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成都農(nóng)商銀行:打造社保服務(wù)明星銀行 讓金融服務(wù)更有溫度

2021-03-03 02:41
四川勞動(dòng)保障 2021年12期
關(guān)鍵詞:社???/a>農(nóng)商成都市

成都農(nóng)商銀行錦江支行走進(jìn)皇經(jīng)社區(qū)開(kāi)展社保卡公益宣傳活動(dòng)。

因農(nóng)而生,因農(nóng)而興,成都農(nóng)商銀行已扎根成都60余載。多年來(lái),成都農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持以服務(wù)“三農(nóng)”、中小企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為使命,主動(dòng)服務(wù)城市重大戰(zhàn)略,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,深化改革,經(jīng)營(yíng)實(shí)力逐步增強(qiáng),發(fā)展步伐不斷加快。其中,作為成都市社保卡合作的銀行機(jī)構(gòu),成都農(nóng)商銀行始終全面履行強(qiáng)化支農(nóng)支小的戰(zhàn)略定力和服務(wù)地方的責(zé)任擔(dān)當(dāng),踐行社會(huì)責(zé)任,積極響應(yīng),堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)工作宗旨,深入打造社保服務(wù)明星銀行。

悠悠民生情,“一卡”通心橋。2021年,成都農(nóng)商銀行社保卡累計(jì)發(fā)卡超400萬(wàn)張。根據(jù)成都市人力資源社會(huì)保障信息中心關(guān)于成都市社會(huì)保障卡業(yè)務(wù)通報(bào),成都農(nóng)商銀行發(fā)卡量和激活率均穩(wěn)居成都市社??ê献縻y行第一名,為實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和惠民惠農(nóng)政策的落地落實(shí)貢獻(xiàn)了農(nóng)商力量。

延伸金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

成都農(nóng)商銀行作為成都地區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多、覆蓋面最廣的金融機(jī)構(gòu),擁有650個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),其中80%扎根在縣域農(nóng)村,位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)就有200多個(gè)。為更好地服務(wù)廣大郊縣區(qū)域因交通受限的城鄉(xiāng)居民客戶,成都農(nóng)商銀行堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“把雙腳雙手都插到泥土里去”,積極響應(yīng)惠及民眾的政策導(dǎo)向,不斷延伸金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),持續(xù)優(yōu)化社??ㄏ嚓P(guān)服務(wù)。

按照“一站式、廣覆蓋”的普惠金融服務(wù)形式,成都農(nóng)商銀行一方面結(jié)合疫情防控實(shí)際,持續(xù)優(yōu)化社保相關(guān)業(yè)務(wù)在現(xiàn)有自助終端上的業(yè)務(wù)辦理,“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑路”,方便群眾根據(jù)自身情況“足不出戶、足不出村”就能選擇多種渠道辦理業(yè)務(wù)。另一方面,依托業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì),積極將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)延伸至行政村,為客戶提供社保和金融“一站式”服務(wù),減少其往返辦理業(yè)務(wù)的麻煩。不斷優(yōu)化和提高在區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和公共服務(wù)領(lǐng)域的參與度和貢獻(xiàn)度,有效提升了農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)金融服務(wù)的便捷性和可得性。

成都農(nóng)商銀行金府分理處員工為客戶講解社??ㄓ猛竞凸δ堋?/p>

成都農(nóng)商銀行錦江支行走進(jìn)皇經(jīng)社區(qū)開(kāi)展社??ü嫘麄骰顒?dòng)。

持續(xù)推進(jìn)民生服務(wù)

為切實(shí)打通為民服務(wù)“最后一公里”,成都農(nóng)商銀行借力于社???xiàng)目建設(shè),與人社、稅務(wù)和醫(yī)保等部門(mén)開(kāi)展了深入業(yè)務(wù)合作。聯(lián)動(dòng)當(dāng)?shù)厝松绮块T(mén)向群眾普及社保相關(guān)政策法規(guī),定期開(kāi)展“社??ㄗ哙l(xiāng)進(jìn)村入社區(qū)”宣傳活動(dòng),進(jìn)一步提高群眾對(duì)社會(huì)保障卡的認(rèn)知度,持續(xù)提升群眾安全用卡的意識(shí)。2020年以來(lái),成都農(nóng)商銀行已累計(jì)開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)200余場(chǎng),切實(shí)把服務(wù)送到了群眾家門(mén)口。

值得一提的是,成都農(nóng)商銀行還利用在自貢市,樂(lè)山峨眉山市,宜賓市長(zhǎng)寧縣,樂(lè)山市犍為縣,南充市南部縣、嘉陵區(qū)等地發(fā)起設(shè)立的39家村鎮(zhèn)銀行對(duì)外輸出相關(guān)服務(wù),從而服務(wù)鄉(xiāng)村振興,延伸服務(wù)半徑,持續(xù)擴(kuò)大金融服務(wù)的輻射力和影響力,用實(shí)際行動(dòng)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

接下來(lái),成都農(nóng)商銀行將繼續(xù)以“服務(wù)鄉(xiāng)村振興好金融、幸福美好生活好伙伴”為使命,努力探索新時(shí)期金融支持鄉(xiāng)村振興的新路徑,深耕社??ㄞk理、惠民資金代發(fā)、社保費(fèi)代收等與民生工程息息相關(guān)的基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù),最大限度降低客戶的用卡成本。同時(shí)積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融和惠農(nóng)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),為廣大客戶特別是城郊區(qū)域的城鄉(xiāng)居民提供高效、便捷的全方位金融服務(wù),充分發(fā)揮作為本土法人金融機(jī)構(gòu)在“幸福美好十大工程”和鄉(xiāng)村振興中的重要作用,為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

成都農(nóng)商銀行龍泉驛經(jīng)開(kāi)區(qū)支行上門(mén)接送九旬老人辦理社保卡業(yè)務(wù)。

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