何 剛

（綿陽(yáng)市中心醫(yī)院信息中心 四川 綿陽(yáng) 621000）

1 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，信息化建設(shè)已成為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流方向。特別是大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)及廣泛應(yīng)用，進(jìn)一步提高了全社會(huì)的信息化水平。在大數(shù)據(jù)背景下，醫(yī)院管理模式的信息化建設(shè)及發(fā)展，已成為現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)發(fā)展的必然趨勢(shì)?；诖髷?shù)據(jù)背景的發(fā)展特點(diǎn)，醫(yī)院在進(jìn)行信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，應(yīng)著重加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息管理、整合及推廣三方面的建設(shè)力度，特別是對(duì)基層醫(yī)療部門(mén)，應(yīng)積極構(gòu)建適合基層醫(yī)療部門(mén)的信息化管理平臺(tái)，合理運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)有效提升基層醫(yī)療服務(wù)部門(mén)的信息化管理水平。

2 大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院信息化建設(shè)存在的問(wèn)題及不足分析

2.1 醫(yī)院資源配置問(wèn)題

在醫(yī)院信息化建設(shè)過(guò)程中，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)有效優(yōu)化配置醫(yī)院的資源，從而使醫(yī)院的資源利用效率得到顯著提高，既能夠節(jié)省成本，也能夠提高利潤(rùn)，這對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。但在實(shí)際工作中，隨著醫(yī)院信息化管理建設(shè)及運(yùn)行過(guò)程中，醫(yī)院資源無(wú)法滿足醫(yī)院信息化管理模式的要求，兩者之間不匹配、不協(xié)調(diào)，這就給實(shí)際工作造成了許多新的阻礙，直接導(dǎo)致醫(yī)院信息化管理效果不理想，降低了醫(yī)院管理工作質(zhì)量。

例如，在處理患者信息的管理工作中，由于醫(yī)院的信息化管理系統(tǒng)沒(méi)有對(duì)整體資源進(jìn)行有機(jī)整合，只局限于單一部門(mén)，這就導(dǎo)致醫(yī)院對(duì)患者數(shù)據(jù)信息的掌握僅停留于表面，沒(méi)有深入挖掘數(shù)據(jù)信息。在這種情況下，醫(yī)院難以對(duì)患者信息以及醫(yī)療資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置，導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源供給不足的問(wèn)題較為嚴(yán)重。除此之外，由于沒(méi)有進(jìn)行信息整合，各部門(mén)之間存在信息壁壘問(wèn)題，信息交流不夠暢通，這也制約了醫(yī)院信息化管理機(jī)制對(duì)于數(shù)據(jù)信息的深入挖掘，進(jìn)而影響醫(yī)院資源配置效果，無(wú)法從整體上把握醫(yī)院形勢(shì)，做好醫(yī)院資源配置工作，進(jìn)而造成了大量的醫(yī)療資源閑置或浪費(fèi)，還會(huì)導(dǎo)致部分醫(yī)療資源供給緊張，進(jìn)而影響醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，這對(duì)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。

2.2 數(shù)據(jù)采集和信息資源整合問(wèn)題

大數(shù)據(jù)最主要的特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)信息量龐大，其中包括有用的信息，也包括大量無(wú)用的信息。此外，基于大數(shù)據(jù)環(huán)境，信息孤島問(wèn)題日益突出。結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代特點(diǎn)，醫(yī)院要加強(qiáng)信息化管理建設(shè)，如何做好數(shù)據(jù)采集，加強(qiáng)信息資源整合工作是醫(yī)院進(jìn)行信息化管理建設(shè)最為關(guān)鍵的問(wèn)題。

目前，就我國(guó)醫(yī)院信息化管理建設(shè)的實(shí)際情況來(lái)看，普遍存在數(shù)據(jù)采集和信息資源整合效率較低的問(wèn)題。其主要表現(xiàn)是，數(shù)據(jù)記錄和處理不規(guī)范、處理非結(jié)構(gòu)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的效果較差，這就導(dǎo)致醫(yī)院管理人員在實(shí)施管理工作的過(guò)程中，缺少有力的數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而影響醫(yī)院信息化管理質(zhì)量[1]。

3 醫(yī)院信息化管理系統(tǒng)創(chuàng)建要點(diǎn)

3.1 明確法律管理的規(guī)定

針對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域在發(fā)展建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，必須加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，以法律法規(guī)形式，有效規(guī)范我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域發(fā)展建設(shè)秩序，為醫(yī)院進(jìn)行信息化管理建設(shè)工作提供完善的法律法規(guī)作為參考依據(jù)和參照標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)有法可依，依法加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理建設(shè)。

通過(guò)完善相關(guān)法律法規(guī)，為醫(yī)院進(jìn)行信息化管理建設(shè)指明方向，同時(shí)還能有效規(guī)范醫(yī)院的建設(shè)行為，使其在開(kāi)展信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，一切建設(shè)行為和措施，都符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。這不僅對(duì)規(guī)范我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展建設(shè)秩序，確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展具有重要保障作用，在提升醫(yī)院信息化管理服務(wù)平臺(tái)的完善性方面，包括服務(wù)內(nèi)容的完善和平臺(tái)功能的完善，也能夠起到極為重要的促進(jìn)作用。能夠有效為廣大患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，推動(dòng)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

除此之外，加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，對(duì)提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德也具有極為重要的促進(jìn)作用。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，能夠有效督促醫(yī)務(wù)人員在工作中嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)學(xué)習(xí)，從而更好地為廣大患者提供醫(yī)療服務(wù)，也能夠成為推動(dòng)醫(yī)院信息化管理建設(shè)不斷深化發(fā)展的重要力量。這對(duì)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的穩(wěn)健及可持續(xù)發(fā)展，具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

3.2 明確落實(shí)醫(yī)院信息化管理規(guī)章制度

目前，我國(guó)不同服務(wù)等級(jí)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在管理制度規(guī)范方面的差距較大，任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)都遵守國(guó)家ISO標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求制定管理制度，開(kāi)展管理工作。因此，醫(yī)院在進(jìn)行信息化管理建設(shè)的過(guò)程中，必須針對(duì)管理制度進(jìn)行完善升級(jí)，在滿足現(xiàn)行國(guó)家的相關(guān)要求的基本前提下，應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況以及地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展需求，進(jìn)一步加強(qiáng)其信息化管理建設(shè)，完善醫(yī)院組織機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部各部門(mén)之間的交流及合作，從而站在整體角度進(jìn)一步完善醫(yī)院的管理體系，加強(qiáng)信息化管理系統(tǒng)的有序運(yùn)行，真正發(fā)揮信息化管理系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)作用，運(yùn)用管理手段實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源優(yōu)化配置，提高醫(yī)院運(yùn)行管理效率以及醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，充分履行醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任，為推進(jìn)我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展建設(shè)，發(fā)揮積極的作用。

醫(yī)院內(nèi)部正在組織進(jìn)行的各項(xiàng)信息化醫(yī)療系統(tǒng)管理和設(shè)備維護(hù)建設(shè)工作者以及相關(guān)技術(shù)人員，應(yīng)當(dāng)做到充分地了解醫(yī)院的基本信息和基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)配備及使用情況，同時(shí)還要對(duì)患者的實(shí)際需求情況進(jìn)行充分的調(diào)研，根據(jù)患者實(shí)際需求，加強(qiáng)醫(yī)院信息化管理建設(shè)，使信息化管理能夠真正發(fā)揮價(jià)值，為患者服務(wù)。

其次，在通過(guò)使用醫(yī)院的專業(yè)信息化醫(yī)療管理服務(wù)系統(tǒng)與病人之間直接進(jìn)行技術(shù)交流和信息溝通時(shí)，或者是當(dāng)病人在選擇使用醫(yī)院的專業(yè)信息化醫(yī)療管理服務(wù)系統(tǒng)后并進(jìn)行醫(yī)院自主執(zhí)業(yè)管理時(shí)，醫(yī)院必須對(duì)專門(mén)術(shù)語(yǔ)名詞的應(yīng)用進(jìn)行規(guī)范，避免出現(xiàn)含糊不清的情況，術(shù)語(yǔ)應(yīng)盡量通俗易懂，從而有效引導(dǎo)病人正確使用醫(yī)院的專業(yè)信息化醫(yī)療管理服務(wù)系統(tǒng)，并為其進(jìn)行提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)[2]。

最后，還要充分地結(jié)合現(xiàn)階段的各類(lèi)企業(yè)醫(yī)療健康信息管理等相關(guān)方面的實(shí)際工作情況，對(duì)于目前己經(jīng)正式投入運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)醫(yī)藥健康管理信息化安全監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)管理服務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行優(yōu)化更新，保障它們的建設(shè)能有效促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)進(jìn)步。

3.3 統(tǒng)籌各類(lèi)信息關(guān)系

網(wǎng)絡(luò)對(duì)醫(yī)院信息化管理建設(shè)具有極為深遠(yuǎn)的影響，基于網(wǎng)絡(luò)建立醫(yī)院管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，能夠更高效地為廣大患者提供醫(yī)院服務(wù)。除此之外，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)，還能有效統(tǒng)籌和分析各類(lèi)醫(yī)院信息，梳理各類(lèi)信息在醫(yī)院信息化管理過(guò)程中存在的聯(lián)系，并對(duì)其進(jìn)行深入研究和探索，為醫(yī)院信息化管理建設(shè)奠定良好的信息基礎(chǔ)。除此之外，加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息化管理平臺(tái)建設(shè)，還能夠有效提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的個(gè)人管理能力，從而充分滿足管理工作的實(shí)際需求。更重要的一點(diǎn)就是在一些網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件發(fā)生情況下，將其應(yīng)用到醫(yī)院的信息化和網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，防止出現(xiàn)一些暫時(shí)性的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)混亂或者是出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擁擠等突發(fā)情況。其次，在對(duì)于醫(yī)院各種大數(shù)據(jù)信息的收集和分析存儲(chǔ)以及大數(shù)據(jù)管理工作的開(kāi)展過(guò)程中，技術(shù)人員要做到研究各種大數(shù)據(jù)信息之間的相互關(guān)聯(lián)，保證對(duì)于大數(shù)據(jù)信息資源的利用科學(xué)化，促進(jìn)大數(shù)據(jù)資源使用效率的有效改善與提高[3]。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，生活質(zhì)量不斷提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)也提出了更高的要求。在這種情況下，結(jié)合當(dāng)今社會(huì)大數(shù)據(jù)環(huán)境背景，醫(yī)院加強(qiáng)信息化管理建設(shè)，是優(yōu)化醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)效率、規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要措施，對(duì)促進(jìn)醫(yī)療向著現(xiàn)代化方向不斷發(fā)展、強(qiáng)化我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)，都具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。但現(xiàn)階段，我國(guó)醫(yī)院內(nèi)部信息化管理體系建設(shè)的過(guò)程中，仍存在許多不足之處，制約了我國(guó)醫(yī)院信息化管理的發(fā)展步伐。對(duì)此，需要根據(jù)實(shí)際情況，分析具體問(wèn)題，從多個(gè)角度，運(yùn)用多種不同措施加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部建設(shè)，完善其信息化管理制度，保障各種建設(shè)和管理工作有序進(jìn)行，促進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期健康發(fā)展。