汪強(qiáng)

星期天早晨，我還在看中央電視臺的“朝聞天下”，就有人“叭叭叭”的拍門。真討厭！明明有門鈴，卻用巴掌拍門，而且聽這聲音，就好像發(fā)生了地震火災(zāi)似的，必須讓我們立即從房子里轉(zhuǎn)移出去，否則就會遭受滅頂之災(zāi)。

我一打開門，一個(gè)人夾著公文包，器宇軒昂地走進(jìn)了門。

“你是黃弱黃先生吧？”他說。

“是的。請問，你是……”

“我姓熊，叫熊萬才。我是來向你提供家政服務(wù)的，說得明白一點(diǎn)，我是到你家做仆人的?！?/p>

“你搞錯(cuò)了吧？我們并沒有到家政服務(wù)公司要求提供服務(wù)?！?/p>

“是的，你是沒有要求我們向你提供服務(wù)，但是，這不表明你不需要服務(wù)。經(jīng)過認(rèn)真調(diào)查和科學(xué)論證，公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你家的生活已經(jīng)出現(xiàn)了危機(jī)，必須向你們家提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

“可是，我們認(rèn)為沒有這個(gè)必要。你看，我們家沒有老人，我們夫妻都年富力強(qiáng)，身體健康，而我們的孩子又大了。”

“你的觀念十分狹隘。你以為只有那些老弱病殘者需要特別服務(wù)，而你們就不需要接受服務(wù)，是嗎？告訴你，你的想法十分錯(cuò)誤，十分有害。每一個(gè)人都需要服務(wù)?！?/p>

“可是……”

“我們是一個(gè)高度負(fù)責(zé)任的公司。我們必須對你高度負(fù)責(zé)，必須對你的妻子高度負(fù)責(zé)，特別是對你的孩子，我們更必須高度負(fù)責(zé)。怎么樣？難道你不想對你的孩子負(fù)責(zé)嗎？”

“可是……”

“不用‘可是。我是董事長兼總經(jīng)理親自派來的，你如果覺得不需要我的服務(wù)，那就必須跟我們的董事長兼總經(jīng)理聯(lián)系?！闭f著，他向前走了幾步，在沙發(fā)坐了下來。

真不明白，世間竟有這樣荒唐的事情。老婆看了我一眼，對他說：

“那好吧，你就為我搞一下子衛(wèi)生，本來我想請保潔公司來人的，既然你愿意提供服務(wù)，那就請你吧。”

“不，我是不為人家搞衛(wèi)生的。什么拖地呀，洗窗簾呀，擦窗戶呀，我從來不做這些事。我家里的衛(wèi)生也是請人搞的。”

“那這樣吧，你先去為我購一下煤氣?！蔽艺f。

“我從來不為人家購煤氣。我家的煤氣都是人家送上門的。”

我的孩子從房間走出來，對我們說：“你們總是說要帶我去快樂世界玩，可總是說沒有時(shí)間。那就讓他陪我去吧?！?/p>

沒等我和老婆開口，他就說：“我也從來不帶孩子去玩。我的孩子要玩，總是我老婆帶的?！?/p>

我和老婆都困惑了，異口同聲地問起來：“那你能為我們做些什么呢？”

“我是指導(dǎo)型的仆人，也就是說，我是來對你們的生活作指導(dǎo)的?！?/p>

“對我們的生活作指導(dǎo)？沒有必要吧？”

“怎么沒有必要呢？根據(jù)我們公司的調(diào)查，你們家的生活已經(jīng)處于亞正常狀態(tài)。知道什么叫亞正常狀態(tài)嗎？就是雖然還屬正常，但已經(jīng)到了正常的邊緣地帶，如果再滑出去一厘米，那就到了不正常狀態(tài)?！?/p>

“不，我們的生活沒有什么不正常?！?/p>

“是的，處于亞正常狀態(tài)，人們往往看不出不正常。明明不正常，還以為很正常。就像一個(gè)人處于亞健康狀態(tài)，明明不健康，還自以為很健康。這是極端危險(xiǎn)的。聯(lián)合國科教文組織的專家研究表明，在生活上處于亞正常狀態(tài)的人中，有76.3%的人認(rèn)識不到自己的不正常。而在認(rèn)識不到自己不正常的人中，有76.3%的人會在一至兩年中滑向不正常。而在生活滑向不正常的家庭中，有76.3%的孩子生活、精神、學(xué)習(xí)出現(xiàn)異常，有的離家出走，有的自殺，有的成了精神病患者。有這三個(gè)76.3%，你是不是覺得很可怕？這絕不是危言聳聽，而是國際上一流專家長期觀察研究的結(jié)果。”

顯然，老婆被他嚇住了，說：“那好吧，熊指導(dǎo)，就請你為我們指導(dǎo)指導(dǎo)吧?！?/p>

“對，這就對了，還是這位夫人容易接受新生事物。”

“真不好意思。在你提供服務(wù)之前，我想了解一下，你們的服務(wù)收費(fèi)嗎？”

“我們的宗旨就是全心全意地為客戶服務(wù)。如果我所提供的服務(wù)能讓你們滿意，并對你們的生活產(chǎn)生積極的影響，那就是我們最大的收獲。至于收費(fèi)問題，你是不必考慮的。好，現(xiàn)在，我就開始為你們服務(wù)。你們坐下，我先給你們做一個(gè)講座。我今天講座的主題是樹立健康的生活觀。共計(jì)分四個(gè)部分，第一部分是什么叫健康的生活觀，第二部分著重說一說有哪些不健康的生活觀，第三部分是為什么要樹立健康的生活觀，第四部分是怎樣樹立健康的生活觀?！?/p>

我一聽就暈了。我這個(gè)人最怕開會聽報(bào)告?？墒?，夫人愿意聽，我也沒有辦法。在單位開會還可以打瞌睡，還可以埋下頭來看看小說，而現(xiàn)在我就在他的眼皮底下，我的一舉一動(dòng)他都看得清清楚楚，我只能裝著聽得很認(rèn)真的樣子。為了不打瞌睡，我比平時(shí)多放了兩倍以上的茶葉。

謝天謝地，報(bào)告終于結(jié)束了。我說：

“熊指導(dǎo)，該是煮飯的時(shí)候了。你能不能大顯一下身手？”

“我從來沒有做過飯。況且，做了兩個(gè)小時(shí)的報(bào)告，我也該休息一下?！彼麖墓陌谐槌鲆槐颈”〉摹?4開的資料塞到我的手上：“這上邊有做飯的12個(gè)原則，15個(gè)要點(diǎn)，18個(gè)禁止。只要你認(rèn)真學(xué)習(xí)，融會貫通，那就一定能做出色香味形俱佳、營養(yǎng)均衡的飯菜來?！?/p>

這樣，我們的仆人在沙發(fā)上一邊看電視，一邊慢慢地品茶，而我這個(gè)主人在廚房里忙個(gè)不停。

當(dāng)我做好最后一個(gè)菜后，熊指導(dǎo)將我叫到客廳，同時(shí)將我老婆我孩子也叫到客廳。

“各位，現(xiàn)在我要講一個(gè)極其重要的問題，也就是吃飯問題。首先，我要強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人的健康是吃出來的，一個(gè)人的疾病也是吃出來的;一個(gè)人的聰明是吃出來的，一個(gè)人的愚蠢也是吃出來的;一個(gè)人的幸福是吃出來的，一個(gè)人的痛苦也是吃出來的;一個(gè)人的快樂是吃出來的，一個(gè)人的憂郁也是吃出來的;一個(gè)家庭的和睦是吃出來的，一個(gè)家庭的爭斗也是吃出來的;一個(gè)社會的和諧是吃出來的，一個(gè)社會的紛爭也是吃出來的;總之，吃飯不僅決定了一個(gè)人的命運(yùn)與前途，而且也決定國家的命運(yùn)與前途。既然吃飯問題如此重要，我們每個(gè)人也就必須學(xué)會吃飯。聽到這兒，你們也許要笑了，你們會想，什么？難道我們不會吃飯嗎？我們不會吃飯，能活到現(xiàn)在嗎？但是，我必須告訴各位，如今真正會吃飯的人甚少，大多數(shù)人都不會吃飯，或者說，不會科學(xué)地吃飯，不會合理地吃飯，不會健康地吃飯。下邊，我就說說我們應(yīng)該如何科學(xué)地吃飯。”

不多不少，與做飯一樣，吃飯也是12個(gè)原則，15個(gè)要點(diǎn)，18個(gè)禁止。說完最后一個(gè)“禁止”，我如釋重負(fù)地吐了一口氣，可隨即又心生憂慮：假如在吃飯的時(shí)候，他果真要我們按照他的原則他的要點(diǎn)他的禁止去做，那不是要將人煩死？幸好的是真的吃飯時(shí)，他沒有對我們進(jìn)行苛求，而且可以看出，他吃飯的方法也似乎與我們沒有什么差別，或者說，用他的標(biāo)準(zhǔn)衡量，其實(shí)他也是一個(gè)不會吃飯的人。

下午，熊指導(dǎo)又給我們講了如何午休，如何吃水果，也各是12個(gè)原則，15個(gè)要點(diǎn)，18個(gè)禁止。到了下午4點(diǎn)，他說，他的下班時(shí)間到了，要跟我們告別了。他掏出一張表格，放在我的面前讓我填寫。表格上的重點(diǎn)內(nèi)容是服務(wù)對象對指導(dǎo)人員的印象。這讓我很為難，老實(shí)說，他的所謂服務(wù)讓我討厭到極點(diǎn)，但我是個(gè)所謂的老好人，向來與人為善，特別要當(dāng)著他的面說他有什么不好，我實(shí)在做不到。大約他看出了我的為難，就說：“你平時(shí)很少動(dòng)筆，是吧？一拿起筆來就頭疼，是吧？不要為難，你可以看看人家是怎樣填寫的?！彼痔统鲆粡埣埛旁谖业拿媲??！爱?dāng)然，各人有各人的想法，人家填的東西僅供你參考?！笔裁磪⒖疾粎⒖嫉?，我拿起筆來就照抄：“該指導(dǎo)知識淵博，指導(dǎo)到位，不僅讓我們樹立了健康的生活觀，而且讓我們懂得了做飯吃飯午休等方面的原則與要點(diǎn)。我們對熊指導(dǎo)的工作十分滿意?！?/p>

他收起表格，然后說起收費(fèi)問題：“我們的基本服務(wù)費(fèi)為80元一天，乘車費(fèi)為60元，中午沒有休息，加班費(fèi)為30元，另外向你提供了兩次咨詢服務(wù)，服務(wù)費(fèi)為40元，晚飯不在你這兒吃了，你應(yīng)該發(fā)放生活補(bǔ)貼30元，先后給你發(fā)了3份資料，共計(jì)45元，此外，根據(jù)服務(wù)對象的滿意程度，應(yīng)該向指導(dǎo)發(fā)放獎(jiǎng)金，你對我的服務(wù)是‘十分滿意，獎(jiǎng)金應(yīng)該是150元，以上合計(jì)收費(fèi)435元。另外，公司按20%的標(biāo)準(zhǔn)加收管理費(fèi)，435元的20%就是87元。這樣，你應(yīng)該繳522元。而本著優(yōu)惠客戶的原則，只收500元?！?/p>

“?。俊蔽依掀虐l(fā)出一聲尖叫。

“我這是根據(jù)我們公司647號文件精神收費(fèi)的。你們是不是要看一下文件？如果需要，我可以給你一份?！?/p>

我擔(dān)心要一份文件，又得多給若干錢，便連忙說：“不，不，不，我完全相信你。”

臨走時(shí)，他說：“希望下次還有為你服務(wù)的機(jī)會?！倍以谛睦镎f，我希望永遠(yuǎn)看不到你了。

楊樹山/圖