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智能化電力費(fèi)控系統(tǒng)的建設(shè)模式與應(yīng)用

2021-02-04 10:15:17魏軍彥劉榮才李鴻新
長江技術(shù)經(jīng)濟(jì) 2021年6期
關(guān)鍵詞:預(yù)付費(fèi)

魏軍彥 劉榮才 李鴻新

摘 要:隨著智能化的電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)在各電力企業(yè)廣泛應(yīng)用,漢江集團(tuán)水電公司采用后臺(tái)遠(yuǎn)程費(fèi)控+智能載波終端的模式,自主開發(fā)一套電力智能費(fèi)控系統(tǒng),將先進(jìn)的現(xiàn)場信息化采集技術(shù)與運(yùn)行高速、算法精準(zhǔn)的后臺(tái)主站高度結(jié)合,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確與數(shù)據(jù)庫交互,同時(shí)同步更新用戶量費(fèi)數(shù)據(jù)。利用智能化信息采集與實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的遠(yuǎn)程負(fù)控功能,將電量數(shù)據(jù)用于電費(fèi)測算、線損分析、電網(wǎng)規(guī)劃等各項(xiàng)工作中,取得明顯效果。

關(guān)鍵詞:電力營銷智能費(fèi)控系統(tǒng);預(yù)付費(fèi);遠(yuǎn)程費(fèi)控;智能采集

中圖法分類號(hào):F426;TP311.5? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A? ? ? ? ?DOI:10.19679/j.cnki.cjjsjj.2021.0613

節(jié)約能源,合理使用水、電、氣能源是當(dāng)今社會(huì)形成的共識(shí)。為順應(yīng)這一趨勢,預(yù)付費(fèi)概念應(yīng)運(yùn)而生。國家電網(wǎng)公司發(fā)布的《國家電網(wǎng)公司“十二五”電網(wǎng)智能化規(guī)劃》中對(duì)建設(shè)智能化信息采集管理系統(tǒng)也提出了具體要求,預(yù)付費(fèi)一體化系統(tǒng)從消費(fèi)的環(huán)節(jié),采用先進(jìn)的科學(xué)管理手段降低消耗、減少損失,避免能源的浪費(fèi)和無序使用。

預(yù)付費(fèi)一體化在電力行業(yè)的使用,集中體現(xiàn)為電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)的廣泛運(yùn)用。電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)集成通信網(wǎng)絡(luò),計(jì)量設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)為一體的數(shù)據(jù)采集、分析和監(jiān)控體系。同時(shí),采用成熟的有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)通信總線實(shí)現(xiàn)電力數(shù)據(jù)在計(jì)量表計(jì)和后臺(tái)系統(tǒng)主站之間自動(dòng)傳輸,進(jìn)行能耗分析,解決用能核算、用能收費(fèi)、損耗控制、用能預(yù)測等方面問題,為宏觀決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

1? ?電力營銷模式的發(fā)展變化

電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)是以電力營銷業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)的集用電信息采集、測算、遠(yuǎn)控為一體的綜合系統(tǒng)。系統(tǒng)可以根據(jù)電子信息采集功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表,自動(dòng)測算剩余電量,與設(shè)置的預(yù)警數(shù)值作對(duì)比之后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶電量、余額等提醒和預(yù)警,在營銷實(shí)時(shí)化的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了負(fù)控的智能化。同時(shí),也提高了電力企業(yè)的電費(fèi)回收率。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,電力營銷費(fèi)控的模式也在不斷優(yōu)化改進(jìn)。

1.1? ? 后臺(tái)智能費(fèi)控實(shí)現(xiàn)方式

1.1.1? ? 遠(yuǎn)程費(fèi)控模式

表計(jì)上不存儲(chǔ)預(yù)付費(fèi)相關(guān)信息,拉合閘完全由主站系統(tǒng)來控制。用戶在收費(fèi)系統(tǒng)前臺(tái)或線上繳費(fèi),系統(tǒng)根據(jù)交費(fèi)信息、價(jià)格信息以及通過采集系統(tǒng)采集的、計(jì)量表計(jì)的數(shù)據(jù),實(shí)時(shí)計(jì)算剩余費(fèi)用,當(dāng)剩余費(fèi)用等于或低于報(bào)警門限值時(shí),主站系統(tǒng)發(fā)催費(fèi)告警通知(包括短信告警方式),通知用戶及時(shí)繳費(fèi)。當(dāng)剩余電費(fèi)等于或低于跳閘門限值時(shí),在沒有設(shè)定可透支的情況下,預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)通過采集系統(tǒng)向表計(jì)下發(fā)跳閘控制命令,切斷供電。用戶繳費(fèi)成功后,主站系統(tǒng)計(jì)算剩余費(fèi)用,當(dāng)剩余費(fèi)用大于跳閘門限值時(shí),主站系統(tǒng)(預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)、采集通信系統(tǒng))通過終端或直接向計(jì)量表計(jì)下發(fā)發(fā)送允許合閘命令并允許合閘。

這種模式可實(shí)現(xiàn)真正意義上“本地網(wǎng)”的集中管理,統(tǒng)一計(jì)費(fèi),統(tǒng)一營收,做到整個(gè)社會(huì)范圍內(nèi)的能源管理自動(dòng)化。

1.1.2? ? 本地費(fèi)控模式

除了支持以上所說的遠(yuǎn)程費(fèi)控控制功能以外,還能通過CPU卡進(jìn)行購電,表內(nèi)具有電價(jià)等相關(guān)參數(shù),在表內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。

用戶需持卡到營業(yè)廳或線上購電,售電員將購電金額通過售電系統(tǒng)寫入用戶購電卡中。用戶返回后將卡插入或通過射頻卡作為介質(zhì),電表自動(dòng)接收充值金額并計(jì)入表內(nèi)剩余金額中。用戶用電時(shí),電表按照用電量及當(dāng)時(shí)電價(jià)實(shí)時(shí)扣減表內(nèi)剩余金額。表內(nèi)剩余金額小于報(bào)警金額時(shí),電表發(fā)出剩余金額不足告警;金額用完后,電表自動(dòng)斷電。電價(jià)可以是單一電價(jià)、階梯電價(jià)或是復(fù)費(fèi)率電價(jià)。用戶斷電后,需持卡到營業(yè)廳再次購電并充入電表,電表才會(huì)恢復(fù)供電。

1.2? ?現(xiàn)場負(fù)控終端組網(wǎng)方式

1.2.1? ?集中器+RS485組網(wǎng)

根據(jù)現(xiàn)場的情況,在負(fù)荷集中區(qū)域安裝一臺(tái)配網(wǎng)集中器,單個(gè)集抄終端經(jīng)485通訊端口與電能表連接;少量零散的低壓電力用戶以RS485電纜接入就近的集抄終端或更換為帶GPRS模塊的智能電能表。主要用于站內(nèi)及專變用戶表計(jì)的組網(wǎng)安裝,下行采集信號(hào)穩(wěn)定,不易受干擾。

優(yōu)點(diǎn)是抄表速度快,實(shí)時(shí)性好,通訊穩(wěn)定可靠,功能擴(kuò)展容易,遠(yuǎn)程停送電可靠,通訊范圍不受變壓器限制。

缺點(diǎn)是總線布線施工工作量較大,需專業(yè)隊(duì)伍安裝和調(diào)試。且總線暴露在外容易被破壞,通訊電纜的短路、開路故障查找困難,易遭受雷擊,后期維護(hù)工作量大。

1.2.2? ? 集中器+電力載波組網(wǎng)

集中器與載波表之間通過電力線載波通訊方式,無需在重新布線,在變壓器低壓側(cè)安裝一臺(tái)集中器(接入三相電壓),用戶直接安裝具有載波模塊的電能表。

利用低壓電力線載波方式將同一配變臺(tái)區(qū)內(nèi)的所有用戶的電能表讀數(shù)集中抄收到數(shù)據(jù)集中器,各配變臺(tái)區(qū)的數(shù)據(jù)集中器再通過無線通訊將數(shù)據(jù)傳送到管理主站。集中器的每個(gè)485口均可以直接連接電能表,每個(gè)485口可接入32支電表。采用載波模式支持1 000支載波模塊電表的配置,適用于表計(jì)分散安裝,載波信號(hào)較好的情況。一般一臺(tái)集中器最多可管理1 024個(gè)電力載波終端,可以滿足一臺(tái)配變所覆蓋的全部用戶。在后臺(tái)界面即可通過集中器,實(shí)時(shí)抄取臺(tái)區(qū)所有載波表數(shù)據(jù)。

優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡單,安裝方便,無需敷設(shè)通信線路;上行通道投資低,施工相對(duì)簡單,載波抄讀效果、實(shí)時(shí)性較好,可以利用到已經(jīng)更換的表計(jì),資源可得到合理利用。載波表成本高,接線簡單,實(shí)際采到率可達(dá)99%以上。

缺點(diǎn)是通訊實(shí)時(shí)性相對(duì)較差;采集范圍限于同一變壓器供電范圍內(nèi),受現(xiàn)場環(huán)境、線路遠(yuǎn)近、電力負(fù)荷等因素影響較大,可能存在載波孤島現(xiàn)象。受電能質(zhì)量環(huán)境干擾,影響采抄率。

1.2.3? ? 集中器+采集器+RS485電能表組網(wǎng)

需安裝采集器通過485線采集脈沖電表的數(shù)據(jù),然后傳給集中器,一臺(tái)采集器一般可采集16只RS485電表。這種方式需大量敷設(shè)485通訊線,組建485網(wǎng)絡(luò)將表計(jì)并接,需通過采集器擴(kuò)展,接點(diǎn)多,容易出現(xiàn)隱蔽的接線錯(cuò)誤,而且不容易發(fā)現(xiàn)。這種目前已不作為主流推廣方式。

2? ?電力費(fèi)控系統(tǒng)現(xiàn)場的應(yīng)用

水電公司在2016年提出費(fèi)控構(gòu)建思路,2017年開展前期方案設(shè)計(jì),2018年著手現(xiàn)場智能終端網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),2019年1月費(fèi)控系統(tǒng)主站全面建成,并投入試運(yùn)行。初步實(shí)現(xiàn)“智能采集,實(shí)時(shí)費(fèi)控”目標(biāo)。

該系統(tǒng)采用后臺(tái)遠(yuǎn)程費(fèi)控+GPRS通訊通道+現(xiàn)場載波終端的模式,這種運(yùn)行方式將先進(jìn)的現(xiàn)場信息化采集技術(shù)與運(yùn)行高速、算法精準(zhǔn)的后臺(tái)主站高度結(jié)合,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確與數(shù)據(jù)庫交互,同時(shí)同步更新用戶量費(fèi)數(shù)據(jù)。

后臺(tái)主站硬件部分包括服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻及采集終端(集中器、智能電表)等;軟件部分包括電力營銷主程序、web程序、數(shù)據(jù)庫、終端監(jiān)測程序、防火墻。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D見圖1。

2.1? ?系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)組成

現(xiàn)場數(shù)據(jù)前置采集及數(shù)據(jù)交換及處理層:前置采集處理層能夠與各種接入終端以各種通信方式進(jìn)行通信,按照既定通信規(guī)約解析數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理。軟、硬件設(shè)備包括采集服務(wù)器、通信接入設(shè)備、支持軟件、通信規(guī)約解析軟件等。

數(shù)據(jù)交換處理層主要用于存儲(chǔ)檔案數(shù)據(jù),采集的現(xiàn)場數(shù)據(jù)以及運(yùn)行的數(shù)據(jù)處理。抽取存儲(chǔ)綜合應(yīng)用數(shù)據(jù),與營銷系統(tǒng)交換數(shù)據(jù)等。主要由數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、磁盤陣列、數(shù)據(jù)備份設(shè)備、接口服務(wù)器等構(gòu)成。

業(yè)務(wù)處理及綜合應(yīng)用層包含負(fù)荷管理、配變監(jiān)測計(jì)量、電能量計(jì)量遙測、低壓抄表等業(yè)務(wù)子系統(tǒng)處理功能。利用來自不同自動(dòng)化子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完成線損分析以及WEB服務(wù)等功能。主要由綜合服務(wù)器、WEB服務(wù)器構(gòu)成。

終端設(shè)備層由分布在變電站、專變大客戶配變房以及低壓用戶側(cè)的自動(dòng)化終端數(shù)據(jù)采集處理終端設(shè)備構(gòu)成,包括廠站計(jì)量終端、專變負(fù)荷負(fù)荷控制終端、低壓臺(tái)區(qū)集中器等設(shè)備。

通信服務(wù)應(yīng)用層能夠完成主站與終端之間的通信功能,主要由通信接入設(shè)備以及通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成。

2.2? ? 營銷系統(tǒng)應(yīng)用功能組成

營銷系統(tǒng)采用B/S開發(fā)模式,分為檔案管理、抄表管理、計(jì)費(fèi)管理、收費(fèi)管理、報(bào)表管理、系統(tǒng)管理六個(gè)功能模塊。

2.2.1? ? 檔案管理

實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)的計(jì)量裝置的自動(dòng)抄表、自動(dòng)補(bǔ)抄、隨抄功能,實(shí)時(shí)掌握每個(gè)用戶電量情況??蛻艋緳n案包括客戶檔案信息、電源點(diǎn)信息、計(jì)量點(diǎn)信息、計(jì)費(fèi)點(diǎn)信息、電能表信息、表碼信息、欠費(fèi)信息、收費(fèi)信息。方便查詢和維護(hù)所有用戶的檔案信息。配電設(shè)備管理包括配電設(shè)備用于維護(hù)配電設(shè)備檔案信息,以樹形結(jié)構(gòu)展示變電站、線路和變壓器之間的層級(jí)關(guān)系,以表單的形式展示各節(jié)點(diǎn)設(shè)備的詳細(xì)信息,并支持增、刪、改操作。電能表檔案管理包括電能表檔案功能頁面用于維護(hù)電能表檔案信息,提供了增、刪、改、查功能。

2.2.2? ? 抄表管理

遠(yuǎn)程費(fèi)控功能,即根據(jù)用戶實(shí)時(shí)余額情況遠(yuǎn)程對(duì)電表進(jìn)行自動(dòng)、手動(dòng)拉合閘,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程費(fèi)控功能。手工抄表適用于人工抄表至遠(yuǎn)程抄表的過渡階段,未實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集的電表,由抄表員、錄入員手工錄入碼值。集中器檔案管理集中器檔案功能主要用于對(duì)集中器檔案的維護(hù),包括查詢、修改、刪除操作,除此之外,還有對(duì)指定集中器進(jìn)行“初始化”“下發(fā)參數(shù)”“校時(shí)”等指令操作。集中器電表檔案管理主要用于對(duì)集中器電表檔案的查詢、刪除操作,以及一些指令下發(fā)操作,包括“召測參數(shù)”“下發(fā)參數(shù)”“跳閘”“合閘”。日凍結(jié)數(shù)據(jù)查詢菜單包含三個(gè)Tab頁,分別為“日凍結(jié)數(shù)據(jù)”“抄收統(tǒng)計(jì)”和“未采集電表”。日凍結(jié)數(shù)據(jù)Tab頁主要用于展現(xiàn)集中器每天從用戶電表采集到的凍結(jié)數(shù)據(jù),并支持通過圖表的形式按時(shí)間段展示每個(gè)用戶用電曲線的變化。數(shù)據(jù)隨機(jī)召測可實(shí)時(shí)在線召測智能電表數(shù)據(jù),電壓、電流、有功等。其他功能包括高壓整點(diǎn)數(shù)據(jù)、時(shí)段電量、定時(shí)采集、臺(tái)區(qū)線損、跳合閘日志等。

2.2.3? ?計(jì)費(fèi)管理

實(shí)現(xiàn)廠站、線路、臺(tái)區(qū)的電量統(tǒng)計(jì)和分析,掌握用電量、損耗等運(yùn)行數(shù)據(jù)。短信提醒功能:實(shí)現(xiàn)了催費(fèi)通知、繳費(fèi)通知、跳閘預(yù)警、跳閘通知、電費(fèi)通知等不同類型的短信提醒功能。抄表狀態(tài)維護(hù):按月管理抄表冊狀態(tài),抄表冊狀態(tài)根據(jù)抄表、計(jì)費(fèi)、審核等業(yè)務(wù)過程完成狀態(tài)自動(dòng)變化。

電費(fèi)計(jì)算按月批量或單戶進(jìn)行電費(fèi)計(jì)算,并查詢計(jì)費(fèi)結(jié)果。電費(fèi)通知通過批量生成電費(fèi)通知短信,并可手工編輯短信內(nèi)容,通過短信平臺(tái)批量或單戶發(fā)送到用戶手機(jī)。電費(fèi)臺(tái)賬按所選時(shí)段區(qū)間查詢電費(fèi)臺(tái)賬,包括按表計(jì)臺(tái)賬、按用戶臺(tái)賬、按電價(jià)臺(tái)賬等信息;實(shí)時(shí)費(fèi)控根據(jù)用戶用電情況和繳費(fèi)情況實(shí)時(shí)控制用戶費(fèi)控狀態(tài),展示用戶實(shí)時(shí)電費(fèi)余額;根據(jù)預(yù)設(shè)催費(fèi)閾值生成和發(fā)送催費(fèi)和跳閘通知短信;對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行電表跳閘。電費(fèi)附件,即查詢電費(fèi)繳納附件信息及按指定格式打印。票據(jù)管理對(duì)票據(jù)金額錄入及核對(duì);打印電費(fèi)托收單,查詢托收單明細(xì)信息;查詢票據(jù)分類明細(xì)。用電情況分類統(tǒng)計(jì)包括查詢各類用電情況信息,包括大工業(yè)用戶明細(xì)、大工業(yè)用戶表計(jì)明細(xì)、商業(yè)大用戶明細(xì)、電價(jià)匯總、倒送外購匯總、倒送外購明細(xì)。其他功能包括電價(jià)維護(hù)、電費(fèi)退補(bǔ)、電費(fèi)審核、欠費(fèi)信息等。

2.2.4? ?收費(fèi)管理

用戶可通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行日常的收費(fèi)、充值及票據(jù)打印等操作。提供運(yùn)行臺(tái)賬、電費(fèi)臺(tái)賬、費(fèi)控實(shí)時(shí)余額、時(shí)段電量明細(xì)、收費(fèi)日報(bào)、退補(bǔ)明細(xì)等明細(xì)查詢功能。充值繳費(fèi)包括用電客戶進(jìn)行電費(fèi)繳納、打?。ㄑa(bǔ)打)收據(jù)、打印電費(fèi)清單;費(fèi)控用戶繳費(fèi)完成后更新用戶費(fèi)控狀態(tài),對(duì)已跳閘的用戶自動(dòng)進(jìn)行合閘處理等。收費(fèi)員日報(bào)按日期和收費(fèi)員查詢收費(fèi)明細(xì)記錄并匯總實(shí)收總金額實(shí)收月度統(tǒng)計(jì)電費(fèi)月度平衡表查詢與統(tǒng)計(jì)。

2.2.5? ?報(bào)表管理

綜合線損,即綜合線損查詢統(tǒng)計(jì),包括110kV線損統(tǒng)計(jì)表、10kV線損統(tǒng)計(jì)表。四站平衡統(tǒng)計(jì),即四站平衡統(tǒng)計(jì)信息查詢,包括站內(nèi)電量平衡統(tǒng)計(jì)、站內(nèi)線路損耗明細(xì)、站內(nèi)變壓器損耗明細(xì)、站內(nèi)電量平衡明細(xì)。其他饋線線損報(bào)表、各類用戶供用電統(tǒng)計(jì)報(bào)表等。

2.2.6? ?系統(tǒng)管理

主要完成系統(tǒng)參數(shù)配置、用戶權(quán)限、系統(tǒng)管理等工作,主要模塊有:部門管理、操作員管理、角色管理、菜單管理、全局參數(shù)、字典管理等。

3? ?系統(tǒng)先進(jìn)性及創(chuàng)新點(diǎn)

3.1? ?費(fèi)控電費(fèi)實(shí)時(shí)測算

傳統(tǒng)的“先用電,后繳費(fèi)”模式,對(duì)欠費(fèi)用戶,管理手段很落后,只能依靠抄表員到現(xiàn)場手動(dòng)停電。繳費(fèi)的滯后性,給電費(fèi)的回收帶來很大風(fēng)險(xiǎn)。智能費(fèi)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲取電能采集系統(tǒng)采集的用電數(shù)據(jù),并進(jìn)行實(shí)時(shí)測算,測算用戶的電費(fèi)及剩余電費(fèi),改變了電費(fèi)按月計(jì)算的傳統(tǒng)模式。可對(duì)用戶的用電情況動(dòng)態(tài)監(jiān)測,及時(shí)催收,有效降低電費(fèi)回收的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2? ? 先進(jìn)的遠(yuǎn)程操作控制

在新型費(fèi)控系統(tǒng)中,利用先進(jìn)的智能電網(wǎng)技術(shù),實(shí)現(xiàn)電表電量的遠(yuǎn)程采集,并結(jié)合費(fèi)控業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程拉合閘,對(duì)用電拖欠電費(fèi)的用戶,就可及時(shí)采取停電措施。

費(fèi)控用戶的欠費(fèi)金額達(dá)到預(yù)設(shè)下限值,系統(tǒng)通過GPRS通道,自動(dòng)發(fā)送跳閘指令,給智能電表,電表收到命令,啟動(dòng)跳閘程序,對(duì)用戶實(shí)施停電。待用戶完成繳費(fèi)并預(yù)存電費(fèi)后,電表自動(dòng)完成復(fù)電合閘。徹底改變了停復(fù)電不及時(shí)且需要大量人工的問題,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、高效的電網(wǎng)應(yīng)用。

3.3? ? 智能型費(fèi)控?cái)嗦菲鞯囊?/p>

首次創(chuàng)新性引進(jìn)低壓智能斷路器自動(dòng)控制技術(shù)。根據(jù)《電能計(jì)量裝置技術(shù)管理規(guī)程》(DL/T 448-2000)規(guī)定:低壓供電,負(fù)荷電流在50A以上時(shí),宜采用經(jīng)電流互感器接入式的接線方式。即對(duì)負(fù)荷較大的用戶,不允許采用電能表內(nèi)置斷路器進(jìn)行直接分合閘。傳統(tǒng)的裝表接電中,對(duì)負(fù)荷較大(Ifh≥100A)的工商業(yè)用戶,采用經(jīng)電流互感器+電能表+普通斷路器的接線方式,弊端是電能表和斷路器之間,缺乏直接有效的停復(fù)電連接途經(jīng),斷路器的停復(fù)電完全依靠人工操作,效率低下。在費(fèi)控系統(tǒng)建設(shè)中,首次使用智能型費(fèi)控專用產(chǎn)品——電能表外置費(fèi)控?cái)嗦菲?,通過主站發(fā)出的控制信號(hào),實(shí)現(xiàn)用戶停送電全程自動(dòng)控制。費(fèi)控?cái)嗦菲骺刂苹芈放c電能表跳合閘輸出接點(diǎn)連接,即對(duì)電能表輸出接點(diǎn)信號(hào)的檢測,可自動(dòng)進(jìn)行分合操作,接通或斷開負(fù)載,實(shí)現(xiàn)用戶欠費(fèi)分閘,付費(fèi)合閘的全自動(dòng)控制功能。該斷路器的額定電流可達(dá)100~630A,同時(shí)具有短路、過載、欠壓保護(hù)。此產(chǎn)品的應(yīng)用,大大擴(kuò)展了遠(yuǎn)程費(fèi)控技術(shù)的使用場景,提高智能化操作水平。

3.4? ?多渠道的催繳費(fèi)方式

催費(fèi)部分開發(fā)了電力費(fèi)控系統(tǒng)自動(dòng)短信平臺(tái)。將營銷系統(tǒng)與移動(dòng)短信平臺(tái)對(duì)接,電費(fèi)計(jì)算完成后,根據(jù)用戶電費(fèi)及余額,自動(dòng)發(fā)送電費(fèi)通知、催費(fèi)通知、停電通知等短信,通知用戶及時(shí)完成電費(fèi)的預(yù)繳。也可根據(jù)需求,自由定義,自動(dòng)/手動(dòng)發(fā)送手機(jī)電費(fèi)提醒短信。

繳費(fèi)部分開發(fā)了電子移動(dòng)支付渠道,所有電力用戶目前可通過微信、手機(jī)銀行、柜臺(tái)充值等多中方式。為自己或他人電費(fèi)賬戶進(jìn)行繳費(fèi)和充值業(yè)務(wù)。

3.5? ? 先進(jìn)的自助服務(wù)終端系統(tǒng)

為更好提升用戶的服務(wù)體驗(yàn),提高服務(wù)滿意水平,建議一套與費(fèi)控系統(tǒng)相支撐的自助服務(wù)終端系統(tǒng),主要包擴(kuò)自助服務(wù)終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫平臺(tái)及軟件平臺(tái)。該系統(tǒng)在營業(yè)廳部署自助終端,自助終端與部署裝在機(jī)房的交易服務(wù)器通訊,再由交易服務(wù)器與營銷系統(tǒng)、銀行、微信平臺(tái)、支付寶平臺(tái)公共支付系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,實(shí)現(xiàn)客戶各種業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)受理。實(shí)現(xiàn)以下功能:①自助繳費(fèi):可辦理微信繳費(fèi)、支付寶繳費(fèi)、工行支付碼等服務(wù)。②多媒體查詢:通知公告、業(yè)務(wù)辦理要求、現(xiàn)行電價(jià)表、服務(wù)指南等。③票據(jù)打?。鹤灾蛴〕渲祽{證、電費(fèi)清單等。④綜合信息查詢:提供用戶基本檔案、電費(fèi)信息、繳費(fèi)信息、欠費(fèi)信息等相關(guān)信息查詢。

4? ?應(yīng)用效果分析

4.1? ?直接經(jīng)濟(jì)效益

4.1.1? ?提高智能化水平,增強(qiáng)設(shè)備的抗風(fēng)險(xiǎn)能力

優(yōu)化合理的營銷系統(tǒng)運(yùn)行模式,可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備與后臺(tái)主站數(shù)據(jù)的無縫對(duì)接,大大提高智能化程度。截止2020年10月25日,公司轄區(qū)內(nèi)運(yùn)行的費(fèi)控型智能電能表共1.4萬塊,較2018年1月的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)相比,新增智能電表1.1萬塊,智能電表普及率從原有的12.9%上升到82.3%,每日凍結(jié)值采集成功率達(dá)99.1%,遠(yuǎn)控成功率98%,低壓智能終端的普及,提升現(xiàn)場設(shè)備的安全性、可靠性,增強(qiáng)設(shè)備的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

4.1.2? ?提高電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制能力,降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)

遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),降低電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn),通過短信、電話、上門催繳等多種電費(fèi)預(yù)警方式,及時(shí)引導(dǎo)客戶回收電費(fèi),同時(shí)支持多渠道、多途徑等多種電費(fèi)回收方式,加快電費(fèi)自己的回收速度,系統(tǒng)運(yùn)行以來,費(fèi)控客戶的電費(fèi)回收率可達(dá)100%,基本實(shí)現(xiàn)零拖欠,大大提高了電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

4.1.3? ? 提高工作效率,節(jié)省人工開支

傳統(tǒng)手工抄表時(shí)代,營業(yè)所每月從抄表到錄入需要近10天時(shí)間,每月有大量表碼抄錄工作。智能化的費(fèi)控系統(tǒng)簡化抄錄核流程,從根本上減輕了人工的繁雜勞動(dòng),節(jié)約抄表及錄入的時(shí)間,現(xiàn)在每月的僅需要1d就可完成10余人的電表抄錄工作,使供用電人員有更多的時(shí)間開展用電服務(wù)和配電設(shè)施的維護(hù)中,更好提升服務(wù)窗口形象。

4.2? ? 社會(huì)效益

4.2.1? ? 提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

預(yù)付費(fèi)推廣解決了電費(fèi)發(fā)行后,后期收費(fèi)時(shí)間長、催收難的問題,收費(fèi)期間通過短信或電話等方式及時(shí)告知客戶繳納電費(fèi),同時(shí)在電量余額達(dá)到閥值時(shí)及時(shí)提醒,對(duì)有用電疑惑的用戶,服務(wù)人員直接上門為其排查,充分體現(xiàn)了人性化,提高企業(yè)服務(wù)形象。

4.2.2? ? 有效促進(jìn)節(jié)能減排

配網(wǎng)智能設(shè)備的安裝,遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)的應(yīng)用,可調(diào)節(jié)、引導(dǎo)用電客戶合理使用生活電器,實(shí)時(shí)掌握負(fù)荷變化情況,養(yǎng)成良好用電習(xí)慣,減少電量無效消耗和盲目浪費(fèi),同時(shí)便捷的遠(yuǎn)程繳費(fèi)模式,讓用戶足不出戶即可享有優(yōu)質(zhì)電力資源,達(dá)到節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境目的。

5? ?結(jié)語

綜上所述,電力營銷費(fèi)控系統(tǒng)是一個(gè)集電力營銷業(yè)務(wù)為核心,集用電信息采集、電費(fèi)核算及智能控制為一體的綜合系統(tǒng),包括智能費(fèi)控營銷系統(tǒng)組建模式,后臺(tái)主站和現(xiàn)場采集終端的不同組網(wǎng)方式。同時(shí),推廣應(yīng)用到漢江集團(tuán)水電公司的營銷系統(tǒng)建設(shè),通過先進(jìn)的電費(fèi)算法測算、遠(yuǎn)程智能控制、便捷的自助服務(wù)體驗(yàn),最終實(shí)現(xiàn)電力營銷“智能采集,實(shí)時(shí)費(fèi)控”的目標(biāo)。

收稿日期:2021-03-02

作者簡介:魏軍彥,女,工程師,主要從事配網(wǎng)信息化建設(shè)工作。E-mail:87024089@qq.com

Construction mode and application of intelligent power cost

control system

WEI Junyan LIU Rongcai Li hongxin

(Hanjiang Group Water and Electricity Company,Danjiangkou 442700,China)

Abstract:With the wide application of Intelligent Power Marketing Fee Control System in various power enterprises,Hanjiang Group Hydroelectric Company develops a set of power intelligent fee control system independently by using the mode of background remote fee control + smart carrier terminal. It combines advanced on-site information acquisition technology with high-speed and accurate algorithm background master station to achieve real-time,accurate and data on-site.The library interacts while synchronously updating user fee data.By using the remote negative control function of intelligent information collection and real-time monitoring system,the power data can be used in the work of electricity charge calculation,line loss analysis,power network planning and so on,and obvious results have been achieved.

Key words:Electric Marketing Intelligent Fee Control System;Prepaid;Remote cost control; Intelligent collection;

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