蔣明云
從本質(zhì)上而言,直播經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟(jì)的一種發(fā)展方式。在直播行業(yè)迅速興起的形勢(shì)下,各行業(yè)都開始與直播行業(yè)進(jìn)行融合,直播經(jīng)濟(jì)就是在這種背景下誕生的。事實(shí)上,直播經(jīng)濟(jì)就是直播與電商的結(jié)合體,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的產(chǎn)物。從目前來看,直播經(jīng)濟(jì)形式包括戶外直播、唱歌直播、聊天直播、節(jié)目表演直播等類型。直播經(jīng)濟(jì)逐漸被消費(fèi)者熟知,并且成為一種與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式相抗衡的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式。在直播經(jīng)濟(jì)視角下,音樂器材經(jīng)銷商可以借助直播平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷,以此拓展?fàn)I銷渠道,吸引更多的消費(fèi)群眾,為增加產(chǎn)品銷量,創(chuàng)造良好的條件。但如何克服直播經(jīng)濟(jì)視角下的網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷挑戰(zhàn),仍然是一大難題。
在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)行業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)下,各大電商平臺(tái)紛紛推出了網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷模式。而這種營銷模式,就是直播經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)形式。結(jié)合目前網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r來看,網(wǎng)紅直播帶貨是最為流行的一種營銷模式。以音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷為例,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷模式有著推銷精準(zhǔn)度高、營銷活動(dòng)及時(shí)性、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)。
首先,直播經(jīng)濟(jì)視角下音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷有著較高的精準(zhǔn)度。在利用網(wǎng)紅進(jìn)行直播帶貨的過程中,音樂器材經(jīng)銷商需要結(jié)合消費(fèi)者需求,推銷相應(yīng)的產(chǎn)品,以此增強(qiáng)產(chǎn)品營銷推送的精準(zhǔn)度,讓網(wǎng)紅粉絲的消費(fèi)需求得到最大程度的滿足,同時(shí)增加企業(yè)的產(chǎn)品銷量。
其次,直播經(jīng)濟(jì)視角下音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷的互動(dòng)性較強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷活動(dòng)中,營銷人員可以與觀看直播的消費(fèi)者展開直接的對(duì)話交流,一方面,讓消費(fèi)者更加深入、全面地了解產(chǎn)品性能,另一方面,也能夠幫助企業(yè)進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需求,為調(diào)整后續(xù)的生產(chǎn)與營銷活動(dòng)目標(biāo),提供可靠依據(jù)。
再者,直播經(jīng)濟(jì)視角下音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷的及時(shí)性特征明顯。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷是一種以互聯(lián)網(wǎng)為依托的經(jīng)濟(jì)形式,其具備互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)信息傳播迅速,廣告效益及時(shí)性強(qiáng)等特征。音樂器材經(jīng)銷商在新產(chǎn)品上市之初,就可以利用直播經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品推廣與營銷,以此擴(kuò)大產(chǎn)品的知名度,增強(qiáng)企業(yè)品牌的市場(chǎng)影響力,讓更多消費(fèi)者在第一時(shí)間了解到企業(yè)的新產(chǎn)品信息,從而幫助消費(fèi)者做出更為精準(zhǔn)的消費(fèi)決策。
突如其來的新冠疫情,迫使各行各業(yè)的運(yùn)營主體紛紛將目光投向網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)。一時(shí)間,短視頻、直播帶貨成為了備受各行業(yè)人士關(guān)注的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。不少網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商開始運(yùn)營多個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái),試圖通過直播帶貨的方式,吸引更多消費(fèi)群眾,旨在增加產(chǎn)品銷量。對(duì)于新時(shí)期的音樂器材經(jīng)銷商而言,直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,給其帶來了諸多機(jī)遇,但同時(shí)也帶來了諸多挑戰(zhàn)。
一是,有助于增加粉絲流量,為產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)助力。直播帶貨實(shí)際上是一種粉絲經(jīng)濟(jì),在直播經(jīng)濟(jì)時(shí)代,各行各業(yè)都可以借助短視頻、在線直播等方式,向粉絲們推送自己的產(chǎn)品。借助獨(dú)特、新穎的帶貨方式,音樂器材經(jīng)銷商可以吸引消費(fèi)者的眼球,增加消費(fèi)者的粘性,同時(shí)借助平臺(tái)流量,為后續(xù)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的順利開展,創(chuàng)造良好的條件。
二是,有助于拓展?fàn)I銷渠道,讓產(chǎn)品營銷活動(dòng)更加豐富多樣。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營銷模式下,企業(yè)往往只能通過線下門店、商場(chǎng)等開展產(chǎn)品營銷活動(dòng)。而在直播經(jīng)濟(jì)視角下,企業(yè)不僅可以延續(xù)以往營銷模式的優(yōu)勢(shì),而且能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行線上營銷。例如,企業(yè)可以與抖音、淘寶、火山小視頻等平臺(tái)建立合作關(guān)系,注冊(cè)直播帶貨營銷賬號(hào),以此拓展?fàn)I銷渠道,讓更多的受眾群體能夠關(guān)注到企業(yè)品牌,關(guān)注到企業(yè)的各類產(chǎn)品。
三是,有助于拉近營銷人員與消費(fèi)者之間的距離。在以往的營銷模式下,營銷人員給消費(fèi)者的印象往往比較刻板,部分消費(fèi)者會(huì)因營銷人員親和力不足,而放棄購買產(chǎn)品。在直播經(jīng)濟(jì)視角下,音樂器材營銷人員可以通過網(wǎng)絡(luò)直播方式,與消費(fèi)者展開直接的交流,借助自己的親和力,拉近與消費(fèi)者之間的距離,給消費(fèi)者留下良好的印象。
一是,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨亂象叢生,消費(fèi)者害怕成為被割的“韭菜”。在行業(yè)發(fā)展不規(guī)范的情況下,雖然部分消費(fèi)者存在盲目消費(fèi)的心理,甚至?xí)龀鰶_動(dòng)消費(fèi)的行為,但也有很多消費(fèi)者能夠保持理性思維,對(duì)亂象叢生的行業(yè)產(chǎn)出戒備心理。這種情況下,企業(yè)要想借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)進(jìn)行帶貨營銷,就需要克服這種困難,迎接各種挑戰(zhàn)。例如,音樂器材經(jīng)銷商要想在直播經(jīng)濟(jì)視角下,充分發(fā)揮出帶貨營銷模式的價(jià)值,就需要本著誠信至上的原則,保持“出淤泥而不染”的品質(zhì),樹立良好的企業(yè)形象,提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求,爭(zhēng)取獲得消費(fèi)者的信任,讓企業(yè)品牌獲得消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可。
二是,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,粉絲流失速度快。直播經(jīng)濟(jì)視角下,網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的門檻越來越低。在這種背景下,涌現(xiàn)出了諸多直播平臺(tái)。而任何一個(gè)直播平臺(tái),都為商家或個(gè)人提供了直播帶貨的機(jī)會(huì),如此意味著整個(gè)直播帶貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。在這種經(jīng)濟(jì)背景下,音樂器材經(jīng)銷商就需要應(yīng)對(duì)粉絲流失帶來的各種挑戰(zhàn)。
三是,網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中,消費(fèi)者的體驗(yàn)不足。網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是一種典型的線上銷售模式,消費(fèi)者雖然可以根據(jù)營銷人員的介紹,了解產(chǎn)品性能,但無法通過直接體驗(yàn)的方式,形成對(duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)知。在營銷體驗(yàn)不足的情況下,營銷人員就無法依靠一兩次的直播,取得消費(fèi)者的信任。這對(duì)于音樂器材經(jīng)銷商而言,就是一種重大挑戰(zhàn)。
網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷的門檻雖然比較低,但這并不意味著任何一名營銷人員都能取得成功。在影響營銷戰(zhàn)略成功率的諸多因素中,網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷內(nèi)容是一項(xiàng)關(guān)鍵因素。音樂器材經(jīng)銷商在借助網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)開展產(chǎn)品營銷活動(dòng)的過程中,應(yīng)該對(duì)音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新。首先,營銷商需要充分策劃每一次的營銷活動(dòng),做好網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷計(jì)劃,珍惜每一分鐘的直播時(shí)間,在有限的時(shí)間內(nèi),將產(chǎn)品內(nèi)容充分展現(xiàn)出來。其次,借助直播經(jīng)濟(jì)平臺(tái),對(duì)音樂器材產(chǎn)品內(nèi)涵進(jìn)行有效挖掘,同時(shí)基于多個(gè)視角,延伸產(chǎn)品概念范圍,豐富產(chǎn)品內(nèi)容,滿足不同消費(fèi)群體的現(xiàn)實(shí)需求。再者,做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)確定位,樹立良好的品牌形象,充分利用網(wǎng)絡(luò)主播的引流能力,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷雖然無法給消費(fèi)者提供直接性的消費(fèi)體驗(yàn),但可以給消費(fèi)者帶來多種感官體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)直播營銷人員在圍繞產(chǎn)品性能展開講解的時(shí)候,就可以給受眾傳遞相應(yīng)的產(chǎn)品信息,幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品性能。但為了進(jìn)一步發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷的優(yōu)勢(shì),增加產(chǎn)品銷量,音樂器材經(jīng)銷商還需要采取措施,增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷體驗(yàn)。首先,營銷商需要對(duì)直播營銷方式進(jìn)行豐富,關(guān)注消費(fèi)者的產(chǎn)品體驗(yàn)需求,增強(qiáng)營銷過程的互動(dòng)性。直播營銷活動(dòng)中,營銷人員可以直接講述自己的產(chǎn)品體驗(yàn)感受,或者直接給受眾展示產(chǎn)品體驗(yàn)細(xì)節(jié),給受眾帶來多種感官刺激。其次,營銷商需要對(duì)直播帶貨營銷場(chǎng)景進(jìn)行優(yōu)化,優(yōu)化直播設(shè)備,合理使用鏡頭語言,對(duì)直播畫面進(jìn)行靈活切換,增加質(zhì)感,給受眾留下美好的觀看體驗(yàn),刺激受眾的消費(fèi)欲望。
在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨市場(chǎng)魚龍混雜的形勢(shì)下,音樂器材經(jīng)銷商要想充分發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷的優(yōu)勢(shì),就需要重視對(duì)音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷條件的改善。音樂器材經(jīng)銷商要想增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷效果,就需要進(jìn)一步改善營銷條件。一是,借助大數(shù)據(jù)技術(shù),收集直播帶貨營銷過程產(chǎn)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息,分析受眾的消費(fèi)需求,了解消費(fèi)者的喜好,有效分流潛在消費(fèi)群體,提升網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷精準(zhǔn)度;二是,優(yōu)化直播設(shè)施,更新直播帶貨營銷技術(shù),做好網(wǎng)絡(luò)營銷準(zhǔn)備工作;三是,結(jié)合受眾的獵奇心理,科學(xué)選擇直播內(nèi)容和時(shí)間,增加受眾的粘性,有效挖掘潛在的客戶資源;四是,高薪聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)紅人或明顯作為帶貨主播,借助名人效應(yīng),吸引受眾眼球,增加產(chǎn)品知名度,為提升產(chǎn)品銷量,創(chuàng)造良好的條件。
音樂器材經(jīng)銷商在開展網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷活動(dòng)的過程中,不能僅僅追求短期內(nèi)的銷量,而需要立足于長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),落實(shí)誠信為本、質(zhì)量至上的原則,做好網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷過程的監(jiān)督管理工作。首先,經(jīng)銷商結(jié)合行業(yè)發(fā)展特征和自身發(fā)展需求,合理篩選直播平臺(tái),與符合直播帶貨資質(zhì)的平臺(tái)建立長期合作關(guān)系。其次,音樂器材經(jīng)銷商需要控制好直播時(shí)間、直播內(nèi)容和直播帶貨語言,對(duì)直播帶貨營銷人員的言行加以規(guī)范,防止出現(xiàn)惡意攻擊受眾的現(xiàn)象,禁止低俗語言的出現(xiàn)。再者,直播帶貨營銷活動(dòng)中,允許消費(fèi)者咨詢產(chǎn)品信息,給消費(fèi)者提供發(fā)言的機(jī)會(huì),監(jiān)督營銷人員的行為,構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷雙向互動(dòng)模式。最后,音樂器材經(jīng)銷商需要把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升服務(wù)質(zhì)量,包括物流服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量等,增強(qiáng)消費(fèi)者的滿意度,為后續(xù)營銷活動(dòng)的順利開展,奠定良好基礎(chǔ)。
近幾年,雖然網(wǎng)絡(luò)直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度不斷加快,但直播帶貨營銷人才仍然處于比較匱乏的狀態(tài)。直播經(jīng)濟(jì)視角下,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷人員要想成功銷售產(chǎn)品,就需要具備較強(qiáng)的綜合實(shí)力。從目前狀況來看,音樂器材網(wǎng)絡(luò)直播帶貨紅人,為數(shù)不多,流量資源掌握在少數(shù)的主播手中。在直播經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下,音樂器材經(jīng)銷商需要結(jié)合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求和網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷特征,制定行之有效的營銷人才培養(yǎng)計(jì)劃,或者從外部引進(jìn)綜合型的人才,壯大直播帶貨營銷人才隊(duì)伍。在管理內(nèi)部營銷人員的過程中,音樂器材經(jīng)銷商可以提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),激發(fā)每一位員工的斗志,形成一定的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)氛圍,挖掘營銷人員的潛能,讓營銷人員為直播帶貨營銷目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)助力。
總而言之,在直播經(jīng)濟(jì)視角下,音樂器材經(jīng)銷商需要注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷渠道的挖掘,充分利用各大直播平臺(tái)的資源,擴(kuò)大營銷空間,豐富營銷內(nèi)容和形式,發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)直播帶貨營銷的優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)傳統(tǒng)單一營銷渠道的不足。在實(shí)際的直播帶貨營銷活動(dòng)中,音樂器材經(jīng)銷商需要?jiǎng)?chuàng)新音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷內(nèi)容,吸引受眾目光;增強(qiáng)音樂器材網(wǎng)絡(luò)直播營銷體驗(yàn),滿足受眾需求;改善音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷條件,強(qiáng)化營銷效果;監(jiān)督音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷過程,樹立良好口碑;培育音樂器材網(wǎng)絡(luò)帶貨營銷人才,為自身的可持續(xù)發(fā)展打好基礎(chǔ)。