【摘要】? ? 在通信系統(tǒng)現有的運行體系中，維護與運行工作具有至關重要的作用;其主要包含以下幾個模塊：故障處理、系統(tǒng)維護、值班管理、員工辦公。同時，運維人員還需圍繞上述數據創(chuàng)新運維策略，及時采集數據信息，強化運維工作的有效性。本文將簡要分析通信系統(tǒng)的運行維護現狀，研究通訊系統(tǒng)的運行維護特點，重點探究通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略。

【關鍵詞】? ? 運行維護? ? 通信系統(tǒng)? ? 通信單位

引言：

在實際的運維工作過程中，運維人員需要從事電力通信操作、數據建模、運行數據信息收集、信息分類記錄、故障信息報警、故障數據整理等多項工作。基于此，圍繞通訊單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)運維策略進行深入探究具有重要意義。

一、通信系統(tǒng)的運行維護現狀

現階段，國內各通信單位主要圍繞光纖通信搭建通信系統(tǒng)，其擁有多種并存的通訊形式。同時，互聯網技術的迅猛發(fā)展也給予通信網絡系統(tǒng)較大的技術支持;但是，通信系統(tǒng)網絡依然無法支撐智能通信建設的實際需求，其核心原因在于，通訊網絡無法充分整合并利用多方資源，相比于主網，通信網絡的信息傳播水準還有待提升。

基于此，各地政府職能單位需要努力創(chuàng)新通信系統(tǒng)，從管理、技術等多方面完善運營與維護策略，補充通信網絡的薄弱環(huán)節(jié)，找尋問題的解決辦法。通過優(yōu)化運營與維護體系，完善技術標準，健全傳輸網絡，可推動通信網絡的進步與發(fā)展，使其能夠逐步滿足智能化通信的各項要求，進而為智能通信的各環(huán)節(jié)搭建高效的信息溝通平臺并提供穩(wěn)定、安全的通信服務。

二、通訊系統(tǒng)的運行維護特點

2.1注重統(tǒng)籌規(guī)劃

目前，國內各城市正處于網絡和通信運營發(fā)展的關鍵階段，其設備體量與線網規(guī)模持續(xù)增加;這就要求運營與維護崗位人員圍繞通訊設備，加強統(tǒng)籌規(guī)劃，圍繞網絡化運營的各項特點，搭建管控平臺，創(chuàng)新通信設備的運營與維護模式，有效整合多方資源，保障通信系統(tǒng)的穩(wěn)定、可靠、安全運行。在新形勢下，為應對日趨增多的通信設備與現網數量，管理人員需要面臨更為復雜的管理工作，解決復雜冗余的通訊線路。

基于此，運營維護人員應根據用戶需求，將多方信息進行統(tǒng)一匯總處理。比如，對于無線設備，運營維護人員可從導乘、廣播等子系統(tǒng)著手，優(yōu)化無線設備的標準，為后續(xù)維護與運營通信系統(tǒng)提供有力支持，避免通訊設備在后續(xù)的運行階段出現問題。

2.2依賴合作伙伴關系

經濟的迅猛發(fā)展使得國內各城市擁有愈發(fā)復雜的通訊系統(tǒng)結構，而通信系統(tǒng)的體量也呈幾何倍擴張。在此背景下，通信單位應與專項的運營與維護單位緊密合作，達成緊密的戰(zhàn)略合作伙伴關系;這有助于發(fā)揮規(guī)?；档屯ㄓ嵲O備的維護與運營成本。同時，運營維護單位也應積極引入先進技術，明確通信系統(tǒng)的發(fā)展方向，制定完善、系統(tǒng)的技術標準，確保自身能夠為通信單位提供穩(wěn)定的保障服務?，F階段，國內主要城市的通信系統(tǒng)擁有眾多的子系統(tǒng)，而子系統(tǒng)也處于迅猛發(fā)展階段，這大大加大了通訊設備的維護與運營難度。

基于上述背景，運營維護單位應安排專業(yè)崗位，有針對性地負責通信設備的專項運營維護業(yè)務;對于局部出現的通訊設備整治現象，企業(yè)應持續(xù)研發(fā)運行維護軟件，安排經驗豐富、專業(yè)能力較強的運維人員負責對應工作，持續(xù)提高運營服務工作質量。

2.3集中調配通信資源

當前，通信系統(tǒng)正朝著網絡化方向發(fā)展。為有效調配多方資源，提高資金的周轉速度與利用效率，通信單位與合作單位也積極推動網絡化發(fā)展。該種運營模式相對簡單，其能夠突破不同專業(yè)與線路的界限，有助于管理人員統(tǒng)一管控各項信息資源，調配通訊信息，使各子系統(tǒng)能夠共享信息資源，加快信息的轉移速度。

三、通信單位創(chuàng)新通信系統(tǒng)的有效策略

3.1合理配置人力資源

在新形勢，為創(chuàng)新通訊系統(tǒng)的運營維護策略，可從以下幾方面科學合理地調配人力資源。

第一，人事配置。

配網自動化的飛速發(fā)展以及“四網一線入戶”政策的有效落實，均推動國內各城市的配網通信設備呈幾何增長，其通信規(guī)模也逐年上升;這些改變使得通信單位需要在傳統(tǒng)三級通訊調度基礎上融入配調環(huán)節(jié)。同時，統(tǒng)一通信模式的迅猛發(fā)展極大減少了通訊單位網絡維護與電話維護的工作量，這也導致崗位的工作人員數量逐漸與業(yè)務數量不匹配?？萍嫉难该桶l(fā)展帶動了通信技術的發(fā)展，通訊設備也具有愈發(fā)穩(wěn)定的性能。未來一段時間內，隨著通信單位不斷引入更為堅固、穩(wěn)定的電池組，圍繞通訊設備所開展的檢查周期也會適當延長。為緊跟時代潮流，通訊單位應持續(xù)加大財政投資力度，引入全角度的視頻監(jiān)控與視頻實時傳輸設備，切實增強設備檢測與檢測工作的精細度，甚至通訊單位可用視頻監(jiān)控檢測逐步替代傳統(tǒng)的現場檢測。上述諸多因素都極大縮減了通訊設備的日常維護工作量，這也使得通信單位不需要再配備大量的維護人員。在配置網絡管理人員時，智能化系統(tǒng)具有更強的維護能力與直觀方便的觀察能力。但由于無線通信涉及到大量的無線配置、地址分配等工作，這會大大提升網絡管理人員的工作量，進而衍生出更多的網絡管理崗位?；诖耍ㄓ崋挝粦m當縮減設備維護崗位，增加網絡管理崗位。為保障通信單位的穩(wěn)定性，企業(yè)管理層可將部分設備維護人員轉移到網絡管理崗位，幫助相關部門開展無線配置與地址分配工作，優(yōu)化通訊單位的人事配置結構，有效推動各項業(yè)務的拓展。

第二，專業(yè)人員要求。

在新形勢下，通信系統(tǒng)將朝著高度集成化的方向發(fā)展，這也要求運營與維護人員在運行QOS要求、系統(tǒng)配置、服務提供等方面需要具備一定的素養(yǎng)。在此背景下，通訊單位普遍更熱衷于吸收專業(yè)素養(yǎng)較高的技術人員，以強化技術支持與維護工作質量。在員工培訓與人員招聘方面，通信單位的各項工作逐漸遵循精英化的發(fā)展路徑。同時，在技能與支持領域，通訊單位的運用與維護人員也積極學習新技術，使用新設備，主動思考通訊資源優(yōu)化、通信資源管理等現實問題。在此基礎上，運用維護人員還應持續(xù)提升自身的電氣知識儲備與通訊知識儲備，提高整體的工作效率，保障自身的作業(yè)安全。

第三，創(chuàng)新培養(yǎng)模式。

目前，通訊單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運營與維護工作大多集中于傳統(tǒng)的信息平臺。若通信單位能夠建立具有強大功能的仿真平臺，則有助于各崗位人員提前熟知設備的運行方式，迅速掌握設備的運行方法，大幅提升自身的設備故障銷售經驗。

基于此，通信單位應在原有總體結構建設與統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，優(yōu)化培訓教學改革，積極建設培訓基地，創(chuàng)建網絡技術與通信、傳輸集成與信號處理、軟硬件集成相融合的系統(tǒng)集成，用其并替代傳統(tǒng)的單一系統(tǒng)集成，確保該系統(tǒng)集成能夠充分融合原本的專業(yè)技術，進而強化通信人才的培養(yǎng)效果。

3.2完善通訊系統(tǒng)的運維管理體系

當前，通信單位圍繞通訊系統(tǒng)所開展的運行與維護工作具有較大實施難度，其涉及面也相對較廣，這使得日常的維護管理工作需要面臨諸多問題。因此，通訊單位可圍繞其管理結構搭建相匹配的通信管理，革新管理工作與通信技術體系，充分展現流程、標準、規(guī)范、指標的技術導向作用，逐步完善標準化的管理體系。

同時，通訊單位還應從設計、規(guī)劃、運行、維護等多個環(huán)節(jié)著手，健全責任機制，明確管理主體，細化各項工作流程，逐步完善規(guī)章制度與工作標準。在此基礎上，通信單位還應圍繞上述標準強化監(jiān)督執(zhí)行與考核力度，盡可能增強規(guī)章機制的有效性、科學性、可行性。從某種意義上而言，有效的管理活動可充分提升整體的管理效率。由于通信系統(tǒng)涵蓋多個層次，其運行維護工作也面臨諸多困難;對于通信系統(tǒng)在日常管理活動中所遇到的諸多問題，通信單位管理層應及時將其收集起來并逐步搭建工作管理體系與通信技術系統(tǒng)，嚴格遵循相關規(guī)范與標準開展指導工作;從運營維護的各環(huán)節(jié)入手，確定具體的工作職責與管理主體，持續(xù)細化運營維護的工作標準與工作流程，保障各項管理活動的有序性、高效性。

3.3明確劃分通信系統(tǒng)運維工作的專業(yè)分界面

近些年，通信技術的迅速發(fā)展給予國家的通信建設工作提供了有力的技術支持。國家各級地方政府也逐漸加大人力、物力、財力投入，全面建設通信網絡，將多類型、數量龐大的通訊網絡鋪設到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村以及偏遠地區(qū)，但這也為通信設備的運行維護工作帶來了諸多難題。當前，在通信網絡的建設過程中，尤其是綜合光纜的建設工程急需專業(yè)人員負責具體的運行工作;但是，圍繞光纜與線路所開展的綜合運維工作具有一定難度，運維崗位的普通員工無法及時處理各類問題，難以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

通過分析通信設備可以發(fā)現，通信系統(tǒng)過去主要遵循單線思維;而規(guī)模化發(fā)展大幅增加設備數量，這也給系統(tǒng)的運營與維護帶來了較大挑戰(zhàn)。在此背景下，運維人員應革新思維，努力改造線路，充分利用各條線路資源;若單一線路產生運行故障，確保系統(tǒng)可自動處理。為合理應用網絡化、網絡化的運營技術，通信單位應革新軟硬件技術，以積極應對持續(xù)增加的通信設備。同時，為應對難度日趨提升的運維工作，通信單位應注重劃分專業(yè)分界面，強化運維工作的針對性。

基于此，通訊單位應充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，創(chuàng)新運營維護模式，切實增強光纜與線路維護的有效性、便利性。同時，通信單位還應明確劃分專業(yè)分界線，組織各崗位的運維人員定期參與圍繞具體項目的技術培訓活動，強化運維工作的專業(yè)性，努力提高通信設備運營維護質量。比如，對于信息網絡、通信業(yè)務接入具有較大交叉度的專業(yè)工作，通信單位應在原有專業(yè)劃分的基礎上進行深入的調整與細分，進而創(chuàng)建更適宜的運行與維護模式。

四、結束語

綜上所述，通訊系統(tǒng)的運行維護工作極其重要，其直接關系到通信系統(tǒng)的運行質量。通過合理配置人力資源，完善通訊系統(tǒng)的運維管理體系，明確劃分通信系統(tǒng)運維工作的專業(yè)分界面，有助于創(chuàng)新運維策略，完善運維管理機制，進而保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。

參? 考? 文? 獻

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[2]李姝.基于異常分析的通信系統(tǒng)運維策略[J]. 中小企業(yè)管理與科技，2018，（13）：5-6.

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初旭（1989.08-），男，漢族，吉林長春，碩士研究生，工程師，研究方向：信息系統(tǒng)運行維護。