楊 光

(陜西青年職業(yè)學(xué)院 陜西 西安 710068)

隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，信息技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級，對于技術(shù)杰技能人才的需求日趨緊密和迫切，這也給高職院校發(fā)展提供了機遇。禮儀作為文明的一種表現(xiàn)形式，在現(xiàn)代社會中對傳承文明、維護(hù)秩序以及促進(jìn)經(jīng)濟社會平穩(wěn)有序發(fā)展等方面具有越來越重要的作用。為進(jìn)一步促進(jìn)社會主義精神文明建設(shè)，滿足學(xué)生的實際需求，各高職院校對學(xué)生的現(xiàn)代禮儀教育越發(fā)重視。在高職院校開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，提升高職學(xué)生的整體素質(zhì)，強化學(xué)生技能訓(xùn)練，為學(xué)生走上工作崗位、實現(xiàn)職業(yè)理想奠定良好的基礎(chǔ)。因此，如何有效提高高職院校學(xué)生的現(xiàn)代禮儀素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，就成為高等職業(yè)院校促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要課題。

一、高職院校開展現(xiàn)代禮儀教育的必要性

(一)傳承中國禮儀文化的歷史使命

中華民族是人類文明的發(fā)祥地之一，禮儀作為中華民族文化的基礎(chǔ)，貫穿上下五千年光輝燦爛的華夏文明，中國自古就是一個聞名世界的禮儀之邦。孔子就認(rèn)為“不學(xué)禮, 無以立”；管子把“禮儀廉恥”視為“國之四維”, 認(rèn)為“四維不張國乃滅亡”；董仲舒把“仁義禮智信”歸結(jié)為做人的五常之道, 把“禮”作為道德的基本準(zhǔn)則之一。現(xiàn)代社會，禮儀是衡量一個人、一個社會、一個國家文明程度的重要標(biāo)志。作為個人而言，禮儀是人們進(jìn)行社會交往的必備條件，也是立足于社會、成就事業(yè)、 獲得公眾認(rèn)可的基本條件。由此可見，禮儀業(yè)已成為現(xiàn)代社會文明生活的基本素養(yǎng)要求。

(二)提升高職學(xué)生禮儀素養(yǎng)的基本要求

由于在我國現(xiàn)代教育實施過程中，應(yīng)試教育仍占據(jù)著主體地位，學(xué)生乃至家長群體始終保持著對學(xué)習(xí)成績的過度關(guān)注，使得多數(shù)學(xué)生的禮儀素質(zhì)都存在著或多或少的缺失，高職院校學(xué)生也不例外。禮儀作為人與人和諧相處的基礎(chǔ)、事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，一旦對其認(rèn)識與體會不到位甚至形成誤區(qū)，極易引發(fā)學(xué)生產(chǎn)生不道德的意識,從而滋生出一系列有違道德規(guī)范的行為。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)為適應(yīng)社會需求，對人才選拔也更加嚴(yán)格，在應(yīng)聘中更注重學(xué)生的綜合素質(zhì)。高職院校學(xué)生要想更好地融入社會，不僅需要具備一定的專業(yè)技能與素養(yǎng)，還要具備良好的禮儀素養(yǎng)。對高職院校學(xué)生開展現(xiàn)代禮儀教育，有利于培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的價值觀，形成獨立完善的人格，從而塑造健康積極、行為得體的新一代青年形象。因此，高職院校開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，是社會發(fā)展的需要，也是新時代對技術(shù)技能人才的必然要求，禮儀教育與培養(yǎng)已經(jīng)成為提升高職學(xué)生綜合素養(yǎng)的必要手段。

二、高職院?，F(xiàn)代禮儀教育的現(xiàn)狀與問題

(一)高職院校重視不夠

雖然禮儀教育的重要性不容置疑，但就業(yè)壓力和市場需求也是需要考慮的現(xiàn)實性問題，這就導(dǎo)致部分高職院校在對學(xué)生的培養(yǎng)上更注重其專業(yè)技術(shù)與職業(yè)技能的發(fā)展，從而忽視了對學(xué)生品德修養(yǎng)和禮儀素質(zhì)的教育。主要體現(xiàn)為部分高職院校并沒有開設(shè)現(xiàn)代禮儀課程，或者即使開設(shè)了也是以選修課為主，使得學(xué)生學(xué)習(xí)形式受到了極大的限制。在極其有限的課時內(nèi)，想要將相關(guān)知識講透、講實并不現(xiàn)實，同時也會限制教師示范、指正、學(xué)生實際操作等，不利于高職院校學(xué)生禮儀素質(zhì)的提高。

(二)教師隊伍專業(yè)性不強

目前，高職院校的禮儀教師非專業(yè)出身現(xiàn)象普遍。在很多人的認(rèn)識當(dāng)中，禮儀課程就只是講一些行為規(guī)范，并不需要專業(yè)知識的積淀，導(dǎo)致在高職院校中很多禮儀教師都是半路出家，科班出身的很少。同時，部分教師只是將講課看作一種工作，不愿意去深入研究，而其本身的相關(guān)知識積累又不夠扎實，不能夠深入淺出的將知識傳授給學(xué)生，嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。

(三)禮儀教學(xué)實踐性不足

禮儀的學(xué)習(xí)不應(yīng)該、也不能夠脫離生活，學(xué)得的知識與規(guī)范都應(yīng)該在實際生活與工作中得到應(yīng)用，這也是現(xiàn)代禮儀課程的教學(xué)目的。盡管目前大部分高職院校都在采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)模式進(jìn)行現(xiàn)代禮儀的講授，但實踐部分在相關(guān)課程中所占比重仍然偏少。

三、高職院校開展禮儀教育的對策

(一)加強師資隊伍建設(shè)

一方面，為了保證現(xiàn)代禮儀的教學(xué)效果，院?？梢詫ｉT設(shè)置任課教師的相關(guān)禮儀培訓(xùn)經(jīng)費，分批派遣禮儀教師到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行禮儀專業(yè)知識與技能的學(xué)習(xí)，并取得行業(yè)認(rèn)可的資格證書。另一方面，可以與開設(shè)相關(guān)專業(yè)課程的學(xué)校建立長期聯(lián)系機制，定期選派教師進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)。同時，作為任課教師，應(yīng)有意識注重自身修養(yǎng)的提升，在提高專業(yè)能力的同時，應(yīng)具備良好的教學(xué)能力以及形象管理能力。

(二)加強課內(nèi)外實踐訓(xùn)練

禮儀是一門非常實用且實踐性很強的學(xué)科，只有通過大量的實踐訓(xùn)練，現(xiàn)代禮儀教育才能取得理想的效果。針對課程教學(xué)中學(xué)生實踐機會少的問題，可以在校內(nèi)積極開展多種多樣的校園禮儀活動，鼓勵學(xué)生積極參與，也可以聯(lián)系有關(guān)企業(yè)，建立穩(wěn)定的社會實踐基地，定期組織學(xué)生進(jìn)到企業(yè)實習(xí)，讓學(xué)生在真實的崗位上得到真正的禮儀訓(xùn)練。同時，可以根據(jù)實際情況設(shè)置實踐訓(xùn)練考評機制，在促進(jìn)學(xué)生積極性的同時，幫助學(xué)生總結(jié)實踐訓(xùn)練中的錯誤并予以糾正。通過這些活動，可以使學(xué)生在校內(nèi)外得到充分地鍛煉，提高其禮儀素養(yǎng)，為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。

(三)采用多樣化的教學(xué)方式

隨著高職院?，F(xiàn)代禮儀課程建設(shè)不斷完善，所采用的教學(xué)方式也須趨向多樣化，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面著手：從單一的理論授課逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔碚撆c實踐相結(jié)合的教學(xué)模式，增加學(xué)生的操作性與參與度；合理運用現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備，通過相關(guān)多媒體以及視頻使學(xué)生產(chǎn)生更加直觀的印象；鼓勵學(xué)生去參加志愿活動、社會實踐，在實際應(yīng)用中促進(jìn)其相關(guān)能力快速成長。

(四)遵守禮儀在校園中蔚然成風(fēng)

在校園中營造一種和諧的氛圍環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生的現(xiàn)代禮儀學(xué)習(xí)。具體可以從教師做起，督促教師注意保持良好的個人儀表、習(xí)慣性使用禮貌用語、在不同情境下保持適當(dāng)?shù)膬x態(tài)舉止等等。以點及面，用教師的表率作用影響，呼吁學(xué)生時刻注意自己的行為舉止，逐漸在校園中形成一種“守禮”的風(fēng)氣，將禮儀教育融入到學(xué)生的日常生活中。