于文貝 方歡 湯潔 陳曉三 熊正云

摘要：隨著移動技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)的高度普及，以改善人們生活質(zhì)量為目的的服務(wù)型App層出不窮。近年來，老年人上網(wǎng)率逐年升高，隨著老年人生活需求增多、生活質(zhì)量提升，針對老年人的數(shù)據(jù)端移動服務(wù)平臺也成為開發(fā)熱點(diǎn)。因此為該類群體提供一款集社區(qū)活動、家政服務(wù)、網(wǎng)上購物、健康資訊等服務(wù)為一體的智能服務(wù)系統(tǒng)是很重要的。該系統(tǒng)利用微信小程序，借助前端設(shè)計(jì)語言wxml實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的頁面進(jìn)行設(shè)計(jì)，云開發(fā)數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的顯示與錄入，后端設(shè)計(jì)語言js實(shí)現(xiàn)前后端的交互。整體實(shí)現(xiàn)了針對老年人這一特殊群體設(shè)計(jì)開發(fā)銀發(fā)通微信小程序。該系統(tǒng)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的基礎(chǔ)之上，又添加了客服咨詢、地圖導(dǎo)航和信息反饋等多樣功能。經(jīng)過測試表明，該系統(tǒng)具有可使用性。

關(guān)鍵詞：微信小程序;銀發(fā);智能服務(wù)系統(tǒng);wxml;云數(shù)據(jù)庫

中圖分類號：TP311? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1009-3044（2021）02-0058-02

1 背景

隨著中國老年人數(shù)量越來越多，一個(gè)消費(fèi)人群及消費(fèi)需求可觀的消費(fèi)市場進(jìn)入大眾視野，而這個(gè)消費(fèi)市場被人們形象地稱為銀發(fā)市場。本系統(tǒng)針對由龐大的老年人群體和強(qiáng)勁的潛在購買力培育的巨大的銀發(fā)市場中存在的市場空白點(diǎn)問題[1]，利用基于大數(shù)據(jù)的“互聯(lián)網(wǎng)+”的相關(guān)技術(shù)及微信開發(fā)平臺合作開發(fā)了以提倡銀發(fā)便捷生活為主旨，以充分地開發(fā)多樣化的銀發(fā)市場，實(shí)現(xiàn)健康生活、家政服務(wù)、特色購物、健康資訊以及客服咨詢等多種特色功能，給予銀發(fā)族科技關(guān)懷為具體實(shí)現(xiàn)的微信小程序。同時(shí)，基于微信小程序開發(fā)的系統(tǒng)，具有傳播性強(qiáng)、傳播面廣、傳播速度快等優(yōu)勢，還可以精準(zhǔn)客戶類型，進(jìn)行針對性的服務(wù)推送。系統(tǒng)基于微信公眾平臺的開發(fā)者模式與J2EE架構(gòu)，利用其微信消息API與第三方開放API，提供用戶多種生活類查詢服務(wù)以及更多增值服務(wù)[2]。

2 系統(tǒng)需求分析

2.1 需求分析

人口老齡化是21世紀(jì)人類發(fā)展的顯著特征之一[3]，根據(jù)聯(lián)合國所提供的標(biāo)準(zhǔn)，中國已經(jīng)進(jìn)入老年型國家行列。越來越多的老年人受腿腳不便、缺少陪伴等困擾的現(xiàn)象層出不窮。他們由于身體衰老或身患疾病而無法保持生活質(zhì)量，子女很少能夠一直陪伴在老人身邊進(jìn)行照顧，大部分老年人的生活質(zhì)量較低甚至得不到保證。老年人同樣在生活中各個(gè)方面都有需求，例如買菜購物費(fèi)時(shí)費(fèi)力不方便、做飯打掃力不從心、想要養(yǎng)生運(yùn)動但沒有去處等。因此“銀發(fā)消費(fèi)”所代表的針對老年人群體的市場是一個(gè)富含巨大商機(jī)又缺少開發(fā)的大市場。

2.2 功能分析

銀發(fā)通微信小程序是綜合了養(yǎng)生運(yùn)動、家政服務(wù)和老年人購物為一體的服務(wù)平臺，該系統(tǒng)可以在微信小程序欄進(jìn)行搜索得到，并根據(jù)微信信息一鍵綁定登錄。

此系統(tǒng)主要由首提供首頁、銀齡社區(qū)、銀齡家政、銀齡購物和我的等功能模塊組成。

1） 首頁模塊：提供各種功能的入口，并附帶每日的消息推送功能。

2） 銀齡社區(qū)：提供了各種老年人的養(yǎng)生運(yùn)動的相關(guān)信息，同時(shí)可以發(fā)表對活動的看法，提高用戶之間的互動性。

3） 銀齡家政：提供家政服務(wù)人員的信息，用戶可根據(jù)地區(qū)、類別和經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行選擇，確保提供給用戶更精準(zhǔn)的服務(wù)信息。

4） 銀齡購物：為了老齡這一群體可以更加享受“互聯(lián)網(wǎng)”帶來的便利，提供了購物平臺，用戶可以根據(jù)需要進(jìn)行選購，直接配送到家。

5） 我的模塊：包含了登錄入口、個(gè)人信息、我的位置及意見反饋等功能。

在我的模塊中，登錄入口提供用戶登錄認(rèn)證的通道;個(gè)人信息顯示用戶購物所添加的地址等信息，可以修改;我的位置是考慮到老年人外出安全問題而設(shè)置的，通過位置定位可以進(jìn)行導(dǎo)航、尋找路線等功能;意見反饋是為了提供更好的功能而設(shè)置的，通過收集意見信息而不斷對產(chǎn)品進(jìn)行升級。

3 系統(tǒng)頁面設(shè)計(jì)

3.1 系統(tǒng)設(shè)置特色

本系統(tǒng)采用微信小程序形式，具有跨平臺、流量大成本低、掃一掃或搜索即可獲得、一鍵登錄無須注冊等優(yōu)勢。之所以選用小程序還因?yàn)槠渚哂休^高的安全性和保密性。首先小程序發(fā)布前需要集中審核，其次使用Https進(jìn)行通信并通過SSL對通信內(nèi)容進(jìn)行加密，最后，微信小程序移動終端通過接口實(shí)現(xiàn)與云數(shù)據(jù)庫的交互，極好的保障了系統(tǒng)穩(wěn)定和數(shù)據(jù)安全。微信小程序有邏輯（js）、配置（json）、頁面結(jié)構(gòu)（wxml）、樣式（wxss）四種基本組織結(jié)構(gòu)。微信小程序與控制器之間采用JSON進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，微信服務(wù)器與數(shù)據(jù)之間也用了輕量級數(shù)據(jù)交換格式JSON，因?yàn)槠湟子谌碎喿x和編寫，同時(shí)也易于機(jī)器解析和生成，并有效地提升網(wǎng)絡(luò)傳輸效率[4]。系統(tǒng)運(yùn)用了色系較為溫和，頁面較為精簡大方的設(shè)計(jì)，旨在為老年客戶群體營造更加舒適的用戶體驗(yàn)。系統(tǒng)借助微信開發(fā)平臺自帶的云數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)的存取和文本的增刪，創(chuàng)建大量的數(shù)據(jù)集，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分類管理，為用戶提供具有針對性的個(gè)性服務(wù)。服務(wù)器邏輯部分利用JavaScript進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，和客戶端一樣包含一個(gè)相同的數(shù)據(jù)類模塊以保證兩端數(shù)據(jù)類型的一致性[5]。

3.2 首頁模塊

用戶在登錄之后，即可進(jìn)入首頁模塊。此界面主要是銀鈴社區(qū)、銀鈴購物、銀鈴家政三大模塊的入口，點(diǎn)擊按鈕進(jìn)行頁面跳轉(zhuǎn)。頁面還設(shè)置了搜索、公告欄和公告等功能并附帶有關(guān)老年人健康的新聞資訊。

3.3 銀齡社區(qū)模塊

在首頁模塊中點(diǎn)擊銀齡社區(qū)之后，即可進(jìn)入社區(qū)模塊，此模塊主要是提供近期附近的養(yǎng)生活動，通過地理位置授權(quán)后用戶可以以資訊形式查看活動的具體情況包括活動時(shí)間、地點(diǎn)和其他用戶評價(jià)等信息;頁面設(shè)置搜索欄功能，用戶可以根據(jù)自己的愛好進(jìn)行搜索，快速找到個(gè)人所需。

3.4 銀齡購物模塊

此模塊提供了網(wǎng)上購物的功能，有推薦、蔬菜、水果、衣物、生活用品五種商品分類按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的商品列表。頁面展示當(dāng)天特價(jià)商品，用戶可以通過點(diǎn)擊商品圖片了解商品詳情。用戶可以預(yù)約自己所選的物品等待配送，預(yù)約需要填寫正確的地址、時(shí)間和備注等信息。地址的添加是在個(gè)人信息中進(jìn)行的，可以添加多個(gè)地址，并對地址進(jìn)行管理、刪改。

3.5 銀齡社區(qū)模塊

銀鈴家政界面內(nèi)設(shè)置區(qū)域、類別、工資、經(jīng)驗(yàn)四個(gè)選擇器供用戶根據(jù)喜好進(jìn)行選擇，便于精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)用戶需求。頁面內(nèi)顯示數(shù)據(jù)庫內(nèi)與平臺合作的家政公司信息，用戶可以點(diǎn)擊查看詳情了解服務(wù)信息。在家政詳情界面可以清晰直觀地看到服務(wù)類型、基本內(nèi)容、工資、服務(wù)詳情、聯(lián)系方式等信息，并且可以對服務(wù)打分和評論。

4 結(jié)束語

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，中國老年市場規(guī)模預(yù)計(jì)在2021年將達(dá)到5.7萬億元[6]。巨大的市場和計(jì)算機(jī)技術(shù)高速發(fā)展的時(shí)代背景，使得基于微信小程序的老年人服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)將成為順應(yīng)時(shí)代潮流的產(chǎn)物。利用互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，創(chuàng)建一個(gè)專屬于老年人的網(wǎng)絡(luò)社交服務(wù)平臺，可以有效地幫助老年人提高生活質(zhì)量和豐富精神需求，為老年人的生活提供了極大的便利。因此，銀發(fā)通微信小程序作為針對老年人群體，提供全方位需求服務(wù)的老年人一體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺具有廣泛的應(yīng)用前景。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張聞.我國老年市場現(xiàn)狀及開發(fā)對策[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)（學(xué)術(shù)版），2007，26（4）：101-103.

[2] 姚修杰.微信公眾賬號服務(wù)平臺微服務(wù)的設(shè)計(jì)與研究[J].通訊世界，2017（6）：84-85.

[3] 鄒文雄，仇雨臨.人口老齡化與醫(yī)療保險(xiǎn)制度的可持續(xù)發(fā)展[J].衛(wèi)生政策，2005，0（2）：25-28.

[4] 閆佳怡，王文彬，彭海靜.基于微信小程序的社團(tuán)管理平臺的分析與設(shè)計(jì)[J].電子商務(wù)，2019（12）：50-51.

[5] 孫華林，仇彬，杜文帝.基于微信小程序的黨建紅色微平臺的設(shè)計(jì)與開發(fā)[J].電腦知識與技術(shù)，2019，15（5）：86-88.

[6] 艾媒產(chǎn)業(yè)升級產(chǎn)業(yè)研究中心.2019中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)消費(fèi)市場研究報(bào)告[EB/OL].（2020-05-25）[2019-05-29].https：//www.iimedia.cn/c400/64579.html.

【通聯(lián)編輯：謝媛媛】