吳長南

廣西特種設(shè)備檢驗(yàn)研究院 廣西梧州 543002

近年來，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的過程中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了大幅度進(jìn)化，大規(guī)模并行運(yùn)算技術(shù)水平也有了明顯提升，這對大數(shù)據(jù)融入人們的日常生活打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如今，人們對大數(shù)據(jù)已不再陌生，其價值也得到了社會公眾的廣泛認(rèn)可。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)及其思維方式在社會生活中不斷滲透，人們的生活方式與工作方式將會迎來一次新的變革。

對特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)來說，需要盡早認(rèn)識到大數(shù)據(jù)技術(shù)及其思維方式對自身發(fā)展所帶來的重大機(jī)遇。簡單來說，大數(shù)據(jù)時代下的特種設(shè)備檢驗(yàn)工作主要會有三個方面的改變：①機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理水平被優(yōu)化，檢驗(yàn)工作實(shí)施效率大幅度提升；②能夠強(qiáng)化風(fēng)險預(yù)警和評價體系，使檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量得以提高；③依托數(shù)據(jù)資產(chǎn)，檢驗(yàn)業(yè)務(wù)將會獲得拓展與創(chuàng)新。此外，在特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的改革發(fā)展遇到的瓶頸，也會實(shí)現(xiàn)突破。

1 大數(shù)據(jù)的概念與特點(diǎn)

BigData（大數(shù)據(jù)），也可以被稱作巨量資料。最早的時候，大數(shù)據(jù)這一術(shù)語出現(xiàn)在Apache的開源搜索引擎項(xiàng)目之中，被用于描述更新網(wǎng)絡(luò)搜索索引的同時，進(jìn)行批量處理的大量數(shù)據(jù)集。隨著人們對大量數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用，不僅促進(jìn)了社會產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)率的快速增長，還預(yù)示著大數(shù)據(jù)時代的來臨。如今，在社會各個領(lǐng)域中我們可以看到大數(shù)據(jù)技術(shù)及其思維方式的身影，其正在影響著科技、經(jīng)濟(jì)等各個角落[1]。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，為了能產(chǎn)生足夠的價值，大數(shù)據(jù)需注重數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，通過將數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)組合予以實(shí)現(xiàn)。從實(shí)際開發(fā)應(yīng)用的角度來說，“大數(shù)據(jù)”是由類型眾多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、數(shù)量巨大的數(shù)據(jù)所構(gòu)成的一個集合，通過云計算的應(yīng)用模式與數(shù)據(jù)處理將其進(jìn)行整合共享，最終形成的知識服務(wù)能力與智力資源[2]。

2 檢驗(yàn)質(zhì)量和風(fēng)險預(yù)警

檢驗(yàn)檢測報告作為特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)就是它具體的表現(xiàn)形式。此外，在實(shí)際的檢驗(yàn)檢測活動之中，不僅要與設(shè)備進(jìn)行“對話”，還需要與其他各個單位保持良好的溝通，如安裝單位、使用單位等，在此過程中也會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息。通過對整個特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測活動產(chǎn)生數(shù)據(jù)的分析與利用，可以大大提升檢驗(yàn)的質(zhì)量，為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.1 基于風(fēng)險的特種設(shè)備安全評價體系

在設(shè)計特種設(shè)備風(fēng)險分級模型的時候，可以依據(jù)風(fēng)險的數(shù)學(xué)函數(shù)及其安全公理定理的內(nèi)容，從可能性影響因素與后果影響因素進(jìn)行。具體來說，可能性指的是發(fā)生事故的概率大小，主要的影響因素通常包括管理、教育與技術(shù)，所以分析時可以從這三個角度進(jìn)行；而后果指的是事故帶來影響的嚴(yán)重程度，分析時可以從環(huán)境、機(jī)器、管理與人四個方面進(jìn)行分析。本文就以起重機(jī)械為例，在確定其風(fēng)險評估指標(biāo)的過程中，需要先建立設(shè)備的風(fēng)險分級模型，隨后需要對其發(fā)生事故的主要原因進(jìn)行分析，根據(jù)具體的管理工作情況，對模型予以優(yōu)化，確保其可操作性、合理性[3]。

在此期間，要從檢驗(yàn)報告與檢驗(yàn)活動中獲得相關(guān)的一些指標(biāo)，其中獲取難度較大的指標(biāo)有“天運(yùn)行時間、年故障次數(shù)以及主要故障和風(fēng)險點(diǎn)”，尤其是主要故障和風(fēng)險點(diǎn)，需要通過整理資料、分析計算和重點(diǎn)記錄，假如涉及重要零部件、受力構(gòu)件和安全保護(hù)裝置等，需要記錄與獲取的內(nèi)容就會更多。要是起重機(jī)械安裝了監(jiān)測系統(tǒng)，那么就可以十分容易和準(zhǔn)確獲取使用運(yùn)行數(shù)據(jù)。起重機(jī)的結(jié)構(gòu)健康監(jiān)測與管理系統(tǒng)工作原理如圖1所示。要是起重機(jī)安裝了監(jiān)測系統(tǒng)，那么就可以將獲取風(fēng)險指標(biāo)從手工作業(yè)轉(zhuǎn)化為自動化，對于其他的特種設(shè)備同樣，也能以這種方式實(shí)現(xiàn)風(fēng)險指標(biāo)獲取的自動化。這樣就可以在進(jìn)行檢驗(yàn)之前，工作人員先對系統(tǒng)推動的設(shè)備風(fēng)險等級評估信息進(jìn)行查閱，根據(jù)所提示的重點(diǎn)監(jiān)控點(diǎn)，指導(dǎo)檢驗(yàn)人員開展針對性地檢驗(yàn)活動，做好風(fēng)險的防控工作，可見運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及其思維方式，可以大大提升檢驗(yàn)質(zhì)量，有效降低檢驗(yàn)風(fēng)險。

圖1 起重機(jī)械結(jié)構(gòu)健康監(jiān)測與管理系統(tǒng)

2.2 安裝、改造、維保單位服務(wù)評價體系

為了可以進(jìn)一步完善特種設(shè)備風(fēng)險評價體系，可以構(gòu)建安裝、改造、維保單位服務(wù)評價體系，雖無法直接反應(yīng)設(shè)備的實(shí)際狀況，但它與設(shè)備使用體驗(yàn)、技術(shù)參數(shù)及安全狀況有密切聯(lián)系。通常而言，特種設(shè)備服務(wù)商的星級評定越高、服務(wù)越好，那么它們所提供的設(shè)備，運(yùn)行狀況、安全等級也會相對比較好。與餐飲行業(yè)衛(wèi)生等級評定、金融行業(yè)的個人征信體系類似，構(gòu)建安裝、改造、維保單位服務(wù)評價體系也是很有必要的。

本文就以電梯維保單位的星級評定為例，傳統(tǒng)的評定工作通常都是先進(jìn)行申請資料的遞交，接著審核資料、現(xiàn)場評審，最后進(jìn)行評定與公式，假如全面一點(diǎn)的話，可能會增加第三方社會滿意度調(diào)查的環(huán)節(jié)。在具體評定的過程中，評定標(biāo)準(zhǔn)主要涉及維保覆蓋面、技術(shù)能力、安全事故情況、服務(wù)理念及其執(zhí)行情況、質(zhì)量保證體系運(yùn)行情況等多個方面，并且基本是需要人工操作，工作內(nèi)容較多繁多，所以一般一年評定一次，對于出現(xiàn)事故的會給予降級處理。在這項(xiàng)工作中，對相對固定的方面，如技術(shù)能力之類的，可以通過現(xiàn)場評審與書面材料給出評定結(jié)論，而對于安全事故情況、社會反映度等具有動態(tài)變化特征的方面，如果是以年終總結(jié)式的評定報告為依據(jù)，就顯得不是那么科學(xué)[4]。而大數(shù)據(jù)的運(yùn)用就可以讓這一問題得到解決，首先可以通過構(gòu)建星級評定規(guī)則模型，從媒體報道、檢驗(yàn)報告、事故通報與市民投訴等多個渠道獲取大量的動態(tài)信息，然后經(jīng)過對這些動態(tài)信息的整理與分析，來確保星級評定的準(zhǔn)確性與即時性，同時可以大大降低人工評定的工作量與工作強(qiáng)度。

3 檢驗(yàn)實(shí)施效率與內(nèi)部管理

良好的內(nèi)部管理對促進(jìn)整個機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)實(shí)施效率有著積極作用，而這可以有效提升特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的核心競爭力，使其獲得更好地發(fā)展。在此過程中，信息化建設(shè)對提高內(nèi)部管理水平十分重要。在現(xiàn)代化檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的發(fā)展中，信息化水平可以說是衡量一個檢驗(yàn)檢測結(jié)構(gòu)綜合實(shí)力的重要指標(biāo)，所以相關(guān)機(jī)構(gòu)應(yīng)該加大這方面的投入。對特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)而言，其信息化水平主要體現(xiàn)在開發(fā)與運(yùn)用特種設(shè)備檢驗(yàn)管理系統(tǒng)上，該軟件系統(tǒng)基本上都是由各地檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行自主開發(fā)，所以各地檢驗(yàn)管理系統(tǒng)或多或少會存在一些差異，各有各的特色。通常來說，檢驗(yàn)管理系統(tǒng)如果比較完善的話，那么它應(yīng)當(dāng)包括檢驗(yàn)管理、監(jiān)察管理、公文流轉(zhuǎn)以及內(nèi)部管理等模塊，其主要就是為了可以更好地服務(wù)于檢驗(yàn)工作。此外，還具有人員管理、財務(wù)管理、儀器設(shè)備管理等模塊，所以整個檢驗(yàn)管理系統(tǒng)聚合了大量的信息，但其中絕大多數(shù)信息都未能得到有效挖掘與利用。例如，儀器設(shè)備的管理信息，可以通過分析與處理之后，了解到儀器設(shè)備的使用與損耗情況，管理人員就可以通過這些數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)備管理維護(hù)與新的儀器設(shè)備購置，確保日常工作不會受到影響[5]。而這一想法實(shí)施，就需要依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)手段，建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息中心。

4 電梯監(jiān)管方面：通過電梯大數(shù)據(jù)建立完善電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)

圖2 電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

通過監(jiān)測到的電梯大數(shù)據(jù)建立完善電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)，電梯大數(shù)據(jù)的監(jiān)測裝置可以是直接通過電梯控制主板上專用數(shù)據(jù)端口讀取，也可以通過在電梯不同位置外加傳感器的方式來獲取監(jiān)測數(shù)據(jù)。最近幾年國家有關(guān)部門及各省份陸續(xù)發(fā)布有關(guān)電梯大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)和監(jiān)測終端的標(biāo)準(zhǔn)，希望能全國執(zhí)行統(tǒng)一的通用電梯大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)和通信端口和協(xié)議，這樣更有利于電梯廠家、維保單位、監(jiān)測設(shè)備廠家更便利推廣電梯物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。

電梯大數(shù)據(jù)建立的電梯安全運(yùn)行監(jiān)測系統(tǒng)可以在以下幾方面發(fā)揮重要作用：

（1）發(fā)揮應(yīng)急協(xié)調(diào)指揮功能。接到乘客困梯電話后,指揮按照電梯應(yīng)急救援響應(yīng)程序和時限要求實(shí)施救援；對維保單位不能及時救援的,協(xié)調(diào)就近的其他電梯維保單位或公安消防等救援力量,實(shí)施安全、快速、科學(xué)的救援,最大程度縮短乘客困梯時間。

（2）發(fā)揮咨詢服務(wù)功能。接受群眾有關(guān)電梯安全的咨詢、投訴和舉報,解答和協(xié)調(diào)解決群眾使用電梯中的安全問題,對電梯維保、公安消防等救援力量進(jìn)行電梯應(yīng)急救援培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)等,成為市場監(jiān)督系統(tǒng)服務(wù)群眾、服務(wù)社會的窗口。

（3）發(fā)揮風(fēng)險監(jiān)控功能按時統(tǒng)計和分析電梯困人等故障數(shù)據(jù),開展風(fēng)險監(jiān)測,及時發(fā)布預(yù)警信息,實(shí)施分類監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)電梯安全的動態(tài)監(jiān)管和科學(xué)監(jiān)管。

（4）發(fā)揮社會監(jiān)督功能。定期向社會公布電梯安全狀況的信息,向當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門提出電梯安全管理工作的建議,發(fā)揮社會監(jiān)督作用,促進(jìn)電梯使用、維保單位落實(shí)安全主體責(zé)任,推動多部門綜合監(jiān)管機(jī)制形成。

（5）電梯應(yīng)急公共服務(wù)平臺在收到監(jiān)測終端傳輸?shù)膱缶盘柡螅茏詣影l(fā)送報警信號的基本信息給電梯企業(yè)、使用單位管理人員、監(jiān)管部門工作終端上。

5 業(yè)務(wù)拓展和數(shù)據(jù)資產(chǎn)

對企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)在商業(yè)市場上可以讓企業(yè)更好地應(yīng)對新形勢下的挑戰(zhàn)，還能使其成為企業(yè)的資產(chǎn)。大型特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)將所掌握的維保單位、制造單位、使用各單位以及相關(guān)從業(yè)者的信息進(jìn)行整合，不斷探索其商業(yè)價值。如特種設(shè)備的投保數(shù)據(jù)可以提供給保險公司，他們可以用于拓展業(yè)務(wù)；維保單位可以根據(jù)保養(yǎng)設(shè)備的風(fēng)險數(shù)據(jù)，對維保預(yù)防機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化。

6 結(jié)語

綜上所述，對正處于改革關(guān)鍵時期的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)以戰(zhàn)略性眼光看待問題，主動適應(yīng)新時期社會的發(fā)展，積極解決改革中遇到的問題與瓶頸，以此保證自身具有較強(qiáng)的核心競爭力，在市場競爭中占得先機(jī)。而大數(shù)據(jù)時代的來臨，無疑是一個絕好的時機(jī)，特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)可以通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)及其思維方式，提高檢驗(yàn)工作的質(zhì)量與效率，優(yōu)化檢驗(yàn)服務(wù)質(zhì)量，并對現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新與拓展，這樣才能不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展。