陳洪燕 曹惟思

（武漢東湖學(xué)院 湖北武漢 430000）

疫情期間人們的生活

2020年注定是不平凡的一年，年初爆發(fā)疫情，全國(guó)人民紛紛響應(yīng)政府的號(hào)召呆在家中，學(xué)校也從線下教學(xué)改為線上教學(xué)。疫情期間正值春節(jié)，在特殊期間不能走親訪友，人們內(nèi)心會(huì)有落差感。疫情期間人們生活的變化讓人們產(chǎn)生心理上的變化，手機(jī)、電視媒體上的各種報(bào)道，會(huì)對(duì)人的心態(tài)造成不同程度的影響，由于對(duì)疫情的不斷關(guān)注而產(chǎn)生緊張感，會(huì)擔(dān)心，會(huì)憂(yōu)慮；每天呆在家里產(chǎn)生的惰性和內(nèi)心的失落感都會(huì)影響人們。疫情期間人們被緊張的氣氛包圍著，這時(shí)需要給予他們力量，緩解他們內(nèi)心對(duì)疫情的恐懼，豐富他們的居家的生活，為他們的生活添加色彩，在生活中傳達(dá)抗擊疫情的信心。

設(shè)計(jì)心理學(xué)的概念

設(shè)計(jì)心理學(xué)是建立在心理學(xué)基礎(chǔ)之上，把人們的心理狀態(tài)，尤其是人們對(duì)于需求的心理，通過(guò)意識(shí)作用于設(shè)計(jì)的一門(mén)學(xué)問(wèn)，它同時(shí)研究人們?cè)谠O(shè)計(jì)創(chuàng)造過(guò)程中的心態(tài)、設(shè)計(jì)會(huì)對(duì)社會(huì)及對(duì)社會(huì)個(gè)體所產(chǎn)生的心理產(chǎn)生反應(yīng)，反過(guò)來(lái)再作用于設(shè)計(jì)，起到使設(shè)計(jì)更能夠反映和滿(mǎn)足人們的心理作用。

一旦產(chǎn)品滿(mǎn)足了用戶(hù)使用的心理、提高了用戶(hù)的使用體驗(yàn)，用戶(hù)會(huì)喜歡支持這個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品和用戶(hù)之間就可以形成良好的關(guān)系。但如果產(chǎn)品不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，甚至給用戶(hù)帶來(lái)不便，用戶(hù)就不會(huì)喜歡這個(gè)產(chǎn)品甚至不想用這個(gè)產(chǎn)品，這樣用戶(hù)和產(chǎn)品之間就會(huì)形成惡性關(guān)系。用戶(hù)對(duì)于不同產(chǎn)品的需求是不一樣的，使用不同產(chǎn)品后的感受也不同。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品時(shí)需要注意產(chǎn)品使用的對(duì)象，要針對(duì)用戶(hù)的需求，這樣能更好地優(yōu)化用戶(hù)的使用體驗(yàn)，讓用戶(hù)滿(mǎn)意。

產(chǎn)品需要通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì)，不斷地優(yōu)化用戶(hù)的使用體驗(yàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)在使用時(shí)的體驗(yàn)和感情上的需求，因?yàn)轶w驗(yàn)與情感是相通的，。當(dāng)產(chǎn)品容易操作，便于理解，用戶(hù)往往會(huì)滿(mǎn)足高興，正面情緒也會(huì)越來(lái)越多。體驗(yàn)的好與壞是會(huì)影響到用戶(hù)的情緒，如果用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)順利、方便，體驗(yàn)良好，就會(huì)讓用戶(hù)心情舒暢；相反如果用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)十分的麻煩、困難，影響用戶(hù)的使用體驗(yàn)，會(huì)讓用戶(hù)煩躁失望。

“暫停鍵”下的線上音樂(lè)產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生

疫情期間，音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)演出、線下音樂(lè)節(jié)目錄制均轉(zhuǎn)向線上，通過(guò)直播等方式觸達(dá)消費(fèi)者，音樂(lè)類(lèi)App線上線下的融合發(fā)展趨勢(shì)愈發(fā)明顯，線上演唱會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。

舉辦線上演唱會(huì)的目的是豐富人們的生活環(huán)境，減輕人們對(duì)疫情的擔(dān)憂(yōu)，增強(qiáng)人們抗擊疫情的信心。在疫情期間，演唱會(huì)的錄制形式大都采取線上錄制，減少了大眾聚集的可能。線上直播滿(mǎn)足了群眾在疫情期間的要求，符合大眾的心理需求。

TME live。TME live是由騰訊音樂(lè)推出的。其表現(xiàn)形式包括線下籌辦+線上直播、純線上呈現(xiàn)兩種形式，打破線上線下的邊界，利用多場(chǎng)景、創(chuàng)新形態(tài)的演出模式與極速、超清的數(shù)字影音技術(shù)，為用戶(hù)帶來(lái)沉浸感、高品質(zhì)的超級(jí)演出體驗(yàn)，打造音樂(lè)娛樂(lè)演出線上線下全景生態(tài)，引領(lǐng)5G時(shí)代音樂(lè)娛樂(lè)消費(fèi)新潮流。疫情期間，TME live成為連接藝人和粉絲的最佳橋梁，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)通過(guò)這種全新模式為歌手為粉絲傳遞對(duì)抗疫情的信心，攜手走過(guò)這段灰暗的日子。

相信未來(lái)在線義演?！跋嘈盼磥?lái)”線上義演是由微博、網(wǎng)易云音樂(lè)等五大平臺(tái)發(fā)起，結(jié)合流行、搖滾、民族等豐富的音樂(lè)義演形式的線上活動(dòng)，能滿(mǎn)足各類(lèi)觀眾的觀看需求。義演通過(guò)主題鼓勵(lì)大家對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)希望，首場(chǎng)演出于5月4日晚七點(diǎn)半正式開(kāi)演?！跋嘈盼磥?lái)”線上義演幫助大眾緩解焦慮心情，給予大家面對(duì)疫情的勇氣，幫助大家努力回歸到日常生活中去，在緊張的氛圍中得到適當(dāng)?shù)姆潘伞?/p>

斗魚(yú)“云蹦迪”線上音樂(lè)節(jié)。受疫情影響，2020的春節(jié)顯得異常安靜。春節(jié)傳統(tǒng)的走親訪友等活動(dòng)被蝸居在家代替，長(zhǎng)時(shí)間的居家生活無(wú)疑會(huì)使人感到乏味。斗魚(yú)直播給大家?guī)?lái)了新的選擇，參與斗魚(yú)線上音樂(lè)節(jié)，廣大網(wǎng)友即可在家享受云蹦迪等娛樂(lè)活動(dòng)，從而緩解了居家生活的單調(diào)，豐富了居家生活的方式。

B站“宅草莓不是音樂(lè)節(jié)”。B站在疫情期間通過(guò)“宅草莓不是音樂(lè)節(jié)”直播活動(dòng)號(hào)召觀眾群體在特殊時(shí)期在家不出門(mén)。在直播過(guò)程中音樂(lè)人除了演奏音樂(lè)，還會(huì)分享自己在疫情期間的生活，在直播中拉近音樂(lè)人與觀眾之間的距離，消除觀眾的緊張氣氛，更好地面對(duì)生活。

疫情期間設(shè)計(jì)心理學(xué)在音樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品ui設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

UI是User Interface(用戶(hù)界面)的簡(jiǎn)稱(chēng)，指人與機(jī)器互動(dòng)過(guò)程中的界面。一個(gè)優(yōu)秀的界面設(shè)計(jì)不但可以給用戶(hù)帶來(lái)心理、精神和視覺(jué)上的多重體驗(yàn)和享受、拉近用戶(hù)與智能手機(jī)之間的距離；還能讓用戶(hù)在工作與生活的使用中變得更加便捷高效。

設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初要站在用戶(hù)的角度，思考用戶(hù)在接觸產(chǎn)品時(shí)是否會(huì)難以理解，用戶(hù)在操作時(shí)是否方便簡(jiǎn)潔。設(shè)計(jì)師要簡(jiǎn)化產(chǎn)品操作，以更加直觀的方式展現(xiàn)給用戶(hù)。這幾年音樂(lè)類(lèi)APP發(fā)展趨勢(shì)逐漸向好，但需要不斷優(yōu)化關(guān)注用戶(hù)的使用體驗(yàn)，不斷的將產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)。每款音樂(lè)APP的界面都具有自己的特點(diǎn)，適用的用戶(hù)類(lèi)型也都有區(qū)別。

疫情期間音樂(lè)類(lèi)APP不斷推陳出新，運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)相關(guān)知識(shí)優(yōu)化用戶(hù)的使用體驗(yàn)，通過(guò)云直播等形式滿(mǎn)足了人們的心理需求，在豐富大家生活的同時(shí)又避免了人們的聚集。

設(shè)計(jì)心理學(xué)在TME live中的應(yīng)用。在發(fā)展趨勢(shì)與多維需求下，騰訊音樂(lè)娛樂(lè)集團(tuán)推出的TME live，針對(duì)疫情添加了新的UI設(shè)計(jì)。在QQ音樂(lè)里搜索TME live并預(yù)約自己想要看的直播即可觀看。TME live設(shè)置回看功能，回看功能很好的滿(mǎn)足了粉絲和歌手的互動(dòng)需求，滿(mǎn)足了粉絲的追星心理。TME Live會(huì)將正在直播的演出放在第一個(gè)方便觀眾直接進(jìn)入，頁(yè)面下面也會(huì)有相關(guān)的歌曲，讓意猶未盡的聽(tīng)眾還能繼續(xù)享受福利。頁(yè)面的顏色也十分的恬靜淡雅，會(huì)讓使用者暫時(shí)緩解焦慮的心情。

設(shè)計(jì)心理學(xué)在“相信未來(lái)在線義演”活動(dòng)中的應(yīng)用。相信未來(lái)義演，用公益演出的方式傳達(dá)對(duì)戰(zhàn)勝疫情的信心，給予大眾面對(duì)疫情的勇氣，緩解大家的擔(dān)憂(yōu)，向大家傳遞積極的正能量。義演也在疫情期間為大家的生活增加的活力，在疫情期間緊張擔(dān)憂(yōu)的氣氛圍繞著大家，相信未來(lái)義演很好地抓住了這個(gè)時(shí)間段的特殊性不斷的給予大家力量，讓大家相信未來(lái)，共渡難關(guān)。點(diǎn)擊頁(yè)面每一期的義演視頻都會(huì)按照時(shí)間的順序排列好，觀眾可以很方便地尋找到自己想要的視頻，頁(yè)面主要以黃色為主，黃色有激情可以調(diào)動(dòng)觀眾的情緒，讓使用的人有一種充滿(mǎn)激情充滿(mǎn)活力的感覺(jué)，讓擔(dān)憂(yōu)的人們瞬間擁有了勇氣。

設(shè)計(jì)心理學(xué)在斗魚(yú)“云蹦迪”線上音樂(lè)節(jié)中的應(yīng)用。在疫情期間，“云蹦迪”滿(mǎn)足了年輕用戶(hù)的娛樂(lè)需求。一方面“云蹦迪”解鎖直播的新方式，豐富直播的新形式，讓觀眾體驗(yàn)到不同直播形式；另一方面“云蹦迪”讓年輕人可以在家中娛樂(lè)，為年輕人找了新的娛樂(lè)方式?！霸票牡稀钡某霈F(xiàn)讓久居家中的年輕人嘗到了久違的興奮?！霸票牡稀币卜从吵鲋袊?guó)在線直播用戶(hù)的年輕化的特點(diǎn)。

設(shè)計(jì)心理學(xué)在B站“宅草莓不是音樂(lè)節(jié)”中的應(yīng)用。宅草莓不是音樂(lè)會(huì)給大家一個(gè)平臺(tái)享受音樂(lè)，還有機(jī)會(huì)分享小妙招，緩解的人們的無(wú)聊。豐富了人們線上的娛樂(lè)生活。既順應(yīng)了疫情期間人們的心理，也滿(mǎn)足疫情期間的特殊要求。宅草莓不是音樂(lè)會(huì)也在傳遞著正能量，用音樂(lè)給予大家力量，給予社會(huì)力量，給予武漢力量?？粗鴱椖簧弦粋€(gè)武漢加油，讓人們的內(nèi)心充滿(mǎn)力量。

近幾年科技發(fā)展迅速，用戶(hù)的需求逐漸提高。這就需要產(chǎn)品更新優(yōu)化跟上用戶(hù)的需求，跟上科技的步伐。

產(chǎn)品在跟新時(shí)不僅要參考科技的發(fā)展，還要使產(chǎn)品更加的人性化，使產(chǎn)品更加符合用戶(hù)的心理。還要進(jìn)行用戶(hù)時(shí)用心理的調(diào)查，關(guān)注不同年齡段，不同職業(yè)等在使用音樂(lè)類(lèi)APP時(shí)的體驗(yàn)感受，分析不同的音樂(lè)類(lèi)APP帶給用戶(hù)的使用體驗(yàn)和感受，需要了解用戶(hù)使用音樂(lè)類(lèi)APP的目的是什么，在使用完音樂(lè)類(lèi)APP之后的感受是什么，用戶(hù)覺(jué)得目前的音樂(lè)類(lèi)APP還有哪些是需要改進(jìn)的。要不斷地創(chuàng)新，這樣才會(huì)讓一個(gè)產(chǎn)品順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在發(fā)展的過(guò)程中還要積累經(jīng)驗(yàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

隨著技術(shù)的發(fā)展，音樂(lè)類(lèi)APP功能也在向著多功能的方向發(fā)展，原來(lái)的只能是單一的播放器，現(xiàn)在多了界面交互設(shè)計(jì)，功能越來(lái)越多也更加貼合和關(guān)注用戶(hù)的體驗(yàn)。在疫情期間，設(shè)計(jì)緊跟疫情形勢(shì)的變化，各大音樂(lè)類(lèi)APP品牌出現(xiàn)了一些新的功能，通過(guò)設(shè)計(jì)為人們加油打氣、增加信心。音樂(lè)類(lèi)APP的發(fā)展越來(lái)越成熟，順應(yīng)時(shí)代，貼合民眾。