摘要：在軍工企業(yè)中實行GJB-9001C體系，是要把國防軍隊建設與社會經(jīng)濟發(fā)展進行深度融合，按照GJB-9001C體系的要求全面融入到經(jīng)濟、文化、科技等各個領域，為實現(xiàn)國防現(xiàn)代化建設、實現(xiàn)社會經(jīng)濟有序健康發(fā)展提供動力支持。質(zhì)量對于企業(yè)持續(xù)發(fā)展的意義變得更加重大而深遠，人們對于質(zhì)量的要求也在不斷提升。本文能解決軍工企業(yè)面臨的一系列質(zhì)量管理問題，建設符合國家軍用標準要求的質(zhì)量管理體系，幫助軍工企業(yè)達到提高產(chǎn)品質(zhì)量水平、提升產(chǎn)品在供應商中競爭力的根本需求。

關鍵詞：GJB-9001C? ?軍工企業(yè) 質(zhì)量管理體系

中圖分類號： F272

現(xiàn)行國軍標 GJB9001C-2017于2017年5月18日發(fā)布，2017年7月1日實施，質(zhì)量管理具有普遍性和特殊性，其實質(zhì)是在質(zhì)量方面的一種有目的、有計劃、有組織的企業(yè)經(jīng)營管理活動，主要表現(xiàn)形式是質(zhì)量策劃、質(zhì)量實施、質(zhì)量績效評價以及質(zhì)量持續(xù)改進，整個過程圍繞著質(zhì)量方針和目標來開展。GJB-9001C 版標準的行文更注重可讀性，GJB-9001C 版標準的發(fā)布，更加著眼于未來發(fā)展的趨勢，標準條款的設立具有很強的前瞻性，以適應我國及全球大環(huán)境的經(jīng)濟體制變革，重點突出了服務的地位，強化了服務在企業(yè)運營中同產(chǎn)品是同等重要且不可分割的，這是我國由工業(yè)經(jīng)濟向服務經(jīng)濟架構(gòu)轉(zhuǎn)變的一個重要體現(xiàn)。

一 GJB-9001C服務于軍工企業(yè)的現(xiàn)狀

目前的軍工企業(yè)在原材料的購買方面、生產(chǎn)過程中質(zhì)檢方面等均會按照GJB-9001C質(zhì)量管理體系的要求進行的，他們會要求上游的供應商所提供的原材料的品質(zhì)管控方面進行一系列分類，對于軍工企業(yè)的質(zhì)量管理部門來講，其主要任務要對生產(chǎn)產(chǎn)品的過程中進行相關監(jiān)管工作，對供應商所提供的原材料不僅僅是驗貨，對供應商本身的監(jiān)管工作也很重要，品質(zhì)人員需要供應商提供自己相關資質(zhì)材料以及生產(chǎn)相關產(chǎn)品的標準，供應商的產(chǎn)品必須符合軍工企業(yè)的設計要求和檢測要求，如果發(fā)現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量有問題，那么應該立即進行處理。GJB-9001C標準可以作為評價和審查企業(yè)質(zhì)量管理體系的重要依據(jù)，而進行質(zhì)量管理相關標準的流程能保障GJB-9001C體系有效運行。但是，隨著GJB-9001C標準實行，軍工企業(yè)中有不少

員工認為質(zhì)量管理僅僅是對個人考核的負擔，出現(xiàn)員工消極應付質(zhì)量考核指標，導致質(zhì)量人員質(zhì)量意識認識不夠，影響質(zhì)量問題的環(huán)節(jié)比較多，原因也錯綜復雜，質(zhì)檢人員缺乏主動服務意識，沒有過多關注產(chǎn)品質(zhì)量等，這些都是目前要解決的問題。

二 GJB-9001C服務于軍工企業(yè)的優(yōu)化對策

1統(tǒng)一認識，牢固樹立長久的體系建設思想

軍工企業(yè)的管理人員需要通過GJB-9001C質(zhì)量體系的指導作用，使員工在認同質(zhì)量的思想上的達到統(tǒng)一，使員工了解企業(yè)生產(chǎn)制造過程中質(zhì)量管理的全過程，鼓勵全體員工參與到質(zhì)量管理的過程中。對于按照GJB-9001C質(zhì)量體系生產(chǎn)出來的產(chǎn)品能夠增強客戶的滿意度，使員工認識到自己在工作過程中的做出應有的貢獻，要長期對軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系進行優(yōu)化和動員，使企業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管工作朝著企業(yè)有利的方向發(fā)展，有助于提升客戶對產(chǎn)品的滿意度，引導全體員工參與到體系的建立工作中來就要使全體員工質(zhì)量意識不斷加強，牢記產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。樹立建立健全質(zhì)量管理體系的信心。

2 加強對供應商的現(xiàn)場指導，定期開展各類人員的培訓

供應商提供的原材料的質(zhì)量，應注重效果，不敷衍了事，并且加強與供應商的溝通，與供應商定期召開專門質(zhì)量會議，對取得的效果以及有效性進行評審并不斷調(diào)整，最終雙方在溝通中解決問題。每隔一段時間，對在崗員工也要進行繼續(xù)教育培訓，必須對GJB-9001C體系有全面的了解、強化員工質(zhì)量觀念，幫助他們更新有關質(zhì)量管理的知識。管理者應通過培訓建立一切以標準規(guī)范為準繩的制度，促使員工不斷學習，提高自身業(yè)務水平和知識儲備，樹立建立健全質(zhì)量管理體系的信心，引導全體員工參與到體系的建立工作中來，培訓結(jié)束之后還要調(diào)查了解學員的意見，讓全體員工認識到現(xiàn)狀的不足、為改進培訓和開展下一次培訓做好準備。

3 組建專門的管理團隊

組建一支責任感強、專業(yè)素養(yǎng)高且訓練良好的員工管理團隊，確保每個員工在其崗位上充分發(fā)揮其才干，是軍工企業(yè)質(zhì)量管理體系長久穩(wěn)定運作的重要保障。軍工企業(yè)應重視內(nèi)部人才的選拔和培養(yǎng)，針對不同員工的需要，發(fā)現(xiàn)員工能力上的不足，可以進行培訓，防止員工因為能力問題發(fā)生錯誤給企業(yè)帶來損失。為員工提供有針對性、個性化的支持，使最終評估結(jié)果對員工未來的工作與業(yè)績有積極引導作用，幫助員工在職業(yè)生涯中實現(xiàn)個人價值。通過一系列的獎懲措施激勵員工努力為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，將質(zhì)量管理意識融入到軍工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面中，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4建立實時的供應商績效評價體系

企業(yè)管理者應重視內(nèi)外體系審核、評定工作，對于供應商通過做好考核及評價來發(fā)現(xiàn)供應商的短板，加強體系內(nèi)審人員的審核技能培訓，嚴格按照GJB-9001C質(zhì)量體系內(nèi)部審核控制程序和管理評審控制程序?qū)踢M行評審工作。建立差異化的供應商考核和評價機制，針對供應商中出現(xiàn)GJB-9001C體系中原材料供給質(zhì)量問題，要制定靈活的處理方案。

結(jié)束語

GJB-9001C質(zhì)量管理體系作為我國軍工企業(yè)最通用及認可的質(zhì)量管理標準，融合了當前最優(yōu)秀企業(yè)的質(zhì)量管理思想和概念。企業(yè)的產(chǎn)品要想獲得市場的認可，質(zhì)量仍然是第一位的，而供應商提供的原材料的質(zhì)量又是重中之重。通過對軍工企業(yè)GJB-9001C質(zhì)量管理體系的優(yōu)化來補齊企業(yè)管理短板，軍工企業(yè)管理者應明確信息溝通渠道，加強信息交流，提升企業(yè)核心競爭力。只有將全員積極性和創(chuàng)造性都動員起來，才能生產(chǎn)出讓客戶滿意地產(chǎn)品，而且可以提升軍工企業(yè)整體管理成熟度，增強企業(yè)核心競爭力，其帶來的回報遠遠超過建立GJB-9001C質(zhì)量管理體系所耗費的成本。

參考文獻

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章蓓，男，貴州黔西，1976.08.10，大學本科，中國航發(fā)紅林，質(zhì)量管理

中國航發(fā)紅林? 貴州? 貴陽? 550009