喲,各位小伙伴好呀,又到了左一的心理小欄目時間,今天想和大家分享的,是兩個有(也)趣(就)好(那)玩(樣)的心理學小知識。
以下是太長不看小概述:
1. 如果你容易被說服,那可能不僅僅是“耳根子軟”,或是“出于社交禮儀”,而是跟性格有關(guān)。不同性格類型的人,被說服的點往往也不一樣。所以想要忽悠人也不是件輕松的事情呢,還要有分析和對癥下藥的能力。
2. 真相幻覺效應(yīng):當有人不斷重復(fù)一個并沒有什么依據(jù)的信息時,就算它是錯誤的,人們也會漸漸相信它就是真的。我們往往以為會落入這種陷阱的人,是不愛思考或者沒有常識人云亦云者,但實際上并非如此。真相幻覺可以發(fā)生在任何人身上,有時候跟教育程度、智商真沒太大關(guān)系。
【容易被說服,跟性格有關(guān)喲】
對于像我這種具有間歇性、選擇性社恐的人來說,去理發(fā)店剪頭發(fā)真的是蠻折磨人的一件事兒。
每次洗頭發(fā)、剪頭發(fā)時,都會被各種推銷辦卡或者做造型做護理什么的,出于奇怪的社交禮儀,我通常不好意思拒絕得太直白,就會找各種借口,想以此委婉表達自己并不需要。
但每一個借口剛說出來,對方總是能夠找到話來應(yīng)對,于是一場推銷就變成了拉鋸戰(zhàn),來來回回,讓人很是頭禿。
不過值得欣慰的是,雖然過程曲曲折折,但結(jié)果終歸是好的,當我厚著臉皮使出殺手锏,理直氣壯來一句:我沒錢,分兩年期付款可以嗎?這場“沒有硝煙的戰(zhàn)爭”就結(jié)束了。
但是!我知道,有很多小伙伴在面對Tony老師們的話術(shù)時,實在是招架不住,最后就被說服了,要么辦卡,要么花大錢做了個造型,結(jié)果一看,和原來也沒太多區(qū)別,就剪了個寂寞。
這類型的朋友,用老人家的話來說,大概就是耳根子軟,容易被說服。不過我個人覺得,這可能跟性格有關(guān)。而我看過一篇文章,則從更具體的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)了三種性格特征,以及這些特征又相對應(yīng)地容易被什么套路說服。感覺還蠻有意思的,分享給大家,不知道是否有跟你相對應(yīng)的?
一、Malevolent,咱們姑且把它翻譯為“攻擊性型”吧。這類型的性格通常比較外向,以自我為中心。他們購買東西,往往是為了自己,而不是因為利他,或者互惠原則。
權(quán)威人士對他們產(chǎn)生影響的可能性比較小,他們也不會為了“還人情”而聽從于別人。但“限時限量”對這類性格的人是很有殺傷力的,他們很容易被稀缺性這種原因說服。
二、Socially Apt,社會適應(yīng)型。這類型的人較為外放、和善,有較強的責任感。這類型的人更傾向于被說服去做一些與自己的信念或先前的行為相一致的事情。
舉個例子,大概就是,當這類型的人決定要去健身房鍛煉減肥時,給他推薦辦卡,應(yīng)該就比較容易成功了。
三、Fearful,這翻譯也是挺為難我胖虎的,就叫“恐懼型”(or“膽小型”)吧。這種類型會比較內(nèi)向,容易受外界影響,是比較易受到困擾的人格。
稀缺性對他們來說沒有太多吸引力,他們更愿意服從權(quán)威人士,與大眾同行,并在作出承諾后采取行動。所以推銷的時候抓住“大眾潮流”“權(quán)威推薦”等等這些話術(shù),應(yīng)該比較容易說服他們。
【真相幻覺效應(yīng)】
在我暫時還不算特別長的人生經(jīng)歷中,總是會學到一些乍聽之下似乎很有道理,但仔細一想,貌似又沒有啥科學依據(jù)的“生活經(jīng)驗”。
比如:O型血的人容易招蚊子;
比如:多吃核桃能補腦,因為吃什么補什么;
再比如:……
那么問題來了,這些沒有什么臨床數(shù)據(jù)支撐的說法,為什么能夠廣為流傳,并且有很多人選擇去相信呢?
可能吧,是因為說的人多了,大家就都信了。用心理學的角度來分析的話,就是“真相幻覺效應(yīng)”,即當有人不斷重復(fù)一個并沒有什么依據(jù)的信息時,就算它實際上是錯誤的,人們也會開始相信它是真的。
很多人會覺得,“真相幻覺”往往只作用于那些不愛獨立思考,沒有常識,喜歡人云亦云的人身上,而那些受過高等教育,擁有思辨能力的人是不會落入這種陷阱的。
然而在SAGE上看到的一個研究告訴我,事情可能不是我們想象的那樣。
研究表明,影響到人們對信息的判斷能力的,目前有以下三個方面:首先是認知能力,也就是跟智力因素相關(guān)聯(lián);其次是認知閉合需求,即相比模糊、有歧義的信息,人們更需要(偏愛)確定的信息;最后是認知方式,一般分為依賴直覺的認知方式和依賴分析思維的認知方式。
研究人員通過實驗探討這三種認知方面和真相幻覺效應(yīng)之間的關(guān)系。先讓參與實驗者閱讀一些常識性信息,當中既有真實的,也有虛假的;接著完成認知能力,認知閉合需求,認知方式的測試;最后讓參與實驗者判斷信息的正確性。而判斷的信息包含了兩部分,一部分是上述出現(xiàn)過的、重復(fù)的信息,另一部分則是之前沒有出現(xiàn)過的新信息。
最終,幾項實驗都出現(xiàn)了真相幻覺效應(yīng),相比新的信息,參與實驗者更傾向于相信熟悉的、重復(fù)的信息。說到底,真相幻覺可以發(fā)生在任何人身上,有時候跟教育程度、智商真沒太大關(guān)系。
重復(fù)的人多了,說不定哪天大家都相信,烏鴉就是白色的呢。
烏鴉:突然cue我,你有事?
編輯/張春艷