楊旸 廣德市圖書(shū)館

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，在一定程度上推動(dòng)了微信公眾號(hào)的發(fā)展，這也為平臺(tái)的建設(shè)和穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好條件，并且推動(dòng)著微信公眾號(hào)逐漸成為一種新型媒體交流互動(dòng)平臺(tái)。其發(fā)展速度不斷加快，對(duì)其他行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響。從其特點(diǎn)來(lái)看，人性化特征較為明顯，可以更好地提升讀者閱讀體驗(yàn)。作為重要的閱讀推廣平臺(tái)，相關(guān)工作人員需要對(duì)其加以重視，加大該平臺(tái)的推廣力度，從而更好地為讀者服務(wù)。雖然公共圖書(shū)館的微信公眾號(hào)平臺(tái)已經(jīng)得到了快速發(fā)展，但因其還處于初步階段，在發(fā)展和應(yīng)用中仍存在著一定問(wèn)題，需要針對(duì)問(wèn)題制定有效的解決措施。

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)了人類(lèi)閱讀方式的轉(zhuǎn)變，并且對(duì)人們的生活產(chǎn)生了重大影響。在現(xiàn)階段的閱讀活動(dòng)中，人們不再是單純地從書(shū)本中汲取知識(shí)，電子化閱讀已經(jīng)成為了現(xiàn)階段一種重要的獲取內(nèi)容的新形式，人們的閱讀習(xí)慣也發(fā)生了相應(yīng)變化。從其影響來(lái)看，這種形式對(duì)公共圖書(shū)館的建設(shè)與發(fā)展提出了新的要求。公共圖書(shū)館在發(fā)展和應(yīng)用過(guò)程中，不僅需要滿足讀者基本的閱讀需求，還需要充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，為用戶和讀者提供更為便捷的服務(wù)。由此可見(jiàn)，研究公共圖書(shū)館的微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用與發(fā)展具有重要的價(jià)值。

微信公眾號(hào)平臺(tái)的相關(guān)概述

從微信公眾號(hào)平臺(tái)的發(fā)展歷程來(lái)看，其最早是一種服務(wù)平臺(tái)，主要可以分為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)兩個(gè)方面。其運(yùn)營(yíng)者既可以是某個(gè)群體，也可以是個(gè)人。結(jié)合公眾號(hào)的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃、用戶需求等相關(guān)性因素，操作者對(duì)自己所提供的內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整和完善。在微信公眾號(hào)平臺(tái)上，主要包含了語(yǔ)音、文字、圖片和短視頻等形式。在逐步發(fā)展的過(guò)程中，微信公眾號(hào)平臺(tái)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，在政府業(yè)務(wù)的發(fā)展、新聞媒體的報(bào)道及企業(yè)的發(fā)展等多個(gè)行業(yè)得到了廣泛應(yīng)用，并且取得了良好效果。

如果將微信公眾號(hào)平臺(tái)應(yīng)用到公共圖書(shū)館中，不僅拓展了公共圖書(shū)館的移動(dòng)服務(wù)功能，滿足人們隨時(shí)隨地閱讀的需求，還可以彌補(bǔ)偏遠(yuǎn)地區(qū)民眾到圖書(shū)館借閱不方便的缺憾。人們可以利用公共圖書(shū)館的微信公眾號(hào)平臺(tái)免費(fèi)閱讀電子圖書(shū)、觀看視頻及聽(tīng)講座等。

公共圖書(shū)館運(yùn)用微信公眾號(hào)平臺(tái)發(fā)展中的問(wèn)題分析

圖書(shū)館在社會(huì)信息傳播、文化傳遞的過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。借助于公共圖書(shū)館的積極作用，可以開(kāi)展文獻(xiàn)收集和社會(huì)教育活動(dòng)。尤其是在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的背景下，信息化閱讀、電子閱讀的受歡迎度越來(lái)越大。加之“全民閱讀”的影響，圖書(shū)館的工作正在逐步面向閱讀推廣的方向擴(kuò)展，目的是為讀者提供更具針對(duì)性和便捷性的服務(wù)。

為了更好地滿足社會(huì)發(fā)展的需求，公共圖書(shū)館還利用微信公眾號(hào)平臺(tái)的積極作用，通過(guò)申請(qǐng)微信訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)的方式，進(jìn)行閱讀咨詢、圖書(shū)信息傳播等服務(wù)。任何事物的發(fā)展都需要全方位、多角度進(jìn)行分析，在正視公共圖書(shū)館發(fā)展所帶來(lái)積極作用的同時(shí)，也要看到存在的問(wèn)題。其中最為明顯的問(wèn)題便是現(xiàn)有信息推廣效率較低、用戶能夠享受到的服務(wù)不夠便捷，在一定程度上限制了公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

促進(jìn)公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)穩(wěn)定性發(fā)展的具體措施

融入數(shù)字資源

為了更好地開(kāi)拓互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的積極作用，為讀者提供更為便捷的服務(wù)，讓讀者可以更高效地享受到各種圖書(shū)資源，公共圖書(shū)館的相關(guān)工作人員需要將數(shù)字閱讀資源進(jìn)行有效整合，從而更好地助力圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。比如：安徽省圖書(shū)館在認(rèn)識(shí)到信息化技術(shù)快速發(fā)展的優(yōu)勢(shì)之后，便利用新型信息化平臺(tái)，對(duì)現(xiàn)有讀書(shū)服務(wù)模式進(jìn)行優(yōu)化。

開(kāi)通官方微信公眾號(hào)，并將收集的圖書(shū)資源融入其中。對(duì)于讀者而言，只需要關(guān)注“安徽省圖書(shū)館”公眾號(hào)，便可以在其中搜索自己想要閱讀的書(shū)目。同時(shí)，如果圖書(shū)館發(fā)出任何新活動(dòng)、新信息也會(huì)及時(shí)發(fā)布在該平臺(tái)上，進(jìn)一步擴(kuò)大了圖書(shū)館的社會(huì)影響力。針對(duì)在傳統(tǒng)閱讀活動(dòng)中續(xù)借、檢索、預(yù)借流程中較為麻煩的問(wèn)題，公共圖書(shū)館可以利用微信公眾號(hào)平臺(tái)的積極作用，對(duì)其進(jìn)行及時(shí)、有效解決，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)式圖書(shū)閱讀。

結(jié)合對(duì)安徽省所推出的公共圖書(shū)館微信公眾號(hào)平臺(tái)特征來(lái)看，其中包括了服務(wù)大廳、數(shù)字中心及交流互動(dòng)等多個(gè)功能板塊。數(shù)字中心板塊中還新增了關(guān)于數(shù)字資源方面的內(nèi)容。對(duì)于讀者而言，在電子化的閱讀過(guò)程中，其操作更為快速、便捷，提高了閱讀效率。

合理化分布平臺(tái)的菜單

公共圖書(shū)館對(duì)平臺(tái)的各項(xiàng)菜單進(jìn)行科學(xué)化、合理化分析，可以幫助讀者更好地滿足自身閱讀需求。針對(duì)該方面的內(nèi)容來(lái)看，公共圖書(shū)館則可以結(jié)合現(xiàn)有的圖書(shū)資源、所擁有的圖書(shū)種類(lèi)、圖書(shū)館的未來(lái)發(fā)展規(guī)劃等，對(duì)平臺(tái)菜單進(jìn)行再度分類(lèi)。為其開(kāi)設(shè)自定義大菜單功能，融入功能介紹、圖書(shū)宣傳單及書(shū)目查詢等。從其影響來(lái)看，這種菜單模式的有效運(yùn)用，不僅可以滿足廣大青少年的閱讀需求，還可以滿足老年人的閱讀需求。

針對(duì)平臺(tái)菜單中使用頻率較高的板塊，專業(yè)人員進(jìn)行再度優(yōu)化，降低其對(duì)用戶正常閱讀所產(chǎn)生的干擾。適當(dāng)調(diào)整菜單中所出現(xiàn)的各項(xiàng)內(nèi)容，優(yōu)化功能，完善服務(wù)內(nèi)容。除此之外，還可以將圖書(shū)管理系統(tǒng)、運(yùn)行時(shí)間等功能融入自定義菜單中，減少不必要信息的推送，更好地提升閱讀體驗(yàn)效果。比如：廣德市圖書(shū)館所建立的微信公眾號(hào)平臺(tái)，便設(shè)立了位置導(dǎo)航、政府信息公開(kāi)查詢、書(shū)目檢索、讀者活動(dòng)、數(shù)字資源閱讀及地方文獻(xiàn)等極具特色的服務(wù)內(nèi)容，會(huì)讓用戶產(chǎn)生良好的使用感受，從而更好地融入閱讀活動(dòng)中。圖書(shū)薦購(gòu)欄目可以讓讀者在微信公眾號(hào)平臺(tái)上向圖書(shū)館推薦、購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的、需要的圖書(shū)，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)服務(wù)的目的。智慧墻欄目在特殊時(shí)期發(fā)揮了重要作用，在圖書(shū)館人數(shù)限流的情況下，讀者不需要到圖書(shū)館也能了解到人流量情況，可以直接在圖書(shū)館微信平臺(tái)上的智慧墻里進(jìn)行查詢，隨時(shí)了解進(jìn)館人數(shù)情況，為讀者提供了便利。

推動(dòng)微信公眾號(hào)平臺(tái)的個(gè)性化發(fā)展

平臺(tái)若想保持穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)，需要結(jié)合社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)為用戶提供更具針對(duì)性的信息推送服務(wù)。從該方面的內(nèi)容來(lái)看，則需要及時(shí)更新和調(diào)整公共圖書(shū)館現(xiàn)有的推送內(nèi)容和推送形式。

從公共圖書(shū)館的發(fā)展特點(diǎn)來(lái)看，其中所包含的用戶數(shù)量較大、整體結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜，不同用戶之間的需求差異性較大。若想促進(jìn)公共圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，則需要收集微信公眾號(hào)平臺(tái)的用戶信息，分析用戶需求，進(jìn)一步提升用戶管理的科學(xué)性和有效性。

結(jié)合不同用戶的訂閱情況，加強(qiáng)對(duì)用戶閱讀習(xí)慣的調(diào)查分析。在充分了解用戶閱讀需求的基礎(chǔ)之上，實(shí)現(xiàn)推送信息的精準(zhǔn)定位。同時(shí)，還可以結(jié)合平臺(tái)的發(fā)展需求、用戶的閱讀特點(diǎn)等，對(duì)所推送的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)性化定制，以此來(lái)達(dá)到提升用戶滿意度的目標(biāo)。這種方法在具體的應(yīng)用過(guò)程中，還可以起到提高內(nèi)容精準(zhǔn)度、滿足讀者閱讀需求的積極作用。借助于圖文結(jié)合、圖形與音樂(lè)相結(jié)合的方式，幫助讀者舒緩閱讀情緒，更好地提升平臺(tái)的使用頻率和推廣效率。

綜上所述，在現(xiàn)代化信息技術(shù)快速發(fā)展的過(guò)程中，公共圖書(shū)館的微信公眾號(hào)平臺(tái)建設(shè)已經(jīng)成為了一種不可抵擋的趨勢(shì)。在今后的發(fā)展過(guò)程中，需要相關(guān)工作人員結(jié)合現(xiàn)階段存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和總結(jié)，并加以改善和優(yōu)化，從而更好地滿足讀者的閱讀需求，助力微信公眾號(hào)平臺(tái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使得“全民閱讀”可以真正地落實(shí)到具體行動(dòng)中，使得移動(dòng)圖書(shū)館為人們提供更好的服務(wù)。