張妍 楊棟

摘 要：新知識(shí)時(shí)代背景下，如何促進(jìn)員工創(chuàng)造力的產(chǎn)生受到了實(shí)踐界與學(xué)術(shù)界的共同關(guān)注，已有研究表明員工創(chuàng)造力與領(lǐng)導(dǎo)者行為有關(guān)，但目前的研究缺乏關(guān)于中國(guó)本土領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。因此，本文圍繞特有的差序式領(lǐng)導(dǎo)、主動(dòng)性人格展開(kāi)研究，討論兩者交互作用對(duì)員工創(chuàng)造力的影響。通過(guò)文獻(xiàn)梳理、問(wèn)卷調(diào)查法以及統(tǒng)計(jì)分析法進(jìn)行研究并最終得出結(jié)論，然后提出一些管理假設(shè)。

關(guān)鍵詞：差序式領(lǐng)導(dǎo);主動(dòng)性人格;員工創(chuàng)造力;研究;統(tǒng)計(jì)分析;效度檢驗(yàn)

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2021）03（b）--03

21世紀(jì)，企業(yè)中員工的創(chuàng)造力展現(xiàn)以及由創(chuàng)造力繼續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新能力在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和中國(guó)的創(chuàng)新變革上起著至關(guān)重要的作用，如何有效地使員工展現(xiàn)高水平的創(chuàng)造能力，已成為目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要前提。研究表明領(lǐng)導(dǎo)者在這個(gè)過(guò)程中的角色不可替代，也有研究關(guān)注到個(gè)體特質(zhì)如認(rèn)知風(fēng)格對(duì)于員工創(chuàng)造力的影響，但由于東西方的文化存在明顯的差異，因此不能直接照搬西方領(lǐng)導(dǎo)力的研究結(jié)論來(lái)證實(shí)我國(guó)本土領(lǐng)導(dǎo)者行為所產(chǎn)生的影響。因此，本文從中國(guó)特有的差序式領(lǐng)導(dǎo)這一本土領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格角度出發(fā)，引入個(gè)體特質(zhì)的人格因素，討論它們之間相互作用對(duì)員工創(chuàng)造力的影響。

1 研究假設(shè)

1.1 差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力

差序式領(lǐng)導(dǎo)是指在人治主義氛圍下，對(duì)不同員工采取差別對(duì)待如溝通照顧、寬容親信、提拔獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)激發(fā)不同下屬的工作潛能的一種領(lǐng)導(dǎo)方式。有學(xué)者指出在組織中差序式領(lǐng)導(dǎo)會(huì)對(duì)員工心理和行為產(chǎn)生重要影響，對(duì)下屬的工作績(jī)效、團(tuán)隊(duì)效能、角色外行為等都會(huì)產(chǎn)生積極作用。

在中國(guó)組織中，領(lǐng)導(dǎo)者通常會(huì)讓員工對(duì)自己產(chǎn)生資源、信息和情感上的依賴(lài)。作為受到領(lǐng)導(dǎo)特殊照顧的圈內(nèi)員工，可以頻繁地與領(lǐng)導(dǎo)交流想法，因此可能會(huì)得到有效的反饋信息、工作指導(dǎo)，對(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生促進(jìn)作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)偏愛(ài)員工給與特殊照顧時(shí)通常會(huì)獲得下屬的心理認(rèn)同，激勵(lì)下屬更加投入地工作從而促進(jìn)創(chuàng)造力的產(chǎn)生。在寬容犯錯(cuò)方面，作為領(lǐng)導(dǎo)的“親信”犯錯(cuò)時(shí)常受到領(lǐng)導(dǎo)的“寬大處理”，會(huì)減輕下屬犯錯(cuò)的心理成本和負(fù)擔(dān)，使之敢于試錯(cuò)、敢于提出新想法，并推動(dòng)新想法實(shí)施。而且作為領(lǐng)導(dǎo)的圈內(nèi)員工本身享有一定的“特殊權(quán)力”，對(duì)其創(chuàng)造力會(huì)產(chǎn)生一定的積極影響。而在提拔獎(jiǎng)勵(lì)維度上，領(lǐng)導(dǎo)給與偏愛(ài)的員工更多的授權(quán)，減少了事事匯報(bào)的繁瑣程序，可以使員工更好地投入在日常的工作中，有利于創(chuàng)造力的產(chǎn)生。而由于差序格局一直存在于中國(guó)的文化背景中，且中國(guó)文化背景下所認(rèn)為的“公平”以及中華民族典型的性格特征“忍”，可以幫助圈外員工更好地處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)利益需求。因此筆者推論基于中國(guó)的文化背景，圈外員工會(huì)把因差別對(duì)待產(chǎn)生的不滿(mǎn)和消極情緒維持在內(nèi)心可以接受的范圍內(nèi)，轉(zhuǎn)變?cè)械墓ぷ鲬B(tài)度展現(xiàn)自己的忠誠(chéng)，也會(huì)通過(guò)改進(jìn)工作方法提高工作績(jī)效來(lái)展現(xiàn)才能。

綜上所述，本文認(rèn)為在中國(guó)文化背景下，差序式領(lǐng)導(dǎo)是一種積極的領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格，它激勵(lì)員工創(chuàng)造性的解決問(wèn)題，產(chǎn)生改進(jìn)工作的新想法，從而提高個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，因此提出以下假設(shè)：

假設(shè)1：差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力有顯著正向影響;

假設(shè)1a：溝通照顧對(duì)員工創(chuàng)造力有正向預(yù)測(cè)作用;

假設(shè)1b：寬容親信對(duì)員工創(chuàng)造力有正向預(yù)測(cè)作用;

假設(shè)1c：提拔獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)員工創(chuàng)造力有正向預(yù)測(cè)作用。

1.2 主動(dòng)性人格的調(diào)節(jié)作用

主動(dòng)性人格指的是個(gè)體在環(huán)境、他人行為的共同作用下不受其消極因素的影響，反而主動(dòng)采取行動(dòng)識(shí)別機(jī)會(huì)，改變外在環(huán)境和其他制約因素的傾向。有研究表明，個(gè)體特質(zhì)如人格會(huì)影響個(gè)體行為的態(tài)度進(jìn)而影響最終的行為表現(xiàn)，王勝男（2015）的研究表明主動(dòng)性人格可以降低員工工作中的疲憊和厭倦感，促進(jìn)員工的工作投入。

此外，具有主動(dòng)性人格的個(gè)體通常都具有很強(qiáng)的自發(fā)性，會(huì)采取各種正式與非正式的行為積極地改變自己所處的情境?；诖?，筆者認(rèn)為主動(dòng)性人格這一特質(zhì)，在一定程度上也可以用來(lái)預(yù)測(cè)員工在工作中創(chuàng)造力的展現(xiàn)。首先，在工作場(chǎng)所中具有主動(dòng)性人格的員工，會(huì)通過(guò)主動(dòng)工作、主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題實(shí)現(xiàn)確立的目標(biāo)，會(huì)以積極的心態(tài)去改變自己所處的環(huán)境和狀態(tài)，而這一系列過(guò)程中通常會(huì)伴隨創(chuàng)造力的產(chǎn)生。其次，具有主動(dòng)性人格的人在工作場(chǎng)所中會(huì)有更大的可能去主動(dòng)地采取行動(dòng)，去事先規(guī)劃方案進(jìn)程，通過(guò)與他人溝通得到他人的支持，獲取相關(guān)資源。因此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：主動(dòng)性人格對(duì)員工創(chuàng)造力的展現(xiàn)有正向預(yù)測(cè)作用。

動(dòng)態(tài)格局和員工歸類(lèi)模式都指出，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的劃分不是一成不變的，親近的下屬可能變成圈外員工，而圈外員工也可以通過(guò)提升績(jī)效和提高忠誠(chéng)度來(lái)成為領(lǐng)導(dǎo)者的圈內(nèi)人。因此，具有主動(dòng)性人格的圈外員工會(huì)積極地改善自己的人際關(guān)系網(wǎng)，受到偏私行為的激勵(lì)而設(shè)法展示才能的過(guò)程中，會(huì)給圈內(nèi)員工造成一定的壓力，壓力作為外部動(dòng)機(jī)會(huì)促使個(gè)體創(chuàng)造力的產(chǎn)生。而具有高主動(dòng)性人格的圈內(nèi)員工，可能會(huì)預(yù)先發(fā)現(xiàn)被替代的風(fēng)險(xiǎn)，從而主動(dòng)發(fā)掘不可被替代的素質(zhì)和能力，持續(xù)展現(xiàn)高水平的創(chuàng)造力。因此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)3：主動(dòng)性人格在差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的創(chuàng)造力影響的機(jī)制中起調(diào)節(jié)作用，如圖1所示。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究工具

問(wèn)卷主要由兩部分組成：第一部分共有6個(gè)問(wèn)題，主要是對(duì)樣本的年齡、性別、文化程度等6種背景變量進(jìn)行統(tǒng)計(jì);第二部分由3個(gè)成熟量表構(gòu)成，采用李克特5點(diǎn)量表進(jìn)行測(cè)量：差序式領(lǐng)導(dǎo)測(cè)量量表來(lái)自姜定宇和張莞真（2010）的研究成果;主動(dòng)性人格量表（PPS）選自Bateman和Crant（1993）編制;員工創(chuàng)造力的量表，選擇Janssen（2004）開(kāi)發(fā)的個(gè)體創(chuàng)造力量表。

2.2 數(shù)據(jù)收集

研究數(shù)據(jù)通過(guò)兩階段問(wèn)卷調(diào)查收集，樣本覆蓋黑龍江、天津、河南、江蘇、上海、重慶等地區(qū)的在職員工，最終回收有效問(wèn)卷326份。研究樣本的人口統(tǒng)計(jì)分布為：男性占44.2%;35歲以下人數(shù)為76.81%;本科及本科以上學(xué)歷人數(shù)占77.53%;在公司工作1年以?xún)?nèi)的員工占28.26%，超過(guò)7年的占18.12%;與直接上司一起共事3年以?xún)?nèi)的有68.12%;中層管理者及以下職位等級(jí)的人數(shù)占97.1%。大多數(shù)被調(diào)查者以一般員工和一般管理者的身份在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行工作，常與領(lǐng)導(dǎo)者互動(dòng)，與我們此研究的要點(diǎn)符合。

3 統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果

3.1 驗(yàn)證性因子分析

對(duì)研究所需要的變量進(jìn)行效度驗(yàn)證，以驗(yàn)證樣本數(shù)據(jù)的有效性，具體的檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示。

由表1可知，變量的KMO值大于0.8，Bartlett檢驗(yàn)對(duì)應(yīng)p值小于0.05達(dá)到顯著性要求，研究數(shù)據(jù)效度較好，具有較好的穩(wěn)定性，適合作因子分析。

如表2所示，三因子模型（差序式領(lǐng)導(dǎo)、主動(dòng)性人格、員工創(chuàng)造力）的擬合指標(biāo)滿(mǎn)足檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，故具有良好的區(qū)分效度。

3.2 相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析

利用SPSS軟件對(duì)主要研究變量進(jìn)行相關(guān)性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，如表3所示。溝通照顧、提拔獎(jiǎng)勵(lì)和員工創(chuàng)造力之間的相關(guān)系數(shù)值為0.286和0.260（p<0.01），說(shuō)明該維度與員工創(chuàng)造力之間有著顯著的正相關(guān)關(guān)系。寬容親信和員工創(chuàng)造力之間的相關(guān)系數(shù)值為0.098（p>0.05），說(shuō)明員工寬容親信和創(chuàng)造力之間并沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。綜上所述，假設(shè)1a，1c得到驗(yàn)證，假設(shè)1b被否定。

3.3 假設(shè)檢驗(yàn)

對(duì)除控制變量之外的研究變量進(jìn)行去中心化處理進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如表4所示。將調(diào)節(jié)作用檢驗(yàn)分為3個(gè)模型，模型1中包括自變量;模型2在模型1的基礎(chǔ)上加入調(diào)節(jié)變量，模型3在模型2的基礎(chǔ)上加入交互項(xiàng)。

針對(duì)模型1，在控制了性別、年齡、受教程度、工作年限等類(lèi)別變量和不考慮調(diào)節(jié)變量的情況下，檢驗(yàn)差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的線(xiàn)性影響。具體可知，自變量與因變量之間呈現(xiàn)出顯著性（t=2.963，p=0.004<0.05），意味著差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于員工創(chuàng)造力會(huì)產(chǎn)生顯著影響關(guān)系，假設(shè)1得到驗(yàn)證。對(duì)于模型2，引入主動(dòng)性人格這一研究變量后，F(xiàn)值發(fā)生了顯著的變化，且回歸系數(shù)值為正值，表明主動(dòng)性人格對(duì)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生顯著的正向影響，假設(shè)2得到驗(yàn)證。對(duì)于模型3來(lái)說(shuō)，在模型2的基礎(chǔ)上增加調(diào)節(jié)作用的交互項(xiàng)，呈現(xiàn)顯著性，表明主動(dòng)性人格對(duì)差序式領(lǐng)導(dǎo)與員工創(chuàng)造力之間的關(guān)系具有顯著的正向調(diào)節(jié)作用，假設(shè)3成立。

4 研究結(jié)論與啟示

4.1 研究結(jié)論

通過(guò)假設(shè)檢驗(yàn)可以知道，差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的展現(xiàn)具有正向的促進(jìn)作用，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在溝通照顧和提拔獎(jiǎng)勵(lì)維度上的偏私行為也對(duì)員工創(chuàng)造力的生成有正向預(yù)測(cè)作用，而主動(dòng)性人格在作用機(jī)制中可以起到正向調(diào)節(jié)的作用。但在寬容親信的維度上假設(shè)沒(méi)有成立，我們認(rèn)為，可能是研究回收的問(wèn)卷數(shù)量較小具有一定的局限性，未來(lái)可以繼續(xù)深入探究領(lǐng)導(dǎo)在寬容犯錯(cuò)以及任用親信對(duì)激發(fā)員工創(chuàng)造力產(chǎn)生的作用機(jī)理?；谝陨系难芯糠治觯梢缘弥钚蚴筋I(lǐng)導(dǎo)在中國(guó)特殊背景下是一種比較積極的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而當(dāng)員工具有高主動(dòng)性人格時(shí)差序式領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工創(chuàng)造力的促進(jìn)作用更加明顯。

4.2 管理啟示

（1）逐漸重視公平氛圍的重要性。差序式領(lǐng)導(dǎo)雖然在中國(guó)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程和經(jīng)驗(yàn)中被證實(shí)是一種有效的領(lǐng)導(dǎo)方式，但隨著90后、95后員工步入社會(huì)，他們身上很少表現(xiàn)出強(qiáng)烈的傳統(tǒng)性人格，對(duì)企業(yè)中表現(xiàn)出來(lái)的不公平情況的包容度較小。因此，在如今90后、95后成為企業(yè)中主力軍的時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)的差別對(duì)待應(yīng)控制在一定合理的范圍內(nèi)，要注重營(yíng)造一個(gè)相對(duì)公平的氛圍。

（2）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行約束。差序式領(lǐng)導(dǎo)最初的希望是通過(guò)差別對(duì)待來(lái)激勵(lì)員工能力素質(zhì)的提升和改善員工的行為，因此領(lǐng)導(dǎo)者不能濫用企業(yè)賦予其的權(quán)力，不能通過(guò)差別對(duì)待為自己謀求利益，否則就會(huì)激化企業(yè)內(nèi)部員工之間的矛盾，削弱員工對(duì)于工作的積極性給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)不利。因此，企業(yè)需要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行監(jiān)督，要保證其權(quán)力運(yùn)用合理性，要制定相關(guān)制度維持企業(yè)正常良性的發(fā)展。

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