劉艷

字節(jié)跳動(dòng)在今年的戰(zhàn)略部署上明確表示會(huì)重點(diǎn)在三個(gè)新業(yè)務(wù)方向上做進(jìn)一步探索，新業(yè)務(wù)包括跨境電商、To B（企業(yè)服務(wù)）和LKP（辦公硬件套裝）。互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的戰(zhàn)略動(dòng)向一直備受關(guān)注，跟緊巨頭的腳步是把握住趨勢風(fēng)口的重要方式。在新冠疫肺炎情常態(tài)化的背景下，跨境電商的行業(yè)發(fā)展不僅面臨貿(mào)易數(shù)字化和交易線上化的歷史性機(jī)遇，也同時(shí)面臨著產(chǎn)業(yè)競爭與跨界賦能等全新的技術(shù)和商業(yè)挑戰(zhàn)。

跨境電商是通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品的國際商業(yè)活動(dòng)，其本質(zhì)是一種基于電商形式從事全球貿(mào)易的商業(yè)活動(dòng)，反映了消費(fèi)者對(duì)于全球多元化商品的購買需求。從發(fā)展歷程來看，跨境電商產(chǎn)業(yè)主要經(jīng)歷了從最初的僅提供外貿(mào)信息服務(wù)，到實(shí)現(xiàn)在線交易，再到目前的實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)三個(gè)階段。

2013年后，行業(yè)整體實(shí)現(xiàn)了一定程度上的突破，雖然2016-2018年由于前期野蠻增長帶來產(chǎn)能階段性過剩導(dǎo)致增速放緩，但是在2020年以來在行業(yè)去庫存后又重回健康發(fā)展軌道。

跨境電子商務(wù)作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)一體化、貿(mào)易全球化的技術(shù)基礎(chǔ)，具有非常重要的戰(zhàn)略意義。它不僅沖破了國家間的障礙，而且使國際貿(mào)易走向無國界貿(mào)易。2020年新冠肺炎疫情在全球蔓延，國際航班受限以及物流矛盾日益突出，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)得到廣泛應(yīng)用，這些變化無疑讓消費(fèi)需求如何得到更有效的釋放成為未來跨境電商必須面對(duì)與解決的挑戰(zhàn)。

跨境電商的競爭格局悄然而變

在市場競爭格局方面，目前全球跨境電商的市場主體較為分散，銷售規(guī)模小于30萬美元的企業(yè)超過一半，銷售規(guī)模超過1000萬美元的企業(yè)占比僅為2.5%。按照各地區(qū)賣家為亞馬遜整體銷售額貢獻(xiàn)的百分比來看，排名第一的是美國的賣家，第二是中國的賣家，其他國家和地區(qū)加起來只占很小的比例。在法國、意大利、西班牙、墨西哥和加拿大等站點(diǎn)，中國賣家所占的比例甚至比其國內(nèi)賣家還大。

中國跨境電商以出口及批發(fā)為主，進(jìn)口及零售規(guī)模增長強(qiáng)勁雙維度拆解，跨境批發(fā)、跨境出口占主導(dǎo)地位，跨境出口品類主要集中在家居用品、服裝鞋帽和數(shù)碼3C等高復(fù)購率品類上。而受疫情影響，全球居家隔離較為普遍，以寵物用品、園藝廚具和健身器材為代表的“宅經(jīng)濟(jì)”品類也占據(jù)了重要市場份額。短期內(nèi)，疫情催生“宅經(jīng)濟(jì)”催化全球線上消費(fèi)加速滲透。

中國企業(yè)通過跨境電商參與全球消費(fèi)已不再僅僅局限于第三方平臺(tái)或自建平臺(tái)。各主要國家本地電商平臺(tái)的崛起，使電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成為了一項(xiàng)全球行動(dòng)，為中國制造承接這些國外賣家的供應(yīng)鏈需求創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。基于中國制造在3C電子、服飾鞋帽、生活家居等領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢以及電商零售配套設(shè)施的完善，跨境電商B2C，尤其是自營型產(chǎn)品近年來備受市場關(guān)注?？缇承袠I(yè)小型B端客戶呈異軍突起之勢，儼然成為主流的海外客群。對(duì)比傳統(tǒng)大型B端客戶和消費(fèi)終端個(gè)人客戶，小型B端客戶有著獨(dú)特的需求和優(yōu)勢，受到跨境企業(yè)的廣泛青睞，也考驗(yàn)著企業(yè)的快速反應(yīng)和服務(wù)能力。

疫情常態(tài)化下的跨境電商成長驅(qū)動(dòng)力

疫情加速形成全球電商消費(fèi)習(xí)慣定勢。新冠肺炎疫情期間北美各地普遍采取了相應(yīng)的居家隔離政策，消費(fèi)場景加速從線下向線上轉(zhuǎn)移，亞馬遜北美地區(qū)銷售額在2020年二季度，同比增長了43%，整個(gè)上半年同比增長了36%。各國電商滲透率提升空間巨大，配套設(shè)施逐步完善，促進(jìn)了滲透率的提升。

政策紅利不斷，中國市場政策拉動(dòng)效應(yīng)顯著。2020年上半年，國家密集出臺(tái)支持跨境電商的政策。2020年4月7日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)議召開，會(huì)議決定推出增設(shè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)、支持加工貿(mào)易、廣交會(huì)網(wǎng)上舉辦等系列舉措。會(huì)議決定在已設(shè)立59個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的基礎(chǔ)上，再新設(shè)46個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。推廣促進(jìn)跨境電商發(fā)展的有效做法，同時(shí)實(shí)行對(duì)綜試區(qū)內(nèi)跨境電商零售出口貨物按規(guī)定免征增值稅和消費(fèi)稅、企業(yè)所得稅核定征收等支持政策，研究將具備條件的綜試區(qū)所在城市納入跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)范圍，支持企業(yè)共建共享海外倉。此外，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與電子商務(wù)的深入融合，快遞量持續(xù)增長，跨境電商得到了更多的發(fā)展空間。

特別是中小企業(yè)數(shù)字化跨境貿(mào)易正在成為市場增長的爆點(diǎn)。面對(duì)疫情，中小企業(yè)需要通過高效快捷的方法，做好兩手準(zhǔn)備，從營銷、資金、獲利、創(chuàng)新、交付等方面提升抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。而線上化，特別是數(shù)字化跨境貿(mào)易模式，為中小企業(yè)“活下來”“活得好”提供了可能性。

跨境電商將步入生態(tài)化的智能云服務(wù)平臺(tái)時(shí)代

所謂危中有機(jī)，這個(gè)特殊時(shí)期無形中加速了全球貿(mào)易數(shù)字化進(jìn)程，大量中小貿(mào)易企業(yè)的數(shù)字化意識(shí)正在覺醒。通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的企業(yè)，不僅擁有熬過危機(jī)的韌性，更有把握未來機(jī)遇的遠(yuǎn)見。而人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)的深度應(yīng)用，毫無疑問將極大撬動(dòng)全新的商機(jī)。

人工智能與大數(shù)據(jù)將占據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的主導(dǎo)地位，數(shù)字化跨境貿(mào)易成為市場主流模式。平臺(tái)化與生態(tài)化運(yùn)營將成為跨境電商企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵成長要素?？缇畴娚痰奈磥碓破脚_(tái)上搭建的生態(tài)系統(tǒng)不是線性地工作，它們正在塑造市場網(wǎng)絡(luò)，并實(shí)現(xiàn)混合形式的業(yè)態(tài)——合作競爭。生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)造和服務(wù)社區(qū)，并利用它們的創(chuàng)造力和智慧。實(shí)體平臺(tái)可以在生態(tài)系統(tǒng)中扮演多個(gè)角色。

具體而言，如何借助科技的力量在疫情危機(jī)中逆勢崛起，修煉內(nèi)功、強(qiáng)化外功，以應(yīng)對(duì)突發(fā)性、全球性風(fēng)險(xiǎn)并非無用之功，甚至可能成為企業(yè)存亡的關(guān)鍵。可以預(yù)見，未來有助于跨境貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)防控的海外倉建設(shè)、本地化布局、遠(yuǎn)程辦公以及數(shù)字化建設(shè)，將一一升級(jí)為行業(yè)技術(shù)標(biāo)配。

中國企業(yè)通過跨境電商參與全球消費(fèi)已不再僅僅限于第三方平臺(tái)或自建平臺(tái)。各主要國家本地電商平臺(tái)的崛起，使電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)成為了一項(xiàng)全球行動(dòng)，為中國制造承接這些國外賣家的供應(yīng)鏈需求創(chuàng)造了新的機(jī)會(huì)。隨著地理界線的逐漸模糊，真正有價(jià)值的企業(yè)將能跨越國界，接受全球市場真槍實(shí)彈的殘酷考驗(yàn)。具有戰(zhàn)略眼光和堅(jiān)定執(zhí)行力的企業(yè)必將重寫游戲規(guī)則。