伴隨著新消費(fèi)趨勢(shì)的同步更新，2020年國(guó)內(nèi)眼鏡零售市場(chǎng)在消費(fèi)方式、消費(fèi)趨勢(shì)和消費(fèi)場(chǎng)景等方面呈現(xiàn)出新的動(dòng)向，不少眼鏡零售企業(yè)紛紛主動(dòng)出擊、變革，創(chuàng)造新供給，傳遞新理念，行進(jìn)在求變、求新的路上。

“新消費(fèi)”趨勢(shì)不斷顯現(xiàn)

中國(guó)正在從世界工廠轉(zhuǎn)變?yōu)槿蛳M(fèi)中心，據(jù)商務(wù)部研究院發(fā)布的《2020年中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)展報(bào)告》指出，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)在2020年逐步回暖，前三季度全國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)6.6萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)15.3%；網(wǎng)絡(luò)零售額超過(guò)8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)9.7%。新消費(fèi)成為引領(lǐng)國(guó)內(nèi)大循環(huán)的重要?jiǎng)恿?，主要與我國(guó)居民人均可支配收入的穩(wěn)定提升有關(guān)，其中，高價(jià)值的消費(fèi)人群增長(zhǎng)明顯，2020年全年收入1.2萬(wàn)美元以上的家庭數(shù)量約占總家庭數(shù)的35%，消費(fèi)額占比可達(dá)57%，高價(jià)值的消費(fèi)群體崛起有力地促進(jìn)了物質(zhì)消費(fèi)向品質(zhì)消費(fèi)和服務(wù)型消費(fèi)的轉(zhuǎn)變。

2020年，受新冠肺炎疫情影響，線(xiàn)下消費(fèi)受到抑制，在線(xiàn)消費(fèi)引領(lǐng)消費(fèi)增長(zhǎng)，中國(guó)消費(fèi)主力人群呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì)。據(jù)中國(guó)工信部數(shù)據(jù)顯示，95后、00后網(wǎng)民占比超過(guò)40%，移動(dòng)用戶(hù)數(shù)（設(shè)備數(shù)）突破3億，近64%的95后每天使用電商平臺(tái)，成為線(xiàn)上消費(fèi)規(guī)模增速最快的客群。伴隨90后群體開(kāi)始成為社會(huì)中堅(jiān)力量和00后逐步走向職場(chǎng)，新生代消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)力日益增強(qiáng)。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展、年輕人獨(dú)立意識(shí)增強(qiáng)的趨勢(shì)下，年輕一代的消費(fèi)主力軍帶來(lái)了新的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，進(jìn)而衍生出一系列新的消費(fèi)趨勢(shì)。顏值經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、種草經(jīng)濟(jì)、懶宅經(jīng)濟(jì)、夜經(jīng)濟(jì)、他經(jīng)濟(jì)等名詞頻出，意味著一個(gè)多元化、個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，而銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段、供應(yīng)鏈和產(chǎn)品本身的更新迭代，令眼鏡零售企業(yè)不得不重新考量與消費(fèi)者的關(guān)系，尋求門(mén)店的突破與創(chuàng)新。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新 各顯其能

站在新消費(fèi)時(shí)代入口，眼鏡零售企業(yè)需提早謀劃，搶占先機(jī)，結(jié)合新消費(fèi)的特性不斷創(chuàng)新，通過(guò)創(chuàng)造新消費(fèi)場(chǎng)景的運(yùn)用，為消費(fèi)者提供驗(yàn)光、配鏡等業(yè)務(wù)的同時(shí)，以更加豐富、多元化的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度和精神層面的滿(mǎn)足感，提供獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)不少眼鏡零售企業(yè)向創(chuàng)新式運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，進(jìn)一步貼合新消費(fèi)需求，拉近與消費(fèi)者之間的距離，多種零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新模式共容共生、各領(lǐng)風(fēng)騷，變則生，成為眼鏡零售企業(yè)在2020年的主要作為。

◇ 寶島眼鏡為了不斷迎合消費(fèi)者的行為模式，圍繞消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變展開(kāi)數(shù)字化進(jìn)程。從2019年起著手布局私域流量，經(jīng)歷過(guò)一年多的努力，在2020年眼鏡業(yè)普遍受到疫情影響的情況下，寶島眼鏡旗下800人的私域流量運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，推出了7000多個(gè)大眾點(diǎn)評(píng)賬號(hào)、800多個(gè)小紅書(shū)賬號(hào)、200多個(gè)知乎賬號(hào)、20多個(gè)抖音賬號(hào)，一次在線(xiàn)直播可觸達(dá)約15萬(wàn)用戶(hù)。利用私域流量的運(yùn)營(yíng)能力，寶島眼鏡在2020年獲得了5%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

◇ 重慶千葉美術(shù)館作為一種整合藝術(shù)展示與商業(yè)空間形態(tài)的新型藝術(shù)運(yùn)營(yíng)模式，其嶄新的經(jīng)營(yíng)理念和模式不斷吸引著眾多消費(fèi)者上門(mén)打卡，驚嘆“原來(lái)眼鏡店還可以這樣”。2020年，千葉眼鏡獨(dú)家贊助的電影《產(chǎn)房》于千葉美術(shù)館首映；與Jill Stuart品牌聯(lián)合舉辦的“千葉眼鏡×Jill Stuart眼鏡VIP會(huì)員活動(dòng)”；與高端腕表珠寶品牌Chopard（蕭邦）的“眼鏡VIP尊享品鑒會(huì)”；“愛(ài)爾康×千葉眼鏡——村上隆共赴藝術(shù)逐夢(mèng)之旅”等活動(dòng)，讓更多人領(lǐng)略眼鏡的美學(xué)藝術(shù)，在多場(chǎng)沉浸式藝術(shù)體驗(yàn)活動(dòng)和交流中，千葉眼鏡與消費(fèi)群體更加親密了，眼鏡文化和品牌信息達(dá)到最大化的輸出。

◇ 2020年10月，寶視達(dá)蘭德視光中心開(kāi)業(yè)亮相，作為國(guó)內(nèi)首家融“時(shí)尚藝術(shù)+專(zhuān)業(yè)科技+沉浸式體驗(yàn)”為一體的旗艦店，潮字當(dāng)頭，大玩黑科技。

◇ 深圳夢(mèng)想成真·世界眼鏡美學(xué)客廳將環(huán)境與眼鏡美學(xué)融合，為顧客營(yíng)造出有如家中客廳一般輕松自在的購(gòu)物場(chǎng)景，溫暖于心。除了精準(zhǔn)選品，與金融、珠寶、汽車(chē)、服裝設(shè)計(jì)、家居領(lǐng)域以及藝術(shù)領(lǐng)域合作舉辦沙龍活動(dòng)之外，門(mén)店還引進(jìn)了頂級(jí)的蔡司驗(yàn)配設(shè)備，為顧客提供一對(duì)一的定制服務(wù)，讓其在全新的購(gòu)物空間中享受專(zhuān)屬服務(wù)。

◇ 2020年12月6日，北京阿目眼鏡金融街店開(kāi)業(yè)，開(kāi)啟了眼鏡零售的又一種商業(yè)可能：在眼鏡店內(nèi)開(kāi)設(shè)咖啡館，把眼鏡與咖啡進(jìn)行跨界結(jié)合，從“一切的舒適”考量，帶來(lái)“不同的生活風(fēng)格”。

◇ 有著158年歷史的毛源昌眼鏡，為了拓寬客群、升級(jí)品牌，老店“玩”出新花樣：一是結(jié)合潮流、酷炫的時(shí)尚元素，比如杭州湖濱店與暴龍眼鏡聯(lián)合開(kāi)展的“王俊凱生日茶話(huà)會(huì)”活動(dòng)，吸引年輕人到店拍照打卡，領(lǐng)取好禮；二是采用旗艦店、專(zhuān)業(yè)店、商場(chǎng)店的門(mén)店體系，對(duì)各自的空間設(shè)計(jì)、功能區(qū)劃分、陳列方式以及SKU數(shù)量進(jìn)行優(yōu)化，滿(mǎn)足不同場(chǎng)景消費(fèi)特性。

回首2020年，零售企業(yè)的求變、求新案例不勝枚舉，比如定位年輕時(shí)尚需求的配飾化時(shí)尚集合買(mǎi)手店的Coterie、玩復(fù)古手造的日本上野眼鏡等，在創(chuàng)新型運(yùn)營(yíng)方面也令人耳目一新的動(dòng)作，在面對(duì)不同圈層、不同類(lèi)別的消費(fèi)群體時(shí)，用心耕耘，持續(xù)創(chuàng)新，在2020年收獲了屬于自己的豐盈。

作為朝陽(yáng)行業(yè)，眼鏡業(yè)在2020年歷經(jīng)著一場(chǎng)創(chuàng)與變的新生過(guò)程。“唯有變化是唯一的不變”，不管是消費(fèi)行為、場(chǎng)景還是習(xí)慣，消費(fèi)者在改變，眼鏡企業(yè)也要隨之轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)、找準(zhǔn)定位，才有更多的商機(jī)。