趙海偉

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程是中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程，本文介紹了基于產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人的理念進(jìn)行的課程改革與實(shí)踐活動(dòng)，提出了課程存在的主要問(wèn)題、課程改革目標(biāo)及思路、課程改革的具體方案、改革成果及有待改進(jìn)的地方等5個(gè)方面，在實(shí)踐過(guò)程中，取到了良好的教學(xué)效果。

一、課程現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

1.課程定位

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程是中職計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)和常用的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，會(huì)配置常見(jiàn)的以太網(wǎng)交換機(jī)和路由器，并且掌握如何利用這些技術(shù)去管理和維護(hù)中、小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

2.存在的主要問(wèn)題

《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程教材過(guò)于陳舊，沒(méi)有跟上社會(huì)的發(fā)展。教學(xué)模式停留在課堂上教師講授為主，學(xué)生自主學(xué)習(xí)較少。在教學(xué)內(nèi)容上缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和分析，教學(xué)內(nèi)容與技能操作脫節(jié)。學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)原理時(shí)，由于內(nèi)容比較抽象，學(xué)生感到枯燥乏味，難以理解課程內(nèi)容，存在畏難情緒和抵觸心理，導(dǎo)致學(xué)生只會(huì)實(shí)踐，不會(huì)理論。產(chǎn)生這些問(wèn)題的主要原因在于教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與崗位標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)，教學(xué)內(nèi)容安排不合理，教學(xué)方法不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、課程改革目標(biāo)及思路

1.課程改革目標(biāo)

針對(duì)上述問(wèn)題，制訂了課程改革目標(biāo)，即修訂《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程標(biāo)準(zhǔn)和課程內(nèi)容，以及如何實(shí)施課程教學(xué)。

2.改革思路

深入企業(yè)、中高職三二分段對(duì)接院校以及其他同類學(xué)校專業(yè)課程實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)研，除此之外，還通過(guò)查閱文獻(xiàn)等相關(guān)資料進(jìn)行研究。采用思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院提供優(yōu)質(zhì)的、持續(xù)更新的課程資源，培訓(xùn)教師，確定教學(xué)內(nèi)容，修訂課程標(biāo)準(zhǔn)，選擇線上線下混合教學(xué)方法實(shí)施教學(xué)，利用多元化評(píng)價(jià)方式，對(duì)課程實(shí)施的效果進(jìn)行評(píng)估和反饋。

三、改革具體實(shí)施方案

1.師資培訓(xùn)

2018年自項(xiàng)目立項(xiàng)以來(lái)，我校教師累計(jì)32人次參加思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院舉辦的師資培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的教學(xué)資格。通過(guò)參加思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院舉辦的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求師資培訓(xùn)，我校建成了一支專業(yè)過(guò)硬的教師隊(duì)伍，提升了教學(xué)應(yīng)用信息化教學(xué)能力，為項(xiàng)目的順利實(shí)施提供了師資保障。

2.修訂課程標(biāo)準(zhǔn)

課程內(nèi)容面向企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)。深入企業(yè)調(diào)研，掌握企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員的技能要求，使課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接。我校和中高職三二分段對(duì)接院校共同制訂課程標(biāo)準(zhǔn)，避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)。本課程內(nèi)容選擇主要依據(jù)網(wǎng)絡(luò)管理員路由交換技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)可靠性等工作，明確具體的工作任務(wù)并確定課程的授課內(nèi)容。通過(guò)對(duì)典型的工作任務(wù)進(jìn)行歸納，按照先交換后路由的順序，設(shè)計(jì)進(jìn)階式項(xiàng)目案例，將網(wǎng)絡(luò)知識(shí)融入各學(xué)習(xí)情境中，構(gòu)建該課程的教學(xué)內(nèi)容，如表1所示。同時(shí)，借助思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院提供的CCNA第1～4學(xué)期的持續(xù)更新的優(yōu)質(zhì)課程資源，選取部分網(wǎng)絡(luò)原理相關(guān)內(nèi)容，如交換機(jī)的工作原理、數(shù)據(jù)的封裝與解封裝過(guò)程、生成樹(shù)算法、鏈路狀態(tài)工作原理和NAT工作原理等。本課程分兩個(gè)學(xué)期，每個(gè)學(xué)期80課時(shí)，共160課時(shí)。

3.課程改革和建設(shè)的實(shí)施

（1）資源本地化

思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的電子教材資源豐富，書(shū)寫(xiě)詳盡，用動(dòng)畫(huà)演示協(xié)議的工作過(guò)程，使得學(xué)生能更好地理解抽象的理論知識(shí)。中職學(xué)生普遍存在厭學(xué)理論、喜歡操作的特點(diǎn)，但有了思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院免費(fèi)提供的電子教材，不僅能幫助學(xué)生更好地掌握網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，還能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

由于前期思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)網(wǎng)站的服務(wù)器在國(guó)外，學(xué)生訪問(wèn)思科學(xué)習(xí)網(wǎng)站速度較慢，用戶體驗(yàn)感不強(qiáng)，導(dǎo)致學(xué)生有抵觸心理，再加上學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的一些限制，學(xué)生在上課期間不便訪問(wèn)外網(wǎng)。

為了解決以上問(wèn)題，基于我校自主開(kāi)發(fā)的E-online云課堂平臺(tái)，將思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院提供的部分優(yōu)質(zhì)電子教材進(jìn)行了本地化，學(xué)生可以通過(guò)我校的E-online云課堂平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，極大提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的便利性。因?yàn)榘鏅?quán)問(wèn)題，在做章節(jié)練習(xí)和單元測(cè)試時(shí)，我們組織學(xué)生通過(guò)思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的在線平臺(tái)（cn.netacad.com）完成。

（2）建立課程資源

我們將開(kāi)發(fā)的PPT、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)、教案、習(xí)題和微課上傳到我校的E-online云課堂平臺(tái)，方便學(xué)生學(xué)習(xí)。

（3）修訂實(shí)訓(xùn)任務(wù)書(shū)

思科的實(shí)訓(xùn)任務(wù)基于cisco packet 軟件開(kāi)發(fā)，能自動(dòng)評(píng)測(cè)學(xué)生的完成情況，方便教師掌握學(xué)生學(xué)習(xí)情況。課程共引入交換機(jī)端口安全配置、VLAN配置、靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由配置等30個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。由于中職生基礎(chǔ)薄弱，理解能力不強(qiáng)，對(duì)于不夠詳盡的實(shí)訓(xùn)任務(wù)加以補(bǔ)充，便于學(xué)生理解和掌握相關(guān)技能。

（4）建設(shè)試題庫(kù)

思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院電子教材配套的章節(jié)測(cè)驗(yàn)和章節(jié)測(cè)試的大部分題目，對(duì)于大多數(shù)中職生來(lái)講，難度偏高而且有點(diǎn)偏，導(dǎo)致很多學(xué)生不太喜歡做測(cè)驗(yàn)和測(cè)試。針對(duì)這種情況，授課教師根據(jù)學(xué)生的水平，選取部分題目講解，便于學(xué)生掌握，消除他們的畏懼感。我們也通過(guò)網(wǎng)上收集并整理了200多道題目，對(duì)應(yīng)各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)?；谖倚-online云課堂平臺(tái)，建立試題庫(kù)，供學(xué)生反復(fù)練習(xí)。

（5）教材使用

使用思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院提供的電子教材作為日常使用的教材。由于思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院提供免費(fèi)的、持續(xù)更新的電子教材具有圖文并茂、豐富的動(dòng)畫(huà)演示網(wǎng)絡(luò)相關(guān)原理等特性，學(xué)生在閱讀教材過(guò)程中容易理解網(wǎng)絡(luò)相關(guān)原理。

4.教學(xué)方法改革

有了課程資源的支撐和教師信息化應(yīng)用能力的提升，為線上線下混合教學(xué)模式提供了保障。

（1）引進(jìn)思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)（cn.netacad.com）并結(jié)合我校E-online云課堂平臺(tái)提供的豐富教學(xué)資源，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和進(jìn)度，教師能夠在學(xué)習(xí)平臺(tái)上監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

（2）引入cisco packet tracer 仿真模擬軟件。由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理課程的實(shí)驗(yàn)需要用到真實(shí)的交換機(jī)、路由器等物理設(shè)備。我們引入了思科的仿真模擬軟件，學(xué)生課后可以通過(guò)仿真模擬軟件完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

（3）線上線下混合教學(xué)。線上指的是我們把資源放在我校的E-online云課堂平臺(tái)，學(xué)生可以在課前、課中和課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。線下指的是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)。

5.教學(xué)評(píng)價(jià)改革

評(píng)價(jià)是檢查教學(xué)效果的有效手段，是獲取教學(xué)反饋信息的主要來(lái)源和教學(xué)規(guī)則的重要依據(jù)。本課程平時(shí)成績(jī)的評(píng)價(jià)采用學(xué)生自評(píng)、小組互評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。注重過(guò)程性考核，平時(shí)成績(jī)包括考勤、平時(shí)作業(yè)和思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的單元測(cè)試成績(jī)，思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院配套的電子教材每章都有單元測(cè)試，題目相對(duì)較難。為此，選取了配置網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、IP地址、靜態(tài)路由和動(dòng)態(tài)路由4個(gè)章節(jié)作為考核任務(wù)，學(xué)生只要完成了上述任務(wù)，將會(huì)獲得平時(shí)成績(jī)的50%，提高學(xué)生的參與度。其中，平時(shí)作業(yè)的成績(jī)由自評(píng)、組內(nèi)互評(píng)占和教師評(píng)價(jià)構(gòu)成，學(xué)生通過(guò)云課堂平臺(tái)提交作業(yè)，學(xué)生和教師評(píng)價(jià)后系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算生成成績(jī)，減輕了教師批改作業(yè)的工作量。教師評(píng)價(jià)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程的評(píng)價(jià)，通過(guò)多舉措充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。期末總評(píng)=30%平時(shí)成績(jī)+30%期中成績(jī)+40%期末成績(jī)。

6.課程實(shí)施

本課程采用了“案例教學(xué)法”“問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)法”“分組討論教學(xué)法”等多種教學(xué)方法，在每個(gè)學(xué)習(xí)情境教學(xué)過(guò)程中引入一個(gè)真實(shí)的企業(yè)案例，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理員的工作流程，即：接受任務(wù)——分析需求——提出解決方案——論證方案可行性——實(shí)施方案——測(cè)試驗(yàn)收等工作流程。教學(xué)過(guò)程通過(guò)“分析問(wèn)題——提出問(wèn)題——解決問(wèn)題”這一規(guī)律，并引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)小組討論等方式引導(dǎo)學(xué)生去解決實(shí)際問(wèn)題。多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，能有效地解決理論與實(shí)踐相脫節(jié)的難題。

通過(guò)師資培訓(xùn)，提高了教師的專業(yè)能力，組建了網(wǎng)絡(luò)科組備課小組。備課小組成員都能授課Linux網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理等核心課程，共同備課，制訂教學(xué)任務(wù)。備課小組將建立的課程資源上傳到我校的云課堂平臺(tái)，這樣就能保證，無(wú)論誰(shuí)上這門(mén)課，都能確保教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。

四、改革效果

經(jīng)過(guò)一年半的教學(xué)實(shí)踐，我校共有616名學(xué)生可以在課外時(shí)間完成思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)（cn.netacad.com）上相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，共有564名學(xué)生通過(guò)了思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院的測(cè)試，產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人的中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)綜合改革項(xiàng)目成效顯著，提高了學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生的升學(xué)率、學(xué)生考證的通過(guò)率和競(jìng)賽的成績(jī)。具體如下：

1.升學(xué)方面

學(xué)生在三二分段考試以及自主招生考試中，成績(jī)優(yōu)異，獲得中高職對(duì)接高職院校的好評(píng)。在項(xiàng)目實(shí)施前，我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有1名學(xué)生被深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院的云計(jì)算專業(yè)錄取，項(xiàng)目實(shí)施后，我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)有6名學(xué)生被深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院云計(jì)算專業(yè)錄取。

2.考證方面

項(xiàng)目實(shí)施前，我校沒(méi)有學(xué)生通過(guò)RCNA考證。項(xiàng)目實(shí)施后，通過(guò)課證融合，我校17級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生在2019年7月參加RCNA認(rèn)證共28 人通過(guò)認(rèn)證，18級(jí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生在2020年7月參加RCNA認(rèn)證共40 人通過(guò)認(rèn)證，通過(guò)率高。

3.競(jìng)賽方面

我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)學(xué)生在2018年至2020年參加廣東省教育廳舉辦的中職企業(yè)網(wǎng)絡(luò)搭建及應(yīng)用項(xiàng)目中獲得省賽三等獎(jiǎng)。

4.信息化手段教學(xué)方面

思科網(wǎng)院教師通過(guò)講授專業(yè)知識(shí)、實(shí)操案例、開(kāi)課指導(dǎo)等方式，讓學(xué)員掌握思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)使用。我校教師能夠在平臺(tái)上開(kāi)課，并能用信息化手段教學(xué)，提升教師的專業(yè)水平。

五、有待改進(jìn)的地方

通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人的中等職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)類專業(yè)綜合改革項(xiàng)目建設(shè)，我校計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量得到了很大提高，但也存在一些問(wèn)題有待解決。

cisco packet tracer開(kāi)發(fā)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)是基于單機(jī)版的，教師需要逐個(gè)檢查學(xué)生的作業(yè)才能掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，浪費(fèi)課堂寶貴的時(shí)間和教師的精力。未來(lái)思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院可開(kāi)發(fā)基于云實(shí)訓(xùn)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)或者我校購(gòu)買(mǎi)云實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，能夠記錄學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作，智能分析實(shí)驗(yàn)步驟，以圖形化展示學(xué)生實(shí)驗(yàn)進(jìn)度，智能分析學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果，并形成報(bào)告。

[基金項(xiàng)目：廣東省教育廳與思科（中國(guó)）創(chuàng)新科技有限公司產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目“產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人的中職《網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置與管理》課程改革與實(shí)踐”（課題編號(hào)：GDZJJG-CISCO 2018020103）。]

責(zé)任編輯 何麗華