石 璞 王 諾

（1.杭州圖書館，浙江 杭州 310016；2.浙江警官職業(yè)學(xué)院，浙江 杭州 310018）

2015年9月16日土庫曼斯坦阿什哈巴德第34屆代表大會上，中國杭州獲得2022年亞運會主辦權(quán)。市民的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素、身體心理素質(zhì)、審美藝術(shù)素質(zhì)與市民參與亞運的程度，將直接關(guān)系到能否成功舉辦一屆精彩絕倫的亞運會。公共圖書館是市民讀者學(xué)習(xí)的重要場所。因此，公共圖書館必然要承擔(dān)起提升市民讀者素質(zhì)的重任，傳播好亞運文化，講好亞運故事，用新發(fā)展理念推動杭州文明城市建設(shè)邁向新臺階，迎接亞運會的到來。

1 提升市民素質(zhì)沒有休止符

2020年杭州實現(xiàn)文明城市“四連冠”，這份來之不易的成績是全市人民共同努力的成果。但是，隨著亞運會臨近，杭州城市化的快速推進(jìn)，杭州市民素質(zhì)提升與文明城市建設(shè)也面臨著新的考驗和新的問題。市民素質(zhì)不文明現(xiàn)象仍時有發(fā)生，人人宣傳亞運、參與亞運、助力亞運的主人翁意識和責(zé)任感還不強。以公共秩序為例，隨著城市軌道交通逐步完善，地鐵車廂內(nèi)飲食、用行李占座、手機看視頻大聲外放、機動車亂鳴喇叭、非機動車亂闖紅燈等問題仍然需要下大力氣治理。在私人生活方式上，杭州市民的閑暇娛樂多以看電視、吃飯、搓麻將等傳統(tǒng)項目為主，發(fā)達(dá)城市更關(guān)注飲食營養(yǎng)搭配、注重文化品味、講究養(yǎng)生健身等理念，這些理念為杭州市民起到了示范作用。

2 公共圖書館的優(yōu)勢所在

1）良好的學(xué)習(xí)平臺。文化和旅游部公布了第六次全國縣級以上公共圖書館評估定級上等級圖書館名單，其中，杭州有各級“一級圖書館”15家。這些公共圖書館閱讀環(huán)境整潔，學(xué)習(xí)氛圍濃郁，為市民提供科學(xué)文化知識信息，促進(jìn)建立良好的人生觀和價值觀。如浙江圖書館舉辦的“永攀高峰 助力亞運” 自強文化論壇啟動暨自強分享會、杭州圖書館舉辦“@2022 我心中的杭州亞運會”全國少兒亞運主題繪畫比賽優(yōu)秀作品展覽。杭州市拱墅區(qū)圖書館針對2022亞運會開展“亞運英語公益課”等活動。既傳播了亞運文化、亞運精神，也利于提升市民審美素質(zhì)、強化身體素質(zhì)、培養(yǎng)科學(xué)文化素質(zhì)、提高思想道德水平等綜合素質(zhì)。

2）為亞運會而“生”的運動主題圖書館。2015年9月19日，杭州圖書館積極探索社會化合作的建館模式，引導(dǎo)社會力量參與圖書館建設(shè)，杭州圖書館運動主題圖書館對外開放，創(chuàng)立”閱讀遇上運動”的活動品牌，針對亞運會比賽項目，開展了閱讀遇上運動之“暑期公益游泳體驗課”、歷屆亞運百科知識薈萃、“愛祖國 盼亞運”青少年書畫巡展等市民喜聞樂見的活動。杭州市江干區(qū)圖書館則在亞運場館江干區(qū)體育中心內(nèi)開設(shè)了江干區(qū)運動主題館，館內(nèi)空間設(shè)計充分融入錢塘江文化元素，用“潮”和“波浪”點綴，讓市民享受充足的文藝氣息。

3）豐富的館藏資源。在圖書館眾多的館藏資源中，與亞運文化、體育精神、人文素質(zhì)等有關(guān)的書籍、資料、論文等是其重要的組成部分，這些都可以為弘揚亞運文化、提升市民素質(zhì)提供重要資源。如浙江圖書館浙江家譜、地方志等特色資源庫42個，整個全省公共圖書館資源開通“浙江網(wǎng)絡(luò)圖書館”的公益性數(shù)字閱讀服務(wù)等，極大地促進(jìn)了資源共享、服務(wù)均等化，實現(xiàn)線上線下融合互通。而杭州圖書館針對良渚申遺成功良渚文化系列數(shù)據(jù)庫包括論文765篇1萬余頁、專著45本2萬余頁、器物圖片2592件三千余張。

4）獨特的服務(wù)支撐。如何結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H和承辦亞運的需要，更好地開展傳播亞運文化、提升市民素質(zhì)方面的研究，城市公共圖書館可以充分發(fā)揮信息服務(wù)與課題研究的職能優(yōu)勢，為杭州政府機構(gòu)、杭州亞組委、亞運研究的科研工作者等人士，提供信息數(shù)據(jù)檢索、搜集、交流等方面的信息收集服務(wù)與技術(shù)支撐服務(wù)。同時，公共圖書館還可以對青少年實施公共文化教育，引導(dǎo)他們投身到亞運文化的傳揚中。同高校合作，將大學(xué)生培養(yǎng)成亞運志愿者工作隊伍的生力軍，為杭州籌辦亞運會輸送高素質(zhì)服務(wù)人才作出努力。

3 公共圖書館傳播亞運文化、提升市民素質(zhì)的措施

1）從完善館藏結(jié)構(gòu)，到增加亞運信息資源的數(shù)量與質(zhì)量。公共圖書館作為文化傳播重要的一環(huán)，應(yīng)加大對亞運會文化體育活動的精神價值的挖掘，增加和完善亞運方面的館藏資源、外文文獻(xiàn)資源，提高外文圖書與期刊數(shù)目和質(zhì)量，滿足從事亞運研究、弘揚亞運文化、提升市民素質(zhì)工作的需要。強化信息資源內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，著眼于服務(wù)亞運、服務(wù)市民，建立亞運特色、體育運動特色館藏專區(qū)和特色數(shù)據(jù)庫，將亞運會運動回顧、亞運風(fēng)云人物、亞運圖庫、杭州亞運等內(nèi)容板塊，并進(jìn)行系統(tǒng)梳理、分類、加工、整合，形成專業(yè)性、系統(tǒng)性、全面性較強的亞運信息資源庫，方便讀者查詢相關(guān)信息。服務(wù)大提升，彰顯亞運城市文化軟實力。在《浙江省公共圖書館服務(wù)大提升行動方案（2020-2022年）》指出，2020年完成全省圖書文獻(xiàn)資源通借通還服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。2022年亞運會舉辦前，實現(xiàn)公共、高校和科研院所等圖書館系統(tǒng)間通過館際互借實現(xiàn)文獻(xiàn)互借，館際互借渠道更加暢通。各個公共圖書館的服務(wù)大提升，是立足“中國新時代、杭州新亞運”的總體定位，圍繞實施亞運城市行動，著眼于弘揚亞運文化和提升市民素質(zhì)，持續(xù)提升城市文化軟實力的具體舉措，完善了城市公共圖書館管理機制和服務(wù)模式。

2）提升館員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)亞運的意識和能力。公共圖書館是一個城市文明的窗口。杭州地區(qū)各級圖書館要從頂層設(shè)計，將2022杭州亞運會納入圖書館工作的重要議程之中，齊心協(xié)力互通有無，圍繞亞運會做文章，提升地區(qū)圖書館整體文化影響力。要加強對館員亞運會知識的教育培訓(xùn)，增強圖書館工作人員服務(wù)亞運會的意識和能力，引導(dǎo)他們按照傳播亞運文化、提升市民素質(zhì)的要求，以高度的責(zé)任心和使命感投入工作當(dāng)中，調(diào)整工作思路，提升服務(wù)水平。

3）倡導(dǎo)文明閱讀，規(guī)范不文明行為。圖書館可以開展“文明閱讀，從我做起”的倡議，市民使用公共圖書館資源時，要文明使用圖書館電腦、沙發(fā)、座椅以及其他設(shè)施設(shè)備，不占座、不在沙發(fā)座椅上脫鞋、躺臥，對那些不文明及影響他人閱讀的睡覺者，放置文明提醒標(biāo)語標(biāo)牌，提醒每個愛書人要文明閱讀，以柔性的方式去引導(dǎo)市民。根據(jù)杭州承辦2022亞運會和提升市民素質(zhì)形勢的需要，杭州國際化進(jìn)程中要不斷放眼世界、了解世界、擴大開放，發(fā)揮公共圖書館社會教育優(yōu)勢對不同的群體進(jìn)行國際禮儀知識、體育觀賽禮儀知識、外語知識培訓(xùn)、亞運專題講座、亞運文化展覽、亞運藝術(shù)作品欣賞等文化活動。

公共圖書館是市民讀者學(xué)習(xí)的重要場所，社會教育的重要實施者，因此，公共圖書館應(yīng)增強傳播好亞運文化、提升市民素質(zhì)的使命感和責(zé)任感．從完善館藏結(jié)構(gòu)，增加亞運信息資源的數(shù)量與質(zhì)量；服務(wù)大提升；提升館員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)亞運的意識和能力；倡導(dǎo)文明閱讀，規(guī)范不文明行為等方面下功夫，推動杭州文明城市建設(shè)邁向新臺階迎接世界來客。