李麗

摘 要：情商，是班主任心理素質(zhì)的核心部分。基于初三班級管理的特殊性，結(jié)合本人多年在初三帶班的親身經(jīng)歷，借助情商管理理論，歸納班主任情商智慧的五個方面：1.發(fā)火的時機。適時地“小題大做”和“大題小做”，寓教育于情緒管理之中。2.發(fā)火時的傾聽。對學生的獎懲要動之以情，曉之以理。3.發(fā)火后的表白。站在學生角度，俯身傾聽，有助于解決班級難題。4.可不發(fā)火就不要“火”。允許孩子犯錯，尊重孩子的個性成長。5.擁有發(fā)火的能力。言傳身教，潤物無聲。班主任要抓住“發(fā)火”的契機，榜樣引領(lǐng)，恰當滲透，學生的情商水平也得到提升，可見初三班主任“情商智慧”的提出具有積極的實踐意義。

關(guān)鍵詞：情商;發(fā)火;班主任

引言：

情商，是心理學家約翰·梅耶和彼得·薩洛維在1990年首次提出的概念，他們將情緒智力看作是一種加工和處理情緒信息的綜合能力，包括情緒感知、情緒運用、情緒理解和情緒管理四個方面。“情緒管理”是指熟練調(diào)節(jié)與綜合管理情緒情感、促進情緒情感和智力發(fā)展的能力。班級建設(shè)的核心人物——初三班主任，應(yīng)具備怎樣的情商智慧，本文試圖從“情緒管理”的角度作一些探討。

在初三帶班多年，我發(fā)現(xiàn)懂得智慧地愛孩子才能真正成為一名合格的初三班主任。初三，九年義務(wù)教育階段的最后一年，處于少年期的孩子要面臨的是人生的第一次選擇——中考。承受著學業(yè)巨大壓力的孩子處于自認為成熟的青春期，常常遇到的班主任是學校里教學經(jīng)驗豐富的一線把關(guān)老師，而且年紀不輕。可謂“青春期”撞上了“更年期”。碰撞產(chǎn)生的巨大火花常常產(chǎn)生負能量，當熊熊大火燒了起來，如果方法不當，將嚴重影響孩子的健康成長，甚至會發(fā)生不可挽回的敗局，這就更需要初三的班主任擁有高情商智慧。情緒管理能力是初三班主任核心素養(yǎng)的“核心”。

一、發(fā)火的時機

都說情緒四大類：喜、怒、哀、樂，最難管控是“怒”。身處初三的班主任應(yīng)不應(yīng)該發(fā)火，班主任應(yīng)怎樣發(fā)火？班主任應(yīng)何時發(fā)火？

筆者發(fā)現(xiàn)，高情商的班主任是這是做的：在班級規(guī)范建立之初，初三班主任就應(yīng)從嚴從狠。無論是在時間管理、作業(yè)管理、衛(wèi)生管理，還是班干部的立威方面都要言出必行！必要時候，初三班主任還要“小題大做”。例如學生第一次的晚自習遲到，第一次作業(yè)馬虎，第一次的課堂瞌睡……應(yīng)重重敲一警棍，此時火要發(fā)，要燒徹底，否則后來燃起的熊熊烈火根本無法撲滅。

當班級班規(guī)穩(wěn)定下來，班主任針對突發(fā)情況，有時的“大題小做”是必要的。一次，臨上課時，我左腿邁入教室，就發(fā)現(xiàn)門口附近兩個男生正準備打架，衣領(lǐng)已經(jīng)揪住，拳頭已經(jīng)舉起，劍拔弩張，一觸即發(fā)，見我突然殺到，馬上呆住了。此刻，我心里翻江倒海：剛開學一個月，就要打，這勢頭要殺！但我看到手中的一摞書和音箱，靈機一動，對其中一位男生微笑說：“小銘，幫幫老師，好嗎？”小銘一愣，自覺上來幫忙了，此時上課鈴聲響了，面對很多觀戰(zhàn)不語的學生，我微笑地說：“小銘肯幫老師拿東西，值得表揚，相信他是善良的孩子，老師常說，憤怒時的一分鐘常常是智商和情商為零，希望同學有矛盾的時候，大家?guī)蛶退麄儯届o下來，我們還是好朋友?！苯淌依镬o悄悄的，但我看到了孩子眼中的善意。下課后，我找這個兩個孩子單獨談，矛盾源于小事，班主任的適時包容，“相逢一笑泯恩仇”給了孩子化解矛盾、審視自我的空間。班主任及時管控好情緒，對提升孩子的情商水平也提供了借鑒榜樣。

二、發(fā)火時的傾聽

人本主義創(chuàng)始人羅杰斯提出了共情能力，也稱為同感、同理心。初三的孩子身體不斷成長成熟，內(nèi)心渴望尊重認同，遇到問題更傾向找同伴傾訴，而非家長或老師。所以作為班主任，更需要把握教育的時機和方式方法。簡單、粗暴的判斷根本無法走進孩子的內(nèi)心。班主任與初三生溝通時，更需要了解學生，尊重理解學生，平等關(guān)愛學生，也就是說，班主任即使發(fā)火時也要懂得傾聽。

某次，針對晚睡熄燈后仍然玩手機的現(xiàn)象屢禁不止，我大怒，全班明確：再帶手機就退宿！命令雖然已經(jīng)下達，但我的內(nèi)心忐忑不安：如果真的還帶手機，我還讓孩子住宿嗎？我私下找到了全班最愛表達的小臻，我讓她大膽直說帶手機的好處。她說：1.可以及時聯(lián)系爸媽，不用到電話亭排隊。2.可以玩游戲減壓，每天從早到晚，都被習題轟炸，玩游戲可以放松一會兒。3.有時飯?zhí)蔑執(zhí)y吃，還可以叫外賣……聽到第三條，我真的是“目瞪口呆”，但我還是先在心里琢磨，孩子的問題只能“疏”而不是“堵”！針對孩子的壓力、和父母溝通、飯?zhí)蔑埐说葐栴}，后來我積極地想了很多解決辦法，也和孩子就手機問題來了個“君子協(xié)定”。

當班主任站在孩子角度俯身傾聽，一些班級管理的難題解決了。孩子也獲得了寬容的心境和合作的精神。

三、發(fā)火后的表白

愛，不等于縱容。丁家桐老先生20多年前就提出：“高標準，嚴要求，這是剛，采取學生能接受、有效果的好辦法，這是柔。剛?cè)嵯酀?，寓剛于柔?！睘閹煈?yīng)寬嚴有度，這是很簡樸的真理。對于畢業(yè)班的孩子，渴望尊重、渴望平等、渴望成功的心理需求更強烈，作為初三班主任的高情商智慧體現(xiàn)之一，就在于無論是批評還是表揚，更多時候要當眾恰當?shù)匕褜⒆拥膼壅f出來。

剛上初三，第一次調(diào)整座位后，班級里有了竊竊私語，認為班主任不夠公平，好幾個成績優(yōu)秀的孩子都坐在了班級中間座位。初三的孩子很關(guān)注成績，都希望坐前面、坐中間，這是好事。我發(fā)現(xiàn)了這種聲音，我馬上把語文課停了下來。我在黑板上畫了一搜大船，船頭畫了一個小人，船上畫了一個男生一個女生，我拙劣的畫技把全班都逗笑了。我說，這船就是我們?nèi)?）班啊，我們現(xiàn)在就坐在同一條船上，同舟共濟、共渡彼岸！說到這，孩子們有的不笑了，神色凝重起來。我接著引導孩子觀察，這幾個優(yōu)生的旁邊的孩子，他們都是班里的成績能力較弱的孩子?！袄蠋煹男模Ｍ麅?yōu)生帶動‘待優(yōu)生，穩(wěn)定中間，帶動全班……而且，座位是每周平移一組，每個孩子都有機會坐中間?！蔽野言捳f完了，教室靜悄悄的。

50個孩子，50顆心，不一定每個孩子都馬上認同班主任的說法，但作為高情商智慧的班主任一定要把想法表達出來，把情感表達出來，用真誠、用人格魅力征服學生，感染學生，在這過程中，學生也提升了共情傾聽、理解他人的能力。

四、可不發(fā)火就不要“火”

厭學、沉迷網(wǎng)游、夜不歸宿……問題學生是成長于特定的環(huán)境及家庭背景以及個性特質(zhì)綜合的長期作用的結(jié)果，班主任反復教育，效果不大，對違紀現(xiàn)象的“不允許”是斬釘截鐵的態(tài)度。

然而對問題學生的教育，第一條也是最重要的一條就是賞識和鼓勵。人性中最本質(zhì)的需要就是渴望得到尊重和賞識。就精神生命而言，每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人世間的。賞識是一種十分重要的教育方法，也是我們的一種職業(yè)心態(tài)，這種心態(tài)既改變著被教育者，同時也改變著我們自身。在教育問題學生及處理復雜的學生問題時，教師的心態(tài)對教育的結(jié)果有著直接的影響。

了解情況，尊重事實，場所適當，語言適度，客觀公正是基本方法。更多的時候?qū)τ诎嘀魅我矡o法解決的問題，要允許將“它”交付時間，學校是允許孩子犯錯的地方，有時“事緩則圓”，例如早戀問題，及時的后果談心教育需要，和家長的溝通也很必要，但是強硬地分開孩子，甚至擺上臺面，全班處分的做法并不可取。有時引導孩子把注意力集中到學習、理想、共同的目標上來，“允許”孩子做暫時的好朋友，教孩子學會冷靜和等待，效果更好，而且學生也提升了與異性交往的能力，提升了情商水平。

另一方面，即使是問題學生，也不總是在問題之中;即使是問題學生，也有很多優(yōu)點。這兩個條件的存在仍然為班主任對其實施教育提供了契機和可能，我們不能等到學生有問題的時候再去教育他們。平時的關(guān)心鼓勵與幫助會產(chǎn)生更大的教育力量。情相融，心相近，理相通，當問題學生感到老師一直在關(guān)心教育自己時，一直允許他們個性地發(fā)展和成長，他們心中的堅冰方可慢慢地消融，如果總是在發(fā)生問題時找到他，他就會感到老師總是盯著他，心理就會產(chǎn)生本能地抵抗，這時候任何調(diào)查與說服都會顯得很乏力?！安话l(fā)火”是情緒管理能力的制高點。

五、擁有“發(fā)火”的能力

全國優(yōu)秀班主任丁榕老師告訴我們，班主任的愛不應(yīng)只著眼于當下，要為學生的一生發(fā)展奠基。既然是一輩子的事，就不可能一蹴而就。妄想在初三一年內(nèi)把孩子和班級改變得怎么樣的班主任常常是吃力不討好的，相反，班主任先把自己做好是最重要的。

首先，與時俱進，終身學習。

一個學識淵博、旁征博引、愛講故事的班主任，自然而然會吸引學生，而且這類班主任常常寓教育于故事中，“潤物細無聲”使學生在和老師的日常交流里自然而然得到心靈的熏陶、人格的影響。例如，愛迪生發(fā)明電燈的故事家喻戶曉，班主任引導孩子關(guān)注愛迪生的童年，8歲就被稱為“低能兒”，被趕出學?！€有林肯的故事、力克胡哲、霍金的故事……并適時地指出在班級里哪怕成績分化巨大，也沒有低能兒、殘疾兒，從而引導孩子要用發(fā)展的眼光看待成績差的孩子。又例如，母親節(jié)那天，班主任給孩子讀了龍應(yīng)臺的《目送》，看微電影《天堂午餐》，班上有孩子哭了，也有孩子笑了，特別聽到她父親大小便不能自理的時候?？墒悄切┬α说暮⒆?，最后也默不作聲了。有一些影響，是潛移默化的。尤其是對孩子的心靈觸動。這需要班主任不斷學習，積累情商教育的智慧。

其次，以身作則，言出必行。

班主任要求孩子做到的事情，自己也要做到。例如要求孩子守時，自己必須來得及時，特別在班主任還未具備遙控班級能力的時候，陪伴是必須的。每天6點半已經(jīng)站在教室門口的班主任，孩子從飯?zhí)貌叫兄两淌业牟椒ッ黠@會加快些，而且學生珍惜時間的習慣也會慢慢形成。

再次，陽光心態(tài)，活動引領(lǐng)。

畢業(yè)班的班主任都會把學習放到至高無上的地位，但是使班集體更有凝聚力的往往是活動。元旦晚會、運動會、班級籃球賽、甚至是每天大課間的班級齊跑……很多孩子畢業(yè)后都記得我和他們共同創(chuàng)造的集體驚喜，例如運動會開幕式，師生50人一分鐘的表演，雙手交叉集體拼成花瓣狀，花心處，400個氫氣球帶著我們班雄壯的橫幅：崇文勵志，天道酬勤，六班學子，叱咤風云飛向云端……又如，元旦匯演，我班請了語文課代表彥君的媽媽加入表演，在小組唱《真的愛你》時，登臺與女兒相擁而歌，那場面溫馨感人，久久在孩子們心中蕩漾……2017屆的班長把我們當年全班上臺卻沒能殺進決賽的班歌——《黃圃鎮(zhèn)中的日子》寫到了微博美文，寫進了集體的共同記憶里等等。在活動中，孩子大膽挑戰(zhàn)，自我激勵，學會相處從而提升了情商的水平和能力。

沒有愛就沒有教育。愛，不僅僅是一句口號，更是一種能力！愛孩子，具備愛孩子的高情商智慧和方法，是班主任成功管理班級的重要能力，是班主任核心素養(yǎng)里最核心的內(nèi)容。

綜上所述，發(fā)火應(yīng)有道。只有充分考慮“發(fā)火”的適當時機、“發(fā)火”前后的溝通藝術(shù)、擁有“發(fā)火”的軟能力，才能成為一名高情商智慧的初三班主任，在這初三一年里，如果班主任能掌控好“發(fā)火”之道，抓住情商教育的契機，讓孩子在微沖突中學會自我激勵，學會耐受挫折，學會與人相處的能力，同時促進孩子學習態(tài)度的轉(zhuǎn)變，提升自我管理情緒的能力，能更堅定地追求自己的理想……那么這個班主任就是成功的，如果還能竭盡駑鈍，提高孩子的整體成績，把孩子送到成功的彼岸——理想的學校，那就是功德完滿了。

參考文獻：

[1]戈爾曼：《情商》（實踐版），中信出版集團，2018.

[2]葉如風：《培養(yǎng)孩子的社會情商》，中國婦女出版社，2020.10.

[3]丁榕：《教育因愛而美麗》[J].語文天地，2014.4.

[4]李鎮(zhèn)西：《李鎮(zhèn)西班級管理日志》，文化藝術(shù)出版社，1980.

（廣東省中山市黃圃鎮(zhèn)中學）