金 鑫

（山東司法警官職業(yè)學(xué)院 山東 濟南 250100）

1 引言

將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入通信行業(yè)，有利于發(fā)揮其信息采集與傳遞效率高、通信方式靈活等優(yōu)勢，幫助企業(yè)提升通信效率、保證長遠收益。因此要充分運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使其在通信行業(yè)精細化營銷、網(wǎng)絡(luò)提升、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展等領(lǐng)域體現(xiàn)出其應(yīng)有的實用價值。

2 大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用概述

大數(shù)據(jù)技術(shù)作為中國產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)航者，依托豐富的數(shù)據(jù)資源，采用業(yè)界領(lǐng)先的模型和算法持續(xù)深耕各細分業(yè)務(wù)場景，構(gòu)建了產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用生態(tài)圈，目前已形成面向政府、企業(yè)、金融機構(gòu)的產(chǎn)業(yè)智能綜合服務(wù)體系。無論是產(chǎn)業(yè)分布、經(jīng)濟分析、金融監(jiān)管還是智慧服務(wù)上，大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用已經(jīng)積累了相對豐富的經(jīng)驗。有數(shù)據(jù)顯示，2020年乃至未來3年，大數(shù)據(jù)在硬件和各產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)上，將占據(jù)“半壁江山”，大數(shù)據(jù)在產(chǎn)業(yè)上的應(yīng)用將成為未來的主流趨勢。

3 將大數(shù)據(jù)引入通信行業(yè)的優(yōu)勢

3.1 信息采集與傳遞效率高

在通信體系內(nèi)，核心要素當屬各類通訊信息，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)的多個要素加以整合，對不同角落實施布置，從而達到全面采集信息的效果。尤其是步入當代社會，隨著無線通信技術(shù)的快速進步，無線傳感設(shè)備無需完全依賴固定網(wǎng)絡(luò)基建設(shè)備，而是憑借無線手段進行全面部署，以自組織合作模式完成組網(wǎng)目標，進而實現(xiàn)通信互連，這就使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)周邊各類環(huán)境要素信息的采集更為完整、實時、精準[1-4]。

3.2 通信方式靈活

在現(xiàn)代化通信體系內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以在對信息加以輸送前，對其做壓縮處理，避免因為信息冗余、傳遞工作量大導(dǎo)致的資源遺失、通信渠道堵塞等現(xiàn)象；隨后，將信息數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)集聚中心，對其進行高效的統(tǒng)一處理；最后借助專業(yè)網(wǎng)絡(luò)渠道，將信息傳遞到用戶終端，完成整個信息傳輸任務(wù)。

3.3 提升企業(yè)長遠收益

由于現(xiàn)代化通信技術(shù)的進步需要大量先進信息化手段、大數(shù)據(jù)平臺與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的支持，這就說明通信運營商必須支付由相關(guān)技術(shù)開發(fā)與設(shè)備配置所造成的巨額經(jīng)濟成本。但是，如果通信企業(yè)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的引進與利用上盲目節(jié)約成本、壓縮投資規(guī)模，就會導(dǎo)致企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，逐步失去優(yōu)勢地位，事實上，從企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與長遠獲益看，唯有對大數(shù)據(jù)技術(shù)等進行充分的運用，才能達到長遠效益的最大化。

4 大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用要點

4.1 精細化營銷

將大數(shù)據(jù)運用于通信行業(yè)的發(fā)展，首先就在于其數(shù)據(jù)挖掘和處理功能的發(fā)揮，據(jù)此能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的通信體驗。例如，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以對信息往來傳輸過程中的一系列痕跡以及流量日志等進行全面記錄，幫助管理人員對其加以分析，進而幫助企業(yè)管理層獲得真實的用戶信息，明確其不同的興趣點；通過對設(shè)置環(huán)節(jié)如HLR/HSS數(shù)據(jù)的采集與解讀，能夠?qū)Ω骰顒訁^(qū)間的群體加以區(qū)分；對購買環(huán)節(jié)如CRM的分析，則能判斷不同群體的購買力和信用度，實現(xiàn)客戶信息的全面采集。

4.2 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量提升

隨著信息化時代的不斷進步，大數(shù)據(jù)平臺得到了持續(xù)的完善，其在通信行業(yè)的運用也將更為廣泛、深入?；诖?，網(wǎng)絡(luò)運營商需要在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量上進行嚴格把關(guān)，確?？蛻舻拇鎯π枨蟮玫胶侠淼谋ＷC。運營商利用大數(shù)據(jù)的海量分布式存儲技術(shù)、智能分析技術(shù)等，可以提高網(wǎng)絡(luò)維護的實時性，預(yù)測網(wǎng)絡(luò)流量峰值，預(yù)警異常流量，防止網(wǎng)絡(luò)堵塞和宕機。

4.3 網(wǎng)絡(luò)運營管理及優(yōu)化

借助大數(shù)據(jù)手段，可以對企業(yè)運營過程中的一系列業(yè)務(wù)信息加以監(jiān)測、跟進與分析，因此其對企業(yè)經(jīng)營狀況的把握是非常實時、準確的。它可以幫助企業(yè)管理層隨時了解市場變動信息，根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整企業(yè)當前的網(wǎng)絡(luò)運營方案，對其管理策略加以創(chuàng)新。不僅如此，借助大數(shù)據(jù)平臺，還能對運營商的流量消耗情況、流向變化規(guī)律等加以研究，以此對其資源分布加以調(diào)節(jié)，搭建單個端到端網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)、客戶分析視圖的可擴展平臺，為通信企業(yè)制定更科學(xué)的戰(zhàn)略決策提供可靠根據(jù)。

4.4 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)手段的支持下，基站和熱點的選址也能得到進一步的優(yōu)化通信，運營商在了解客戶話單、流量單在時間周期和位置等層面上所表現(xiàn)出的態(tài)勢，對2G、3G的高流量區(qū)域設(shè)計4G基站和WLAN熱點；同時，運營商還可以建立評估模型對已有基站的效率和成本進行評估，確?；窘ㄔO(shè)能發(fā)揮最大規(guī)模的效益，杜絕資源浪費等不良現(xiàn)象發(fā)生[5-7]。

5 確保大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)中充分利用的措施

5.1 優(yōu)化國內(nèi)技術(shù)環(huán)境

大數(shù)據(jù)手段與相關(guān)技術(shù)的持續(xù)蓬勃發(fā)展需要國家政府主導(dǎo)，有關(guān)機構(gòu)出臺更加具有強制性的規(guī)范條約，包括通信系統(tǒng)設(shè)計標準、收費標準及后續(xù)問題的責(zé)任劃分，使網(wǎng)絡(luò)開發(fā)單位、通信運營部門、運維公司在各自的職責(zé)范圍內(nèi)有據(jù)可依，有助于通信技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展更加符合社會實際需求，并且可以有效避免不必要的糾紛，提高整體效率。此外，在企業(yè)自身方面，要求領(lǐng)導(dǎo)層首先轉(zhuǎn)變思想，基于自身對大數(shù)據(jù)及相關(guān)通信技術(shù)的深入學(xué)習(xí)及深刻理解，以現(xiàn)代化思維統(tǒng)籌規(guī)劃日常工作，提升技術(shù)實力，幫助企業(yè)在行業(yè)發(fā)展中擁有更大的話語權(quán)。

5.2 創(chuàng)新技術(shù)使用方式并加強管理

隨著信息化時代的到來，通信企業(yè)的運行與管理也要創(chuàng)新形式，積極運用先進技術(shù)手段，實現(xiàn)信息傳輸與共享體系的創(chuàng)新。為確保大數(shù)據(jù)技術(shù)的利用優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，就要在網(wǎng)絡(luò)管理方面，引進計算機仿真系統(tǒng)等，實現(xiàn)智慧通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息流通可視化監(jiān)控，完善信息傳輸通道控制方案?？傮w來看，現(xiàn)代信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)手段在通信安全等方面的應(yīng)用價值巨大，相關(guān)單位應(yīng)該在利用現(xiàn)代大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)通信事業(yè)方面進行有益的探索，這將有助于通信企業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢、關(guān)注熱點，進一步完善自身管理，更好為客戶提供服務(wù)。

5.3 做好大數(shù)據(jù)傳播的風(fēng)險防范

盡管信息的高速傳播可以促進通信事業(yè)發(fā)展，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，但是也同樣面臨著一定的信息安全與網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險問題。基于此，相關(guān)單位不僅要加大對大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺建設(shè)中資金、人員和管理方面的支持，推動通信行業(yè)資源共享平臺的建設(shè)；還要結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展狀況，就網(wǎng)絡(luò)中的不安全因素給通信行業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用帶來的巨大風(fēng)險，提出科學(xué)的風(fēng)險應(yīng)對與控制措施，加快建設(shè)通信行業(yè)大數(shù)據(jù)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)防火墻，同時做好數(shù)據(jù)加密工作，以全面提升數(shù)據(jù)的安全性[8-11]。

6 結(jié)語

綜上所述，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)在通信行業(yè)的應(yīng)用問題的探討，毫無疑問具有極為重要的現(xiàn)實意義。相關(guān)工作人員需要明確大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，在此基礎(chǔ)上提出確保大數(shù)據(jù)技術(shù)得到充分利用的措施，優(yōu)化國內(nèi)技術(shù)環(huán)境，創(chuàng)新技術(shù)使用方式并加強管理，做好大數(shù)據(jù)傳播的風(fēng)險防范。