張弦 江西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院

引言

大數(shù)據(jù)的發(fā)展帶來(lái)了各行各業(yè)的改變，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)都在利用信息化進(jìn)行產(chǎn)業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新，人們?cè)谌粘Ｉ钪幸搽x不開(kāi)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，無(wú)論是獲取新聞或者是購(gòu)物，大數(shù)據(jù)都是人們生活中不可或缺的一部分，而電子商務(wù)在營(yíng)銷過(guò)程中更需要充分挖掘數(shù)據(jù)中所蘊(yùn)含的信息，確保所獲取的信息具有指向性和導(dǎo)向性。提高電子商務(wù)的應(yīng)用質(zhì)量。

一、電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中存在的問(wèn)題

電子營(yíng)銷主要是利用互聯(lián)網(wǎng)作為媒介，通過(guò)不斷地創(chuàng)新，促使企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行交往，企業(yè)與個(gè)人之間進(jìn)行交往。但是電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中也存在著以下兩個(gè)問(wèn)題，導(dǎo)致電子商務(wù)營(yíng)銷的質(zhì)量在逐步減緩：第一，傳統(tǒng)的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，其更加依賴于主觀的推廣，并沒(méi)有通過(guò)大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顟B(tài)以及客戶的需求進(jìn)行深度的了解。電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中具有較大的盲目性，其推廣的內(nèi)容，并不是為客戶量身制定，甚至有一些推廣的內(nèi)容是客戶不需要的，客戶在看到廣告時(shí)直接點(diǎn)擊了關(guān)閉，其營(yíng)銷管理的質(zhì)量在逐步下降。第二，電子商務(wù)在營(yíng)銷的過(guò)程中，其考慮到了營(yíng)銷的內(nèi)涵卻忽略了在營(yíng)銷時(shí)是否真正對(duì)顧客的喜好進(jìn)行了解，沒(méi)有根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析，導(dǎo)致在營(yíng)銷的過(guò)程中，多數(shù)情況下都是單項(xiàng)溝通，客戶在看完廣告和營(yíng)銷后，沒(méi)有任何想要購(gòu)買的欲望。負(fù)責(zé)人員沒(méi)有考慮過(guò)營(yíng)銷的真正目的以及營(yíng)銷的方法是什么導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷的質(zhì)量在進(jìn)一步下降。第三，電子商務(wù)營(yíng)銷的過(guò)程中忽略了消費(fèi)者信息的安全性。當(dāng)前社會(huì)中的信息泄露讓人們心生厭惡,如果在消費(fèi)的過(guò)程中出現(xiàn)了企業(yè)泄露消費(fèi)者信息的事件，就會(huì)導(dǎo)致人們抵觸電子商務(wù)的購(gòu)物過(guò)程，久而久之導(dǎo)致電子商務(wù)營(yíng)銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量的降低，其發(fā)展的速度難以滿足人們的實(shí)際需求。

二、如何提高電子商務(wù)營(yíng)銷的整體質(zhì)量

（一）對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行管理

隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的飛速發(fā)展，在電子商務(wù)發(fā)展速度越來(lái)越快的當(dāng)前，利用電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)I銷管理應(yīng)明確市場(chǎng)目標(biāo)，不斷挖掘大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的一系列信息，對(duì)客戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、分析。對(duì)目前電子商務(wù)企業(yè)而言，最重視的就是數(shù)據(jù)營(yíng)銷，通過(guò)大數(shù)據(jù)的采集，能夠更好地發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在哪些問(wèn)題，而又有哪些優(yōu)勢(shì)。電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行合理的管理，利用大數(shù)據(jù)從整體上提高市場(chǎng)本身的競(jìng)爭(zhēng)力以及運(yùn)營(yíng)效率。作為電子商務(wù)企業(yè)，要不斷完善企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制，確保在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)都能夠正規(guī)、有序的開(kāi)展。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)要求保存的數(shù)據(jù)數(shù)量較多并且時(shí)間較長(zhǎng)，可以由相關(guān)人員隨時(shí)隨地的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，了解數(shù)據(jù)內(nèi)容。電子商務(wù)企業(yè)也應(yīng)該形成一個(gè)規(guī)范的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，其目的是對(duì)所有所獲取的信息資源進(jìn)行分門別類的整合，將所有碎片化的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，形成大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)搭建一個(gè)更好的數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)，做到所有數(shù)據(jù)交換都是安全有效的。

（二）加強(qiáng)電子商務(wù)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)管理

大數(shù)據(jù)時(shí)代電子商務(wù)企業(yè)想要培養(yǎng)一支有能力的、優(yōu)秀的、綜合能力較強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，要打破傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行理論思維的分析，這種方法能夠?yàn)殡娮由虡I(yè)企業(yè)帶來(lái)更加巨大的經(jīng)濟(jì)效益。作為電子商務(wù)企業(yè)，在營(yíng)銷中應(yīng)明確其存在的目的，就是利用海量的數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者在經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中所涉及到的各種不同消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)喜好等，從而更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)消費(fèi)者接下來(lái)的消費(fèi)計(jì)劃、消費(fèi)目的。需要根據(jù)消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上搜索相關(guān)的查閱過(guò)程，根據(jù)網(wǎng)頁(yè)的停留時(shí)間對(duì)所有的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分類與整理，描述消費(fèi)者的消費(fèi)特征。在電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中也需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的挖掘，確保數(shù)據(jù)無(wú)論是在信息交換、信息整合以及分析的過(guò)程中都可以給電子商務(wù)企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益，滿足電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展需求。電子商務(wù)企業(yè)在營(yíng)銷管理的過(guò)程中還需要注重群體消費(fèi)，應(yīng)該善于挖掘各類不同具有價(jià)值意義的群體，確保廣告在投入的過(guò)程中，其廣告投入本身是精準(zhǔn)的，其投入效果也能得到提升。利用購(gòu)買會(huì)員卡等不同的方式來(lái)獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者的行為、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行簡(jiǎn)要的研究分析，給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠券或者是廣告，促使消費(fèi)者愿意進(jìn)行購(gòu)物，提高購(gòu)物的整體效果。利用大數(shù)據(jù)電子商務(wù)企業(yè)也可以去追蹤消費(fèi)者在論壇上所討論的東西，根據(jù)消費(fèi)者進(jìn)行一定的詳細(xì)描述確定喜好。這些數(shù)據(jù)與也需要營(yíng)銷部門的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合設(shè)定是確定好信息后，對(duì)所有的消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)地分析，其目的是為了實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷。在前期工作開(kāi)展的過(guò)程中，需要對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)一步的改良，確保以確保銷售數(shù)據(jù)的效果得到改善，并逐步提高消費(fèi)者自身的銷售業(yè)績(jī)，能夠?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，也能滿足電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

（三）重視信息安全

在開(kāi)展電子商務(wù)企業(yè)的過(guò)程中，還需要注重信息的安全服務(wù)，電子商務(wù)企業(yè)想要在市場(chǎng)中穩(wěn)定向前發(fā)展，需要海量的信息來(lái)保持、提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是隨著人們對(duì)于信息的保護(hù)程度在逐步提升，越來(lái)越多的人注意到信息保護(hù)的重要意義。為此，需要做好一系列的數(shù)據(jù)保護(hù)，提高數(shù)據(jù)保護(hù)的整體質(zhì)量，防止數(shù)據(jù)泄漏。在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中，由于大量的個(gè)人信息很容易遭受到泄露，在開(kāi)展大數(shù)據(jù)電子商務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中，做好信息的安全管理，也能讓消費(fèi)者更愿意到該商家進(jìn)行購(gòu)買。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，電子商務(wù)企業(yè)還要改變傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，利用大數(shù)據(jù)能夠?qū)λ械臄?shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行分析，并且判斷企業(yè)的營(yíng)銷模式，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，提高生產(chǎn)的效率，做到經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的準(zhǔn)確性大數(shù)據(jù)分析。利用大數(shù)據(jù)能夠有效地分析電子商務(wù)的運(yùn)用質(zhì)量，讓營(yíng)銷進(jìn)一步的滿足企業(yè)的發(fā)展速度，從而帶動(dòng)整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。其為人們提供的是一個(gè)全新的服務(wù)方式，這種方式也可以提高消費(fèi)業(yè)績(jī)，讓人們?cè)敢狻⒅鲃?dòng)去消費(fèi)。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在大數(shù)據(jù)時(shí)代中，分析電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷的促進(jìn)作用，其主要依賴的就是大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的數(shù)據(jù)信息，這些數(shù)據(jù)信息能夠幫助電子商務(wù)企業(yè)了解消費(fèi)者在日常消費(fèi)時(shí)的行為習(xí)慣以及消費(fèi)的喜好，幫助電子商務(wù)企業(yè)更加精準(zhǔn)地預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)計(jì)劃、了解消費(fèi)者的消費(fèi)目標(biāo)、消費(fèi)目的等一系列內(nèi)容。當(dāng)電子商務(wù)開(kāi)展促銷活動(dòng)的過(guò)程中，其活動(dòng)的發(fā)展質(zhì)量也可以得到得到顯著的提升，滿足電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展相關(guān)需求。