徐唯濤 電子科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

一、背景資料

免疫細(xì)胞治療是繼手術(shù)、放療、化療三大傳統(tǒng)手段后的新型性治療手段，通過(guò)激活個(gè)體自身的免疫系統(tǒng)，依靠免疫機(jī)能殺滅癌細(xì)胞或腫瘤組織的治療方法，其最大的優(yōu)勢(shì)在于個(gè)體性、安全性、靶向性和高效性。免疫細(xì)胞存儲(chǔ)是在免疫治療技術(shù)不斷突破的基礎(chǔ)上逐漸發(fā)展起來(lái)的新興行業(yè)，是指利用先進(jìn)的生物技術(shù)，從人體血液中提取一定數(shù)量的免疫細(xì)胞，在確保免疫細(xì)胞的多樣性與高潛能的條件下，利用液氮將免疫細(xì)胞保存在-196℃低溫條件下，使細(xì)胞處于休眠狀態(tài)，待需要時(shí)再進(jìn)行復(fù)蘇和擴(kuò)增。通過(guò)個(gè)人預(yù)先存儲(chǔ)的方式，為將來(lái)可能需要的免疫細(xì)胞治療儲(chǔ)備足夠的健康免疫細(xì)胞。隨著免疫細(xì)胞治療技術(shù)不斷成熟，治療案例逐漸增加，我國(guó)近幾年來(lái)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)業(yè)務(wù)快速增加，市場(chǎng)規(guī)模由2014年的1.82億增長(zhǎng)為2018年5.47億，年均增速31.7%。

二、免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析

（一）需求分析。1.國(guó)民收入增加，對(duì)健康投入需求增加，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民收入水平的提高，對(duì)健康服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)能力也相應(yīng)提升，其需求收入彈性為正數(shù)，也即是消費(fèi)者收入增加會(huì)加大免疫細(xì)胞存儲(chǔ)這項(xiàng)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)需求。這是推動(dòng)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)快速增長(zhǎng)的客觀原因。2.相關(guān)政策支持，促進(jìn)存儲(chǔ)市場(chǎng)發(fā)展。2017年6月，國(guó)家六部委聯(lián)合印發(fā)《“十三五”衛(wèi)生與健康科技創(chuàng)新專項(xiàng)規(guī)劃》，要求加強(qiáng)干細(xì)胞、免疫細(xì)胞治療等關(guān)鍵技術(shù)的研究，我國(guó)干細(xì)胞與免疫細(xì)胞相關(guān)研究與監(jiān)管逐步走向規(guī)范。免疫細(xì)胞存儲(chǔ)作為免疫細(xì)胞產(chǎn)業(yè)鏈的上游，只有當(dāng)存儲(chǔ)量達(dá)到一定的規(guī)模，相關(guān)技術(shù)研究與治療的開(kāi)展才能逐步走向成熟。因此，當(dāng)免疫細(xì)胞整個(gè)行業(yè)得到政策大力支持時(shí)，作為產(chǎn)業(yè)鏈上游端的免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)必然得到發(fā)展。3.互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展迅速。截至2018年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。網(wǎng)絡(luò)的普及使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為一種更容易為大眾接受的營(yíng)銷(xiāo)方式，在互聯(lián)網(wǎng)的宣傳下，人們對(duì)于健康的重要程度認(rèn)識(shí)進(jìn)一步加深，對(duì)于免疫細(xì)胞治療的可行性有了更深體會(huì)，對(duì)于存儲(chǔ)免疫細(xì)胞有了更大需求，進(jìn)一步促進(jìn)了免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)的發(fā)展。支付寶、微信支付等線上支付流程也使得消費(fèi)場(chǎng)景更利于年輕一代消費(fèi)。

（二）成本分析

以理性人的角度看，免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)高速增長(zhǎng)背后也是各存儲(chǔ)企業(yè)利潤(rùn)追求最大化的結(jié)果，行業(yè)中的各存儲(chǔ)企業(yè)擁有低成本的原因主要在以下幾個(gè)方面：

1.邊際成本低。存儲(chǔ)免疫細(xì)胞最主要的成本來(lái)自于固定成本，即購(gòu)買(mǎi)大型液氮存儲(chǔ)罐等設(shè)備的成本，而固定成本一旦投入使用之后，每增加一份存儲(chǔ)細(xì)胞的邊際成本是遠(yuǎn)低于平均成本的，存在一定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，存一份與存一千份細(xì)胞，相應(yīng)的設(shè)備投入成本幾乎是差不多的，因此，邊際成本低有利于行業(yè)發(fā)展，增大免疫細(xì)胞存儲(chǔ)量。2.進(jìn)入壁壘高。由于免疫細(xì)胞存儲(chǔ)涉及較高的科技含量，非生物和醫(yī)學(xué)相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入存在進(jìn)入壁壘，行業(yè)中已有的存儲(chǔ)企業(yè)屬于壟斷競(jìng)爭(zhēng)，因此行業(yè)中已有存儲(chǔ)企業(yè)較少花費(fèi)其他成本去應(yīng)對(duì)其他行業(yè)的進(jìn)入與沖擊，高進(jìn)入壁壘攤薄了其競(jìng)爭(zhēng)成本。3.售后管理維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單。對(duì)于已經(jīng)存儲(chǔ)的客戶，其免疫細(xì)胞凍存于低溫液氮罐中，非特殊情況不會(huì)使用，使用概率相對(duì)較低，管理維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單，其售后服務(wù)相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)更為簡(jiǎn)單，成本更低廉。

（三）效用分析

從消費(fèi)者剩余角度看，消費(fèi)者愿意產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為主要是受消費(fèi)者剩余影響。當(dāng)商品價(jià)格下降，與消費(fèi)者最多愿意支付的價(jià)格差得越多，消費(fèi)者剩余越大，購(gòu)買(mǎi)欲望就越強(qiáng)。在免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)上，通過(guò)定向營(yíng)銷(xiāo)健康的重要性，使得人們?cè)敢鉃榻】蒂I(mǎi)單的欲望越大，消費(fèi)者最多愿意支付的價(jià)格也就越高，這樣相對(duì)不算太高的免疫細(xì)胞存儲(chǔ)價(jià)格與消費(fèi)者最多愿意支付的價(jià)格差就越大，購(gòu)買(mǎi)欲望就越強(qiáng)，為健康買(mǎi)單是誰(shuí)也拒絕不了的?？梢?jiàn)利用管理經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，增大消費(fèi)者剩余，是利于整個(gè)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)發(fā)展的。

（四）定價(jià)分析

1.折扣定價(jià)策略。免疫細(xì)胞存儲(chǔ)的定價(jià)方式采用一次性存滿二十年給予10%-15%折扣優(yōu)惠的定價(jià)策略，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者分析，其對(duì)價(jià)格的敏感程度呈上升趨勢(shì)，因此采用折扣定價(jià)策略有利于吸引更多價(jià)格敏感的消費(fèi)者，從而促進(jìn)市場(chǎng)份額，有利于整個(gè)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)發(fā)展壯大。2.差異化定價(jià)策略。針對(duì)不同消費(fèi)者個(gè)性化的消費(fèi)習(xí)慣，免疫細(xì)胞存儲(chǔ)采取不同的差異化定價(jià)方式，有一次性存儲(chǔ)二十年的 “打包服務(wù)”模式，也有每年存儲(chǔ)續(xù)費(fèi)的連續(xù)服務(wù)模式，通過(guò)不同的服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同人群服務(wù)的個(gè)性化和差異化，促進(jìn)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)面擴(kuò)大。3.捆綁定價(jià)策略。在捆綁定價(jià)策略中，捆綁定價(jià)通過(guò)產(chǎn)品組合，降低了消費(fèi)者的搜尋成本，尤其是在基本產(chǎn)品與捆綁產(chǎn)品互補(bǔ)性很強(qiáng)的情況下，這種交易成本的節(jié)約更加突出，消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲會(huì)增加。免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)中通常通過(guò)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)與贈(zèng)送保險(xiǎn)服務(wù)相捆綁的模式進(jìn)行銷(xiāo)售，免疫細(xì)胞的存儲(chǔ)是為未來(lái)可能的疾病做防范，與保險(xiǎn)業(yè)務(wù)互補(bǔ)性很強(qiáng)，節(jié)約成本效應(yīng)明顯，能大大刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，有利于免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)的發(fā)展。

總結(jié)：綜上所述，從管理經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)的高速發(fā)展，得益于對(duì)需求、成本、效用、定價(jià)的有效把控，市場(chǎng)從異軍突起將逐步走向成熟。中國(guó)免疫細(xì)胞存儲(chǔ)市場(chǎng)方興未艾，行業(yè)中的企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于能否透過(guò)經(jīng)濟(jì)規(guī)律來(lái)分析和思考問(wèn)題，企業(yè)管理者應(yīng)該培養(yǎng)從整體、系統(tǒng)的角度去思考管理和發(fā)展的問(wèn)題，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。