趙 毅 郭 昱 李晶晶

（八一農(nóng)墾大學(xué)圖書館，黑龍江 大慶 163319）

近年來，國外一些發(fā)達(dá)國家逐漸實(shí)施了圖書館與檔案館、博物館等文化機(jī)構(gòu)的合作，并且取得了諸多成功經(jīng)驗(yàn)，為此，我國逐漸加大了此方面的研究力度，致力于促進(jìn)我國圖書館事業(yè)未來的長遠(yuǎn)、持續(xù)發(fā)展。

1 高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)模式的分析

1.1 跨媒體服務(wù)模式

若想達(dá)到數(shù)字化文化資源跨媒體知識(shí)集成服務(wù)的目的，還需要注重推送信息智能化服務(wù)的普及與發(fā)展，確保廣大人民群眾能在其中獲取更加優(yōu)質(zhì)的信息資源服務(wù)。針對(duì)數(shù)字文化資源來講，其是以語言為主，致力于為廣大人民群眾帶來高價(jià)值的跨媒體服務(wù)體驗(yàn)，滿足自身的多元化需求。具體來講，用戶在檢索之后，系統(tǒng)會(huì)自主對(duì)用戶需求進(jìn)行分析，并在相對(duì)應(yīng)的范圍之內(nèi)提取特征詞，在數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行檢索，通過跨媒體檢索系統(tǒng)，獲得數(shù)據(jù)結(jié)果，以邏輯順序原則為基礎(chǔ)，使得廣大人民群眾能夠自主檢索更加精準(zhǔn)且全面的數(shù)據(jù)資源。

1.2 個(gè)性化服務(wù)模式

所謂個(gè)性化服務(wù)模式，其主要是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能的種種優(yōu)勢，對(duì)廣大人民群眾的需求與喜好進(jìn)行深入分析，為其提供針對(duì)性的服務(wù)。具體來講，個(gè)性化服務(wù)系統(tǒng)可分為三個(gè)方面。首先是用戶模型部分，用戶模型部分是以用戶行為特征與用戶需求預(yù)測兩個(gè)方面為主，針對(duì)收集用戶行為特征信息數(shù)據(jù)來講，其主要是收集用戶登錄平臺(tái)之后的多方面信息數(shù)據(jù)，如檢索和登錄信息等，在經(jīng)過對(duì)用戶需求的全面預(yù)測，明確用戶喜好。其次，針對(duì)生成用戶數(shù)據(jù)庫這一方面來講，也要以提取特征為基礎(chǔ)，在經(jīng)過科學(xué)合理的分類，循序漸進(jìn)的形成用戶數(shù)據(jù)庫，以此來為廣大用戶提供其所感興趣或者滿足其需求的信息數(shù)據(jù)。最后，針對(duì)推送引擎來講，其主要是先分析用戶模型，充分掌握廣大用戶的真實(shí)需求與喜好，以此為基礎(chǔ)，為其提供感興趣的信息。除此之外，也能為用戶定制個(gè)性化服務(wù)需求，并將其推送給廣大用戶。值得注意的是，主要是利用電子郵箱等去完成推送工作。

1.3 一站式融合服務(wù)模式

現(xiàn)階段，國外一些發(fā)達(dá)國家均針對(duì)圖書檔案資源，建立了健全的在線利用系統(tǒng)。合理利用線上平臺(tái)，借助鏈接的方法，能夠?qū)⒑献鬟h(yuǎn)程的網(wǎng)站資料數(shù)據(jù)整合在一起，真正達(dá)到各方資源全面集成與一站式服務(wù)的目的，最大程度滿足廣大用戶的多元化需求。

2 高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建

2.1 世界數(shù)字圖書館資源整合與服務(wù)模式

針對(duì)世界數(shù)字圖書館來講，眾所周知，其中包含了不同國家與地區(qū)文化機(jī)構(gòu)贈(zèng)予的文化資源，值得注意的是，對(duì)于不同的文化資源來講，要統(tǒng)一對(duì)元數(shù)據(jù)進(jìn)行描述，追溯其根源，主要是為了避免產(chǎn)生LAM資源元數(shù)據(jù)差，同時(shí)，無論是為瀏覽還是為檢索，都能提供各個(gè)語言版本。除此之外，世界數(shù)字圖書館內(nèi)部有著海量的資源，能夠同時(shí)滿足不同層次客戶對(duì)資源的需求，同樣，其也能為世界各地用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的文化資源服務(wù)。但站在其整合與服務(wù)模式的角度上來看，其整體和Boyd Rayward模式相符，雖然現(xiàn)已達(dá)成統(tǒng)一瀏覽和檢索功能，但在資源深度整合的服務(wù)形式上仍有可繼續(xù)加強(qiáng)空間。

2.2 國家圖書館數(shù)字文化資源統(tǒng)一揭示與服務(wù)平臺(tái)

我國在建立國家圖書館平臺(tái)的過程中，主要利用了基礎(chǔ)層、數(shù)據(jù)層、系統(tǒng)層、服務(wù)層、運(yùn)營層、以及示范層六種結(jié)構(gòu)。針對(duì)基礎(chǔ)層來講，其是以軟、硬件設(shè)施為主。針對(duì)數(shù)據(jù)層來講，其中涵蓋了各種類型的媒體資源數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)層能對(duì)各種文化資源信息數(shù)據(jù)進(jìn)行規(guī)范的集成和組織。針對(duì)服務(wù)層來講，其具備統(tǒng)一檢索、調(diào)度等作用。運(yùn)營層是通過B2B與B2C模式，對(duì)用戶和產(chǎn)品進(jìn)行全方位的管理。示范層主要包含了文化資源集成、國家或地區(qū)數(shù)字文化資源服務(wù)的應(yīng)用示范等方面。在同一數(shù)字化資源背景下，對(duì)于服務(wù)平臺(tái)也提出了更為嚴(yán)格的要求，即：是否具備可操作性與可擴(kuò)展性等功能。

2.3 高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)平臺(tái)

高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建應(yīng)包含用戶信息、數(shù)字化資源發(fā)布、數(shù)字化資源檢索、數(shù)字化資源服務(wù)、以及用戶反饋互動(dòng)五大內(nèi)容模塊。

針對(duì)用戶信息模塊來講。其作為基礎(chǔ)性模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)全面收集用戶基礎(chǔ)信息與行為特征信息數(shù)據(jù)，并以用戶登錄平臺(tái)信息、檢索信息數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行深入分析，以此來更加全面地掌握廣大用戶的喜好與需求。若想形成用戶信息庫，還需要對(duì)特征進(jìn)行提取，并對(duì)其進(jìn)行合理分類，循序漸進(jìn)的生成用戶數(shù)據(jù)庫，從而確保廣大用戶所獲取的圖書檔案數(shù)字化資源滿足自身需求與喜好。

針對(duì)數(shù)字化資源發(fā)布模塊來講，其作為高校圖書檔案數(shù)字化資源服務(wù)平臺(tái)中的資源模塊，在高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)平臺(tái)中合理應(yīng)用數(shù)字化資源發(fā)布模塊，能夠?yàn)閺V大用戶提供更加直觀且全面的圖書檔案數(shù)字化融合資源，為用戶獲取所需資源提供極大的便捷性。值得注意的是，數(shù)字化融合資源結(jié)構(gòu)可細(xì)分為館藏、機(jī)構(gòu)、以及服務(wù)三個(gè)方面的信息資源。

針對(duì)數(shù)字化資源檢索模塊來講。系統(tǒng)檢索界面能為用戶提供關(guān)鍵詞檢索或者高級(jí)檢索等多種檢索模式。在通過相關(guān)信息組織技術(shù)的合理利用，能夠?qū)⒉煌^藏資源有效整合在一起，縮短用戶檢索資源時(shí)間。

針對(duì)數(shù)字化資源服務(wù)模塊來講，其作為高校圖書檔案資源服務(wù)平臺(tái)中的關(guān)鍵功能模塊，平臺(tái)能將個(gè)性化服務(wù)或者移動(dòng)服務(wù)等不同服務(wù)集成在一起，并且其內(nèi)部會(huì)呈現(xiàn)多種系統(tǒng)，使得其更加具備多元化特點(diǎn)。

針對(duì)用戶反饋互動(dòng)模塊來講，其能為用戶更加便捷的使用平臺(tái)奠定基礎(chǔ)，為用戶與用戶之間的溝通建立橋梁。用戶也能借助此模塊，向系統(tǒng)反饋信息，當(dāng)系統(tǒng)對(duì)這些反饋信息進(jìn)行處理之后，會(huì)為用戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，大部分用戶均利用APP進(jìn)入到平臺(tái)中，與其他用戶或者平臺(tái)管理員進(jìn)行交流。值得注意的是，由于互動(dòng)平臺(tái)隸屬于虛擬社區(qū)平臺(tái)，因此，并不會(huì)出現(xiàn)用戶個(gè)人信息被泄露的情況。

4 總結(jié)

綜上所述，本文首先分析了高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)模式進(jìn)行了分析，即跨媒體服務(wù)模式、個(gè)性化服務(wù)模式、一站式融合服務(wù)模式，又提出了世界數(shù)字圖書館資源整合與服務(wù)模式的構(gòu)建、家國圖書館數(shù)字文化資源統(tǒng)一揭示與服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建、以及高校圖書檔案數(shù)字化資源融合服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建研究，以供參考。