李亞彬

（新疆廣播電視局8113臺 新疆 喀什 835600）

1 引言

新時代的到來，信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，由此促進了我國各個領(lǐng)域與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)結(jié)合的快速發(fā)展。其中基于大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展和推動，我國廣電運營商的前端系統(tǒng)結(jié)合新技術(shù)完成了進一步的優(yōu)化完善，較之前的設(shè)備與運行方式已經(jīng)有了很大程度的提升。從當前廣電領(lǐng)域的實際發(fā)展情況能夠了解到廣電運營商前端系統(tǒng)的基礎(chǔ)性能已經(jīng)得到了很大提高，在系統(tǒng)運行的實用性和可靠性方面都更加優(yōu)化。但是隨著前端系統(tǒng)發(fā)展速度與水平的不斷提升，也帶來了與之相適應(yīng)的問題和不足，運維人員要關(guān)注更多層面的服務(wù)，造成他們的工作壓力越來越大、工作量越來越多。在這種現(xiàn)實情況之下，如何能夠保證運維人員第一時間鎖定問題區(qū)域，是當前亟待解決的問題，本文正是基于上述存在問題對廣電前端系統(tǒng)運維中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用進行分析研究[1]。

2 當前廣電領(lǐng)域?qū)嶋H發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 前端系統(tǒng)運維的具體應(yīng)用

在前端系統(tǒng)的發(fā)展與變革過程中最為堅實的基礎(chǔ)就是網(wǎng)絡(luò)與信息技術(shù)的運用，幫助前端系統(tǒng)向著全面化、數(shù)字化的方向不斷地發(fā)展與進步，與此同時，開發(fā)出更加多元化的系統(tǒng)品牌。在這種良好的發(fā)展態(tài)勢之下，需要注意的是前端系統(tǒng)運維在網(wǎng)關(guān)數(shù)據(jù)或者運維數(shù)據(jù)的支持方面仍舊沒有達到協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，也就是說運維管理并沒有隨著廣電前端系統(tǒng)的優(yōu)化而逐步提升，相反與數(shù)字化發(fā)展之間的差距越來越大，如果這個問題不能盡早解決的話，數(shù)字技術(shù)就沒辦法發(fā)揮最大的作用與優(yōu)勢。前端系統(tǒng)的正常運行過程中產(chǎn)生告警數(shù)據(jù)的數(shù)量非常大，此時運維設(shè)備的運行會對告警信息進行接收，對于所有信息都在不間斷地收集，但是告警信息中真正有作用的僅僅是一小部分，大部分的告警信息都沒有涉及真正的設(shè)備故障問題，只是一些非直接嚴重類報警信息。在對收集到的數(shù)據(jù)進行分析之后可知：真正能夠造成業(yè)務(wù)出現(xiàn)問題的告警信息之間都存在著比較緊密的聯(lián)系，因此在尋找故障原因時，可以通過對同一種類型的告警信息進行整體性分析找出設(shè)備系統(tǒng)存在故障的原因。平時的運維工作中會出現(xiàn)很多有價值的告警信息被無用信息所掩蓋，這就造成了技術(shù)人員沒有辦法及時地發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行出現(xiàn)的故障，只能在故障十分明顯并且嚴重的情況之下發(fā)現(xiàn)，此時很容易錯過對故障維護的最佳時機。

2.2 大數(shù)據(jù)分析技術(shù)對前端系統(tǒng)運維的影響

通過對當前廣電前端運維系統(tǒng)運行過程的調(diào)查可知，對于數(shù)據(jù)信息的分析與整理更多還是沿用傳統(tǒng)的人工分析處理形式。但是隨著社會的進步與發(fā)展，各種信息數(shù)量不斷增多，無形中增大了工作人員的工作壓力，同時在數(shù)據(jù)分析工作的效率上也是由于精力不足而逐漸降低，非常容易因為工作人員個人的操作失誤而給數(shù)據(jù)分析結(jié)果帶來誤差，這樣就會造成花費大量人力物力收集到的數(shù)據(jù)信息沒有將其效用發(fā)揮到最大化。與此同時，也要明確的一點是前端系統(tǒng)運行與大數(shù)據(jù)信息技術(shù)相結(jié)合之后在業(yè)務(wù)執(zhí)行方面會更加復雜多變，單純地使用人工對數(shù)據(jù)進行分析處理很難完成工作任務(wù)，工作人員也不能靈活應(yīng)對信息過載問題，對于故障產(chǎn)生的具體原因也不能及時發(fā)現(xiàn)，一定程度上增加了前端系統(tǒng)運維的各項投入成本，因此在當前的工作環(huán)境中一定要通過結(jié)合更多先進的現(xiàn)代化技術(shù)才能對工作形式上存在的不足予以彌補。通過使用現(xiàn)代化技術(shù)能夠更加有效地整合前端系統(tǒng)的告警信息，以便于快速確定設(shè)備運行故障的原因，從而提出針對性的解決措施予以解決，更為重要的在于現(xiàn)代化技術(shù)的使用能夠幫助工作人員對可能出現(xiàn)的故障進行提前預(yù)知，在運維過程中做到防患于未然，降低對于系統(tǒng)運行所帶來的不良影響[2]。

3 廣電系統(tǒng)前端運維中大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的使用現(xiàn)狀

3.1 在監(jiān)測環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

前端系統(tǒng)運行過程存在的監(jiān)控環(huán)節(jié)是為了更好地幫助操作人員監(jiān)控設(shè)備運行是否正常，幫助提升運維人員對故障發(fā)生進行判斷的效率，減少判斷時間。在數(shù)據(jù)分析過程中要利用大數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)，通過使用數(shù)據(jù)終端所生成的監(jiān)測圖紙，幫助運維人員能夠在最短的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行出現(xiàn)的故障并及時解決。如果業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運行狀態(tài)下確實出現(xiàn)了非常明顯的設(shè)備異常，工作人員就可以依據(jù)監(jiān)測圖紙變化以及告警信息所展示的數(shù)據(jù)明確故障原因所在，并提出針對性的解決措施。如果在告警信息中出現(xiàn)了異常告警的情況，但是實際的業(yè)務(wù)與設(shè)備運行并沒有發(fā)生實質(zhì)性變化，這時候就需要運維人員提前對可能出現(xiàn)的問題進行分析，明確系統(tǒng)運行可能出現(xiàn)的潛在風險，將問題扼殺于搖籃中。

3.2 在回顧環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

回顧環(huán)節(jié)的作用主要是對之前某一時間段的運行情況進行重新監(jiān)測，目的在于給管理人員更多的數(shù)據(jù)參考，進一步提升系統(tǒng)運行的安全性和可靠性。通過對過去時間段內(nèi)運行情況的監(jiān)測，能夠給數(shù)據(jù)分析人員進行展開整合數(shù)據(jù)分析的信息依據(jù)，通過數(shù)據(jù)匯總明確該系統(tǒng)是否出現(xiàn)過某些告警信息，但是不需要進行人為維護的情況，還可以通過告警信息的增加或減少來分析設(shè)備運行實際現(xiàn)狀，明確其是否能夠被技術(shù)人員所控制和維護。具體運維管理工作的進行過程需要相關(guān)人員對數(shù)據(jù)信息進行不斷整合分析，從而最快速地找到產(chǎn)生故障的根本原因所在。

4 廣電系統(tǒng)運維中應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)

在對廣電系統(tǒng)運維過程中采用大數(shù)據(jù)技術(shù)的現(xiàn)狀調(diào)查可知，雖然廣電前端系統(tǒng)運維領(lǐng)域已經(jīng)大范圍地采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，并且已經(jīng)獲得了同行業(yè)人員的支持與認可，但是在數(shù)據(jù)分析的結(jié)果上并沒有完全達到理想狀態(tài)，還是會出現(xiàn)分析結(jié)果片面、不夠客觀的情況。未來廣電前端系統(tǒng)將會更加重視運維平臺的建設(shè)，首先要做的就是與大數(shù)據(jù)技術(shù)更好地融合，將其具備的技術(shù)優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。與此同時，也不能忽視理論知識對于實踐過程的重要作用，將已存的大量且多樣的數(shù)據(jù)信息相結(jié)合，對系統(tǒng)運行中可能存在的潛在風險和問題及時發(fā)現(xiàn)和維護，為運維人員進行故障排查提供有效的輔助工具，同時提升對故障問題解決的效率和質(zhì)量，提升前端系統(tǒng)運行的穩(wěn)定水平[3]。從具體的角度而言，在廣電運維系統(tǒng)中加入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)能夠在結(jié)合現(xiàn)實情況的基礎(chǔ)上更好地完善系統(tǒng)運維的流程。

（1）為完善運維平臺建設(shè)奠定技術(shù)基礎(chǔ)。結(jié)合運維操作人員的實際需求，明確使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的總目標并制定出合理且精密的管理規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上，通過大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)得到全方位的數(shù)據(jù)信息，并采用大數(shù)據(jù)技術(shù)對收集到的信息進行分析處理，找出數(shù)據(jù)信息處理過程中存在的質(zhì)量問題。

（2）更快速地完成數(shù)據(jù)收集。對廣電前端系統(tǒng)運行過程中能夠得到的所有數(shù)據(jù)信息進行整理，幫助運維平臺提升對數(shù)據(jù)信息分析與管理的能力和水平，同時可以把相同類型的數(shù)據(jù)信息進行綜合性的分析與處理，在格式上轉(zhuǎn)化為大數(shù)據(jù)分析處理所需要的格式類型。

（3）打造系統(tǒng)模型。在數(shù)據(jù)信息的分析完善過程中，還需要對不同的建模技術(shù)進行結(jié)合使用，運用較為完善的數(shù)據(jù)信息體系來構(gòu)建所需要的系統(tǒng)模型。一般而言，想要順利地完成數(shù)據(jù)分析僅僅使用一種模型是沒有辦法完成的，可能需要多個不同類型的模型同時搭配使用，這樣才能更好地完成數(shù)據(jù)信息的分析，得到更加精確的分析結(jié)果。前端系統(tǒng)運行中能夠收集到的信息基本上都是存在著某種必然聯(lián)系的，所以可以據(jù)此建立專門類型的時序關(guān)聯(lián)模型，將所收集到的信息和數(shù)據(jù)分為兩個部分，一方面將信息作為開展無監(jiān)督學習的依據(jù)，另一方面將信息作為開展有監(jiān)督學習的依據(jù)，最后可以采用人工或者設(shè)備的分析方法明確告警信息需要哪一種處理模式，從而給出最合適的運維方案。

（4）在進行預(yù)警設(shè)計的過程中，更加重視運維平臺的構(gòu)建能不能達到系統(tǒng)運維人員完成設(shè)備運維的需求，同時將有價值的告警信息進行完善和保留，并關(guān)注出現(xiàn)警告信息時是否存在相對應(yīng)的訓練模型，目的在于明確告警信息到底是獨立存在還是與其他的告警信息共同出現(xiàn)，通過上述內(nèi)容來明確產(chǎn)生故障的具體原因。

5 結(jié)語

綜上所述，隨著社會發(fā)展進程的加快，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在不斷地優(yōu)化完善，將其應(yīng)用于廣電前端系統(tǒng)運維中能夠更好地推動系統(tǒng)運維的進一步發(fā)展，使得該技術(shù)的價值得到充分利用。需要明確的是，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的優(yōu)化需要廣電前端系統(tǒng)運維模式也隨之變革，保證兩者處于相同的發(fā)展環(huán)境之下。從當前運行的實際情況來看，我國的大多數(shù)廣電運營商都已經(jīng)利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來不斷提升自身系統(tǒng)運維的水平，并且從成果上來看也是非常成功的[4-5]。在未來的發(fā)展進程中，我們需要在運維的各個領(lǐng)域之中逐步地結(jié)合大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，從本質(zhì)上幫助提升前端系統(tǒng)運維的水平，從根本上解決可能出現(xiàn)的故障問題，促進廣電領(lǐng)域穩(wěn)定發(fā)展。