毛東陽

（北京中鐵生態(tài)環(huán)境設(shè)計院有限公司，北京 102699）

1 我國二次供水設(shè)備發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 水質(zhì)存在安全隱患

近年來，二次供水污染問題被人們廣泛關(guān)注，其引起的健康安全問題時常發(fā)生。我國頒布的具體相關(guān)法律，由自來水廠出廠的自來水正常情況下符合相關(guān)法律標準，蓄水裝置及管道的銹蝕和微生物的滋生造成水質(zhì)污染問題。

1.2 水壓不穩(wěn)定

部分建筑企業(yè)在選擇二次供水的方式時，并沒有對施工地的市政管網(wǎng)進行實地勘察，不了解其是否符合二次供水設(shè)備的安裝條件，沒有經(jīng)過相關(guān)的實地考察及試驗，直接將二次供水設(shè)備投入市政管網(wǎng)的使用中。沒有解決實際的用水問題，加大了市政管網(wǎng)的壓力，對市政管網(wǎng)的正常運行造成安全隱患[1]。

1.3 能耗過大

水泵電機是二次供水系統(tǒng)的主要動力來源，目前供水設(shè)備中安裝了一對一配置的變頻器，但其不具備儲存水的功能。水泵始終屬于正常運作狀態(tài)，能源耗費量較大，成為二次供水運行維護運營管理的重要因素。

2 智慧水務理念下供水運營管理發(fā)展趨勢

信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，二次供水借助信息化技術(shù)的管理模式，以此實現(xiàn)二次供水服務的智能化與高效化發(fā)展。智慧水務作為智能城市的重要組成部分，可以為二次供水提供科學穩(wěn)定的供水環(huán)境。二次供水亟須借助智慧水務的發(fā)展理念，為人們提供更高效的供水服務。

智慧水務指通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理系統(tǒng)及物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理系統(tǒng)，再結(jié)合云計算技術(shù)，對自來水廠的生產(chǎn)過程及其他所有環(huán)節(jié)進行全方位智能操控，形成智能化的水務管理系統(tǒng)。

目前我國二次供水的現(xiàn)狀中的水質(zhì)安全問題、水壓不穩(wěn)、耗能過大等問題，均可以通過智慧水務得到有效改善，智慧水務作為智慧城市的重要組成部分，是市政水務發(fā)展的必然方向。

①按勘測設(shè)計部門提供的水閘控制應用條件，當下游水位低于消能設(shè)計計算時的安全水位時，應控制始流，待下游水位升至安全水位以上后，方可正?？刂七\用。

我國二次供水的建設(shè)屬于市政水務部門的業(yè)務范圍，二次供水的設(shè)備設(shè)施是業(yè)主共有財產(chǎn)，導致了二次供水系統(tǒng)維修不及時的情況，部分老舊小區(qū)二次供水系統(tǒng)目前仍處于“無人問津”的狀態(tài)，不僅對后續(xù)的改造造成阻礙，威脅了老舊小區(qū)的用水安全，也為二次供水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行埋下巨大的安全隱患。

分析目前我國水務系統(tǒng)的情況，二次供水系統(tǒng)由市政的水務部門進行建設(shè)，由業(yè)主進行維修養(yǎng)護，業(yè)主一般選擇物業(yè)去對其負責，但我國大部分的物業(yè)企業(yè)沒有二次供水系統(tǒng)維修的技術(shù)能力，易引發(fā)業(yè)主用水矛盾[2]。

為了緩解這一矛盾，我國頒布了相關(guān)文件，二次供水系統(tǒng)將走向?qū)I(yè)化管理模式，運營和維護均交給專業(yè)的水務企業(yè)管理，專業(yè)的水務企業(yè)會選擇智慧化平臺對二次供水系統(tǒng)進行管理運營，其發(fā)展將朝智能化、智慧化方向發(fā)展。

3 智慧水務理念下的城市二次供水運營管理

目前信息化技術(shù)已經(jīng)被普遍應用于我國各大水務企業(yè)建設(shè)中，為了使二次供水系統(tǒng)可以更高效運行，需要構(gòu)建智慧供水水務平臺，并將二次供水系統(tǒng)與智慧水務平臺相結(jié)合。借助智慧水務平臺的發(fā)展及軟硬件設(shè)施的建設(shè)，對水務系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)進行整合分析，分為三大組成部分，即感知系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、共享機制系統(tǒng)，由此實現(xiàn)二次供水系統(tǒng)的智能化發(fā)展。

3.1 智慧水務體系組成部分

（1）感知系統(tǒng)。

感知系統(tǒng)是水務系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能部分，水務系統(tǒng)在實際的運行過程中需要采集各種數(shù)據(jù)，如水質(zhì)的數(shù)據(jù)以及降水量等，感知系統(tǒng)可以對數(shù)據(jù)進行定位和識別，對數(shù)據(jù)進行相應處理。

（2）智能控制系統(tǒng)。

隨著我國科學技術(shù)的發(fā)展，科技在提高了生產(chǎn)生活效率的同時，提高了人們的幸福生活指數(shù)。智慧水務的理念下，水務系統(tǒng)為全自動進行控制，控制模型較為先進，且系統(tǒng)處理結(jié)果更流暢，降低了工序的耗能量，使系統(tǒng)的控制系統(tǒng)更優(yōu)化。在正常的運行過程中，可對故障遠距離控制，對現(xiàn)場操作人員的工作進行指導。對采集的數(shù)據(jù)進行完善和監(jiān)控，降低企業(yè)投入成本，借助先進的智能設(shè)備，對水系統(tǒng)運行實時監(jiān)控、遠程指導，及時對故障進行檢修，提高供水系統(tǒng)工作效率。

（3）共享機制系統(tǒng)。

共享機制主要指對采集數(shù)據(jù)資源的共享，水系統(tǒng)在運行中，系統(tǒng)數(shù)據(jù)復雜、量大且較為分散，可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等對數(shù)據(jù)進行歸納分析，對數(shù)據(jù)進行整理利用。

3.2 構(gòu)建智慧水務平臺監(jiān)控管理模式

作為智慧水務管理系統(tǒng)的重要組成部分，二次供水系統(tǒng)的自動化生產(chǎn)設(shè)備可以隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行改造升級，提高二次供水系統(tǒng)的供水服務質(zhì)量，為人們解決用水需求。可以借鑒其他城市，二次供水系統(tǒng)實施監(jiān)控和調(diào)度工作，有效對供水設(shè)備進行實時監(jiān)控，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、及時解決。

（1）次供水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施運行監(jiān)控。

二次供水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施運行監(jiān)控系統(tǒng)指監(jiān)控泵房的控制系統(tǒng)，對二次供水系統(tǒng)的水壓、耗電量、水質(zhì)等進行實時監(jiān)控，將二次供水系統(tǒng)運行過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)上傳到數(shù)據(jù)庫，結(jié)合供水系統(tǒng)的設(shè)施運行狀況對數(shù)據(jù)進行分析，對設(shè)備運行故障進行預警。將二次供水系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)及運行影像永久儲存，形成二次供水的具體數(shù)據(jù)信息，根據(jù)信息反饋，利用供水系統(tǒng)不同時間、不同地域的數(shù)據(jù)特點為科技創(chuàng)新及城市規(guī)劃等提供重要依據(jù)。

實行二次供水系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施運行監(jiān)控，可對供水系統(tǒng)及時進行檢修維護，為智慧水務理念建設(shè)奠定數(shù)據(jù)技術(shù)基礎(chǔ)。智慧理念的推行保障了城市二次供水的安全性與穩(wěn)定性，二次供水水務系統(tǒng)的穩(wěn)定運行實現(xiàn)了智慧水務理念，兩者相輔相成，形成了互相成就的和諧局面。

（2）巡檢維護監(jiān)控。

城市二次供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，可以保障居民的用水問題，為了更進一步推進供水系統(tǒng)的安全穩(wěn)定發(fā)展，應成立一支專業(yè)的維修隊伍，及時消除二次供水系統(tǒng)運行中的各類安全隱患。需要相關(guān)部門加強維修隊伍的專業(yè)技能培養(yǎng)，通過相關(guān)專業(yè)的培訓學習，加強巡檢隊伍的專業(yè)性。邀請專家進行工作指導，將理論與實際結(jié)合，采取獎勵機制，激發(fā)工作人員的工作熱情，加強隊伍建設(shè)，打造一支專業(yè)化的隊伍。

實施科學化管理，運用先進的定位技術(shù)，對系統(tǒng)運行追蹤巡查。根據(jù)定位系統(tǒng)提供的有效數(shù)據(jù)，觀察供水系統(tǒng)的運行狀態(tài)制定合理的應急計劃，避免在搶修過程中影響居民正常用水的情況出現(xiàn)，及時消除安全隱患。

相關(guān)人員應細化處理巡檢責任，合理分配各部門任務，區(qū)域領(lǐng)導應對區(qū)域內(nèi)的各項工作進行檢查和指導，對巡檢人員的專業(yè)素質(zhì)負責，提升工作人員的綜合素質(zhì)水平，保證供水系統(tǒng)的順利運行，建立專業(yè)的巡檢隊伍，可以更好地為供水系統(tǒng)提供相關(guān)的技術(shù)支持。

（3）救險搶修。

影響二次供水系統(tǒng)運行的因素較多，不同故障因素對供水系統(tǒng)影響程度存在差異。需要相關(guān)部門根據(jù)供水系統(tǒng)的運行情況及故障原因，結(jié)合故障的嚴重性及影響程度，制定不同的救險搶修預案。

相關(guān)部門應與不同部門聯(lián)動配合，搶修隊伍應具有較強專業(yè)性、搶修救險預案符合實際故障情況，定期為搶修隊伍提供培訓學習活動，且應定期或不定期組織緊急情況演練，做好防范工作。

在特殊天氣的情況下，應加強與氣象部門的合作，及時掌握天氣情況，做好預防準備。與路政、交警部門通力合作，在二次供水系統(tǒng)急需搶修的路段放置警示牌，邀請交警部門與路政部門對道路交通進行疏導，保障供水系統(tǒng)可以及時維修的同時，保障路面交通的暢通。多部門通力合作的過程中，應以預防為主、維修為輔的工作原則，對二次供水系統(tǒng)進行全方位保護活動。

（4）服務熱線。

為了提高服務質(zhì)量，應保障二次供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，并為居民提供熱線服務功能，使居民起到監(jiān)督舉報的作用。監(jiān)督服務熱線主要致力于二次供水系統(tǒng)的報修、水質(zhì)水壓、供水系統(tǒng)突發(fā)故障等情況的反映工作，力求服務熱線的創(chuàng)新，由以往的單一模式轉(zhuǎn)化為多元化模式。相關(guān)部門可以建立公眾號，支持微信及微博的受理方式，且為了應對緊急情況的發(fā)生開通24 h的服務熱線。對熱線信息及時處理，并及時進行回訪，加強對二次供水系統(tǒng)的全方位實時監(jiān)控，減少故障發(fā)生企業(yè)需要投入的成本，幫助企業(yè)樹立良好形象，達到了社會效益與經(jīng)濟效益雙收的效果，推動智慧水務系統(tǒng)的穩(wěn)固建設(shè)。

4 結(jié)語

二次供水作為一項民生工程，與居民的日常生活息息相關(guān)，新背景下智慧水務的理念被大范圍推廣，在智慧水務理念下的運營管理中，提高了城市二次供水的穩(wěn)定性與安全性，改善了人們的生活質(zhì)量，提升了相關(guān)部門的服務質(zhì)量，達到了服務的基本原則。