王慧勤 林紅明
【摘 要】職業(yè)教育要培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)勞動(dòng)者,需要激發(fā)學(xué)生潛能,滿足企業(yè)對(duì)畢業(yè)生在素質(zhì)與能力方面的新需求。江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校更新辦學(xué)理念,倡導(dǎo)潛能教育,構(gòu)建潛能德育與潛能教學(xué)雙育人體系,采取了一系列教育教學(xué)新舉措,促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)和能力的提升,為職校服務(wù)業(yè)技能人才培養(yǎng)做出了有益的探索。
【關(guān)鍵詞】潛能教育;潛能德育;潛能教學(xué);現(xiàn)代服務(wù)業(yè);技能人才培養(yǎng)
【中圖分類號(hào)】G717? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A? 【文章編號(hào)】1005-6009(2021)12-0028-05
【作者簡(jiǎn)介】1.王慧勤,江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校(江蘇揚(yáng)州,225002)書記、校長(zhǎng),正高級(jí)講師,主要研究方向?yàn)橹懈呗毥逃芾?2.林紅明,江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校(江蘇揚(yáng)州,225002)烹飪系副主任,高級(jí)講師,主要研究方向?yàn)橹新毜掠?/p>
現(xiàn)代服務(wù)業(yè)是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐,建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。[1]《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》明確提出要大力發(fā)展職業(yè)教育,為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)是以“人”為本的行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)和能力直接影響服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和水平,發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵是培養(yǎng)大量高素質(zhì)的行業(yè)技能人才。揚(yáng)州是一座旅游文化名城,以國(guó)內(nèi)貿(mào)易、旅游等為主的第三產(chǎn)業(yè)是經(jīng)濟(jì)支柱之一。江蘇省揚(yáng)州旅游商貿(mào)學(xué)校(下文簡(jiǎn)稱揚(yáng)州旅商)是一所以第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)類專業(yè)為主的中等職業(yè)學(xué)校,是揚(yáng)州地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才培養(yǎng)的搖籃?;诂F(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)職校畢業(yè)生在素質(zhì)與能力方面的新需求,揚(yáng)州旅商積極更新育人理念,倡導(dǎo)潛能教育,激發(fā)學(xué)生成長(zhǎng)、成才潛能,促進(jìn)其素質(zhì)與能力的提升。
一、 當(dāng)前現(xiàn)代服務(wù)業(yè)技能人才的培養(yǎng)需求
當(dāng)前部分高職院校的人才培養(yǎng)在培育理念和服務(wù)技能等方面還存在不足,不能了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的實(shí)際性需求,在能力實(shí)踐素養(yǎng)方面存在許多與行業(yè)脫節(jié)的地方,不僅不能為社會(huì)提供更多專業(yè)性高技能人才,也對(duì)學(xué)生的持續(xù)性發(fā)展頗為不利。[2]2016年8月,揚(yáng)州旅商對(duì)畢業(yè)生就業(yè)單位進(jìn)行了在線調(diào)查。首先,高達(dá)89.8%的企業(yè)人事部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為他們最關(guān)心畢業(yè)生的職業(yè)素質(zhì),尤其是對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),即能堅(jiān)守崗位、盡心盡職;最不喜歡中途離職、無(wú)故跳槽的畢業(yè)生。其次,企業(yè)普遍關(guān)心畢業(yè)生的職業(yè)能力特別是學(xué)習(xí)能力。他們認(rèn)為缺乏學(xué)習(xí)能力的畢業(yè)生往往缺乏工匠精神,職業(yè)發(fā)展無(wú)后勁。與此同時(shí),學(xué)校還開(kāi)展了畢業(yè)生網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查。對(duì)于調(diào)查問(wèn)題“如果你是一個(gè)企業(yè)的管理者,在招聘中職生時(shí)會(huì)更注重他們的哪些能力”,70%以上的畢業(yè)生選擇了“專業(yè)技能”“解決問(wèn)題的能力”“溝通能力”“學(xué)習(xí)能力”,尤其是對(duì)“學(xué)習(xí)能力”的選擇高達(dá)80.5%。
聯(lián)合國(guó)教科文組織國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)的報(bào)告——《教育:財(cái)富蘊(yùn)藏其中》提出新世紀(jì)的教育目標(biāo):“學(xué)會(huì)求知,學(xué)會(huì)做事,學(xué)會(huì)共處,學(xué)會(huì)做人。”[3]這四個(gè)“學(xué)會(huì)”強(qiáng)調(diào)的也是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是指能夠進(jìn)行學(xué)習(xí)的各種能力和潛力的總和,是素質(zhì)教育中最核心的部分,是成功地完成學(xué)習(xí)目的所必需的個(gè)性心理特征,是接受外部世界、吸納外部信息、適應(yīng)環(huán)境的根本能力。[4]學(xué)習(xí)能力涵蓋了已有的實(shí)際學(xué)習(xí)能力和潛在的學(xué)習(xí)能力,潛在學(xué)習(xí)能力是各種學(xué)習(xí)能力展現(xiàn)的可能性,通過(guò)教育與學(xué)習(xí)訓(xùn)練就可以變成實(shí)際的學(xué)習(xí)能力。對(duì)于中職學(xué)生而言,挖掘他們潛在的學(xué)習(xí)能力更為重要、更有意義?,F(xiàn)代服務(wù)業(yè)需要高素質(zhì)、高技能人才,“高素質(zhì)”指有勝任崗位工作的職業(yè)精神,“高技能”指具備精湛的專業(yè)技能,能夠解決關(guān)鍵技術(shù)和工藝的操作性難題。高素質(zhì)和高技能的形成需要高品質(zhì)的教育教學(xué),需要在教育教學(xué)中不斷有效激發(fā)學(xué)生的成人和成才潛能。
揚(yáng)州旅商倡導(dǎo)的潛能教育以學(xué)生的積極品質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)和歸宿,通過(guò)持續(xù)挖掘包括教學(xué)設(shè)施、教師素養(yǎng)等多方面的教育潛能,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能、做人潛能、做事潛能、立業(yè)潛能和成人、成才的內(nèi)在需求,引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主發(fā)展,全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。
二、潛能教育實(shí)踐內(nèi)容
在具體實(shí)踐中,潛能教育有潛能德育與潛能教學(xué)兩套操作體系。
(一)潛能德育育人體系促進(jìn)學(xué)生的高素質(zhì)發(fā)展
揚(yáng)州旅商以多元智力理論與積極心理學(xué)為理論基礎(chǔ),立足學(xué)生的群體特征,傳承學(xué)校前身梅花書院的價(jià)值文化,踐行潛能德育。潛能德育從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),充分利用學(xué)生向上、向善、可塑性強(qiáng)的特點(diǎn),在知、情、意、行上培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、挖掘?qū)W生的道德修養(yǎng)力、道德實(shí)踐力和道德影響力,促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的持續(xù)提升。[5]潛能德育育人體系概括起來(lái)有“4A”“5線”“6位”“7學(xué)”“8教”(簡(jiǎn)稱為“45678”)。
“4A”指學(xué)生成長(zhǎng)的評(píng)價(jià)體系,有操行、學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)4個(gè)方面。學(xué)生在學(xué)期考核中單項(xiàng)總積分在90分以上,即可評(píng)“A”。
“5線”指五條管理線:
校長(zhǎng)室—學(xué)工處—系德育主任—班主任—學(xué)生
校長(zhǎng)室—教務(wù)處—教研組長(zhǎng)—教師—學(xué)生
校團(tuán)委—系團(tuán)總支—班團(tuán)支部—團(tuán)員
校學(xué)生會(huì)—系學(xué)生會(huì)—班委會(huì)—學(xué)生
校家委會(huì)—系家委會(huì)—班家委會(huì)—學(xué)生
以此激發(fā)學(xué)工隊(duì)伍、課程教學(xué)、團(tuán)隊(duì)組織、學(xué)生自主成長(zhǎng)、家校合力育人的育人潛能,形成多角度、全方位、立體式的管理網(wǎng)絡(luò)。
值得一提的是,學(xué)校突出了家長(zhǎng)委員會(huì)在家校合作教育中的地位,充分發(fā)揮家長(zhǎng)在教育中的積極作用。一方面開(kāi)辦家長(zhǎng)學(xué)校,定期聘請(qǐng)教育專家到校為家長(zhǎng)進(jìn)行有關(guān)科學(xué)家教方法的講座,提升家長(zhǎng)的家教水平;另一方面利用組織家長(zhǎng)到校參加學(xué)校開(kāi)放日、家委會(huì)參與班級(jí)管理等活動(dòng),使家校合作的管教效能得到極大發(fā)揮。家校合作是現(xiàn)代學(xué)校辦學(xué)的鮮明特征,提升潛能德育的育人品質(zhì),離不開(kāi)持續(xù)對(duì)家校合力育人潛能的開(kāi)發(fā)。
“6位”包括對(duì)(教室課桌)學(xué)位、(實(shí)訓(xùn)物品)工位、(電動(dòng))車位、(食堂)餐位、(宿舍)床位和(實(shí)習(xí))崗位6個(gè)與學(xué)生學(xué)習(xí)生活具體相關(guān)方面的管理要求。如床位管理細(xì)則具體就有10條(見(jiàn)表1)。“6位”管理有效促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成,提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。
“7學(xué)”指通過(guò)學(xué)校的教育,使學(xué)生學(xué)會(huì)自知、學(xué)會(huì)自律、學(xué)會(huì)自信、學(xué)會(huì)自省、學(xué)會(huì)自立、學(xué)會(huì)自強(qiáng)、學(xué)會(huì)自覺(jué)。“8教”指學(xué)校有價(jià)值觀教育、法制教育、禮儀教育、誠(chéng)信教育、感恩教育、勵(lì)志教育、責(zé)任教育、生命教育8個(gè)方面的德育內(nèi)容。“8教”主題教育活動(dòng)是學(xué)校提升學(xué)生素質(zhì)的重要教育途徑。
在具體教育實(shí)踐中,學(xué)校遵循“理念先導(dǎo)—文化引領(lǐng)—課程實(shí)踐—打造品牌”的步驟,開(kāi)展制度化、多樣化、常態(tài)化、特色化的德育活動(dòng),構(gòu)建了校本活動(dòng)課程體系(見(jiàn)表2)。
潛能德育“45678”瞄準(zhǔn)了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對(duì)技能人才所需的素質(zhì)要求,激發(fā)學(xué)生成人成才的動(dòng)力,形成了立體式運(yùn)行機(jī)制,在細(xì)節(jié)中培養(yǎng)和提升學(xué)生的素養(yǎng)。
(二)潛能教學(xué)育人體系促進(jìn)學(xué)生的高技能形成
為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,學(xué)校同時(shí)開(kāi)展了潛能教學(xué)。潛能教學(xué)從學(xué)生的具體實(shí)際出發(fā),開(kāi)發(fā)、挖掘包括教學(xué)設(shè)施、教師素養(yǎng)、校園文化、教學(xué)活動(dòng)、情感投入等多方面的教學(xué)潛能,對(duì)學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)、系統(tǒng)、持續(xù)、全方位的培養(yǎng),全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。[6]
1.創(chuàng)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)集群。
面向江蘇現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì),結(jié)合學(xué)?,F(xiàn)有辦學(xué)資源及辦學(xué)成果,揚(yáng)州旅商創(chuàng)建現(xiàn)代服務(wù)業(yè)專業(yè)集群,組建旅游服務(wù)類、烹飪工藝與膳食營(yíng)養(yǎng)、互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)服務(wù)、幼兒發(fā)展4個(gè)省級(jí)專業(yè)群(見(jiàn)下頁(yè)圖1)。
專業(yè)群內(nèi)實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備資源、平臺(tái)課程資源、教師資源共享,有效提升了學(xué)生掌握復(fù)合技能的水平,滿足了服務(wù)業(yè)企業(yè)的用人需求。比如,烹飪工藝與膳食營(yíng)養(yǎng)專業(yè)開(kāi)設(shè)了禮儀服務(wù)課程,共享旅游服務(wù)類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)室和師資。當(dāng)畢業(yè)生走進(jìn)“揚(yáng)城一味”餐飲管理有限公司時(shí),他們既可以在后廚工作,也可以到前廳提供迎賓服務(wù),深受用人單位的好評(píng)。
2.創(chuàng)新“三三三”人才培養(yǎng)模式。
全校各專業(yè)以立德樹(shù)人為主線,以激發(fā)學(xué)生的潛能、追求“適合的職業(yè)教育”為主題,以培養(yǎng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)復(fù)合型技能人才為目標(biāo),在旅游服務(wù)類專業(yè)探索實(shí)踐的基礎(chǔ)上,推行“三段三特三崗”(簡(jiǎn)稱“三三三”)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式:依托產(chǎn)教深度融合平臺(tái)——“校企雙主體工作室”(江蘇省職業(yè)教育濮德鎖導(dǎo)游名師工作室、國(guó)家旅游局導(dǎo)游技術(shù)技能大師張建工作室)人員互聘、任務(wù)互擔(dān),學(xué)生學(xué)習(xí)和體驗(yàn)與崗位相關(guān)的特色課程、特色資源、特色實(shí)踐(三特),在三個(gè)學(xué)段中(三段)依次經(jīng)歷認(rèn)崗、跟崗、頂崗(三崗)三個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,實(shí)現(xiàn)從初學(xué)者到勝任者的蛻變(見(jiàn)圖2)。各專業(yè)對(duì)接現(xiàn)代服務(wù)業(yè)相關(guān)行業(yè),了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、企業(yè)需求,校企共同開(kāi)發(fā)實(shí)施該專業(yè)人才培養(yǎng)所需的、具備專業(yè)特征、行業(yè)特征的特色課程、特色資源、特色實(shí)踐,全面提升學(xué)生在未來(lái)崗位上所需的職業(yè)能力。
3.構(gòu)建“四模三特”課程體系。
學(xué)校緊扣現(xiàn)代服務(wù)業(yè)信息化、智能化的新業(yè)態(tài),解構(gòu)傳統(tǒng)的以單一技能培養(yǎng)為目標(biāo)的課程體系,探索實(shí)踐“基礎(chǔ)模塊+方向模塊+拓展模塊+特色模塊”課程體系。
特色模塊有特色課程、特色實(shí)踐、特色資源三大元素。特色課程主要為人文素養(yǎng)類課程。特色實(shí)踐即特色技能實(shí)踐課程,由校企共建“體驗(yàn)教室”“項(xiàng)目教室”“明星教室”構(gòu)成?!绑w驗(yàn)教室”指校企雙方合作組織學(xué)生開(kāi)展各項(xiàng)認(rèn)識(shí)企業(yè)、認(rèn)識(shí)崗位的學(xué)習(xí)活動(dòng),學(xué)生通過(guò)“認(rèn)崗”完成對(duì)崗位基本技能的認(rèn)知;“項(xiàng)目教室”指校企雙方合作開(kāi)發(fā)項(xiàng)目化課程,將專業(yè)技能學(xué)習(xí)融入項(xiàng)目運(yùn)行中,學(xué)生通過(guò)“跟崗”完成對(duì)崗位專項(xiàng)技能的集中學(xué)習(xí);“明星教室”指校企雙方根據(jù)學(xué)生不同需要定制“頂崗”內(nèi)容。如針對(duì)部分優(yōu)秀學(xué)生的備賽要求,采用現(xiàn)代學(xué)徒制中的“雙導(dǎo)師制”共同打造“明星”學(xué)員。在基礎(chǔ)模塊、方向模塊和拓展模塊中均含與行業(yè)需求密切相關(guān)的特色課程、特色實(shí)踐,特色資源,分布于三學(xué)段教學(xué)全過(guò)程。
“四模三特”課程體系夯實(shí)了學(xué)生的學(xué)業(yè)基礎(chǔ),拓寬了學(xué)生的專業(yè)文化視野,強(qiáng)化了專業(yè)崗位學(xué)習(xí)的實(shí)踐,多元系統(tǒng)推進(jìn),提升了學(xué)生的復(fù)合職業(yè)能力。
4.積極發(fā)揮“證書”的職業(yè)能力提升作用。
“證書”(技能等級(jí)證書或職業(yè)資格證書)可視為一種第三方評(píng)價(jià)。揚(yáng)州旅商一直大力推動(dòng)學(xué)生進(jìn)行技能考證,以此增強(qiáng)學(xué)生的技能水平。自20世紀(jì)90年代起,以“小證”換“大證”就成為學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量的重要抓手。每個(gè)學(xué)生在獲得畢業(yè)證前必須通過(guò)1~3門技能等級(jí)考證,以證促學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能。2019年起,學(xué)校積極響應(yīng)教育部1+X證書制度試點(diǎn)工作,將X證書與專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)進(jìn)行結(jié)合,最終形成融合X證書和省學(xué)業(yè)水平考試要求的專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
為了深入發(fā)揮以證促學(xué)的作用,學(xué)校不斷深化教師、教材、教法的“三教”改革。一是改革教師教法。如學(xué)校商務(wù)服務(wù)專業(yè)一直開(kāi)展“雙師協(xié)同”課堂教學(xué)實(shí)踐。來(lái)自不同學(xué)科的兩名教師共同設(shè)計(jì)、聯(lián)合備課、協(xié)同授課,培養(yǎng)學(xué)生“一崗多能、多崗協(xié)同”能力。二是建設(shè)校本教材與課程資源。校企共同研發(fā)1+X教材如技能項(xiàng)目化教材和活頁(yè)教材等,并大力推進(jìn)“梅苑課堂”移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),為廣大師生提供更專業(yè)、更系統(tǒng)、更便捷的教學(xué)資源服務(wù)。校本教材和課程資源建設(shè)方便了學(xué)生自學(xué),有利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。三是積極探索建立“課證融通”學(xué)分制度。目前學(xué)校對(duì)接現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的人才需求,正探索建立學(xué)歷證書和職業(yè)技能等級(jí)證書所體現(xiàn)的學(xué)習(xí)成果認(rèn)定、積累和轉(zhuǎn)換的制度。
以證促學(xué)頗有成效,如學(xué)校旅游服務(wù)類專業(yè)學(xué)生2019—2020年導(dǎo)游資格證考證平均通過(guò)率超過(guò)80%,社會(huì)人員的年平均通過(guò)率僅為23%。
5.實(shí)施“積分銀行”立體考評(píng)評(píng)價(jià)機(jī)制。
學(xué)校打造了“積分銀行”學(xué)生成長(zhǎng)智慧平臺(tái),其中一塊重要組成部分就是學(xué)生的自評(píng)與互評(píng)。以學(xué)生學(xué)期學(xué)習(xí)考評(píng)為例,成長(zhǎng)智慧平臺(tái)制定了量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),包括學(xué)生的課程出勤情況、課堂紀(jì)律情況、作業(yè)完成情況、期中和期末考試情況等。過(guò)程性考核由授課教師評(píng)定,分值占學(xué)期學(xué)科總評(píng)的70%。學(xué)生對(duì)自己一學(xué)期的學(xué)習(xí)表現(xiàn)評(píng)分,分值占10%。全班學(xué)生通過(guò)手機(jī)客戶端對(duì)其他同學(xué)開(kāi)展評(píng)價(jià),以平均分計(jì)算,占20%。以此促使學(xué)生注重自己學(xué)習(xí)的過(guò)程性表現(xiàn),認(rèn)真完成科目作業(yè)并參加課程活動(dòng),掌握職業(yè)技能。
三、潛能教育的成效與思考
近年來(lái),學(xué)校以發(fā)展學(xué)生素質(zhì)與能力為導(dǎo)向的潛能教育實(shí)踐取得了比較明顯的育人成效。
從學(xué)生就業(yè)情況來(lái)看,一方面,因?yàn)閷W(xué)校畢業(yè)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高、發(fā)展后勁足,在就業(yè)市場(chǎng)上供不應(yīng)求。每年學(xué)生不到畢業(yè)就被企業(yè)預(yù)訂一空,人數(shù)還遠(yuǎn)不能滿足需求。學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定率從2016年的86.8%提升到2020年的97.9%,用人單位對(duì)畢業(yè)生的滿意度從2016年的83.8%提升到2020年的98.6%。學(xué)生在崗位上表現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)和能力很受用人單位好評(píng)。另一方面,越來(lái)越多的畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)了高端就業(yè)。近三年來(lái),學(xué)校就為人民大會(huì)堂、釣魚(yú)臺(tái)國(guó)賓館、上海鐵路局、揚(yáng)泰機(jī)場(chǎng)等優(yōu)質(zhì)用人單位輸送了相當(dāng)數(shù)量的畢業(yè)生。
從學(xué)校招生情況來(lái)看,生源質(zhì)量不斷提高,不乏高分段學(xué)生選擇到揚(yáng)州旅商就讀。如處于學(xué)校錄分線最低位段的中餐烹飪專業(yè),從2016年到2020年,錄取分?jǐn)?shù)線就上升了60分。揚(yáng)州旅商已經(jīng)成為本地職業(yè)教育的一塊品牌,深受家長(zhǎng)的好評(píng)。近三年來(lái),學(xué)校招生報(bào)到日前夕都有家長(zhǎng)連夜排隊(duì),等到天亮爭(zhēng)先報(bào)名,生怕錯(cuò)失就讀機(jī)會(huì)。
“十四五”期間,學(xué)校將進(jìn)一步發(fā)揮潛能教育的效用,完善德育和教學(xué)體系,加強(qiáng)勞動(dòng)教育課程建設(shè),深化教師教材教法改革,注重內(nèi)涵發(fā)展,適度擴(kuò)大規(guī)模,以更好地服務(wù)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的用人需要。
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