張貝伊

（安源路礦工人運動紀念館，江西 萍鄉(xiāng) 337000）

近年來，隨著數(shù)字化技術(shù)浪潮的不斷推進，新媒體持續(xù)發(fā)展，博物館行業(yè)本來就因為其極高的專業(yè)性與學(xué)術(shù)性，往往容易局限于有限的專業(yè)領(lǐng)域之內(nèi)傳播。伴隨著新媒體浪潮和國外文化入侵的沖擊，博物館作為中華傳統(tǒng)歷史文化的重要組成部分，若能夠進行廣泛、有效的大眾宣傳工作，勢必將會對提高國民文化素養(yǎng)、增強民族認同感、增進民族凝聚力，甚至樹立良好的國家文化形象起到重要的作用。

1 博物館社會宣傳教育服務(wù)工作先進性特點

博物館作為社會文化教育宣傳的中心，其展示內(nèi)容極為豐富，為社會文化發(fā)展提供了大量資源，極具文化先進性，特別是文物藏品中凝聚著中華歷史文化內(nèi)涵，能夠激發(fā)人民群眾團結(jié)進取、向上向善的磅礴力量。

眾所周知，收藏、研究以及文化傳播是博物館的重要職能，在推動博物館社會宣傳中這三項職能缺一不可，三者之間相互促進、相互協(xié)調(diào)。例如，藏品部將各類藏品予以修復(fù)和研究，由展覽部設(shè)計出藏品陳列進行展出，再由社會教育宣傳部負責(zé)藏品的教育宣傳。由此可見，博物館社會教育宣傳工作就是藏品與觀眾之間的橋梁，觀眾通過他們了解文物，了解歷史。隨著社會的不斷發(fā)展，博物館宣傳展示和社會服務(wù)工作的要求更高更嚴，不僅是講解員站在展館去講故事，而是要主動走到社會群體身邊，和人們的生活相結(jié)合，滿足社會大眾對精神文明的需求，充分體現(xiàn)博物館文化的先進性以及科學(xué)性。在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)博物館文化宣傳工作的優(yōu)化和創(chuàng)新，因此，博物館從業(yè)人員需要認識到社會宣傳服務(wù)工作開展的特點，拓寬宣教渠道，創(chuàng)新服務(wù)形式，提高工作效率，為人民群眾宣傳文化知識，引導(dǎo)群眾提高自身在文化學(xué)習(xí)中的積極性，最終達到促進博物館社會文化宣傳服務(wù)工作發(fā)展的目的。

2 博物館宣傳教育職能發(fā)揮優(yōu)化路徑

2.1 改變傳統(tǒng)宣傳教育理念

宣傳教育理念是活動實施的前提條件，因此，在實際宣傳教育中，需要先建立良好的宣傳教育理念，將其作為引導(dǎo)實現(xiàn)活動的首要任務(wù)。第一，博物館需要清晰認識到宣傳教育理念建立的重要性，由于傳統(tǒng)觀念的影響，博物館在宣傳教育職能發(fā)揮中起到的作用始終不夠突出。針對這一問題，相關(guān)人員需要認識到宣傳教育的重要性，并更新宣傳教育理念，將宣傳教育工作作為博物館經(jīng)營活動中的重要組成部分。第二，優(yōu)化博物館行政作風(fēng)，塑造良好的社會形象，由于博物館屬于事業(yè)單位，部分場館還存在服務(wù)意識不強以及行政作風(fēng)落后等問題。所以在當(dāng)今形式下，需要認識到博物館在作風(fēng)以及服務(wù)中存在的問題，在群眾以及社會中建立良好形象，進而將自身宣傳教育的作用充分發(fā)揮出來，以滿足人民群眾在精神文明方面的實際需求。第三，樹立宣傳教育工作以人為本的服務(wù)理念，以人為本理念是科學(xué)發(fā)展觀中的重要組成部分，要將其作為博物館宣傳教育職能發(fā)揮的指導(dǎo)因素。在以人為本的觀念中，充分考慮人民群眾的興趣愛好以及實際需求，最大程度上激發(fā)出人民群眾在宣傳教育工作中的參與度以及積極性，進而使博物館宣傳教育職能充分發(fā)揮出來。

2.2 重視新媒體宣傳教育工作

在利用媒介推廣博物館的過程中，創(chuàng)建在微信、微博、客戶端這“兩微一端”的官方賬號，與公眾進行良性溝通，擴大觀眾群，提高廣大人民群眾對博物館的關(guān)注度，在提高關(guān)注度的同時，做好對博物館觀眾意見的反饋；對博物館文創(chuàng)商品進行開發(fā)推廣，提高博物館設(shè)計水平的同時開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪、開展網(wǎng)絡(luò)帶貨直播等，增加文創(chuàng)產(chǎn)品的購買渠道、推廣文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品，可以拓展體驗式教育、推動生活化教育、拓寬展覽受眾群，也是促進博物館大眾化社會化的手段之一；承擔(dān)起博物館的社會教育功能，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行公共科普性質(zhì)的講座，在網(wǎng)上舉辦相關(guān)的傳統(tǒng)文化的宣傳活動，增加博物館的群眾參與度，發(fā)揮其社會服務(wù)的職責(zé)。

2.3 宣傳教育工作要注重參與形式

博物館通過新媒體進行的宣傳教育工作應(yīng)對形式進行創(chuàng)新，如在利用新媒體技術(shù)進行宣傳的過程中，可通過網(wǎng)絡(luò)微視頻及視頻直播等方式，提升網(wǎng)民對展品的了解欲望，可設(shè)置有獎問答、頁面小游戲等，將網(wǎng)絡(luò)宣傳的形式予以優(yōu)化和創(chuàng)新。新媒體技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)宣傳形式具有較強的感染力，符合現(xiàn)代人的興趣喜好，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便捷性也為社會大眾提供了更多了解博物館信息的機會，博物館的宣傳部門要把握機會，增強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)中的娛樂及教育等模塊內(nèi)容，開發(fā)更多的娛樂性項目，增強支持產(chǎn)品中的內(nèi)在價值與作用，使社會形成良好的文化風(fēng)氣與思想潮流。

2.4 提高博物館服務(wù)工作質(zhì)量

在提升博物館服務(wù)工作質(zhì)量的過程中，工作人員需要與游客之間建立良好的互動關(guān)系，為接下來各項工作的進一步開展提供便利條件。例如，博物館工作人員要認識到自身綜合素質(zhì)的重要性，不斷拓展自身的工作思路，滿足新時代下，對博物館社會宣傳服務(wù)工作人員的實際要求，實現(xiàn)與時代之間的有效接軌。專業(yè)的服務(wù)質(zhì)量能夠給予群眾更好的體驗和感受，因此，在實際博物館社會宣傳服務(wù)工作中，可以建立日常監(jiān)督管理機制，對各項工作進行全面有效的監(jiān)督管理，充分落實博物館工作人員自身行為規(guī)范監(jiān)督工作，定期對工作人員的專業(yè)知識水平以及服務(wù)水平進行考核培訓(xùn)，進而不斷地提高博物館工作人員的綜合水平以及服務(wù)水平。另外，針對博物館服務(wù)人員的精神世界，也需要進行定期培訓(xùn)輔導(dǎo)和談心談話互相溝通，通過這種方式充分激發(fā)出工作人員的積極性，為人們帶來高質(zhì)量的服務(wù)體驗，進而不斷提高博物館社會宣傳服務(wù)工作在人民群眾中的聲譽度與美譽度。尤其是博物館講解員，其講解水平以及素養(yǎng)的有效提升，對整個博物館社會宣傳服務(wù)工作開展來說非常重要，需要從文化、形象、業(yè)務(wù)、心理以及道德素養(yǎng)等方面入手，實現(xiàn)度解人員綜合水平的有效提升。

由此可以看出，博物館社會宣傳服務(wù)工作需要做到與時俱進，根據(jù)人民群眾以及時代的需求，積極進行創(chuàng)新完善，通過這種方式吸引更多的人民群眾參與到博物館社會宣傳服務(wù)工作中，同時引起群眾共鳴，升華人民群眾的思想，并引導(dǎo)其得到啟示，引導(dǎo)公眾主動學(xué)習(xí)思考相關(guān)知識，而不是被動的參與到博物館社會宣傳服務(wù)工作中，最終將博物館社會宣傳服務(wù)工作社會教育的目的充分發(fā)揮出來。

3 結(jié)束語

綜上所述，對博物館宣傳教育職能的發(fā)揮途徑進行分析，能夠?qū)⒉┪镳^宣傳教育職能的作用充分發(fā)揮出來，進而促進我國精神文明建設(shè)的有效發(fā)展。通過提升宣傳教育理念、宣傳教育方式以及宣傳教育隊伍素質(zhì)等，實現(xiàn)宣傳教育職能的全面優(yōu)化，促進博物館宣傳教育職能的有效發(fā)展。