楊辰枝子

（湖南中醫(yī)藥大學(xué)馬克思主義學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410208）

2021年2月3日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第47次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.86億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%，其中，40歲以下網(wǎng)民超過(guò)50%，學(xué)生網(wǎng)民最多，占比為21.0%。隨著上網(wǎng)的人數(shù)越來(lái)越多，來(lái)自普羅大眾的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)已經(jīng)成了無(wú)所不在的強(qiáng)大的社會(huì)力量。尤其是高校這一網(wǎng)絡(luò)群體密集、年青化易感化特征突顯的區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)建設(shè)成為高校輿論建設(shè)工作的很大挑戰(zhàn)。面對(duì)如此龐大的高校網(wǎng)民，我們既不能簡(jiǎn)單粗暴使用刪減、處罰來(lái)掩蓋負(fù)面網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)，又不能回避、拖延使謠言任意傳播。國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全與信息化工作座談會(huì)強(qiáng)調(diào)要走網(wǎng)絡(luò)群眾路線，網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)信事業(yè)的發(fā)展要以人民為中心，高校作為培養(yǎng)社會(huì)合格建設(shè)者和接班人的重要場(chǎng)所，為了及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地抵制不良思想的滲透，使大學(xué)生牢固樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀，構(gòu)建健康、和諧的高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系勢(shì)在必行。

一、高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系構(gòu)建的研究意義

現(xiàn)有的研究更多從高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的內(nèi)容研究、引導(dǎo)力研究、意義研究入手，以期找到網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)的重要突破口，在一定程度上為高校網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)提供了切實(shí)可行的操作方案，但并未深入到語(yǔ)言符號(hào)表現(xiàn)形式與深層次的政治社會(huì)經(jīng)濟(jì)動(dòng)因之間的互動(dòng)研究，而這才是人類語(yǔ)言世界的美妙與神秘之處，話語(yǔ)體系的構(gòu)建能幫我們找到思想、社會(huì)關(guān)系與符號(hào)系統(tǒng)間的根本聯(lián)系，并提出固化、內(nèi)化這種聯(lián)系的路徑。話語(yǔ)的概念源自語(yǔ)言學(xué)，意為說(shuō)話者在某種語(yǔ)境中通過(guò)詞語(yǔ)、短句等表達(dá)出的思想及意圖，能夠描述、溝通和建構(gòu)社會(huì)實(shí)體和社會(huì)關(guān)系，且使人處于主體位置的符號(hào)系統(tǒng)。在社會(huì)生活中，話語(yǔ)有著極強(qiáng)的色彩意識(shí)，作為靜態(tài)的思想體系，其社會(huì)作用主要體現(xiàn)在權(quán)力支配。高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系應(yīng)是堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀為宗旨，用于主客體雙方交流、傳播信息，并且培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)化中國(guó)特色社會(huì)主義核心價(jià)值觀的工具性的語(yǔ)言符號(hào)集合。高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系構(gòu)建研究，能找到真正決定符號(hào)表現(xiàn)形式的深層次動(dòng)因與背景，并通過(guò)話語(yǔ)體系構(gòu)建達(dá)到對(duì)社會(huì)意識(shí)的反作用，將從根本上找到提升輿論引導(dǎo)力與技術(shù)要素的策略，是捍衛(wèi)高校健康輿論建設(shè)與保障高校網(wǎng)絡(luò)輿論安全的應(yīng)然邏輯。

二、目前高校網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)輿論已成為影響高校安全穩(wěn)定，傳播信息、進(jìn)行宣傳教育的重要陣地，盡管各高校高度重視網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)，加強(qiáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的宣傳教育，盡力做好輿論事件的防控，但目前高校網(wǎng)絡(luò)輿論建設(shè)仍存在以下問(wèn)題。

1.消極價(jià)值觀與思維方式影響著大學(xué)生

全球化下，多元文化沖擊著社會(huì)文化，些許負(fù)面價(jià)值觀也在方方面面影響著象牙塔里的大學(xué)生。從電影電視、娛樂(lè)綜藝、電子產(chǎn)品等青年大學(xué)生興趣點(diǎn)影響著大學(xué)生的價(jià)值觀形成，微信等網(wǎng)絡(luò)快速信息傳播平臺(tái)更是利用加速了謠言、虛假信息、負(fù)面情緒的迅速傳播。大學(xué)生們?nèi)菀追啦粍俜溃瑢?duì)網(wǎng)上的紛繁復(fù)雜的信息容易缺乏獨(dú)立的、理性的批判，而對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自由、民主、和諧等缺乏理性的理解、認(rèn)同。網(wǎng)絡(luò)暴力也有個(gè)別青年學(xué)子的身影，獨(dú)立思考在紛繁復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)大信息前受到了干擾[1]。

2.受眾對(duì)簡(jiǎn)單粗放型網(wǎng)絡(luò)輿論言說(shuō)方式的抗拒心理

一方面，個(gè)別大學(xué)生們對(duì)主流思想存在著缺乏理性認(rèn)識(shí)與認(rèn)同的問(wèn)題。另一方面，個(gè)別自上而下的網(wǎng)絡(luò)輿論言說(shuō)方式存在著說(shuō)教、簡(jiǎn)單粗放的問(wèn)題，灌輸性的言說(shuō)方式甚至讓大學(xué)生容易產(chǎn)生反感情緒與抵觸心理，在與負(fù)面價(jià)值觀滲透方式多元模式、強(qiáng)吸引力、快反饋度、高信息密度的相比中，容易存在受眾可接受度不高的阻礙。

3.高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的人民向度突顯還需加強(qiáng)

在各高校貫徹落實(shí)國(guó)家的政策方針過(guò)程中，有時(shí)并未深入領(lǐng)會(huì)政策的精髓，從而有時(shí)出現(xiàn)與人民這個(gè)中心產(chǎn)生距離的問(wèn)題。在面對(duì)高校如此龐大的、年輕的、充分激情的網(wǎng)民群體前，網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)人民向度突顯不夠便成為亟須重視的問(wèn)題[2]。

三、高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系構(gòu)建的具體內(nèi)容

高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系是指以培育與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為宗旨，用于主客體雙方交流、傳播信息，培養(yǎng)大學(xué)生內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的工具性的語(yǔ)言符號(hào)集合。旨在通過(guò)話語(yǔ)體系構(gòu)建達(dá)到對(duì)社會(huì)意識(shí)的反作用，把社會(huì)主義核心價(jià)值觀悄無(wú)聲息地、潛移默化地固化到高校師生的社會(huì)意識(shí)里，并從根本上找到提升高校輿論引導(dǎo)力與技術(shù)素養(yǎng)的策略。主要從以下幾個(gè)方面來(lái)構(gòu)建。

1.建構(gòu)高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系的具體內(nèi)容

樹(shù)立正確價(jià)值觀，引領(lǐng)大學(xué)生理解、認(rèn)同、內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀，從中國(guó)故事、中國(guó)方案、中國(guó)速度等例子，以客觀的數(shù)據(jù)、事實(shí)、做比較等方法，來(lái)使學(xué)生了解全局的、真實(shí)的當(dāng)下，樹(shù)立正確的價(jià)值觀。從話語(yǔ)分析下手，破解網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于娛樂(lè)至上、金錢至上、拒絕進(jìn)取的消極思想的錯(cuò)誤邏輯與結(jié)論。解碼社會(huì)主義核心價(jià)值觀中的“民主”“自由”這一系列語(yǔ)言符號(hào)背后的動(dòng)因是廣大人民群眾的利益，這是由國(guó)家性質(zhì)決定的，無(wú)論是“一帶一路”還是國(guó)家中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃綱要、2035遠(yuǎn)景規(guī)劃等都無(wú)不書(shū)寫著以人民為中心這一初心。

2.提高敘事方式的優(yōu)選能力與協(xié)調(diào)張力

“宏大敘事”是指以宏大的建制來(lái)表現(xiàn)恢宏的歷史場(chǎng)景、現(xiàn)實(shí)內(nèi)容、價(jià)值期許與遠(yuǎn)大目標(biāo)，明確地指出歷史與現(xiàn)實(shí)的存在形式與內(nèi)在意義，是一種追求完整性與目的性的敘事方式。“平民敘事”是一種源于人類生產(chǎn)和生活的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并被普羅大眾集體創(chuàng)造和日常應(yīng)用的敘事方式。以往的主流網(wǎng)絡(luò)輿論指導(dǎo)傾向于宏大敘事，將具體方針政策、教育學(xué)習(xí)、主題活動(dòng)置身于宏大的歷史、文化場(chǎng)景里來(lái)解讀、傳播，但這樣單一的敘事方式或傾向于政策灌輸?shù)臄⑹路绞诫y免會(huì)讓受眾乏味。而平民敘事卻是從一個(gè)個(gè)體化的視角開(kāi)始，以平民的話語(yǔ)、個(gè)體的生活情境再推進(jìn)到廣闊的社會(huì)文化背景中，這樣來(lái)傳播一系列理念或政策方針更容易被年青的大學(xué)生們來(lái)解碼接受。因此，根據(jù)實(shí)際情景來(lái)提高敘事方式的優(yōu)先能力與協(xié)調(diào)張力，是高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系構(gòu)建的重要內(nèi)容。

3.層層鋪陳符合邏輯推進(jìn)與情義所向的預(yù)設(shè)背景

高校網(wǎng)絡(luò)輿論指導(dǎo)的過(guò)程中，需遵循青年學(xué)子邏輯推理規(guī)律，在此基礎(chǔ)上對(duì)具體的網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)可以進(jìn)行預(yù)設(shè)設(shè)置。按大學(xué)生的邏輯來(lái)設(shè)置合情、合理、合心的預(yù)設(shè)，推進(jìn)受眾的話語(yǔ)解碼過(guò)程按程序與目的推進(jìn)。在預(yù)設(shè)的鋪設(shè)過(guò)程中，既要按話語(yǔ)目標(biāo)來(lái)把握導(dǎo)向，又要關(guān)照到預(yù)設(shè)設(shè)置不能突兀、刻意，按邏輯思維與情感走勢(shì)緩緩鋪開(kāi)，讓受眾在設(shè)定的語(yǔ)言解碼過(guò)程中內(nèi)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

4.協(xié)同采用視聽(tīng)沖擊力較強(qiáng)、情感帶入度較大的多元模態(tài)

信息的飛速發(fā)展使現(xiàn)在符號(hào)的表現(xiàn)形式也呈現(xiàn)多元化，而不僅限于文字、圖片，因此，要探索視聽(tīng)沖擊力較強(qiáng)、情感帶入度較大的多元模態(tài)。視頻、微信公眾號(hào)、3D航拍場(chǎng)景展示、沙盤演示、微型電影等，都是可以采取的模態(tài)。在把握方向與內(nèi)容的情況下，可以聘請(qǐng)文化公司來(lái)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目，加入最新科技技術(shù)與文化、情感關(guān)聯(lián)元素，使符號(hào)集合的展現(xiàn)能直擊人心，強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值觀的可接受度。

四、高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系的保障措施

高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)體系的構(gòu)建，既要保證導(dǎo)向正確，又要保證受眾的可接受度，需要提供以下保障措施。

1.堅(jiān)持培育與踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀引導(dǎo)大方向，保證高校網(wǎng)絡(luò)生態(tài)的和諧文明健康純凈

高校的宣傳部門、學(xué)工部門、思政課教學(xué)部門都必須牢牢堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀來(lái)引導(dǎo)輿論，不能打半點(diǎn)折扣，讓一切不利于大學(xué)生成長(zhǎng)的消極思想遠(yuǎn)離校園，在師生中倡導(dǎo)相互尊重、友愛(ài)、愛(ài)國(guó)、敬業(yè)，通過(guò)各種講座、辯論賽、討論、宣講、比賽、演出等活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生在復(fù)雜的信息前學(xué)會(huì)獨(dú)立思考、理性思辨，切忌被人帶節(jié)奏，參與網(wǎng)絡(luò)暴力。

2.貫徹落實(shí)網(wǎng)絡(luò)群眾路線，保證高校網(wǎng)絡(luò)主體的人民屬性

網(wǎng)絡(luò)群眾路線是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重要指導(dǎo)思想，充分體現(xiàn)了以人民為中心的宗旨。民意在網(wǎng)絡(luò)上，就得做好網(wǎng)絡(luò)上的宣傳教育、疏導(dǎo)反饋、網(wǎng)上辦公等工作，并多用人民喜歡的話語(yǔ)，以人民感興趣的熱點(diǎn)事件作為案例，以人民接受作為互動(dòng)交流的目的。面對(duì)輿論事件，棄用粗暴單一的刪帖銷號(hào)或不回應(yīng)不處理等消極的反饋，而應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確、積極地予以干預(yù)，在及時(shí)處理或調(diào)查問(wèn)題的基礎(chǔ)上，給廣大網(wǎng)民第一時(shí)間第一現(xiàn)場(chǎng)的客觀呈現(xiàn)。

3.提高高校網(wǎng)絡(luò)話語(yǔ)權(quán)的藝術(shù)性把控，保證高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的決策正確

話語(yǔ)的把控要遵循語(yǔ)言溝通的禮貌原則，即使是在社交網(wǎng)絡(luò)也得時(shí)時(shí)展現(xiàn)禮儀，頗具紳士風(fēng)度的處處顯示藝術(shù)性。不少的網(wǎng)絡(luò)輿論事件都是從語(yǔ)言沖突開(kāi)始，如果將禮貌原則適用到網(wǎng)絡(luò)輿論沖突的前期預(yù)防中，能大大減少事件的發(fā)生率及事態(tài)的擴(kuò)大范圍。

4.加大高校師生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，保證高校網(wǎng)絡(luò)源頭的客觀真實(shí)

應(yīng)該在高校師生中加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，尤其是對(duì)大學(xué)生。大學(xué)生屬于青春易感人群，理性控制不足，感性爆發(fā)有余，在網(wǎng)絡(luò)上大批量、真假摻雜、高低不等的信息面前，甄選能力、分辨能力有限，高校應(yīng)通過(guò)講座、宣傳片、培訓(xùn)、校園主題活動(dòng)等多模態(tài)地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，來(lái)提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，真正文明上網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安定。