丁海驁

2021 年 3 月 23日晚，亞信科技公布了截至2020年12月31日經(jīng)審核的綜合業(yè)績。

根據(jù)此次公布的業(yè)績報告，2020年亞信科技總收入約為人民幣60.20億元，同比增長5.2%；年內(nèi)利潤約為人民幣6.62億元，同比增長62.0%。經(jīng)調(diào)整凈利潤約人民幣7.37億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率達12.2%，同比上升0.4個百分點。

“受到疫情的影響，我認為（2020年）收入的增長與我原來的預(yù)期是有差距的，我想可能今年（2021年）的情況比去年會改善很多，公司也會在市場領(lǐng)域加大探索和推廣的力度，訂單和收入都會有比較好的增加改善——這是我們覺得需要努力的方向?！痹谀甓葮I(yè)績報告發(fā)布的第二天上午，亞信科技控股有限公司執(zhí)行董事兼首席執(zhí)行官高念書接受記者采訪時，提到了疫情對于業(yè)績的影響。

然而如果將新冠疫情對全球經(jīng)濟的影響，定義成“不可抗拒”的突發(fā)狀況，那么對于包括亞信科技在內(nèi)的眾多中國本土科技公司而言，更應(yīng)該關(guān)注的：首先應(yīng)該是在過去一年當中，公司整體業(yè)務(wù)的健康程度，以驗證自身抵抗外界環(huán)境改變的韌性；其次是在遭遇環(huán)境突變時，公司是否具有保持持續(xù)發(fā)展的能力和成長空間。

對于亞信科技來說，從2014年通過私有化從納斯達克全球市場退市，到2016年高念書出任CEO，再到2018年年底在香港聯(lián)交所主板上市，亞信科技今天的業(yè)務(wù)模式還只是處在于建立和穩(wěn)定的過程當中。

具體來看，亞信科技2019年底提出的“一鞏固、三發(fā)展”戰(zhàn)略實際上將自身業(yè)務(wù)做了清晰的劃分：“鞏固”的是亞信科技傳統(tǒng)的運營商BSS（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）領(lǐng)域；三個新的“發(fā)展”業(yè)務(wù)板塊分別是5G OSS（網(wǎng)絡(luò)支撐系統(tǒng)）、數(shù)字化運營（DSaaS）和垂直行業(yè)企業(yè)上云。

進一步分析亞信科技三個新的業(yè)務(wù)方向可以發(fā)現(xiàn)，這實際上都是在傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)積累的基礎(chǔ)上，結(jié)合目前自身較為成熟的5G、云計算和大數(shù)據(jù)等幾個關(guān)鍵技術(shù)，將亞信科技以往的技術(shù)能力和服務(wù)能力，從通信行業(yè)向更廣泛的企業(yè)領(lǐng)域拓展，并且將服務(wù)“品類”，從傳統(tǒng)的通信行業(yè)業(yè)務(wù)支撐，向更廣泛、更深入的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)層面進行滲透和傳遞。

“未來幾年BSS的收入一定是微增長，這種微增長在很大程度上是因為這個行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在這個階段，必然要進入到一個平緩的發(fā)展周期。因此對于亞信科技來說，未來主要的業(yè)務(wù)增長還是要靠新的業(yè)務(wù)，這是沒有任何疑問的?！备吣顣鴮τ谛聵I(yè)務(wù)在2020年的表現(xiàn)還是滿意的。

根據(jù)此次亞信科技發(fā)布的業(yè)績報告，2020年，“三新”業(yè)務(wù)收入達到約人民幣7.80億元，同比上升106.5%，占收比首次達雙位數(shù)，約13.0%。其中， DSaaS業(yè)務(wù)在2020年實現(xiàn)了收入約人民幣3.52億元，同比上升131.7%（2019年的數(shù)據(jù)分別是1.517億元和83.9%）；垂直行業(yè)企業(yè)上云業(yè)務(wù)收入約人民幣1.80億元，同比上升63.7%； OSS業(yè)務(wù)收入約人民幣2.48億元，同比上升114.0%——新業(yè)務(wù)的加速發(fā)展表明：實際上亞信科技的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)正在向著有利于公司長期穩(wěn)定發(fā)展的方向穩(wěn)步前進，正在進入“由守轉(zhuǎn)攻”的過程中。

新業(yè)務(wù)的高速成長讓亞信科技對未來有更多的期待。高念書在回答筆者提問時強調(diào)：未來“三新”業(yè)務(wù)發(fā)展會進入快速發(fā)展期，亞信科技未來的五年規(guī)劃是“三新”業(yè)務(wù)要占據(jù)半壁江山，以后甚至?xí)??！拔艺J為一個比較理想的情況，最少要占到一半，這是我們初步轉(zhuǎn)型成功的比例：達到40%是一個起點，我們認為轉(zhuǎn)型成功了；達到50%更好。將來可能會達到60%?！?/p>

然而在證明最初“一鞏固、三發(fā)展”公司發(fā)展戰(zhàn)略正確性的同時，實際上對新業(yè)務(wù)的格外重視也帶來了幾個新的問題。

首先，要在五年之內(nèi)，將新業(yè)務(wù)占比從現(xiàn)在的13%提高到50%，該如何實現(xiàn)？要知道，對于亞信科技來講的“新業(yè)務(wù)”，實際上在目前市場上并非完全沒有競爭對手。

“新業(yè)務(wù)的拓展當然還有一些不盡如人意的地方：比如亞信科技在OSS領(lǐng)域的銷售體系不完備，今年（2021年）亞信科技會注重OSS領(lǐng)域的營銷體系的建設(shè)，為OSS領(lǐng)域建立更加獨立和專業(yè)的營銷團隊，我相信未來一定有更好的發(fā)展空間?！?/p>

高念書認為找到問題并彌補和優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)短板，是實現(xiàn)業(yè)務(wù)不斷成長的戰(zhàn)略基礎(chǔ)。因此對于DSaaS業(yè)務(wù)，高念書認為目前的重點是要盡快“形成在不同領(lǐng)域間的更優(yōu)化的收入結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式”；而垂直行業(yè)和企業(yè)上云業(yè)務(wù)，則是需要“聚焦和持續(xù)”——前者是要盡量選擇更有把握的行業(yè)進入，后者則是希望該業(yè)務(wù)能夠為亞信科技產(chǎn)生持續(xù)的收益，而不僅僅是短期收益。

具體到戰(zhàn)術(shù)層面，高念書強調(diào)，在亞信科技的市場推廣策略中，三個新業(yè)務(wù)的進一步推動各有側(cè)重。其中，DSaaS很大程度上要依靠亞信科技自身在人工智能產(chǎn)品、業(yè)務(wù)場景制定、數(shù)據(jù)等方面的能力，因此通過將自己的業(yè)務(wù)拓展能力與運營商的能力相結(jié)合，來共同拓展DSaaS的市場；而OSS業(yè)務(wù)則主要針對運營商市場。

高念書重點強調(diào)了關(guān)于垂直行業(yè)和企業(yè)上云業(yè)務(wù)的未來策略：從產(chǎn)品策略上，亞信科技會集成公有云廠商的底層基礎(chǔ)架構(gòu)，“不排除跟任何一個云廠商進行合作”，同時強調(diào)亞信科技中臺產(chǎn)品的傳統(tǒng)優(yōu)勢，推出通用中臺和行業(yè)中臺，并參與基于中臺的各種企業(yè)現(xiàn)實應(yīng)用的開發(fā)；在合作模式上，適時采取“資本并購的方式，加快公司在某些垂直行業(yè)的布局”。高念書認為，通過并購的方式能夠最大程度地減少或縮短學(xué)習(xí)和進入這些行業(yè)領(lǐng)域的周期：“我們有很強的產(chǎn)品和集成開發(fā)能力，但是我們對某些行業(yè)的知識和能力比較缺乏。目前有一些目標正在談的過程中?！?/p>

新業(yè)務(wù)高速成長帶來的第二個問題，是如何保證新業(yè)務(wù)之間、新業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之間，能夠真正形成合力，成為彼此的助力，而不是相反。作為一家以技術(shù)和服務(wù)核心“產(chǎn)品”公司，亞信科技的業(yè)務(wù)線劃分很難像以往軟件公司那樣涇渭分明，往往是基于服務(wù)對象的需求、服務(wù)模式和采取的核心技術(shù)來進行區(qū)分。因此在亞信科技的業(yè)務(wù)模版規(guī)劃中，作為技術(shù)基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，BSS面向傳統(tǒng)運營商市場。與其面對同一市場的，是OSS業(yè)務(wù)線。而對于亞信科技一直比較重視的非通信運營商市場，DSaaS業(yè)務(wù)線和垂直企業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)線都有涉及……缺少明確的分界標準，往往會引起業(yè)務(wù)線的重疊和交叉，最終引起部門間商業(yè)目標的不確定性——這種隱患會隨著業(yè)務(wù)的進一步成長，而變得難以調(diào)和。

“亞信科技三個新的業(yè)務(wù)之間，的確從客戶層面會存在一定的交叉：DSaaS和OSS這兩個都會服務(wù)運營商，而DSaaS和垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)也會在例如金融等行業(yè)存在重疊，但是三新業(yè)務(wù)的側(cè)重點是不太一樣的。”高念書在回答筆者提問時認為，業(yè)務(wù)的側(cè)重點是不同業(yè)務(wù)之間分界的標準。按照他的定義，DSaaS更多關(guān)注的是以數(shù)據(jù)為中心的運營需求：“也就是說，項目規(guī)劃、建設(shè)、集成交付，這不是DSaaS的目的，DSaaS的目的是要通過運營，形成持續(xù)的按照結(jié)果來付費的服務(wù)，DSaaS的核心是要持續(xù)性，要按照結(jié)果付費?！迸c此相對，垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)則是強調(diào)利用亞信科技的產(chǎn)品交付、集成能力幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，往往采用傳統(tǒng)的項目模式；而OSS雖然與BSS的客戶群基本一致，但是由于面向的應(yīng)用場景不一樣，因此“他們打交道的客戶部門也不太一樣：一個是網(wǎng)絡(luò)，一個是IT”，因此兩者的關(guān)系“互補性比較強，沒有競爭關(guān)系。”

負責(zé)數(shù)字化運營DSaaS業(yè)務(wù)的亞信科技副總裁李云川，在回答筆者提問時也闡述了類似的觀點，他強調(diào)，亞信科技的業(yè)務(wù)實現(xiàn)實際上還是遵循傳統(tǒng)的“咨詢+建設(shè)+運營”的模式。所以DSaaS業(yè)務(wù)和垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，是垂直行業(yè)及企業(yè)上云業(yè)務(wù)負責(zé)前期的規(guī)劃、建設(shè)過程，后期DSaaS業(yè)務(wù)部門會與其合作，進行“有效的彌補和融合”：“最終IT所有的數(shù)字化系統(tǒng)都是為了運營而服務(wù)的，所以我們會在項目建設(shè)完畢后，參與甚至主導(dǎo)項目，使其最終的數(shù)字化效能達成的目標。”

寫在最后

無論如何，在全球經(jīng)濟受到新冠疫情嚴重影響的2020年，中國的IT企業(yè)還是表現(xiàn)出了更多的定力和韌性：不僅在全球IT產(chǎn)業(yè)哀鴻遍野的情況下，實現(xiàn)逆勢上揚，保持不俗增速；而且在此過程中，還能不斷尋找、實踐自身長期持續(xù)發(fā)展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和商業(yè)模式，這將給更多的中國企業(yè)帶了很大的信心——疫情正在褪去，2021才剛剛到來。