文/圖 李儀穎

“劉志強代表，我們聯(lián)興市場水泥地面年久失修，出現(xiàn)多處破爛坑洼，還時常積水，行走極為不方便，特別對于上了年紀的老人家，存在較大安全隱患。希望有關(guān)部門盡快修復(fù)聯(lián)興市場的水泥路面，提升改善市場環(huán)境。”“李伯，聯(lián)興市場進出口道路已修好，這回出去買菜可以放心啦，多謝你提的意見！”這是近日臺山市水步鎮(zhèn)人大在聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站開展民生微實事辦理滿意度測評活動時，鎮(zhèn)人大代表劉志強與選民李伯的一番對答。

2020年9月初，水步鎮(zhèn)聯(lián)興村人大代表聯(lián)絡(luò)站收到了選民李伯的意見，從意見收集、轉(zhuǎn)交、督辦到有效落實，整個流程下來僅用半個月時間。群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的民生“小事”能夠“火箭般”地快速推動，這要歸功于水步鎮(zhèn)人大今年的創(chuàng)新項目——“搭建五級小平臺 辦理民生微實事”。

代表建議不白提

為破解閉會期間代表建議意見辦理質(zhì)量不高、答復(fù)怠慢的問題，重點推動民生微實事快速辦理，今年以來，水步鎮(zhèn)人大積極探索代表履職新方式和工作機制，以選民群眾、民情信息員、人大代表、人大機構(gòu)、政府部門為核心，在線上以互聯(lián)網(wǎng)的微信群組建起“選民互動平臺、代表代言平臺、人大中樞平臺、部門辦理平臺、情況反饋平臺”五個層級聯(lián)動溝通平臺。

線上，五級小平臺高效運轉(zhuǎn)“意見收集、轉(zhuǎn)交辦理、督促落實”等環(huán)節(jié)，線下，依托代表聯(lián)絡(luò)站接受選民和代表對民生微實事辦理實效的滿意度測評，線上線下“雙劍合璧”形成“信息收集—研判分類—調(diào)度處置—結(jié)果反饋”的閉環(huán)工作流程，構(gòu)建“平臺+內(nèi)容+制度”的建議意見民生微實事辦理系統(tǒng)，以往意見建議收集難、交辦難、督辦難、落實難的問題迎刃而解，民生微實事辦理工作駛?cè)肓丝燔嚨馈?/p>

水步鎮(zhèn)人大主席黃國林表示，“閉會期間建議意見辦理與會議期間建議意見同等重要，容不得忽視，不能讓群眾說了白說、代表提了白提。‘五級小平臺’的組建，能夠充分發(fā)揮人大代表聯(lián)系選民群眾、代表選民群眾實時監(jiān)督政府部門的作用，督促建議意見落到實處?！?/p>

“雙率”提升見實效

“五級小平臺”運行成效如何？建議意見辦理情況是否滿意？為進一步掌握建議意見辦理的實施效果、資金使用、群眾滿意度等情況，水步鎮(zhèn)人大組織駐站代表深入一線看現(xiàn)場、摸實情、察變化、聽民聲、談體會，全面掌握和了解意見建議辦理實情，并在聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站組織開展了民生微實事辦理滿意度測評活動，由與會代表對部門單位辦理情況評議打分，把評議結(jié)果作為2020年度水步鎮(zhèn)人大對政府部門開展工作評議的一項依據(jù)。

“以前，代表建議意見都是召開大會期間才提出，現(xiàn)在有了代表聯(lián)絡(luò)站，有了‘五級小平臺’，拓寬了代表建議意見收集、提交、處理的渠道，實現(xiàn)人大代表、選民群眾和部門單位三重緊密聯(lián)系，不但可以隨時隨地提建議意見，還可以迅速地與承辦部門溝通，及時了解建議意見辦理的進展程度和落實成效，進一步增強了代表閉會期間的履職實效。”“五級小平臺”得到了代表們支持和肯定。“一年來，聯(lián)興代表聯(lián)絡(luò)站收集辦理建議意見5條，辦結(jié)率和滿意率均為100%”黃國林說。

聯(lián)興市場道路完成鋪筑水泥路工程