陳毅明 湖南省邵陽市中心醫(yī)院

醫(yī)院績效就是在不同時(shí)間段發(fā)展中，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員與各個(gè)科室合作表現(xiàn)出的工作業(yè)績以及工作成效，強(qiáng)化醫(yī)院績效管理對(duì)全面推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展具有重要意義。近年來隨著醫(yī)院管理日益進(jìn)步，在醫(yī)院文化建設(shè)中對(duì)績效管理具有較高關(guān)注度。醫(yī)院要注重整合文化建設(shè)主要內(nèi)容，為患者提供更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，全面推動(dòng)績效管理發(fā)展。

一、醫(yī)院文化相關(guān)內(nèi)涵概述

醫(yī)院文化發(fā)展是醫(yī)院員工在長期工作與生活中物質(zhì)成果以及精神成果的有效體現(xiàn)，在醫(yī)院文化完整的體系中主要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療技術(shù)、以人為本發(fā)展理念、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度、規(guī)范化運(yùn)行制度、良好的操作規(guī)程以及高效率的管理機(jī)制。有西方學(xué)者將組織文化基本功能特征概括為以下方面，首先是組織鑒別性，組織文化具備特異性，能促使各類組織有效區(qū)分。其次是組織認(rèn)同感，組織文化能保障組織成員具備主體意識(shí)，能在關(guān)注自我發(fā)展利益基礎(chǔ)上，有效維護(hù)集體利益。此外是組織凝聚力，通過組織文化能全面增強(qiáng)組織穩(wěn)定性與凝聚性，為組織成員設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)化行為與語言準(zhǔn)則，能將組織有效匯聚成整體。文化屬于一種動(dòng)態(tài)化控制機(jī)制，能有效指導(dǎo)以及塑造員工個(gè)人行為和態(tài)度。醫(yī)院文化會(huì)促使醫(yī)院內(nèi)部員工產(chǎn)生良好的認(rèn)同感，其核心作用是對(duì)醫(yī)院員工個(gè)人行為進(jìn)行規(guī)范化引導(dǎo)，在醫(yī)院發(fā)展內(nèi)部建立良好的凝聚力，保障醫(yī)院發(fā)展中建立良好的發(fā)展形象，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展[1]。

二、醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)績效管理的推助作用分析

醫(yī)院文化建設(shè)中要注重突出以人為本發(fā)展原則，績效管理主要是對(duì)人展開有效管理與激勵(lì)。醫(yī)院績效管理中要注重結(jié)合醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)擬訂完善的管理計(jì)劃以及績效計(jì)劃，在良好的績效管理中激勵(lì)廣大員工優(yōu)化自身業(yè)績，能實(shí)現(xiàn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。在新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)管理中績效管理是重要組成部分，高效化的績效管理能有效引導(dǎo)醫(yī)院各個(gè)部門員工對(duì)自身工作行為進(jìn)行調(diào)控，突出主觀能動(dòng)性，提高工作綜合效率，能有效激勵(lì)醫(yī)院員工依照自身使命感積極工作。醫(yī)院文化管理中突出全員參與、自主管理以及民主化管理，這樣能全面調(diào)動(dòng)員工發(fā)展積極性與主動(dòng)性，促使醫(yī)院發(fā)展中精神領(lǐng)域激勵(lì)力量能有效轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的發(fā)展執(zhí)行力，醫(yī)務(wù)人員精神需求能得到有效滿足才能增強(qiáng)自身發(fā)展歸屬感、責(zé)任感、榮譽(yù)感，促使績效管理能全面實(shí)施與發(fā)展。當(dāng)前各個(gè)醫(yī)院發(fā)展中遵循的核心價(jià)值觀不同，從此角度來看，醫(yī)院文化發(fā)展能有效劃分為三個(gè)類別，分別為以人為本型、利潤導(dǎo)向型、服務(wù)社會(huì)型。醫(yī)院文化發(fā)展建設(shè)能基于精神力量層面激發(fā)人員發(fā)展自覺性、責(zé)任意識(shí)、主動(dòng)性，醫(yī)院文化建設(shè)始終貫穿于醫(yī)院績效管理各個(gè)方面，能保障規(guī)章制度效益有效發(fā)揮，能創(chuàng)造出較高價(jià)值[2]。

三、基于醫(yī)院文化發(fā)展為導(dǎo)向擬定醫(yī)院發(fā)展策略與績效考核指標(biāo)

（一）擬定醫(yī)院發(fā)展策略，基于醫(yī)院文化為導(dǎo)向推動(dòng)醫(yī)院建設(shè)

當(dāng)前醫(yī)院在發(fā)展中要注重對(duì)廣大員工實(shí)施價(jià)值觀念教育，在招聘與培訓(xùn)中要注重實(shí)施文化價(jià)值觀念教育與引導(dǎo)，這樣能對(duì)醫(yī)院發(fā)展文化合理分析。在此階段發(fā)展中，不同價(jià)值觀念、思維模式能有效創(chuàng)新不同文化觀念。有助于員工對(duì)各項(xiàng)問題深入分析，醫(yī)院管理人員要注重對(duì)職工發(fā)展意見合理分析，促使員工能積極接受各類文化價(jià)值理念，能為醫(yī)院發(fā)展注入更大活力，推動(dòng)醫(yī)院能全面改革發(fā)展。目前各項(xiàng)制度擬定中要注重遵循平等發(fā)展原則，績效管理特殊性較強(qiáng)，從多種程度來看，績效管理是醫(yī)院各項(xiàng)基本制度以及基本價(jià)值應(yīng)用的重要媒介，也是醫(yī)院項(xiàng)目價(jià)值理念傳播工具。針對(duì)此類特殊性，醫(yī)院績效管理要注重對(duì)員工不同情況集中分析，建立規(guī)范化的績效管理機(jī)制?；卺t(yī)院價(jià)值觀認(rèn)同以及員工績效評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院員工合理分類，擬訂完善的淘汰機(jī)制。醫(yī)院績效管理主要目標(biāo)是調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，全面提升個(gè)人以及醫(yī)院整體發(fā)展績效。積極建立穩(wěn)定的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有效融合，保障績效管理全面落實(shí)[3]。

（二）完善分配制度，保障崗位績效工資制與年薪制有效結(jié)合

在醫(yī)院長期發(fā)展中要注重?cái)M定崗位績效工資制度，對(duì)生產(chǎn)要素以及績效分配有效融合?？冃Э己艘⒅刈龊冕t(yī)療質(zhì)量、工作數(shù)量、成本控制等。對(duì)醫(yī)院各個(gè)科室數(shù)量以及醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量集中考核，對(duì)成本規(guī)范化控制。目前要注重基于醫(yī)務(wù)人員個(gè)人職稱等級(jí)、工作年限、醫(yī)療服務(wù)水平、群眾滿意度等判定個(gè)人薪資標(biāo)準(zhǔn)。目前新醫(yī)改能有效解決諸多醫(yī)生后顧之憂，為廣大患者提供更多服務(wù)，不會(huì)為了個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益誘導(dǎo)患者進(jìn)行消費(fèi)[4]。

結(jié)語：綜合上述，醫(yī)院文化各個(gè)組成要素具有良好的激勵(lì)作用，激發(fā)員工發(fā)展?jié)撃芘c積極性，促使員工對(duì)醫(yī)院文化能產(chǎn)生較大共鳴，將文化理念轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕袆?dòng)，使得醫(yī)院員工精神層面得到激勵(lì)，能有效轉(zhuǎn)變自身執(zhí)行力，獲取較高的發(fā)展動(dòng)力。醫(yī)院發(fā)展中要將文化建設(shè)與績效管理有效融合，建立統(tǒng)一發(fā)展意志，提高績效管理水平，推動(dòng)醫(yī)院全面發(fā)展。