為更好滿足參保單位和群眾對高質(zhì)量社保經(jīng)辦服務的需求，樂山市社保事務中心聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，以社保服務事項“一卡辦”“一網(wǎng)辦”“一窗辦”“上門辦”為抓手，踐行為民初心，不斷把黨史學習教育成果轉(zhuǎn)化為為群眾辦實事、解難題的實際行動，高標準謀劃、高質(zhì)量推進，將黨史學習教育推向深入。

“一卡辦”陽光又透明。在憑社會保障卡全面辦理社會保險各項服務的基礎上，樂山市社保事務中心積極與市場監(jiān)管、文旅等部門開展數(shù)據(jù)聯(lián)動，推動社會保障卡“一卡通”向居民服務卡轉(zhuǎn)變。社?？òl(fā)行實現(xiàn)“立等可取”，快速制卡網(wǎng)點延伸至全市9家合作銀行，發(fā)行總量累計達358.6萬張。積極探索實踐惠民惠農(nóng)財政補貼資金“一卡通”的樂山模式，建成“開放共享”“規(guī)范監(jiān)管”“智慧透明”的社?？ā耙豢ㄍā逼脚_，全市35個業(yè)務部門110類209個項目補貼資金直達老百姓手中。截至目前，“一卡通”平臺用戶達2227個，累計發(fā)放補貼資金79.29億元，覆蓋享受人群159萬人?！吧鐣Ｕ峡ā背蔀榱藰飞绞谢菝窕蒉r(nóng)財政補貼資金領取的唯一渠道，實現(xiàn)了“多卡合一”，真正變成了老百姓身邊的“連心卡、明白卡、幸福卡”。

“一網(wǎng)辦”便捷又高效。依托四川省人社在線公共服務平臺和全省社會保險信息系統(tǒng)，通過規(guī)范網(wǎng)上辦事標準、優(yōu)化網(wǎng)上辦事流程，不斷鞏固提升網(wǎng)上政務服務能力。樂山市社保事務中心秉承“樂山人社事，最多跑一次”的理念，按照“應上盡上”的原則，推廣社保網(wǎng)上辦事大廳，為1.97萬戶注冊單位和44.16萬名注冊個人提供社保公共服務事項67項。通過省社保信息系統(tǒng)實現(xiàn)參保數(shù)據(jù)共享，取消省內(nèi)企業(yè)職工養(yǎng)老保險關系互轉(zhuǎn)，跨省轉(zhuǎn)移實現(xiàn)網(wǎng)上申請和聯(lián)網(wǎng)辦理，真正做到“讓群眾少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”。同時取消基本養(yǎng)老保險參保繳費憑證等紙質(zhì)資料傳遞，辦理時限提速300%。積極推動“一網(wǎng)通辦”改革，川渝人社公共服務實現(xiàn)“兩地通”，養(yǎng)老保險待遇資格等7個事項實現(xiàn)“跨省通辦”，有效提升了參保群眾的獲得感、幸福感。

樂山市社保中心到敬老院為行動不便老年人提供上門認證服務。

“一窗辦”規(guī)范又省心。樂山市社保事務中心不斷深化社保綜合柜員制服務模式，社保服務網(wǎng)點不僅延伸到全市1000多個便民服務網(wǎng)點，還將社?？ㄉ觐I等多項業(yè)務延伸至全市254家銀行合作網(wǎng)點，115項社保服務事項實現(xiàn)“一窗通辦”。積極推進“打包辦”，將職工參保登記、待遇申領等19個事項“打包一件事”辦理，“一事跑多窗”變?yōu)椤耙淮稗k多事”，辦事流程及效率顯著提高。推進“簡便辦”，全面精簡辦事提交材料，材料減免率達61%，高頻業(yè)務提速率達56%，全程網(wǎng)率達95%，參保單位和個人體驗感不斷提升。

“上門辦”務實又溫馨。樂山市社保事務中心持續(xù)開展社保上門服務，常年開展“政策看得懂、待遇算得清”宣傳活動，讓政策“禮包”進企業(yè)，政策宣講進社區(qū)，社保宣傳活動有聲有色。主動回應民生關切，實行“三專服務”開展退休“中人”待遇改革兌現(xiàn)工作。將全市11000多名“中人”的待遇數(shù)據(jù)給本人看，耐心溝通解釋退休待遇構成及計算方法，實現(xiàn)改革平穩(wěn)實施。積極探索實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時代下特殊人群尤其是老年人的個性化、人性化社保服務。通過手機APP人臉識別、大數(shù)據(jù)對比加全年滾動認證等多元化方式實施社保待遇領取資格認證65萬人次。針對行動不便或高齡退休人員則按照“集中調(diào)度、提前預約、就近上門”的服務模式，提供上門認證服務2400人次。對退休人員集中的社區(qū)、精神病院、養(yǎng)老院通過走訪慰問的方式開展上門認證服務2200人次。