張林林

（文化和旅游部信息中心 北京 100740）

1 引言

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)是信息時(shí)代快速發(fā)展的必然產(chǎn)物，它的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用使許多軟件行業(yè)擺脫了以往傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量管理模式，有效提高了企業(yè)工作效率和生產(chǎn)質(zhì)量。大數(shù)據(jù)環(huán)境下，要想在日益激烈的行業(yè)市場競爭中脫穎而出，必須不斷加強(qiáng)計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件技術(shù)的科學(xué)研究，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用價(jià)值。

2 大數(shù)據(jù)簡介

從廣義上講，大數(shù)據(jù)是指處理數(shù)據(jù)量的一種模式，處理的數(shù)據(jù)量必須在計(jì)算機(jī)的操作范圍之內(nèi)，并且難以實(shí)現(xiàn)普通通用計(jì)算機(jī)管理軟件的操作正確性。大數(shù)據(jù)之所以能被稱為世界大數(shù)據(jù)，是因?yàn)樗臄?shù)據(jù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過1pb。隨著現(xiàn)代科學(xué)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)據(jù)量不斷增加，用于數(shù)據(jù)處理的計(jì)算載體和主要用于移動(dòng)操作系統(tǒng)載體的各種智能硬件也在不斷獲得發(fā)展和進(jìn)步。針對(duì)大數(shù)據(jù)的不同特點(diǎn)，主要數(shù)據(jù)表現(xiàn)形式為海量大數(shù)據(jù)優(yōu)化存儲(chǔ)、快速的大數(shù)據(jù)處理和重大數(shù)據(jù)格式多樣化。在所有的移動(dòng)計(jì)算機(jī)中，數(shù)據(jù)處理都是建立在一個(gè)大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用的軟件基礎(chǔ)上的，這說明了大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境孕育了所有計(jì)算機(jī)中的軟件技術(shù)。就目前的行業(yè)發(fā)展形勢而言，計(jì)算機(jī)信息軟件技術(shù)不僅能夠準(zhǔn)確地收集和編輯處理數(shù)據(jù)，具有操作方便的優(yōu)點(diǎn)，可以大大提高工作效率，提高質(zhì)量，促進(jìn)各相關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展[1]。

3 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)

3.1 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的介紹和特點(diǎn)

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)是目前應(yīng)用最廣泛的一種計(jì)算機(jī)技術(shù)。它廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、工業(yè)、個(gè)人和企業(yè)家庭等各個(gè)技術(shù)行業(yè)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)主要包括大數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)、人工智能處理技術(shù)、科學(xué)計(jì)算處理技術(shù)和生產(chǎn)過程管理控制器等技術(shù)。這些軟件技術(shù)直接構(gòu)成了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的各個(gè)方面，并與計(jì)算機(jī)的軟硬件電子設(shè)備進(jìn)行協(xié)同工作。可以有效幫助專業(yè)人士和其他企業(yè)人員解決實(shí)際工業(yè)生產(chǎn)和日常生活過程中的問題。大數(shù)據(jù)時(shí)代最重要的技術(shù)特征之一就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的雙向量化。計(jì)算機(jī)處理軟件通常需要處理大量的數(shù)據(jù)信息。因此，有必要著力推進(jìn)計(jì)算機(jī)學(xué)和軟件技術(shù)的同步發(fā)展，以便于適應(yīng)當(dāng)前海量的大數(shù)據(jù)的采集處理和分析計(jì)算，使人們及時(shí)獲得科學(xué)有效的數(shù)據(jù)處理和計(jì)算分析數(shù)據(jù)結(jié)果。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)主要用于研究運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件編程，通過運(yùn)用數(shù)據(jù)語言表達(dá)和過程控制語言編程的各種方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種計(jì)算機(jī)軟件資源、各種應(yīng)用程序和操作過程的科學(xué)管理。

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的基本特點(diǎn)介紹如下：首先，數(shù)據(jù)處理需求量巨大。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的應(yīng)用本質(zhì)上就是能夠處理大量的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。其次，數(shù)據(jù)處理轉(zhuǎn)化速度快。利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)分析處理出的海量用戶數(shù)據(jù)使它有別于其他傳統(tǒng)的處理方法。在先進(jìn)信息技術(shù)和智能硬件的相互配合下，信息處理的轉(zhuǎn)化速度比以前快了數(shù)倍。第三，數(shù)據(jù)處理的信息類型幾乎沒有限制。計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)平臺(tái)可以準(zhǔn)確處理各種應(yīng)用數(shù)據(jù)，包括不同應(yīng)用需求、不同應(yīng)用行業(yè)的各種應(yīng)用數(shù)據(jù)。

3.2 應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的必要性

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，可以有效地提高不同應(yīng)用行業(yè)的工作效率和信息科學(xué)性。因此，在這個(gè)大數(shù)據(jù)發(fā)展時(shí)期，我們需要繼續(xù)加強(qiáng)計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件技術(shù)的研發(fā)。未來信息時(shí)代的快速發(fā)展必將要求各電子行業(yè)走向信息化、現(xiàn)代化。未來幾年也是推動(dòng)人工智能等新技術(shù)深入應(yīng)用的關(guān)鍵時(shí)期。加強(qiáng)我國計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件技術(shù)的應(yīng)用研究，可以更好地幫助我國人工智能，提高當(dāng)前我國各軟件行業(yè)的國際市場競爭力。我國目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)水平比較低，信息技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用還不夠廣泛。與其他發(fā)達(dá)國家地區(qū)相比，還有很大差距。因此，我們必須繼續(xù)推進(jìn)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展。

4 大數(shù)據(jù)時(shí)代的計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)問題

4.1 網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)故障

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)故障可能會(huì)直接導(dǎo)致遠(yuǎn)程通信系統(tǒng)數(shù)據(jù)的異常中斷和延時(shí)失效，影響中國聯(lián)通正常的遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通信。首先，這是一些物理上的故障。物理線路故障主要定義是指由于通信設(shè)備或端口布線系統(tǒng)問題引起的內(nèi)部通信線路故障，主要原因包括整個(gè)數(shù)據(jù)中心接口內(nèi)部布線系統(tǒng)故障、端口布線損壞、計(jì)算機(jī)與模擬交換機(jī)之間的內(nèi)部通信線路連接損壞等，這些物理故障可能會(huì)直接導(dǎo)致計(jì)算機(jī)內(nèi)部通信線路斷線或通訊卡片鎖死。第二，網(wǎng)絡(luò)線路故障。網(wǎng)絡(luò)保護(hù)級(jí)別的故障主要原因是由于使用網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)的人太多，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)路由器出現(xiàn)故障或網(wǎng)絡(luò)線路出現(xiàn)擁塞，或者可能是網(wǎng)絡(luò)受勒索病毒的攻擊影響，導(dǎo)致存在網(wǎng)絡(luò)上和數(shù)據(jù)庫的流量不斷增加，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)故障。

4.2 網(wǎng)絡(luò)信息安全問題

網(wǎng)絡(luò)上的信息安全無疑是大數(shù)據(jù)時(shí)代下最大的安全問題。分析表明，信息網(wǎng)絡(luò)管理安全系統(tǒng)應(yīng)用是大數(shù)據(jù)時(shí)代下，我國網(wǎng)絡(luò)信息安全的重要基礎(chǔ)。因此，信息網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)對(duì)于有效進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息安全發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。但在目前的發(fā)展推進(jìn)過程中，由于信息安全管理體系基礎(chǔ)建設(shè)能力不足、相關(guān)安全責(zé)任制的確定、缺乏科學(xué)的安全防護(hù)管理，安全管理的工作總體規(guī)劃和實(shí)施方案仍然存在諸多問題。信息化體系建設(shè)已經(jīng)嚴(yán)重影響了進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)信息安全。

5 大數(shù)據(jù)環(huán)境中計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的主要應(yīng)用類型

5.1 云存儲(chǔ)服務(wù)

在現(xiàn)代信息社會(huì)的建設(shè)中，云存儲(chǔ)服務(wù)已經(jīng)得到了廣泛的發(fā)展應(yīng)用。通過網(wǎng)絡(luò)云存儲(chǔ)服務(wù)的廣泛應(yīng)用，可以有效解決目前傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)管理方式的諸多缺點(diǎn)，擺脫工作時(shí)間和使用空間的雙重限制。人們平時(shí)只需通過智能網(wǎng)絡(luò)無線終端連接設(shè)備，隨時(shí)能夠連接到無線網(wǎng)絡(luò)，即可隨時(shí)下載和瀏覽查看用于云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)中的各種重要信息數(shù)據(jù)資源。云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)是由大量數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器和系統(tǒng)信息單元共同建立組合起來的有機(jī)信息整體。它通常在相互協(xié)作、相互促進(jìn)的實(shí)際情況下，有效地集成一系列應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)各種信息數(shù)據(jù)資源的實(shí)時(shí)存儲(chǔ)。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展環(huán)境下，云數(shù)據(jù)存儲(chǔ)信息服務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槿藗儗?shí)時(shí)提供便捷的用戶信息處理服務(wù)，能夠?qū)Ａ坑脩粜畔⒑痛髷?shù)據(jù)實(shí)時(shí)進(jìn)行全面的數(shù)據(jù)分類和信息分類。因此，云計(jì)算存儲(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)與大數(shù)據(jù)之間必然存在一種互補(bǔ)性的關(guān)系。云計(jì)算存儲(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)不僅是大數(shù)據(jù)應(yīng)用環(huán)境中的技術(shù)組成部分，也是業(yè)務(wù)組成的一部分[2]。

5.2 數(shù)據(jù)收集和傳輸技術(shù)

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，計(jì)算機(jī)以及軟件技術(shù)人員可以輕松實(shí)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)采集和分析處理。在充分收集到一定數(shù)量工作所需的數(shù)據(jù)后，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以依靠使用相應(yīng)的硬件處理設(shè)備，實(shí)現(xiàn)收集大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確科學(xué)高效運(yùn)行。數(shù)據(jù)采集的過程也是大數(shù)據(jù)分析、處理和數(shù)據(jù)分類的重要過程。經(jīng)過科學(xué)的管理操作，原始的龐大而復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流系統(tǒng)可以按照一個(gè)相應(yīng)的時(shí)間順序?qū)ζ溥M(jìn)行分類匯總和整理分類，但是這些數(shù)據(jù)卻通過標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)傳輸管理規(guī)則進(jìn)行傳輸，到新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備服務(wù)器，其他新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備終端或者是云中。

6 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在大數(shù)據(jù)中的實(shí)際應(yīng)用

6.1 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在通信中的實(shí)際應(yīng)用

計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在通信領(lǐng)域中的應(yīng)用非常重要。例如，通過針對(duì)應(yīng)用中的ibmsps等來進(jìn)行客戶預(yù)測和數(shù)據(jù)分析，該軟件中就可以有效地收集分析各類企業(yè)客戶信息，維護(hù)企業(yè)客戶資源。再比如，通過計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，可以準(zhǔn)確評(píng)價(jià)和掌握客戶行為的長期發(fā)展和演變，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶管理中可能存在的各種問題。此外，通過智能網(wǎng)絡(luò)分析信息加速器的廣泛應(yīng)用，可以為信息傳播公眾構(gòu)建和諧的互動(dòng)平臺(tái)，為信息傳播營造和諧的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)信息傳播健康穩(wěn)定有序發(fā)展。由此可見，通信的快速發(fā)展與計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用密切相關(guān)。

6.2 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在企業(yè)運(yùn)營中的實(shí)際應(yīng)用

近年來，計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)在我國企業(yè)日常經(jīng)營管理中的發(fā)展應(yīng)用越來越廣泛。比如在中國博物館信息管理中，工作人員就可以直接利用智能手機(jī)、平板或電腦等多種移動(dòng)通信終端，建立一個(gè)實(shí)時(shí)場館信息資源共享管理平臺(tái)。通過這個(gè)信息平臺(tái)，博物館業(yè)務(wù)管理者不僅可以及時(shí)掌握每位博物參觀者的博物業(yè)務(wù)情況信息，并將不同類別參觀者的博物參觀業(yè)務(wù)情況實(shí)時(shí)進(jìn)行信息組合，可以為他們自身提供不同的更具有針對(duì)性的咨詢服務(wù)。

7 結(jié)語

近年來，我國計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)不斷地發(fā)展和成熟，在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析和存儲(chǔ)方面，不僅有助于減少成本、提高工作效率和質(zhì)量，而且有助于促進(jìn)更理想地獲得利益。