文／郭 祥

戰(zhàn)疫先進個人王騰站長，是全站員工的主心骨、信陽石油的驕傲。

2020 年11 月2 日，在中國石化召開的抗擊新冠肺炎疫情表彰大會上，河南信陽石油公司信陽西加油站長王騰，榮獲抗擊新冠肺炎疫情先進個人榮譽稱號。這份榮譽既是對王站長個人抗疫保供成績的褒獎，也是對信陽石油公司全體干部員工抗疫貢獻的肯定。

2020 年3 月疫情解禁后，王站長緊緊抓住高速公路免費通行的有利時機，充分利用高速公路加油站“七個到位”的營銷政策，統(tǒng)籌優(yōu)質(zhì)資源、集中優(yōu)勢兵力、完善設(shè)備設(shè)施、強化激勵考核，打響“百日攻堅創(chuàng)效”第一仗。

據(jù)統(tǒng)計，2020 年3 月中旬以來，該站一直保持著日銷售成品油百噸以上的紀(jì)錄。王騰因此被譽為“日銷百噸的加油站長”。

“七個到位”立體保障

2020 年3 月初，信陽疫情解禁。加之國家鼓勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策推出、高速公路免費通行等利好消息綜合發(fā)酵，滬陜高速信陽西服務(wù)區(qū)加油站迎來了近年少有的密集車流。

王站長一邊向公司報告情況，請求增援，一邊組織全站人員做好服務(wù)，積極應(yīng)對。資源保障、增加人手、信息溝通、事務(wù)協(xié)調(diào)、疫情防護等，在最短時間內(nèi)“各就各位”，枕戈待旦。

信陽公司對該站進行立體保障——人手緊張，從市區(qū)加油站抽調(diào)10 多名加油員增援；后勤保障一時困難，專車送來米面糧油；宣傳展板、立柱海報、油機機貼等宣傳物料，擺放張貼到位，營造服務(wù)氛圍；柴油加油機位不足，把兩個汽油罐調(diào)整為柴油罐，兩臺汽油機調(diào)整為柴油機；加油機出油慢，立即更換大流量輸油管；加油機長時間連續(xù)工作，派出維修工現(xiàn)場維護；連廚房的電磁爐也更換成功率更大的……

實施“七個到位”立竿見影，效果明顯。繼2020 年3 月15 日創(chuàng)造單日銷售上百噸的紀(jì)錄后，信陽西加油站單日銷量持續(xù)飆升，連續(xù)兩周保持超200 噸左右的日銷售紀(jì)錄，同比增加銷量10 倍。4 月9 日，更是達到創(chuàng)紀(jì)錄的214 噸，創(chuàng)下信陽公司單站日銷量新紀(jì)錄。3 月至6 月，該站共銷售成品油10100 噸，同比增幅392%，為信陽公司全面打贏百日攻堅創(chuàng)效戰(zhàn)立下首功。

供應(yīng)不斷檔 服務(wù)不打烊

在抗疫情保供應(yīng)的關(guān)鍵時刻，公司領(lǐng)導(dǎo)把“油品不斷供、商品不漲價、服務(wù)不打烊”作為一項政治任務(wù)交給信陽西加油站。以當(dāng)時該站高峰時期銷量計算，斷檔脫銷一小時就要少銷10 余噸油，而且會造成大量車輛阻塞。

為確保成品油供應(yīng)不斷檔、不脫銷，王站長時刻關(guān)注成品油銷量，與公司領(lǐng)導(dǎo)、物流配送部和車隊保持密切聯(lián)系。保證油品配送“合轍押韻”，保證每天有4～5 輛大型油罐車送油到站。最高峰的4 月9 日，一天接卸了6 車近200 噸柴油，王站長不敢大意懈怠。這一天，他守護在油罐車旁監(jiān)護卸油。抗疫期間，該站累計接卸成品油221車6572 噸，有力保障了極限銷售條件下的油品供應(yīng)。

王站長瞅準(zhǔn)80%以上的進站車輛為柴油車的機會，大念尾液“銷售經(jīng)”，把尾液銷售列入員工收入考核項目，要求加油員積極推銷尾液?？挂咂陂g，該站累計銷售尾氣處理液5676 桶，銷售金額34 萬元。僅2020 年4 月9 日一天就銷售406 桶，金額達2.5 萬元，成為日銷百噸成品油之外又一點睛之筆。

三定、兩測、一穿戴

高速公路免費通行伊始，如潮的車輛涌進信陽西服務(wù)區(qū)加油站，疫情傳播風(fēng)險驟然增大。望著一眼望不到頭的車流，看著熙來攘往的司乘人員，王站長充分利用前期公司疫情防控培訓(xùn)的知識和技能，結(jié)合本站車輛眾多、客流量大、人員復(fù)雜的實際情況，摸索和總結(jié)出了“三定、兩測、一穿戴”工作法，有效杜絕了疫情傳播的風(fēng)險。

所謂“三定、兩測、一穿戴”工作法，就是定點、定時、定人噴灑消毒，早晚兩次全員測量體溫并進行登記，口罩、手套、防護服全套穿戴齊全上崗，支付寶、微信和POS 機“無接觸”支付。

為此，王站長對員工進行“無接觸”方式再培訓(xùn)，面對面講、手把手教，直至每一名員工都熟練掌握。他要求，進站加油的司機必須戴口罩，下車?yán)_距離，嚴(yán)禁聚攏扎堆。工作人員一天4次對加油站環(huán)境設(shè)施和車輛進行消殺，并為沒有戴口罩的客戶發(fā)放口罩，加完油后指揮車輛迅速離站。

同時，開展“無接觸”式服務(wù)?？蛻艏佑透顿M、開票、充值全部線上進行，一鍵搞定，從而把疫情擴散風(fēng)險壓到最低，把員工和客戶的安全系數(shù)提至最高，實現(xiàn)了員工客戶的“零感染”。

“爸爸不要這個家了嗎？”

“爸爸，我今天下樓不小心把膝蓋磕破了，可疼啦。你啥時候回來看看我呀？”6 歲的女兒給爸爸打電話，委屈得直流眼淚。媳婦既心疼又埋怨：“家都不要了，在加油站要注意身體?。　?/p>

◇黨員站長牽頭，全員發(fā)力上量。 供圖/郭 祥

“女兒，爸爸非常想念你，等這一陣子忙完就回去看你?！睂τ谂畠旱恼賳?，王站長已不是第一次食言了。為了保證特殊時期加油站的正常運行，王站長舍小家顧大家，攜手全站員工日夜堅守在三尺泵島上。誰知一忙就是70 余天！

為了保障醫(yī)療和運輸救援物資車輛加油便捷，王站長開設(shè)了專用綠色通道，對擔(dān)負抗疫任務(wù)的特殊車輛優(yōu)先加油、隨加隨走。先后有近百輛特殊車在該站加油，無一輛因服務(wù)不周而滯留。專業(yè)細致的服務(wù)既得到了省公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了信陽市和平橋區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的褒揚。

為把加油站打造成員工“第二個家”，王站長客串起了食堂大廚。忙完一天的工作，王站長總要制定第二天的菜譜，委托幫扶的領(lǐng)導(dǎo)或上站的員工“按圖索驥”，采買新鮮食材，三餐不重樣?？挂咂陂g，該站先后有3 名員工恰逢生日。王站長總會親自下廚，烹飪一頓豐盛的生日宴。當(dāng)然，少不了王站長的招牌菜糖醋排骨。員工高義煒深有感觸地說：“這是我有生以來過得最有意義的一個生日了。”