郭玲，王舒琪，凌瑋蔓，吳雨琴，劉悅

（湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

1 調(diào)研背景

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)科技迅速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的推進(jìn)，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能廣泛應(yīng)用到社會(huì)各個(gè)方面，打造科技智慧城市提上日程[1]。

我國(guó)老齡化日益嚴(yán)峻，據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2014 年底，中國(guó)60 歲及以上老人已經(jīng)突破2 億，預(yù)計(jì)到2035 年，60 歲以上的老年人可能突破4億，分別占亞洲老年人口的2/5和全球老年人口的1/4，每四個(gè)人當(dāng)中就有一個(gè)老年人，80歲以上的高齡老人將超過1 億。中國(guó)城市居民的家庭結(jié)構(gòu)呈倒寶塔形，四位老人、一對(duì)夫婦、一個(gè)孩子的“四二一”家庭大量出現(xiàn)，家庭養(yǎng)老的壓力逐漸增大。據(jù)北京、上海、廣州等地區(qū)調(diào)查顯示，空巢家庭甚至超過了三成。子女關(guān)心照顧老人，滿足其多元化需求的物質(zhì)和精神壓力增大，傳統(tǒng)養(yǎng)老模式受到前所未有的沖擊，大力發(fā)展智慧社區(qū)養(yǎng)老恰逢其時(shí)，成為熱議的重大社會(huì)問題。但現(xiàn)階段智慧養(yǎng)老系統(tǒng)供給不足、比重偏低、質(zhì)量不高，不能滿足老年人日益增長(zhǎng)的全方面服務(wù)需求。

2 智慧養(yǎng)老社區(qū)存在的問題

2.1 難以為老人提供高水平的養(yǎng)老服務(wù)

很多智慧養(yǎng)老社區(qū)只有一些提供家政服務(wù)等業(yè)務(wù)的組織，服務(wù)項(xiàng)目單一，而其余組織或企業(yè)并不能涉足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，從中獲利，造成這些組織的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、創(chuàng)新能力不足、沒有形成集約化的商業(yè)模式，導(dǎo)致其提供的養(yǎng)老服務(wù)積極性降低，難以滿足老年人的需求[2]。醫(yī)療服務(wù)在智慧養(yǎng)老社區(qū)中的重要性可想而知，但社區(qū)資金不足以承擔(dān)相關(guān)的醫(yī)療與健康管理等智能設(shè)備，導(dǎo)致老年專業(yè)醫(yī)療應(yīng)急系統(tǒng)不完善。如何吸引更多社會(huì)資本，提供強(qiáng)有力的資金鏈條，開發(fā)智能設(shè)備，提升服務(wù)質(zhì)量，迅速將智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大是當(dāng)前亟待解決的問題。

2.2 相關(guān)政策不健全，缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)起步晚[3]，仍處于初始階段，不健全的政策使大多數(shù)家庭并沒有嘗試智慧養(yǎng)老產(chǎn)品，智慧養(yǎng)老工作推進(jìn)緩慢。智慧養(yǎng)老相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)總體上落后于各地智慧養(yǎng)老服務(wù)探索。目前，國(guó)內(nèi)出臺(tái)的有關(guān)智慧養(yǎng)老社區(qū)的制度多為指導(dǎo)性或建設(shè)性意見，缺乏科學(xué)性和實(shí)踐指導(dǎo)意義以及系統(tǒng)性的智慧養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。對(duì)監(jiān)管整個(gè)智慧養(yǎng)老行業(yè)行為有限，造成行業(yè)內(nèi)的智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參差不齊。

2.3 智慧養(yǎng)老服務(wù)忽視精神層面需求

國(guó)內(nèi)的智慧養(yǎng)老服務(wù)尚且停留在物質(zhì)階段，對(duì)于老人更高層次的精神需求往往忽略，難以應(yīng)對(duì)老人多元化的需求[4]。老年人缺乏人際交往、親情溝通、娛樂解壓以及知識(shí)獲取，價(jià)值再創(chuàng)造更是無從談起，社區(qū)的老年人之間缺乏互動(dòng)式交流與互助分享，無法增強(qiáng)其社會(huì)存在感。同時(shí)，智慧養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)收集不同年齡段、經(jīng)濟(jì)能力、自理能力老人的興趣愛好，向多層次、差異化服務(wù)發(fā)展，尊重自我實(shí)現(xiàn)需求，提高服務(wù)的廣度和深度。

2.4 智慧養(yǎng)老專業(yè)人才稀缺

國(guó)內(nèi)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)人才匱乏，加之某些養(yǎng)老服務(wù)如醫(yī)療，需要專業(yè)的團(tuán)隊(duì)人員，且智慧養(yǎng)老服務(wù)對(duì)醫(yī)療人員的要求還包括同時(shí)擅長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和護(hù)理能力。由于薪資待遇不高，大多數(shù)此類人才不愿進(jìn)入社區(qū)工作。隨著智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，用來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)多元主體及綜合運(yùn)用新型科學(xué)技術(shù)工具提升養(yǎng)老服務(wù)水平的專業(yè)人員亦處在急缺狀態(tài)，智慧社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)作為新科技時(shí)代的產(chǎn)物，多數(shù)人對(duì)該行業(yè)缺乏清晰認(rèn)知，不愿加入。但是對(duì)于某些操作復(fù)雜和使用難度高的智能設(shè)備，文化水平不高的服務(wù)人員也無法參與此項(xiàng)工作。因此，部分服務(wù)人員由于受到專業(yè)技能等因素的影響，難以滿足中老年人多樣化、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)需求。

2.5 缺乏關(guān)聯(lián)智慧養(yǎng)老的產(chǎn)業(yè)

智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特性為推進(jìn)其發(fā)展增加了難度。智慧養(yǎng)老面臨的對(duì)象比較獨(dú)特，一般只針對(duì)老人產(chǎn)業(yè)，與其他領(lǐng)域關(guān)聯(lián)性較小，是相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)。智慧養(yǎng)老在沒有其他產(chǎn)業(yè)助力的情況下發(fā)展較為困難。

2.6 智慧養(yǎng)老起步時(shí)間相對(duì)較晚

智慧養(yǎng)老作為新興產(chǎn)業(yè)，發(fā)展的時(shí)間相對(duì)較晚。智慧養(yǎng)老是近年才出現(xiàn)在人們視野中的，隨著時(shí)代的發(fā)展和生活水平的提高，人們才逐漸開始關(guān)注老人的養(yǎng)老問題，當(dāng)人們開始需要這項(xiàng)配套產(chǎn)業(yè)的時(shí)候才開始研發(fā)，沒有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)支持，導(dǎo)致智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢。

2.7 科技水平無法滿足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的需求

智慧產(chǎn)業(yè)說到底是科技產(chǎn)業(yè)，有了好的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)也需要高科技技術(shù)去支撐。目前，阻礙智慧養(yǎng)老發(fā)展的很大一個(gè)原因是科學(xué)技術(shù)無法達(dá)到所需水平，能不能想到是第一步，緊接著是能不能做到。當(dāng)前智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)第一步已經(jīng)突破，人們能夠想到但是沒有技術(shù)能做到。其次，還缺乏適合老年人的產(chǎn)品。智慧養(yǎng)老產(chǎn)品多與互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、信息平臺(tái)數(shù)據(jù)共享等技術(shù)相連接，有的產(chǎn)品存在操作難、程序復(fù)雜等問題，大部分老年人對(duì)新興事物接受困難，產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺少針對(duì)老年群體的特色化處理，現(xiàn)今市面上所存產(chǎn)品多為生活輔助類，缺乏對(duì)老年人的精神關(guān)懷。

3 智慧社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的建議及對(duì)策

3.1 滿足老年人養(yǎng)老需求

我國(guó)老齡化速度不斷加快，老齡化現(xiàn)象已成為全社會(huì)共同關(guān)注的焦點(diǎn)和急需解決的問題。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的觀念在不斷改變，對(duì)物質(zhì)和精神的需求不斷增加。在社區(qū)智慧養(yǎng)老建設(shè)中，存在智能設(shè)施設(shè)備與養(yǎng)老服務(wù)脫離、老人對(duì)相關(guān)服務(wù)技術(shù)掌握不足的現(xiàn)象，難以解決實(shí)際需求問題。想要從根本上改善老齡化現(xiàn)狀、老年人養(yǎng)老和長(zhǎng)期生活照料、社區(qū)社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系等問題，就需要充分研究老年人生理和心理方面的特征，重視其精神需求，以服務(wù)老年人為根本，以提高老年人幸福感為目標(biāo)[5]，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與養(yǎng)老服務(wù)的深度結(jié)合，為老年人提供全方位的服務(wù)和管理。對(duì)于不同年齡、不同需求的老年人，提供不同層次、多樣性的服務(wù)。尤其對(duì)失能老人的需求要個(gè)性化、特殊化處理，其所需的服務(wù)要求比較高。需要我們真正讀懂老年人的內(nèi)心需求，將智慧與養(yǎng)老融合，實(shí)質(zhì)性地解決各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，使老年人真正享受智慧服務(wù)，避免造成資源配置不足及浪費(fèi)等問題，幫助老年人解決生理和心理養(yǎng)老問題，滿足其追求個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)的需求，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展，減輕政府養(yǎng)老的負(fù)擔(dān)。

3.2 推進(jìn)智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展

3.2.1 提供政策保證，強(qiáng)化政策落實(shí)

政府要對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)制定長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，以保證養(yǎng)老服務(wù)能不斷高效發(fā)展，加大對(duì)市場(chǎng)養(yǎng)老服務(wù)的支持，推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、設(shè)備研制、信息平臺(tái)對(duì)接。為智慧服務(wù)產(chǎn)業(yè)提供財(cái)政支持、為相關(guān)人員提供資金補(bǔ)助和政府補(bǔ)貼、保障智慧養(yǎng)老服務(wù)線下平臺(tái)的建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的監(jiān)督和管理，以保證養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量從而保護(hù)老年人合法利益。真正實(shí)現(xiàn)政府對(duì)社區(qū)智慧養(yǎng)老的支持和指導(dǎo)是提供幫助和服務(wù)，使社區(qū)和居民在社區(qū)組織的指導(dǎo)下依法進(jìn)行自我治理和管理，使社區(qū)和老年人在自我管理中實(shí)現(xiàn)服務(wù)發(fā)展和完善，使智慧養(yǎng)老社區(qū)系統(tǒng)化、服務(wù)化、社會(huì)化。

智慧養(yǎng)老工作推進(jìn)和系統(tǒng)的完善主要取決于政策是否能夠落實(shí)。目前智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)還處于初步階段，很多應(yīng)用建設(shè)只是作為實(shí)驗(yàn)性的試點(diǎn)，并沒有成熟的建設(shè)體系和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，對(duì)于不斷加快的老齡化問題，信息數(shù)據(jù)不能做到實(shí)時(shí)更新，快速掌握。因此，在政府部門的大力扶持下，通過各平臺(tái)的共同努力和社會(huì)的合作配合，加強(qiáng)相關(guān)部門的管理和監(jiān)督、規(guī)范和指導(dǎo)，才能將智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)落到實(shí)處，才有助于推進(jìn)智慧養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。加強(qiáng)智慧養(yǎng)老與智慧醫(yī)療聯(lián)動(dòng)。隨著信息資源之間的進(jìn)一步發(fā)展融合，智慧醫(yī)療與智慧養(yǎng)老、智慧社區(qū)之間的聯(lián)系也越來越緊密?；谏鐓^(qū)服務(wù)信息化平臺(tái)，將區(qū)域醫(yī)療保健服務(wù)同社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合，建立起智慧社區(qū)、智慧養(yǎng)老的保健服務(wù)，并與醫(yī)療機(jī)構(gòu)互相幫扶。提供成本低、管理簡(jiǎn)單、可按需靈活拓展的信息共享平臺(tái)，滿足社區(qū)居民，尤其是老年人的醫(yī)療健康需求。

3.2.2 加強(qiáng)信息平臺(tái)構(gòu)建，優(yōu)化信息共享技術(shù)

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合信息資源，建設(shè)社區(qū)老年人數(shù)據(jù)庫體系，包括老人基本信息和各項(xiàng)養(yǎng)老服務(wù)需求，為制定個(gè)性化養(yǎng)老服務(wù)提供數(shù)據(jù)。引用數(shù)據(jù)分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，創(chuàng)新服務(wù)體系，不斷更新數(shù)據(jù)庫信息，保證個(gè)人信息安全，為社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和配套設(shè)施健全提供信息支持。鼓勵(lì)推進(jìn)相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，讓政府、社區(qū)、企業(yè)都能實(shí)時(shí)通過云端了解老人信息，從而滿足老人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的需求。使企業(yè)、政府、社區(qū)、機(jī)構(gòu)等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息資源的共享，使溝通高效、要求具體、服務(wù)公開。

3.2.3 加大服務(wù)平臺(tái)智慧運(yùn)營(yíng)管理

在平臺(tái)建設(shè)方面，充分發(fā)揮政府職能，引入企業(yè)開發(fā)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，鼓勵(lì)高科技信息企業(yè)不斷創(chuàng)新研制滿足社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求的產(chǎn)品設(shè)備和軟件。促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)的結(jié)合，突破養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展的瓶頸，進(jìn)行驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，真正將智慧發(fā)展融入養(yǎng)老服務(wù)中。推動(dòng)兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，在政府的引領(lǐng)下，讓企業(yè)積極參與到養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展中。

目前，絕大部分老年人對(duì)現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)并不熟悉，數(shù)字智能在老年人中普及率不高，影響了服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展和智慧社區(qū)的推動(dòng)。因此，實(shí)現(xiàn)對(duì)老年人操作的簡(jiǎn)潔化，服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化尤為重要。企業(yè)應(yīng)簡(jiǎn)化產(chǎn)品工作步驟、降低服務(wù)成本、保證養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)、提高軟件工作效率。

平臺(tái)要針對(duì)企業(yè)研制的新定制化智能化終端設(shè)備或者現(xiàn)有設(shè)備功能進(jìn)行功能需求的改進(jìn)。企業(yè)在這個(gè)需求信息傳遞與共享的過程中，不斷根據(jù)實(shí)時(shí)需求改進(jìn)自身產(chǎn)品服務(wù)，進(jìn)一步改變老年人及其家庭在養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)中被動(dòng)接受者的地位，最終實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)的智能化與多元化。

3.2.4 加強(qiáng)老年人對(duì)信息技術(shù)設(shè)備的掌握

提升老年人對(duì)當(dāng)前智能設(shè)備的掌握能力和了解度，是促進(jìn)智慧社區(qū)養(yǎng)老發(fā)展的重要步驟，可提升養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量和效果。針對(duì)不同層次的老年人，進(jìn)行信息技術(shù)一對(duì)一個(gè)性化再教育、再普及，使老年人熟悉養(yǎng)老平臺(tái)模式，切合實(shí)際問題，將需求與科技結(jié)合起來，進(jìn)行再研究，產(chǎn)生新的社會(huì)價(jià)值，更深層次滿足老年人的養(yǎng)老需求，得到老年人對(duì)智慧養(yǎng)老社區(qū)的認(rèn)可和滿意。

加強(qiáng)產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)和老年人信息技術(shù)普及。從多層面規(guī)范智慧養(yǎng)老產(chǎn)品的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)質(zhì)量。要切實(shí)考慮老年人的生理特性和心理訴求，設(shè)計(jì)方便、簡(jiǎn)單、可操作性強(qiáng)的智能產(chǎn)品。除此之外，還要加強(qiáng)老年人心理安撫工作。

3.3 積極完善制度體系的構(gòu)建

完善的制度和統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)是推進(jìn)智慧養(yǎng)老的前提。我國(guó)已經(jīng)推出的機(jī)構(gòu)改革并沒有統(tǒng)一的制度體系和服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，各地各級(jí)的機(jī)構(gòu)改革還處于初級(jí)階段，因此，推進(jìn)全國(guó)各地政府的機(jī)構(gòu)改革有利于智慧社區(qū)養(yǎng)老體系的完善和服務(wù)工作的推進(jìn)。各級(jí)政府部門要為智慧養(yǎng)老提供健康的生存發(fā)展空間和法律保護(hù)環(huán)境，積極在已經(jīng)開展試點(diǎn)的地區(qū)進(jìn)行研究并作出反饋，找出問題所在，不斷完善解決措施，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。制定切實(shí)可行的目標(biāo)，完善服務(wù)體系，使標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一化，在實(shí)踐中不斷完善改進(jìn)制度和體系。并且還要建立健全制度保障體系和監(jiān)督管理機(jī)制。建立與智慧養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)的監(jiān)管體制、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)以及法律保障，強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)體系模式，做到每一層、每一面都有嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，形成良性循環(huán)。實(shí)現(xiàn)智慧養(yǎng)老制度規(guī)范體系的系統(tǒng)化、高效化、標(biāo)準(zhǔn)化。

3.4 加強(qiáng)專業(yè)人才培養(yǎng)，提高養(yǎng)老服務(wù)意識(shí)

由于養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)并未發(fā)展全面，從事智慧養(yǎng)老服務(wù)的人員專業(yè)素養(yǎng)低，并未受過系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，取得相關(guān)證書的人員則更為少見。同時(shí)，智慧養(yǎng)老服務(wù)與信息技術(shù)等數(shù)據(jù)工作息息相關(guān)，加大了從業(yè)者的難度和要求，因此培育和引進(jìn)相關(guān)專業(yè)人才迫在眉睫。

一方面，智慧系統(tǒng)研發(fā)、平臺(tái)創(chuàng)新維護(hù)和養(yǎng)老政策制定者需要大大吸納引進(jìn)與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等相關(guān)的數(shù)據(jù)工作技術(shù)人員，培養(yǎng)能夠開展理論探索和頂層設(shè)計(jì)的高端人才。加大專業(yè)人才的引進(jìn)力度。養(yǎng)老政策的制定關(guān)乎著智慧社區(qū)養(yǎng)老的發(fā)展，決定了智慧養(yǎng)老服務(wù)的科學(xué)性、可發(fā)展性。研發(fā)人員和創(chuàng)新維護(hù)者的能力和水平，決定了為老年人提供服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系著智慧養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展空間和老年人對(duì)生活和心理的需求滿意度。

另一方面，提升機(jī)構(gòu)服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和自身素質(zhì)。加大對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)，在教學(xué)培訓(xùn)中注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，可以在相應(yīng)的職業(yè)院校和高等院校開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)，進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)和教學(xué)，提升從業(yè)人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為老年人提供全方位的服務(wù)。構(gòu)建為老年人提供服務(wù)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，讓更多從業(yè)者找到適合自己的工作崗位，使人才能全面融入智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)之中。

3.5 結(jié)合社會(huì)力量，加大資金投入

想要發(fā)展智慧社區(qū)養(yǎng)老，資金的投入必不可少。一方面需要緩解日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老壓力，智慧社區(qū)養(yǎng)老市場(chǎng)的擴(kuò)大和發(fā)展需要資金的投入。另一方面，想要提高養(yǎng)老質(zhì)量，智慧社區(qū)養(yǎng)老在科技研發(fā)和人才培養(yǎng)方面還需要大量的資金投入。加大對(duì)智慧社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的資金投入，應(yīng)該充分發(fā)揮社會(huì)力量和民間資本的力量。政府適當(dāng)對(duì)智慧社區(qū)養(yǎng)老市場(chǎng)進(jìn)行資源傾斜，結(jié)合社會(huì)力量和民間資本，推動(dòng)智慧社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。既能緩解當(dāng)前社會(huì)養(yǎng)老市場(chǎng)的供需矛盾，也能在某方面緩解就業(yè)壓力，同時(shí)鼓勵(lì)更多人進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。

吸引社會(huì)力量和民間資本進(jìn)入市場(chǎng)，一方面，需要政府提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，有了科學(xué)合理、可以復(fù)制的模式出現(xiàn)，無形中便可以降低風(fēng)險(xiǎn)，吸引資本進(jìn)入市場(chǎng)。另一方面，政府可以通過適當(dāng)簡(jiǎn)化審核程序，降低行業(yè)門檻，讓有意愿、有能力的資本更容易進(jìn)入市場(chǎng)。政府提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)，隨著智慧社區(qū)養(yǎng)老市場(chǎng)的擴(kuò)大，想要提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，就要在服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行提高，進(jìn)入市場(chǎng)的資本自然會(huì)加大投入或拉動(dòng)其他資本力量進(jìn)入，通過發(fā)展技術(shù)和培養(yǎng)人才，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而這些投入，又會(huì)使智慧社區(qū)養(yǎng)老市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，最終形成良性循環(huán)，使智慧社區(qū)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展。

4 結(jié)語

要解決智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)中存在的問題，必然是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，需要長(zhǎng)時(shí)間的努力。不同地區(qū)的情況各不相同，要加快智慧城市建設(shè)，完善智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)，就必須針對(duì)不同地區(qū)的具體情況，從源頭上發(fā)展人才，發(fā)展科技。同時(shí)，制定更完善的制度，運(yùn)用更科學(xué)的管理方法，走出一條科學(xué)高效的建設(shè)路徑，從根本上解決智慧養(yǎng)老社區(qū)建設(shè)中的問題。智慧養(yǎng)老社區(qū)的建設(shè)和發(fā)展，也必將會(huì)對(duì)我國(guó)各地智慧城市的建設(shè)提供有效參考。