起到了積極作用。

油田生產一線有很多技能型人才，他們在各自領域是技術帶頭人。油田智能化建設深度推進，涉及工藝改造、技改革新等多個領域，技能型人才各自為政不能形成合力。為形成創(chuàng)新合力，該廠29名技師組成技師團，立足生產一線，聚焦生產技術難題，集團作戰(zhàn)攻克設備和工藝難關，實現了各崗位優(yōu)勢互補。

一年來，技師團先后完成了技改革新28項、解決現場疑難問題283個，年創(chuàng)效450萬元。班組長是企業(yè)基層一線的管理者。會管理的班組長，可以讓班組員工凝心聚力、立足崗位創(chuàng)新創(chuàng)效，推動企業(yè)的生產經營、創(chuàng)新創(chuàng)效、安全環(huán)保等工作更上一層樓。在新形勢下，班組長有什么好的管理方法？面對不同企業(yè)、不同崗位、不同流程，他們各有各的招兒。

（西北油田 田宏遠）

圖片來自石化V視短視頻截屏

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@設一板“操作無差錯”榮譽墻

人人都有榮譽感和儀式感方面的需要。為激勵員工做細做實崗位工作，上海石化熱電部的班組長在討論研究后，制作了一板“操作無差錯”主題榮譽墻，并舉行了莊嚴的揭幕儀式。

榮譽墻上，展出了“操作無差錯”員工的照片。他們當中，有6名員工累計“操作無差錯”超過10萬次，有20名員工累計“操作無差錯”超過5萬次。其中，電氣甲班第一值班員劉建華“操作無差錯”累計次數達15.24萬次。

班組長還研究制定了一條榮譽墻展示規(guī)則：哪個員工出了差錯，他的照片會立即從榮譽墻上取下。

截至目前，該部電氣聯(lián)合裝置“操作無差錯”累計達396萬次。

（上海石化 吳偉 方葉紅）

@管好“一老”和“一小”

當好班組長，要管理好“一老”和“一小”。

一老，指5年內要退休的老員工；一小，指入職3年內的新員工。班組長在日常工作中重視對這兩個群體的管理，有助于增強整個班組的作業(yè)能力。

對待“一老”，要有愛心和敬意，平日里多做情緒疏導工作，讓他們感覺受到尊重，受到年輕人的崇敬。這樣做，有助于發(fā)揮他們在技術上“傳幫帶”的作用，有助形成“老中青”團結一致的合力。

對待新員工，要有愛心和狠心。即在生活上關心，在技術培養(yǎng)上狠心。為讓新員工早日融入團隊，要多開展班組團隊建設活動；在工作上，要多壓擔子，嚴格要求，促進他們迅速增強個人能力。

（天津石化 邊俊杰）

@當班長先要當個好“書記”

要當個好“班長”，先要當個好“書記”。

一個小隊或班組的領頭人，不僅要業(yè)務水平高，而且要有善做思想政治工作的本領。

在常駐內蒙古沙漠的中原錄井ZY236錄井隊里，隊長楊國平不用拿本子記，全隊9名員工的個人情況都裝在他心里。

誰過生日，他會聯(lián)系炊事班做一碗荷包蛋面，在沙漠里給員工過一個簡單又有紀念意義的生日；誰病了，他主動頂崗值班；誰家里有事，他積極聯(lián)系單位工會，協(xié)調解決。休息日，他時常組織隊員下象棋、打羽毛球、爬山，在活動中增加團隊凝聚力，打造“在一起共事是兄弟緣分，互相支持是同事本分”的團隊文化。

在他的帶領下，該隊今年先后優(yōu)質高效完成了多口重點探井的施工任務，且所有項目被評為優(yōu)質錄井工程。

（中原石油工程 王鵬）

@基層管理者領辦棘手任務

為推進持續(xù)攻堅創(chuàng)效，結合疫情防控工作，浙江石油推出“基層管理者領辦任務”制度。各基層管理者主動申領工作范圍內最棘手、最困難的任務，并立項明確領辦項目的主要內容、主要措施、完成時間、實施效果，分階段定期考核。

廣大黨員干部職工負責監(jiān)督，敦促基層管理者作為第一責任人，抓住攻堅創(chuàng)效中的痛點破解難題。此舉，調動了廣大干部員工工作的積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，實現了黨建工作與生產經營的結合。

（浙江石油 邱建峰）

@“班組長先行”更能帶動員工

班組長是一線管理者，不同于一般員工。不妨設立“班組長先行”機制，要求每次遇到急難險重任務，班組長都沖鋒在前，促進廣大班組長發(fā)揮領頭羊的作用。

另外，在公司無違章先進個人評比、違章行為通報、攻堅創(chuàng)效成果應用、技術比武成績公示等工作中，不妨把獲獎的班組長特別標注出來，在各類宣傳平臺亮出班組長的身份，在表彰的同時給班組長傳遞壓力。

班組長發(fā)揮好示范作用，有助于強化榜樣和表率的帶頭作用，帶動班組員工干工作，進而推進示范班組建設。

（茂名石化 陳榮輝）

“中國石化報微信公眾號”內容選登

12月8日至9日，集團公司董事長、黨組書記張玉卓到公司駐陜西、內蒙古企業(yè)調研，深入一線了解情況，看望慰問干部員工。集團公司副總經理喻寶才一同調研。（圖片來自中國石化報微信公眾號）

@敢想，敢做，還敢管

當好班組長，要敢想、敢做、敢管。

首先，班組長要有自己的思考，除上級布置的工作按時完成之外，還要對具體崗位工作有自己的理解，有發(fā)散性思維，敢于出點子。

其次，要主動與班組員工探討，確定可行的創(chuàng)新創(chuàng)效方案，組織員工在實際工作中穩(wěn)中求進地創(chuàng)新，并及時表彰先進典型。

再次，對班組員工的問題，班組長要敢管、會管，遇事不怕事，出事能平息風波，讓每名員工心服口服、整個隊伍充滿向心力地工作。

（寧波汽車燃氣 陳小梅）

@提升班組的“精氣神”

班組是每一個項目部的細胞。班組作業(yè)有沒有效率，受到整個班組精神狀態(tài)的影響。有了蓬勃向上的朝氣，班組就有了克服各種困難的正能量。

古雷煉化EVA分部起重班組有14名員工，班組長劉慶軍管理班組，從調整員工的“精氣神”開始。

他處理獎懲事宜公平公正，關心班組員工的工作和生活。班組來了新員工，劉慶軍與其他老員工熱烈歡迎，誰遇到難題他都幫著分擔。

很快，班組員工之間有了“一家人”的感情。在這個基礎上，他與大伙兒協(xié)商，制定了賞罰制度，嚴格考核，提升了整個班組崗位創(chuàng)效的“精氣神”，整體作業(yè)效率大幅提升。

（十建公司 王麗雪）

@給每名員工職業(yè)發(fā)展方案

老張干班長干了20多年，擔任領班長達19年，琢磨出了一套管理班組的經驗。

老張最大的本事是善于發(fā)現每一個人的長處，深度培養(yǎng)，最后把他們送到能夠發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢的平臺上去。許多員工把老張稱為“職業(yè)規(guī)劃導師”。

每一個員工從老張那里獲得了清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方案之后，都不再拖拖沓沓、計較干多干少，更不會與同事扯是拉非。而這些情況，在一些加油站可是讓管理者頭痛的事兒。

去老張管理的加油站巡查，員工的工作面貌總會給人眼睛一亮的感覺。

在老張手下干過的員工，大都成了業(yè)務骨干。目前，公司在任的加油站站長有三分之一是從老張班里出去的。比如，當年的普通員工小馬，如今成了一個擁有36臺加油機、50多個員工的大型加油站的掌門人。

后來，公司有意把好苗子放到老張那里培養(yǎng)，一個個好苗子變成了棟梁之才。

（石化余杭交能 來勇）

@發(fā)一張“白紙問卷”給員工

11月27日，40名一線員工分頭從班組長手中接過一張白紙。

原來，前不久中原油田天然氣處理廠組織員工開展思想情況問卷調查，有8名班組員工沒有在調查表上勾畫，一張調查問卷背面寫著一句話：“問的我不想說，我想說的沒問。”

此事受到廠領導關注，員工懇談會隨即召開。不少員工反映，每次問卷調查內容大同小異、形式單一，員工只能寫“標準答案”，許多人干脆啥都不寫。

有班組長支招兒：發(fā)開放式答題的“白紙問卷”。很快，白紙問卷重新發(fā)到每個員工手里，員工想寫什么就寫什么。

果然，機關發(fā)現了不少“原汁原味”的問題：技能培訓形式枯燥、機關從基層借調人員造成基層崗位用人緊張、外部市場活動場地設施欠缺……機關干部列出表單逐項登記、清查，相關科室業(yè)務人員到基層現場解決問題。對暫時不能解決的難題設解決時限，由一線員工代表監(jiān)督解決進度。

最近一次基層調查顯示，此舉推出后，基層一線攻堅創(chuàng)效的動力更足了。

（中原油田 瞿洪培 何雙萍）