劉中英 山東省膠州市人民醫(yī)院

引言：隨著醫(yī)藥體制改革的不斷推進，在醫(yī)院管理工作中，衛(wèi)生統(tǒng)計其作為此工作的重要組成部分，在醫(yī)院管理中，起著重要的作用。對于衛(wèi)生統(tǒng)計工作來說，通過合理開展此工作下，能夠發(fā)現(xiàn)醫(yī)院存在的問題，這對于醫(yī)院各項工作，起著監(jiān)督的作用，進而為醫(yī)院的工作效率提供重要的保障，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給患者，讓患者更好地享受。

一、衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重要內(nèi)容

各醫(yī)院隨著對衛(wèi)生統(tǒng)計工作推進并開展此工作下，衛(wèi)生統(tǒng)計工作往往要突破以下內(nèi)容，首先，需要明確認(rèn)知醫(yī)院的地位，針對國內(nèi)以及省內(nèi)的地位要有一定了解，除此之外，還要開展調(diào)查工作，其中所要調(diào)查內(nèi)容有公眾的身體情況，做到對區(qū)域公眾身體情況透徹了解。其次，給予充分了解本地區(qū)衛(wèi)生事業(yè)的情況，還有就是衛(wèi)生資源分布以及群眾在衛(wèi)生服務(wù)等方面需求，進而為醫(yī)院科學(xué)管理提供重要的保障，進而為醫(yī)院帶來一定的經(jīng)濟效益。

二、醫(yī)院管理中衛(wèi)生統(tǒng)計工作的作用

（一）為醫(yī)院管理提供相應(yīng)的參考數(shù)據(jù)

為了促使醫(yī)院更好地發(fā)展，對于醫(yī)院管理人員來說，需要對醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r進行檢測，而且其檢測離不開數(shù)據(jù)分析工作。在醫(yī)院管理的過程中，如果開展了科學(xué)的醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作，針對醫(yī)院的全年的數(shù)據(jù)都可以看到，而且還清晰化，這對于管理層來說，起到幫助的作用，因為針對醫(yī)院的運行情況可幫助其掌握更加全面化，給予充分了解醫(yī)院的動態(tài)醫(yī)療市場。與此同時，針對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作，還能對精準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)展開分析，從醫(yī)院管理人員的角度上來看，針對各個科室的運行的實際情況可以更好地理了解，如果發(fā)現(xiàn)存在一定的問題，還能積極改進，并采取有效的措施，便于醫(yī)院以后更好地發(fā)展。

（二）科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院的未來發(fā)展

對于衛(wèi)生統(tǒng)計工作來說，針對各個時期數(shù)據(jù)，能夠整理和分析，基于此，我們可以看出各個時期醫(yī)院工作狀況和醫(yī)療成果等，可作為醫(yī)院管理者考核依據(jù)，這對于醫(yī)院管理工作來說，其數(shù)據(jù)方面起到支撐的作用。通過對醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計工作科學(xué)合理開展下，在管理決策等方面，能起到指明的作用，為決策正確性提供重要的保障。從醫(yī)院的角度上來看，在衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)下，如果醫(yī)院存在問題，還能及時發(fā)現(xiàn)，并及時完善，進而使得醫(yī)療服務(wù)水平獲得提高，在醫(yī)療等方面，還能給患者帶來更好地體驗。

（三）保證醫(yī)院成本核算的全面性

對于衛(wèi)生統(tǒng)計工作來說，能提供精準(zhǔn)的統(tǒng)計信息，從醫(yī)院管理者的角度上來看，再做決策的過程中，如果事先參考了此統(tǒng)計信息，促使決策更加科學(xué)合理，不斷增強其可操作性。當(dāng)然，醫(yī)院管理人員下達的決策直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院在開展成本核算的過程中，此開展的基礎(chǔ)必須要有統(tǒng)計信息資料。我們以采購醫(yī)療設(shè)備工作為例，從采購人員的角度上來看，其安排采購工作的前期，必須要對現(xiàn)有的人員統(tǒng)計信息進行參考?；诖耍t(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作對于醫(yī)院成本核算來說是非常重要的，其為統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性和有效性提供重要保障之后，才能使得資源配置得到優(yōu)化，使得資源利用率獲得提高，防止發(fā)生浪費的現(xiàn)象。

（四）是獲取真實信息的重要渠道

對于統(tǒng)計部門來說，必須要聯(lián)系各個醫(yī)療技術(shù)部門和病房，并從醫(yī)院相關(guān)的部門提供數(shù)據(jù)入手，來對此數(shù)據(jù)進行依靠，對數(shù)據(jù)進行整合，之后針對醫(yī)療工作的各個方面展開相應(yīng)的分析，尤其是工作的質(zhì)量和服務(wù)的水平，并將其真實的數(shù)據(jù)提供給相關(guān)的管理部門。從醫(yī)院管理人員的角度上來看，結(jié)合此部門提交的數(shù)據(jù)，實施部署工作，此工作主要針對的醫(yī)院的工作，并將相應(yīng)的工作計劃制定出來。之后對相關(guān)科室進行傳達，進而確保醫(yī)院管理工作順利開展。

三、醫(yī)院管理中衛(wèi)生統(tǒng)計工作存在的問題

（一）衛(wèi)生統(tǒng)計技術(shù)手段落后

就當(dāng)前衛(wèi)生統(tǒng)計工作的情況來看，還缺少健全的衛(wèi)生統(tǒng)計制度，沒有在現(xiàn)有的制度基礎(chǔ)之上積極進行完善，針對這種情況，在醫(yī)院的衛(wèi)生統(tǒng)計技術(shù)上，使其比較落后化，這直接影響到醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作的發(fā)展。具體在以下幾個方面表現(xiàn)，一方面，在當(dāng)今社會，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷的發(fā)展，也使得計算機技術(shù)得到發(fā)展，逐漸實現(xiàn)了普及，但是對于有的工作人員來說，在計算機使用這方面，還沒有給予充分了解，做到熟練的使用。在實際工作的過程中，仍采取以往操作的這種方式，這直接關(guān)系到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的推進。另一方面，在現(xiàn)代技術(shù)不斷發(fā)展下，對于相關(guān)的電子設(shè)備而言，也逐漸加快了其更新的速度，但是有的醫(yī)院還沒有完善相關(guān)的硬件和軟件，基于此，這在實施衛(wèi)生統(tǒng)計工作的過程中，難以對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計算機技術(shù)充分利用，并進行借助。

（二）衛(wèi)生統(tǒng)計工作人員綜合素質(zhì)不高

當(dāng)前在醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作中，就相關(guān)工作人員的情況來看，其綜合素質(zhì)還需要有待提高，針對這種情況，難以為有效的完成醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作提供重要保障。對于有的醫(yī)院衛(wèi)生統(tǒng)計工作人員來說，其出身并不是醫(yī)學(xué)專業(yè)，基本上還沒有充分的掌握醫(yī)學(xué)的相關(guān)知識?；诖?，在研究衛(wèi)生統(tǒng)計醫(yī)學(xué)專業(yè)相關(guān)知識時，難以將自身的精力用在其中，由于專業(yè)知識比較缺乏，這直接影響到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的開展。除此之外，對于有的衛(wèi)生統(tǒng)計工作人員來說，雖然給予充分了解相關(guān)的專業(yè)知識，而且還具備這方面的素質(zhì)，但是在衛(wèi)生統(tǒng)計工作中，還沒有意識到服務(wù)工作的重要性，在這方面的意識不高，其數(shù)據(jù)上，只進行了收集和整理的工作，但是在分析和整理方面，沒有系統(tǒng)來實施，針對這種情況，直接影響到與其他部門實施交接工作。

（三）沒有意識到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重要性

對于有的醫(yī)院而言，其衛(wèi)生統(tǒng)計工作上，雖然逐漸對此工作重視起來，但是有的醫(yī)院還沒有意識到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重要性，對于此工作沒有加大支持的力度，起到支持的作用，尤其是相關(guān)的硬件設(shè)備，沒有積極的投入，針對這種情況，對于工作的實際需求是難以更好滿足的，進而影響到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的實施。

四、醫(yī)院管理中衛(wèi)生統(tǒng)計工作質(zhì)量提高措施

（一）建立健全衛(wèi)生統(tǒng)計制度

衛(wèi)生統(tǒng)計工作的最主要的目的就是為數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和完整提供重要的保障?；诖耍瑢τ卺t(yī)院而言，在衛(wèi)生統(tǒng)計工作上，需要將其健全的規(guī)章制度建立出來，其中要在國家相關(guān)法律法規(guī)前提下開展[1]。通過建立衛(wèi)生統(tǒng)計規(guī)章制度下，從某種程度上來看，促使統(tǒng)計工作流程更加規(guī)范化，這對于工作人員來說也提出了相應(yīng)的要求，進而使得數(shù)據(jù)真實性得到保障，促使衛(wèi)生統(tǒng)計工作順利進行。

（二）意識到衛(wèi)生統(tǒng)計工作的重要性

從醫(yī)院管理人員的角度上來看，要給予高度認(rèn)識衛(wèi)生統(tǒng)計工作，意識到此工作重要性，并提高自身重視程度，針對衛(wèi)生統(tǒng)計工作，要給予一定的支持，為衛(wèi)生統(tǒng)計工作落實到實處提供重要保障。醫(yī)院管理人員針對衛(wèi)生統(tǒng)計工作，在資金方面，要大力支持，樹立正確的衛(wèi)生統(tǒng)計理念，使得衛(wèi)生統(tǒng)計工作引進先進的設(shè)備，并為此設(shè)備提供支持[2]。與此同時，還要打造一批各個方面都很優(yōu)秀的衛(wèi)生統(tǒng)計隊伍，在衛(wèi)生統(tǒng)計人才上，提供一定保障。最后，在日常行程安排中，要引入衛(wèi)生統(tǒng)計工作，并采取定期或者是不定期的方式來檢查衛(wèi)生統(tǒng)計工作，加大監(jiān)督力度，來監(jiān)督統(tǒng)計人員工作，為此人員其進行報表工作數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供重要保障，進而使得衛(wèi)生統(tǒng)計數(shù)據(jù)的質(zhì)量獲得提高。

（三）提高統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)

針對衛(wèi)生統(tǒng)計工作，對于統(tǒng)計人員來說也提出了相應(yīng)的要求，要求專業(yè)性要高，做到全面化?；诖?，從相關(guān)統(tǒng)計人員的角度上來看，需要對自己的綜合能力不斷提高，由此以來，才能對衛(wèi)生統(tǒng)計工作的需求更好地滿足[3]。統(tǒng)計人員不僅要對統(tǒng)計知識給予充分掌握，還要學(xué)會專業(yè)醫(yī)學(xué)知識，熟練應(yīng)用計算機技術(shù)，充分了解醫(yī)院的運作環(huán)境，進而促使統(tǒng)計工作順利的開展。除此之外，需要加大培訓(xùn)力度，積極開展培訓(xùn)活動，采取定期或者是不定期方式來培訓(xùn)統(tǒng)計人員，并將統(tǒng)計知識和醫(yī)院知識以及計算機操作為培訓(xùn)的內(nèi)容，此培訓(xùn)活動開展可以講座的形式，使其統(tǒng)計人員綜合素質(zhì)獲得提高。統(tǒng)計人員適當(dāng)還要充分利用業(yè)余的時間積極學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進的知識，做到與時俱進，使得自己知識面不斷擴大。最后，在醫(yī)藥體制改革不斷推進下，對于統(tǒng)計人員來說，在服務(wù)方面，還需要不斷提高自身的意識，來深層次開展統(tǒng)計工作的統(tǒng)計和分析工作。

結(jié)束語：總而言之，在醫(yī)院管理中，衛(wèi)生統(tǒng)計工作作為最重要的組成部分。為此，醫(yī)院需要結(jié)合自身的實際情況，采取有效措施，開展衛(wèi)生統(tǒng)計工作，并建立相關(guān)的制度，進而使得醫(yī)院的服務(wù)水平獲得提高，給患者帶來更好地醫(yī)療體驗。