李東澤

（河南省圖書館，河南 鄭州 450000）

在5G的時代背景下，更多的圖書管理人意識到了加強對5G技術(shù)、內(nèi)容，學(xué)習(xí)和應(yīng)用的程度的必要性和迫切性，很多從業(yè)者、學(xué)習(xí)者，就5G背景下，我國圖書館的智慧服務(wù)發(fā)展的相關(guān)問題進行了探討和分析，給出了一些建議、想法和策略，但隨著時代的發(fā)展，圖書館行業(yè)的發(fā)展，這些策略和建議顯現(xiàn)出一些滯后性和不適宜性，因此，有必要在既有相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，理論聯(lián)系實際，對其做更進一步的分析和探討。

1 5G的概念分析

5G技術(shù)又稱第五代手機移動通信標準或第五代移動通信技術(shù)。其實質(zhì)是在當(dāng)前移動寬帶建設(shè)的基礎(chǔ)上，為用戶提供更高速、更短時延、更大規(guī)模、更低功耗的網(wǎng)絡(luò)。與2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不僅繼承了各自的優(yōu)勢，而且拓寬了其他領(lǐng)域，實現(xiàn)了通信技術(shù)的完善，開拓了廣闊的市場前景。與以往的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相比，5g網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更加注重用戶體驗。它利用納米技術(shù)、隱私保密技術(shù)，提高了用戶在使用網(wǎng)絡(luò)時的隱私性和安全性，不僅實現(xiàn)了技術(shù)升級，而且降低了資源消耗。

2 5G背景下我國圖書館智慧服務(wù)的發(fā)展

1）無感借閱。無感借閱是指通過5g技術(shù)快速進行人臉識別，不需要查看讀者的各種證件來證明身份。簡單的人臉識別可以過濾讀者的信息，從而減少讀者的等待時間。同時，人臉識別技術(shù)還可以應(yīng)用于門禁、借閱、排隊、座位分配等系統(tǒng)中，使讀者在圖書館里自由閱讀、借閱，方便工作人員核對身份，也有利于后臺系統(tǒng)自動整理出驗證和流轉(zhuǎn)程序，減少人力資源和精力的投入，讓用戶閱讀更輕松愉快。

2）導(dǎo)覽導(dǎo)航。導(dǎo)航通常在駕駛過程中使用，導(dǎo)航也可以在圖書館中發(fā)揮作用。如果讀者進入圖書館，如果對環(huán)境不熟悉或不知道閱讀位置，可以通過終端app或圖書館提供的設(shè)備，快速找到自己想要的閱讀信息。導(dǎo)航的另一個突出功能是在定制的AR服務(wù)中，通過視頻資料和語音資料為讀者提供更加生動的感知服務(wù)，介紹圖書館的功能劃分，包括介紹圖書展示區(qū)等，以便于讀者進一步了解圖書館。通過5G的介入，讀者還可以連接手機、電腦等設(shè)備，使得整個閱讀過程更流暢，獲得更便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗。

3）超清晰全景互動直播。超清晰全景互動直播是5G技術(shù)應(yīng)用于智能圖書館的一大亮點。在5G的時代背景下，可以很好地解決4K以上乃至8K超清視頻的傳輸問題。而且還可以利用5G技術(shù)無延遲、超流暢的優(yōu)勢實現(xiàn)實時互動直播，這樣一來，圖書館在展示、舉辦各類活動、會議室，就可以與更多的人實現(xiàn)實時的互動，不僅能夠讓更多的人對圖書館有更好、更全面地了解，而且還可以帶動圖書館實現(xiàn)更好的發(fā)展，與此同時，也可以將整個活動的過程記錄、保存下來，方便日后查詢和觀看，對讀書人和圖書館來說都說是一種全新的體驗。

4）智慧書房。在5G的大背景下，通過5G技術(shù)和VR技術(shù)的應(yīng)用，我們可以在智慧圖書館中提供主題空間，為單個或多個讀者創(chuàng)建虛擬的個性化私人空間，并且可以根據(jù)他們的個性化空間的主題提供匹配的智能服務(wù)，將空間中的設(shè)備與云服務(wù)器連接，這樣一來，讓讀者的搜集資料、開展閱讀、進行資料整理和匯編、記錄等多個過程變得更加優(yōu)質(zhì)，對于用戶體驗感的增強，用戶自主應(yīng)用5G技術(shù)和VR技術(shù)意識的增強都有著很好的推動和促進作用。

5）云教室。智能圖書館可以利用5G技術(shù)實現(xiàn)在物理空間和虛擬空間舉行會議和活動的目的。虛擬現(xiàn)實技術(shù)可以作為交流和互動的媒介。虛擬現(xiàn)實可以全程展示相關(guān)圖書資料，體現(xiàn)云課堂的形式。結(jié)合5G的超高運輸能力，可以進一步提升VR渲染和交互體驗，提升用戶體驗，讓整個閱讀過程的時效性得到有效地增強。

6）精準推送。智能圖書館將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析讀者的閱讀特點和興趣等不同的要素和特點，之后將根據(jù)有效的分析將更具針對性的內(nèi)容推送給不同的用戶，從而實現(xiàn)精準推送，這樣一來能夠很好的減少讀者選擇和判斷的時間。此外，它還可以給讀者帶來不同形式的“讀書”。讀書的過程可以變成讀書與聽書、多媒體展示相結(jié)合的過程，可以讓讀者的多重感官實現(xiàn)有效聯(lián)動，集中讀者的精力和注意力，獲得優(yōu)質(zhì)讀書體驗，在不知不覺中使得自身的知識體系得以豐富，閱讀視野得以拓展，這樣的閱讀，不僅大大降低了時間成本，而且提高了讀者閱讀興趣的閱讀質(zhì)量。

7）機器人服務(wù)。隨著5G技術(shù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展，智能圖書館將增加智能機器人服務(wù)，實現(xiàn)機器人系統(tǒng)與圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無延遲連接，提高機器人的服務(wù)效率，也為讀者帶來更加完善的服務(wù)。具體來說，智能圖書館機器人的服務(wù)重要包括咨詢和庫存兩個方面的服務(wù)，在咨詢方面，主要就是能夠為讀者提供更便捷、智能、優(yōu)質(zhì)的信息幫助和多樣化服務(wù)；在庫存方面，就是能夠準確的采集各類的信息，并通過智能預(yù)測服務(wù)，為讀書管理者提供更準確的信息，為其采集圖書、整理圖書、進行圖書規(guī)劃等業(yè)務(wù)活動提供更準確的信息和幫助，提高了庫存工作的周期，提高了服務(wù)質(zhì)量，推動我國圖書館實現(xiàn)可持續(xù)、高質(zhì)量的發(fā)展。

3 5G背景下推動我國圖書館智慧服務(wù)發(fā)展的保障

5G背景下要想推動我國圖書館智慧服務(wù)實現(xiàn)新的發(fā)展，前提條件和根本保障就是構(gòu)建高素質(zhì)的人才隊伍，因為任何智慧服務(wù)的發(fā)展都離不開人的操作、設(shè)計和探究應(yīng)用，具體來說，需要從以下幾個方面著手：1）從業(yè)者明確自身的責(zé)任和使命，加強學(xué)習(xí)，提高職業(yè)道德，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，夯實知識體系，提高專業(yè)能力，實現(xiàn)多元、全面的發(fā)展；2）對從業(yè)者展開定期的培訓(xùn)和考核，拓展其視野，讓其接觸最前沿的資訊，不斷提升自己的專業(yè)水準；3）堅持請進來走出去的基本原則，請進更多專業(yè)知識豐富、專業(yè)技能強的復(fù)合型人才，為我國圖書館管理行業(yè)注入新的活力。4）建立完善的監(jiān)督機制、獎懲機制，對從業(yè)者給予有效的鼓勵、支持、督促，并在實踐中不斷的完善、優(yōu)化，使其處于動態(tài)發(fā)展的狀態(tài)，推動更多的從業(yè)者成為更專業(yè)的圖書管理者。

4 結(jié)束語

總而言之，在5G的時代背景下，我國圖書館行業(yè)迎來了發(fā)展的新時代，如何抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，推動我國圖書館智慧服務(wù)實現(xiàn)新的發(fā)展，是時代賦予我們每一位從業(yè)者艱巨而神圣的使命，我們有責(zé)任和義務(wù)將其落到實處，圖書館智慧服務(wù)在未來的時間里，必定會實現(xiàn)無感借閱、導(dǎo)覽導(dǎo)航、超清全景互動直播、智慧書房、云教室、精準推送、機器人服務(wù)等新的發(fā)展，將更為智慧和智能，但這些新的發(fā)展離不開高素質(zhì)的從業(yè)者，離不開高質(zhì)量的人才隊伍，因此，我們要做的就是立足實際，繼續(xù)探究，繼續(xù)分析，繼續(xù)發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗，當(dāng)然本文所做的分析不夠完善和具體，日后還會繼續(xù)學(xué)習(xí)、探索、研究、總結(jié)此方面的問題，繼續(xù)貢獻自己的有效力量。同時也希望更多的從業(yè)者能夠以本文的研究為參考，繼續(xù)為我國圖書館智慧服務(wù)的新發(fā)展貢獻一己之力。