◆高慧

基于人機互動的實驗師技術(shù)遠程培訓(xùn)模式分析

◆高慧

（新鄉(xiāng)學(xué)院 河南 453000）

在實驗師的培訓(xùn)中，早期的集中面授的培訓(xùn)方法，不利于資源的共享，同時培訓(xùn)的開展也不方便。近年來，隨著遠程培訓(xùn)的開展，這些問題得到了解決。因此提出基于人機互動的實驗師技術(shù)遠程培訓(xùn)模式的分析，在人工互動的遠程培訓(xùn)模式的原則中，選擇以服務(wù)性的培訓(xùn)模式作為原則。擬定了在遠程培訓(xùn)模式下不同階段實驗師技術(shù)的培訓(xùn)重點，對新手型實驗師重點在引導(dǎo)實驗師將高校學(xué)習(xí)的理論知識轉(zhuǎn)換為實踐能力，對熟練型實驗師重點在于引導(dǎo)他們消除職業(yè)成長中的高原現(xiàn)象，對專家型實驗師培訓(xùn)重點則是指導(dǎo)學(xué)習(xí)最新的實驗理論和使用最新的實驗器材。最后分析了遠程培訓(xùn)模式下的遠程信息交互平臺，運用體系結(jié)構(gòu)將Agent組織起來。

實驗師；遠程培訓(xùn)；人機互動；培訓(xùn)模式

實驗師作為相關(guān)科研工作的實驗執(zhí)行者，需要具有較高的理論水平和動手能力，而傳統(tǒng)早期集中面授培訓(xùn)方法存在多種不便，而隨著信息化教育的發(fā)展，帶來了遠程培訓(xùn)模式[1]。而研究發(fā)現(xiàn)，世界各國對遠程培訓(xùn)方式開始逐漸關(guān)注，早在19世紀就發(fā)展出了早期的遠程培訓(xùn)模式，但早期遠程培訓(xùn)模式往往僅僅是采用電視節(jié)目或廣播等方式來進行，無法對要求實踐能力的職業(yè)領(lǐng)域進行培訓(xùn)[2]。而人機互動技術(shù)的應(yīng)用，為遠程培訓(xùn)模式開展了新的模式，通過人機互動技術(shù)實現(xiàn)了遠程實踐動作的練習(xí)。

1 服務(wù)性培訓(xùn)模式原則

在對遠程培訓(xùn)模式的構(gòu)建中，對遠程培訓(xùn)的培訓(xùn)者需要明確自身作為過程中的服務(wù)者。需要引導(dǎo)學(xué)習(xí)者去學(xué)習(xí)更加實用且與自身需求相對應(yīng)的技術(shù)[3]。而開展遠程培訓(xùn)的初衷是為了提高實驗師的整體素質(zhì)，在模式構(gòu)建時要注重學(xué)習(xí)者的發(fā)展，同時讓學(xué)習(xí)者充分利用網(wǎng)絡(luò)空間，通過教學(xué)提高實驗師的技術(shù)素養(yǎng)。由于遠程培訓(xùn)時通過互聯(lián)網(wǎng)通訊作為基礎(chǔ)，并且通過音頻、視頻的方法，來進行多媒體技術(shù)以及遠程視頻傳輸技術(shù)進行遠程培訓(xùn)。而隨著終身教育的興起，為了提高實驗師的綜合素質(zhì)，需要保證培訓(xùn)時的質(zhì)量、并提高服務(wù)質(zhì)量，讓每個學(xué)習(xí)者都可以獲得知識。在進行遠程培訓(xùn)時，考慮到遠程培訓(xùn)的交互不足，可以從教學(xué)內(nèi)容上進行改良，并根據(jù)學(xué)習(xí)交互理論，促進遠程培訓(xùn)的交互，學(xué)習(xí)內(nèi)容可以對于整個遠程培訓(xùn)，同時利用互聯(lián)網(wǎng)交流上的便利，來保證交互的進行[4]。

2 人機互動遠程培訓(xùn)結(jié)構(gòu)

在遠程培訓(xùn)模式的構(gòu)建中，支持層作為遠程培訓(xùn)開展的基礎(chǔ)層，內(nèi)容包括了人機互動需要的硬件設(shè)備、遠程培訓(xùn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)幕ヂ?lián)網(wǎng)平臺支持等。而支持層作為遠程培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)，同時也需要必要的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，來為培訓(xùn)者在培訓(xùn)中遇到問題時提供必要的服務(wù)。

在遠程培訓(xùn)模式中，準備層作為培訓(xùn)開始時的準備工作，需要根據(jù)培訓(xùn)實驗者相關(guān)需求，以及工作類型對培訓(xùn)內(nèi)容進行調(diào)整，同時也對培訓(xùn)知識數(shù)據(jù)庫進行進一步的拓展，并根據(jù)當前實驗師的實際學(xué)習(xí)需求來進行調(diào)研，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)進行參考，最終確定適合當前實驗師的培訓(xùn)內(nèi)容。

學(xué)習(xí)者所發(fā)生的知識交互往往是與培訓(xùn)內(nèi)容間存在直接或者間接的聯(lián)系，因此在實施層中，將交互作為該層次下的核心，相關(guān)交互反映在兩種交互模式下，首先是利用遠程培訓(xùn)平臺或系統(tǒng)，實現(xiàn)被培訓(xùn)者與被培訓(xùn)者之間的相互交互，提高對課程知識的交流，鞏固培訓(xùn)成果?？紤]到實驗師往往需要較高實際動手能力，因此在交互中的第二種模式為，則選擇為人機交互的模式，從交互的內(nèi)容上來說，可以分為三個層次，即：操作交互、信息交互以及概念交互。通過人機交互，將實驗師進行的實驗動作和相關(guān)操作進行數(shù)據(jù)模擬與正確動作進行對比，并提出動作錯誤情況，以及需要改進的方法，同時相關(guān)人機互動的操作動作也可以經(jīng)由培訓(xùn)者來進行分析，判斷實驗師受培訓(xùn)后的技術(shù)能力，實現(xiàn)操作的交互。在操作交互后，培訓(xùn)者也開始了學(xué)習(xí)的過程，知識的傳播也就已經(jīng)開始了，也代表了信息交互以及概念上的交互。

3 不同階段下實驗師技術(shù)培訓(xùn)重點

3.1 新手型實驗師培訓(xùn)重點

這一時期的實驗師剛剛走出院校踏上實驗臺，在這個階段中實驗師接受新鮮事物的速度快，同時實驗科學(xué)理論比較扎實，新手實驗師具有較強的可塑性，而在實驗室中較為陌生，需要施加正確的引導(dǎo)，幫助他們在下一階段的職業(yè)轉(zhuǎn)換中避免錯誤[5]。對該階段的實驗師的培訓(xùn)需要向著職業(yè)轉(zhuǎn)化、能力加強、理論知識轉(zhuǎn)換。職業(yè)轉(zhuǎn)化的重心是為了讓實驗師了解自我未來職業(yè)背景并且正確認識自己的情況。對能力加強主要目的是提高實驗師的工作程序和流程，并實現(xiàn)初步的了解。理論知識轉(zhuǎn)換目的是讓實驗師可以將高校學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)換為實際動手能力。在培訓(xùn)過程中，需要體現(xiàn)出實驗師的主體地位，在分享和溝通中讓實驗師對職業(yè)誤區(qū)消除，對新手型實驗師的培訓(xùn)中，處理實行遠程培訓(xùn)模式還可以通過雙軌式培訓(xùn)，將集中面授的培訓(xùn)模式和遠程培訓(xùn)模式相互結(jié)合。而新手階段的實驗師往往剛剛畢業(yè)年齡較小，思想更加活潑，接受新鮮事物能力較強，因此在培訓(xùn)過程中針對新手實驗師的特點，應(yīng)該鼓勵新手實驗師使用全新的技術(shù)，在培訓(xùn)中，使用人機互動也可以提高新手實驗師的興趣。對培訓(xùn)時的評價，應(yīng)采取多元化的評價方式，定性定量的將培訓(xùn)過程結(jié)合，并將過程評價落實，首先可以使用較為常見的考試評價模式，考察新手實驗師的理論知識，然后利用人機互動技術(shù)，來對實驗室的動手實踐能力進行評價。從評價內(nèi)容上，可以通過程中對新手階段的教師的學(xué)習(xí)者自評、個人自評以及培訓(xùn)者評價等多方面來開展。

3.2 熟練實驗師培訓(xùn)重點

實驗師在實踐中積累了豐富的經(jīng)驗，使實驗師進入了一種職業(yè)發(fā)展狀態(tài)，成為一名技術(shù)熟練的實驗師[6]。而且在熟練階段下的實驗者，通常都有一定的實踐能力。但是，技術(shù)水平較高的實驗者更容易出現(xiàn)高原現(xiàn)象。“高原現(xiàn)象”，是實驗者的一種自我心理狀態(tài)，因為實驗者的經(jīng)驗積累使自己形成了一套知識體系，具有自我特征的實驗風(fēng)格，并且滿足了自己已有的經(jīng)驗，接受新的知識時會產(chǎn)生一定的抵觸情緒，同時，由于實驗者積累的經(jīng)驗?zāi)軌蚝芎玫亟鉀Q實驗中的問題，所以在對待改革時也會產(chǎn)生抵觸情緒。對于熟練實驗員的遠程培訓(xùn)，可以將培訓(xùn)目標設(shè)為兩個層次。首先是提高理論知識水平，使參與培訓(xùn)的實驗者了解在他們的職業(yè)發(fā)展階段出現(xiàn)的高原現(xiàn)象，并幫助實驗者認識到這一現(xiàn)象。參加遠程培訓(xùn)的實驗師，應(yīng)按照培訓(xùn)過程記錄培訓(xùn)體會。二是將新的實驗理論和改進的實驗實踐相結(jié)合，使參與培訓(xùn)的實驗員能夠?qū)嶒灨母锏男滤枷牒托路椒ㄔ趯嶒炛械膽?yīng)用相結(jié)合，使參與培訓(xùn)的實驗員能夠?qū)嶒炦^程進行改革。就培訓(xùn)內(nèi)容而言，首先是對實驗師的思想教育，對熟練實驗師的高原期反應(yīng)要從思想教育入手。針對高技能教師的特點，可采用自修-反思的教學(xué)模式，使實驗師能夠在自我輔導(dǎo)與自我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，對自己的言語及行為進行審視與思考。對于熟練階段的實驗師評價，可利用遠距離培訓(xùn)的環(huán)境，建立實驗師培訓(xùn)成果庫，記錄實驗師培訓(xùn)成果庫的進展和成長情況，使實驗師能夠參與培訓(xùn)過程、體會、成績等，促使實驗師在培訓(xùn)過程中自我反省和總結(jié)。

3.3 專家實驗培訓(xùn)重點

專家實驗師，是實驗師在成長和培訓(xùn)中達到的最高階段。反映在實際實驗進行時，長期的工作積累了大量的實踐經(jīng)驗，同時由于自我學(xué)習(xí)，對實驗進行的理論知識也積累較多，實驗素養(yǎng)較高。從一定意義上，專家階段的實驗師已經(jīng)達到了實驗師職業(yè)的最高水平，而隨著終身學(xué)習(xí)的理論，專家階段的實驗師也需要一定內(nèi)容的培訓(xùn)，尤其在目前的科研的進展中，不斷出現(xiàn)全新的實驗設(shè)備，以及實驗方法。對專家階段的實驗師培訓(xùn)的目標上，應(yīng)重點放在學(xué)習(xí)當前實驗中的全新發(fā)展成果，了解掌握當前出現(xiàn)的新式實驗設(shè)備，提高科研能力，并將個人積累的實踐經(jīng)驗進行總結(jié)，提升為實驗理論。在培訓(xùn)內(nèi)容中，培訓(xùn)者要向?qū)＜译A段實驗師傳遞當前實驗應(yīng)用領(lǐng)域的最新動態(tài)，包括實驗技術(shù)、實驗理論等，專家階段的實驗師往往年齡較大，對新技術(shù)較為陌生和抵觸。而專家實驗師的職業(yè)特點也不同于其他階段下的實驗師，他們身上具備豐富的經(jīng)驗以及知識，在培訓(xùn)過程中，可以發(fā)揮他們自身的優(yōu)勢，將自身經(jīng)驗進行共享，將自身也作為培訓(xùn)進行的一部分。由于專家階段的實驗師的特殊性，在培訓(xùn)評價中，不應(yīng)拘泥在過程性的評價上，對專家階段的實驗師的培訓(xùn)評價上，采用撰寫實驗操作方面的課題報告和撰寫培訓(xùn)總結(jié)的方式來進行評價。

4 多Agent下交互信息通信

個別Agent的能力在遠程培訓(xùn)模式中是有限的，而遠程培訓(xùn)模式往往需要在多個目標和行為之間實現(xiàn)任務(wù)執(zhí)行和計算，因此在該模式中，需要使用架構(gòu)來組織Agent。多Agent技術(shù)是實現(xiàn)在由多個Agent組成的社會環(huán)境中共享處理信息和知識。遠距離培訓(xùn)是由教師（培訓(xùn)者）通過多個不同功能的子項Agent構(gòu)成的，主要任務(wù)包括：知識點管理、學(xué)習(xí)材料組織、習(xí)題庫維護、考卷生成等。學(xué)生（受訓(xùn)人）的Agent由多個不同功能的Agent子項組成，包括個人檔案管理，個人學(xué)習(xí)調(diào)整等。培訓(xùn)過程中，受訓(xùn)人員要進行發(fā)問，通過Agent對問題進行相應(yīng)的分類和處理，并給出相應(yīng)的答案，當Agent不能解決時，就把問題發(fā)到老師那里，由老師來解答，彼此間的通信都是通過Agent技術(shù)來實現(xiàn)的。根據(jù)代理組，實施集中管理服務(wù)，讓成員實現(xiàn)集中操作。集中式代理組至少包括一個管理服務(wù)機構(gòu)，并對組內(nèi)代理成員的行為、協(xié)作、任務(wù)分配等進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)和管理，使代理組成員能夠自主地接受并承擔任務(wù)的不明確意圖，同時實現(xiàn)自我管理協(xié)調(diào)，在信息交互過程中，主程序?qū)ψ映绦蚣俺绦蚬δ芫哂锌刂谱饔谩?/p>

5 結(jié)語

針對遠程培訓(xùn)模式的原則、結(jié)構(gòu)、培訓(xùn)重點以及實現(xiàn)交互信息傳遞方法進行了分析。但在研究過程缺乏對實例的分析研究，未來研究中，會以實例為主，并分析目前遠程培訓(xùn)模式存在的弊端。

[1]林欽.信息技術(shù)條件下的中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)思考研究[J].科教文匯（上旬刊），2020（9）：143-144.

[2]張曉娟，呂立杰.精準扶貧背景下教學(xué)點教師遠程培訓(xùn)路徑探索——以SPOC引領(lǐng)式培訓(xùn)模式為支持[J].中國電化教育，2020（2）：58-66.

[3]鄧澤軍，虞海霞.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動下的基礎(chǔ)教育師資培訓(xùn)改革[J].河北師范大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2019，21（6）：71-76.

[4]朱千強.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下遠程培訓(xùn)模式的探討[J].農(nóng)村經(jīng)濟與科技，2019，30（16）：251+253.

[5]張琳琳，陳建平.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下中學(xué)教師遠程培訓(xùn)模式研究[J].科教導(dǎo)刊（下旬），2019（7）：74-75.

[6]梁華坤，高建軍，常薇.利用“互聯(lián)網(wǎng)+繼續(xù)教育”模式開展專業(yè)技術(shù)人才遠程培訓(xùn)新探索[J].中國成人教育，2019（12）：63-66.