劉萌剛，廣西壯族自治區(qū)桂林市導(dǎo)游協(xié)會會長。2015年10月13日，參加第五屆全國道德模范評選被授予全國誠實守信模范稱號。2018年11月，被中宣部、國家發(fā)展改革委授予“誠信之星”。

劉萌剛從事旅游工作13年，接待近2萬名國內(nèi)外游客，無一例投訴；三次援藏，克服嚴重的高原反應(yīng)和重重困難，用專業(yè)與真誠向國外友人展示了一個真實的西藏，贏得了各方贊譽。作為一名導(dǎo)游，劉萌剛嚴格按照旅游合同，遵守“不進購物店、不增加自費景點”的約定，引導(dǎo)司機以良好的服務(wù)贏得游客的信任與尊重。

國家旅游局從2003年起，每年從內(nèi)地骨干旅行社中選派100名優(yōu)秀導(dǎo)游援藏。2006年，劉萌剛從廣西近2萬名導(dǎo)游中脫穎而出，開始了3次援藏的導(dǎo)游經(jīng)歷。他曾在海拔5200米的珠穆朗瑪峰大本營因高原缺氧徹夜難眠，也曾在西藏懸崖峭壁的公路上險些被落石砸中……作為援藏導(dǎo)游，劉萌剛用自己的服務(wù)，架起了西藏與世界溝通的“金橋”……2010年，劉萌剛當(dāng)選為廣西桂林導(dǎo)游協(xié)會會長，他號召導(dǎo)游抵制“零負團”。“我這個人喜歡光明正大做事，如果導(dǎo)游靠坑蒙拐騙來做這個事情的話，那我寧可不做?！?/p>

劉萌剛認為，要做一名好導(dǎo)游，就要把它當(dāng)作終身職業(yè)來做，信譽是尤為重要的東西。有人說他現(xiàn)在帶的都是素質(zhì)高、價格貴的高端團，所以站著說話不腰疼。但劉萌剛表示，他開始跟所有導(dǎo)游的起點都是一樣，靠的是比別人付出更多的努力來提升服務(wù)質(zhì)量，“有口碑了，帶的團的質(zhì)量自然會越來越高”。

（責(zé)任編輯：夏一萌）