雷松麗

（湖南藝術(shù)職業(yè)學(xué)院 湖南 長沙 410100）

1 引言

圖書管理是高職院校圖書館最基本、最傳統(tǒng)的工作，包括圖書管理、借閱等，工作量很大，傳統(tǒng)工作的創(chuàng)新與發(fā)展是圖書館管理工作面臨的問題。高職院校圖書館應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理模式，利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，利用信息系統(tǒng)、手機(jī)、移動客戶端、應(yīng)用軟件、官方賬號等手段，提高圖書管理的效率和便捷性。

2 高職院校圖書館管理創(chuàng)新的含義

人類社會伴隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息化進(jìn)入21世紀(jì)。這不僅是知識經(jīng)濟(jì)的世紀(jì)，也是信息化的世紀(jì)[1]。在很大程度上改變了傳統(tǒng)社會的封閉狀態(tài)，促進(jìn)了信息化的發(fā)展。隨著社會的信息化進(jìn)程，高職院校圖書館也在逐步走向數(shù)字化。管理創(chuàng)新是一種動態(tài)的、創(chuàng)造性的活動，它能夠?yàn)榻M織的既定目標(biāo)而有效地整合組織資源，而管理創(chuàng)新則是一種新的、更有效的資源整合模式[2]。這一模式不僅能夠?qū)Y源進(jìn)行新的、有效的整合，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和整個過程管理的責(zé)任，而且也是進(jìn)行資源整合和其他詳細(xì)管理的新的具體方式。管理要創(chuàng)新，才能適應(yīng)形勢和任務(wù)的發(fā)展[3]。創(chuàng)新是管理的生命。管理創(chuàng)新是建立在創(chuàng)造和掌握新的科學(xué)管理技能的基礎(chǔ)上，這些技能能夠主動地適應(yīng)外部環(huán)境，提高組織各要素的質(zhì)量。

3 高職院校圖書管理信息化建設(shè)的現(xiàn)狀分析

就我國圖書管理信息化而言，高職院校是以知識為基礎(chǔ)的進(jìn)步機(jī)構(gòu)?，F(xiàn)在很多大學(xué)都用電腦管理圖書館。在建設(shè)過程中，我國以信息資源與數(shù)據(jù)庫帶動文獻(xiàn)信息化，開展并逐步實(shí)施了大量圖書管理信息化工程，建立了眾多相關(guān)資源共享網(wǎng)站，如：中國教育科研網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)網(wǎng)、中國知網(wǎng)等。各大高職院校建立的網(wǎng)站，提供了豐富的圖書文獻(xiàn)資源、方便快捷的服務(wù)體系、參考經(jīng)驗(yàn)等，對中國高職院校圖書館的信息管理具有指導(dǎo)作用。這在很大程度上滿足了高職院校教師和學(xué)生大量獲取信息和知識的需要，同時也為科研人員提供了更為豐富、方便的信息資源。

但由于圖書館管理信息化程度的差異，以及客觀條件的影響，許多高職院校信息化建設(shè)進(jìn)展緩慢。有些私立大學(xué)甚至不能建立自己的網(wǎng)上圖書館?；蛘哂捎谥贫鹊牟煌晟疲恍┐髮W(xué)建立了圖書館管理制度，但使用該制度的人員很少，無法發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

4 高職院校圖書館信息化管理工作中存在的問題

4.1 對圖書管理信息化管理建設(shè)工作不夠重視

目前，許多圖書館及其管理人員對信息化圖書館管理結(jié)構(gòu)不夠重視，對信息化圖書館管理工作認(rèn)識不足，對信息化圖書館管理工作缺乏興趣。在他們看來，圖書館管理信息化就是安裝更多的圖書館管理軟件和電腦。認(rèn)識方面的錯誤，導(dǎo)致相關(guān)人員認(rèn)識不到位、技能不到位，甚至在圖書館管理信息化建設(shè)中缺乏服務(wù)態(tài)度。建設(shè)圖書館管理信息的步伐嚴(yán)重受阻。

4.2 相關(guān)人員學(xué)歷與知識結(jié)構(gòu)分布不合理

調(diào)動機(jī)制不完善，高級技術(shù)人才嚴(yán)重短缺;管理者既沒有專業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，也沒有信息管理方面的知識和技能。管理制度落后、工資低、待遇差等問題，使相關(guān)人員在工作中難以看到自我價值。

4.3 著作權(quán)問題出現(xiàn)矛盾

信息化是圖書館管理信息化建設(shè)的重要課題。有限的信息資源結(jié)構(gòu)必須解決版權(quán)問題。高職院校圖書館信息化設(shè)計，需要將部分文獻(xiàn)、音像資料轉(zhuǎn)化為信息化文獻(xiàn)，以解決知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。要強(qiáng)化保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的理念，強(qiáng)化自身的信息道德，了解和學(xué)習(xí)保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)，避免出現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)糾紛。

5 信息技術(shù)下高職院校圖書館管理創(chuàng)新的途徑

5.1 管理理念的創(chuàng)新

近代社會是由傳統(tǒng)管理理念向現(xiàn)代管理理念演變的。近代與傳統(tǒng)管理觀念的不同之處在于，管理是關(guān)于效率和價值的。圖書管理要遵循現(xiàn)代行政理念，必須遵循效率與效益相統(tǒng)一的原則，這是圖書管理理念的基礎(chǔ)和核心。

21世紀(jì)，大學(xué)圖書館能否適應(yīng)發(fā)展需要，關(guān)鍵在于管理理念的創(chuàng)新。當(dāng)前，在高職院校圖書館管理標(biāo)準(zhǔn)中，由于環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的具體途徑和手段仍在遵循Ⅱfl方法，因此必須從概念轉(zhuǎn)向管理結(jié)構(gòu)。圖書館管理應(yīng)將資源共享與建設(shè)作為重要理念。信息化時代的圖書館需要擺脫小農(nóng)傳統(tǒng)的自給自足經(jīng)濟(jì)思想的束縛，從宏觀的角度研究資源的分配，支持以合作和集體建設(shè)為基礎(chǔ)的資源分配。充分、有效地利用信息資源，支持高職院校圖書館行政管理工作。在高等教育管理部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，從整體上分工，加強(qiáng)自身獨(dú)特的信息資源庫。這既能解決高職院校經(jīng)費(fèi)不足影響信息資源配置的問題，又能滿足高職院校教學(xué)科研的信息需求，真正實(shí)現(xiàn)共建共享。

5.2 高職院校圖書館的管理機(jī)制創(chuàng)新

經(jīng)營機(jī)制的創(chuàng)新，就是在自動化目標(biāo)控制下，對圖書館的經(jīng)營工作和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計和恢復(fù)。機(jī)構(gòu)改革的核心內(nèi)容是集中精力進(jìn)行自動化。在自動化環(huán)境下，突破傳統(tǒng)的“分理論、分方法”，合理利用信息技術(shù)，實(shí)施新的圖書館管理機(jī)制，快速適應(yīng)變化的信息環(huán)境。圖書管理機(jī)制分為內(nèi)部管理機(jī)制和外部管理機(jī)制。在信息化背景下，圖書館管理機(jī)制的創(chuàng)新是一種內(nèi)外結(jié)合的機(jī)制創(chuàng)新。

高職院校圖書館內(nèi)部機(jī)制的創(chuàng)新包括建立以用戶為中心、反應(yīng)迅速的管理機(jī)制以及重組以自動化為核心的新商業(yè)模式。高職院校圖書館在信息化、網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境下，應(yīng)該把讀者需求解決的實(shí)際問題放在圖書館工作的前臺和中心[4]。要特別注意以下幾點(diǎn):第一，建立一個集中自動化的靈活組織，將不同的部門結(jié)合起來，以便對讀者的需求作出快速反應(yīng)，并解決實(shí)際問題。這種情況發(fā)生了變化，允許讀者進(jìn)入圖書館，允許圖書管理員離開圖書館去聯(lián)系用戶，向用戶提供更加準(zhǔn)確的服務(wù)。要提高獲取文檔的效率，必須廣泛地組織和處理自動化技術(shù)和庫間協(xié)作，使工作人員投入更多的精力，為一線讀者提供支持，并提供更加完善的信息服務(wù)。第二，建立管理機(jī)制，它能夠滿足大學(xué)學(xué)科建設(shè)的需要，并執(zhí)行有特色的信息服務(wù)任務(wù)?；谟脩舻男枨?，對各種信息資源進(jìn)行全面處理，以便完成特定的業(yè)務(wù)工作。新興的商業(yè)模式應(yīng)該以主動、多元、開放、動態(tài)的行為特征提供全方位、優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)。

5.3 高職院校圖書館信息資源的管理創(chuàng)新

大學(xué)圖書館資源配置的目標(biāo)是滿足用戶、教師、學(xué)生的信息需求，提高館藏知識和信息的利用率。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，用戶需要了解圖書館資源的基本情況，圖書館還需要了解和預(yù)測用戶對知識和信息的需求。圖書館知識信息服務(wù)的內(nèi)容、方式和管理機(jī)制最終取決于用戶對知識信息的需求[5]。所以資源建設(shè)的核心是要滿足用戶的一般需求?，F(xiàn)代化的資訊儲存與傳送設(shè)備，為使用者了解與使用圖書館提供了極好的條件，也為其發(fā)展提供了新的機(jī)遇。大學(xué)圖書館的信息資源管理應(yīng)從以下方面進(jìn)行創(chuàng)新:

一是建立并完善公共文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。館藏信息網(wǎng)絡(luò)是高職院校館藏信息資源建設(shè)的重要內(nèi)容，是信息技術(shù)和知識經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?yàn)樽x者服務(wù)的前提。構(gòu)建館藏信息網(wǎng)絡(luò)的根本途徑是建立相對完整、規(guī)范的館藏文獻(xiàn)目錄數(shù)據(jù)庫，為館藏信息資源的全面網(wǎng)上存取提供基礎(chǔ)。文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫是高職院校圖書館實(shí)現(xiàn)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的重要手段，是信息資源交流的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是積極開發(fā)網(wǎng)上信息資源。網(wǎng)站通過數(shù)千個數(shù)據(jù)庫向用戶提供科技、商務(wù)、商務(wù)、管理、新聞、教育等方面的信息。有超過200個萬維在線化學(xué)數(shù)據(jù)庫只提供免費(fèi)服務(wù)。如果能夠有效地組織和充分開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，就會產(chǎn)生不可估量的經(jīng)濟(jì)和社會效益。必須由大學(xué)圖書館組織專門力量，根據(jù)讀者的需要，對虛擬館藏進(jìn)行定制。積極為客戶提供專題、知識型信息服務(wù)。

6 結(jié)語

文章從高職院校圖書館管理創(chuàng)新的需要出發(fā)，從管理創(chuàng)新理論的研究思路出發(fā)，探討了高職院校圖書館管理創(chuàng)新的重要方面，高職院校圖書館管理建設(shè)的理念、系統(tǒng)、信息資源等。思想決定創(chuàng)新的程度，制度是創(chuàng)新的保障，信息資源是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，三者的創(chuàng)新都很重要。