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變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與成員工作績效:基于高校社團(tuán)情景的影響機(jī)制及邊界條件研究

2021-05-08 05:00郭希婕華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院
消費(fèi)導(dǎo)刊 2021年13期
關(guān)鍵詞:幅度激情變革

郭希婕 華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院

柯沁宜 華南師范大學(xué)國際商學(xué)院

一、引言

近年來,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的研究越來越關(guān)注公共組織、私人組織和非盈利性組織[1]。作為基于興趣愛好、學(xué)術(shù)取向等建立起的學(xué)生組織,高校社團(tuán)是非盈利性組織的代表之一,是學(xué)生素質(zhì)提高和能力拓展的有效載體。在其活動中,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格影響成員的態(tài)度、思維和行為表現(xiàn),是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵。本研究基于社會交換理論,由國內(nèi)外文獻(xiàn)對變革型領(lǐng)導(dǎo)的理論基礎(chǔ)、作用機(jī)制探討出發(fā),嘗試得到通過高校社團(tuán)優(yōu)化管理幅度等手段,激發(fā)學(xué)生成員潛力、提高社團(tuán)組織績效的結(jié)論,從而拓寬高校社團(tuán)優(yōu)化團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)行為與團(tuán)隊效能的方式,發(fā)揮組織對成員的教育功能,為提升高校社團(tuán)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)力、工作能力及其社會化發(fā)展進(jìn)程提供科學(xué)依據(jù)和理論支撐。

(一)變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與工作績效

變革型領(lǐng)導(dǎo)具有高績效期望和強(qiáng)烈感召力,通過設(shè)定目標(biāo)來激勵組織成員。本研究中,學(xué)生變革型領(lǐng)導(dǎo)指激發(fā)社團(tuán)成員高層次需要、建立互相信任的氛圍、促使高校學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的一種積極領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。而工作績效是與一個人在其工作的組織或組織單元中的目標(biāo)有關(guān)的一組行為,分為任務(wù)績效和周邊績效[2]:任務(wù)績效是完成工作職責(zé)并直接作用于工作結(jié)果的行為;周邊績效則側(cè)重于支持組織、社交、心理環(huán)境而間接作用于工作結(jié)果的行為[3]。

讓成員為組織做出貢獻(xiàn)的前提是物質(zhì)或精神上的誘因[4]。在高校社團(tuán)情景中,成員與社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)均為身份平等的大學(xué)生,情感溝通更為頻繁。這與變革型領(lǐng)導(dǎo)擅長給予個性化關(guān)懷,營造尊重、友善、支持成長與學(xué)習(xí)的環(huán)境的特質(zhì)相契合?;谏鐣粨Q理論的互惠原則,成員感知到支持與關(guān)懷時,將做出更多的積極行為以回報組織,表現(xiàn)為工作績效的提高。綜上,提出假設(shè):

H1a:變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對成員的任務(wù)績效具有正向影響。

H1b:變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對成員的周邊績效具有正向影響。

(二)和諧型工作激情的中介作用

工作激情指個體熱愛工作、具有強(qiáng)烈的工作傾向或意愿[5]。表現(xiàn)出激情的個體認(rèn)為工作很重要并投入大量的時間和精力,將工作視為自我認(rèn)同的一個核心身份特征,并表現(xiàn)出一種持久的、充滿積極情感的、有意義的健康或幸福狀態(tài)[6]。而和諧型工作激情是個體的一種持續(xù)的積極狀態(tài),也是高度工作動機(jī)和有益組織行為的前因[7]。

高校社團(tuán)中,社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的行為往往被感知和關(guān)注,而變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠為下屬提出對當(dāng)前及未來充滿希望的展望[8]、營造支持成長的環(huán)境。依據(jù)社會交換理論,當(dāng)社團(tuán)成員感知到領(lǐng)導(dǎo)的較高期望與組織支持時,會產(chǎn)生回報的心理,并潛在影響成員對組織的態(tài)度,成為成員努力工作的動機(jī)。同時,成員對組織的積極態(tài)度有利于個體內(nèi)化組織價值觀的形成,產(chǎn)生和諧型工作激情。綜上,提出假設(shè):

H2:變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對和諧型工作激情具有正向影響。

工作激情以個體與工作間有意義的關(guān)系為重要特征的心理狀態(tài),而和諧的工作激情更能促進(jìn)任務(wù)績效和人際幫助[9]。其本身的積極情感屬性能直接影響個體的工作狀態(tài),讓個體體驗到興奮與活力[10],表現(xiàn)出主動承擔(dān)組織工作、對工作投入額外時間和精力的熱情和超常規(guī)的努力[11]。基于社會交換理論,情感和貢獻(xiàn)因素對周邊績效具有顯著的預(yù)測作用。在高校社團(tuán)中,工作安排?;诔蓡T自愿進(jìn)行,當(dāng)其發(fā)自內(nèi)心地樂意為組織服務(wù)時,才能主動承擔(dān)工作。具有和諧型工作激情的成員表現(xiàn)出更強(qiáng)的工作活力與奉獻(xiàn)精神,產(chǎn)生更多的人際促進(jìn)、工作奉獻(xiàn)等周邊績效。綜上,提出假設(shè):

H3a:和諧型工作激情對成員任務(wù)績效具有正向影響。

H3b:和諧型工作激情對成員周邊績效具有正向影響。

高校社團(tuán)中的變革型領(lǐng)導(dǎo)通過展示個人魅力、鼓勵理性思考和給予個性化關(guān)懷等方式幫助成員充分發(fā)揮潛能[12]。當(dāng)成員對變革型領(lǐng)導(dǎo)的行為進(jìn)行內(nèi)化并對組織產(chǎn)生正面的認(rèn)知與情感評估時便產(chǎn)生和諧型工作激情[13]。該激情本身是一種較好的內(nèi)在激勵機(jī)制,自主性的內(nèi)化過程能夠讓成員展現(xiàn)有利于組織發(fā)展的意圖與積極行為,提高任務(wù)績效。成員也更希望能夠在社團(tuán)工作中取得一定成果,便投入超出原有工作所需的時間與精力,提高周邊績效。

社會交換理論暗含著個體通過改變工作態(tài)度及行為提升組織績效的基本假設(shè)[14]。在高校社團(tuán)中,同為學(xué)生身份的變革型領(lǐng)導(dǎo)與成員有更為融洽的相處機(jī)會,體現(xiàn)于對社團(tuán)的情感、公正性感知等,成員則傾向于做出積極的績效回應(yīng)。綜上,提出假設(shè):

H4a:和諧型工作激情在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與成員任務(wù)績效的關(guān)系中起中介作用。

H4b:和諧型工作激情在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與成員周邊績效的關(guān)系中起中介作用。

(三)管理幅度的調(diào)節(jié)作用

管理幅度指上級領(lǐng)導(dǎo)能夠有效領(lǐng)導(dǎo)和直接指揮的人數(shù)。數(shù)量上為一個領(lǐng)導(dǎo)人直接指導(dǎo)下屬人員的數(shù)目,質(zhì)量上是一個領(lǐng)導(dǎo)人員在技術(shù)和業(yè)務(wù)上有效指導(dǎo)的范圍,是管理決策的結(jié)果[15]—它直接決定著組織的層次數(shù)目、組織溝通鏈長度與溝通方式,影響組織成員的工作態(tài)度和行為[16]。當(dāng)前研究集中在管理幅度的重要性上,探究追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的“親密”和“遙遠(yuǎn)”程度對組織發(fā)展的深遠(yuǎn)影響[17]。因此,管理幅度作調(diào)節(jié)變量有助于充分理解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬工作績效的關(guān)系?!坝H密的”領(lǐng)導(dǎo)者往往對追隨者的動機(jī)產(chǎn)生積極的影響:當(dāng)處于較小管理幅度的工作情境中,管理者能夠充分研究從下屬處得到的有限信息,并給予針對性的有效監(jiān)督與指導(dǎo)。而“疏遠(yuǎn)的”領(lǐng)導(dǎo)者被期望與他們的追隨者之間的互動更少,較大的管理幅度可能導(dǎo)致管理者無法對每個下屬進(jìn)行針對性、詳盡的指導(dǎo),從而降低實現(xiàn)共同愿景和目標(biāo)的承諾水平。

基于社會交換理論,當(dāng)社團(tuán)成員充分感知到支持和關(guān)懷行為后,認(rèn)為有義務(wù)回報領(lǐng)導(dǎo),由此在工作中會采取更為積極主動的行為,進(jìn)一步提高任務(wù)績效和周邊績效。反之,二者間的溝通頻率的下降將減少每個成員從管理者處獲取的資源與支持,成員無法從領(lǐng)導(dǎo)者處獲得充分的誘因,從而弱化了變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與任務(wù)績效、周邊績效間的正向關(guān)系。綜上,提出如下假設(shè):

H5a:管理幅度在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與任務(wù)績效的關(guān)系間起調(diào)節(jié)作用。具體表現(xiàn)為管理幅度越小,變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與任務(wù)績效的關(guān)系越強(qiáng);反之,此正向關(guān)系越弱。

H5b:管理幅度在變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與周邊績效的關(guān)系間起調(diào)節(jié)作用。具體表現(xiàn)為管理幅度越小,變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與周邊績效的關(guān)系越強(qiáng);反之,此正向關(guān)系越弱。

二、研究方法

(一)研究樣本

面向?qū)W生社團(tuán)成員進(jìn)行樣本采集,共獲得有效樣本452份,有效問卷率為85.2%。

(二)研究工具

本研究的測量工具均為成熟量表,英文題項采用雙盲法進(jìn)行翻譯和回譯,使用SPSS25.0、Mplus7.0軟件進(jìn)行檢驗和分析。

在變革型領(lǐng)導(dǎo)采用李超平和時勘[18]的量表,并根據(jù)社團(tuán)情景進(jìn)行調(diào)整,Cronbach’sα系數(shù)為0.976。工作績效量表采用Tsui[19]等編制、由李寧和嚴(yán)進(jìn)[20]重譯的任務(wù)績效量表;Scotter、Motowidlo[21]編制的并由王輝,李曉軒,羅勝強(qiáng)[22]修訂的周邊績效量表,Cronbach’sα系數(shù)分別為0.85和0.91。和諧型工作激情量表采用Vallerand和Houlfor[23]編制的、宋亞輝等[24]提出的7個子維度條目,Cronbach’sα系數(shù)為0.88。管理幅度由定義計算非管理職位的成員總數(shù)與管理職位的成員人數(shù)的比值進(jìn)行描述。

三、數(shù)據(jù)分析及研究結(jié)果

(一)相關(guān)分析

表一 相關(guān)分析

(二)驗證性因子分析

CFA結(jié)果可得五因子模型擬合最佳 (χ2=3274.181;χ2/df=2.119;TLI=0.904;CFI=0.910;RMSEA=0.049;SRMR=0.062)。

(三)假設(shè)檢驗

1.中介效應(yīng)檢驗

采用層次回歸的方法檢驗主效應(yīng)和中介作用。變革型領(lǐng)導(dǎo)對成員任務(wù)績效(β=0.378,p<0.01)以及成員周邊績效(β=0.512,p<0.01)有顯著的正影響,假設(shè)1a與假設(shè)1b得到支持。變革型領(lǐng)導(dǎo)對成員和諧型工作激情有顯著的正向影響(β=0.518,p<0.01),假設(shè)2得到支持。和諧型工作激情對成員任務(wù)績效(β=0.519,p<0.01)以及成員周邊績效(β=0.568,p<0.01)均有顯著的正向影響,且當(dāng)和諧型工作激情加入回歸方程后,變革型領(lǐng)導(dǎo)對成員任務(wù)績效及周邊績效的影響系數(shù)均發(fā)生明顯下降,與成員任務(wù)績效、周邊績效的關(guān)系之間起到部分中介作用,假設(shè)3a與假設(shè)3b,以及假設(shè)4a與假設(shè)4b得到支持。

使用Bootstrap法分析。加入控制變量后,成員和諧型工作激情在變革型領(lǐng)導(dǎo)與成員任務(wù)績效之間的中介作用顯著,其中a×b1=0.258,Boot SE=0.047,95%的置信區(qū)間為[0.174,0.354];成員和諧型工作激情在變革型領(lǐng)導(dǎo)與成員周邊績效之間的中介作用同樣顯著,其中a×b2=0.252,Boot SE=0.037,95%的置信區(qū)間為[0.118,0.329],假設(shè)4a與假設(shè)4b得到進(jìn)一步驗證。

2.管理幅度的調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

成員和諧型工作激情與管理幅度的乘積項對成員任務(wù)績效(β=-0.088,p<0.05)以及成員周邊績效(β=-0.141,p<0.01)均具顯著影響,假設(shè)5a與假設(shè)5b得到支持。綜上,調(diào)節(jié)效應(yīng)如下圖。

圖二 管理幅度在不同水平下對成員周邊績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

圖三 管理幅度在不同水平下對成員任務(wù)績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)

3.被調(diào)節(jié)的中介效應(yīng)檢驗

如表二所示,在各個水平下,管理幅度在變革型領(lǐng)導(dǎo)影響成員任務(wù)績效,以及變革型領(lǐng)導(dǎo)影響成員周邊績效的過程中均能起到有效調(diào)節(jié)作用,假設(shè)5a與假設(shè)5b得到進(jìn)一步支持。

表二 管理幅度在不同水平下的調(diào)節(jié)效應(yīng)結(jié)果

四、討論和結(jié)論

(一)理論貢獻(xiàn)

第一,創(chuàng)新考慮到學(xué)生社團(tuán)的非營利性、管理幅度等問題進(jìn)行探析,聯(lián)動以互惠為原則的社會交換理論,豐富了領(lǐng)導(dǎo)行為影響成員工作績效中間機(jī)制及邊界條件的研究。本研究進(jìn)一步豐富了變革型領(lǐng)導(dǎo)與工作績效之間的關(guān)系研究,給后續(xù)針對學(xué)生群體的研究提供有價值的參考意見。第二,完善了社團(tuán)情境下的組織行為研究視角。學(xué)界現(xiàn)有研究重視企業(yè)績效與領(lǐng)導(dǎo)行為,測量工具也強(qiáng)調(diào)盈利性組織特有的因素(如薪酬壓力、工作-家庭沖突、職場競爭等),針對高校社團(tuán)等非盈利性組織的探究較少。高校社團(tuán)是大學(xué)生成長的重要場所,為學(xué)生進(jìn)入社會提供知識儲備和工作經(jīng)驗的保障,對其中的組織行為研究有較大的意義。

(二)實踐啟示

第一,學(xué)校層面,學(xué)校應(yīng)優(yōu)化社團(tuán)管理機(jī)制,推動以學(xué)校管理為主導(dǎo)轉(zhuǎn)向以學(xué)生自主管理為主導(dǎo),鍛煉學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)變革型領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,可引入領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格素質(zhì)培訓(xùn)、成員工作能力培養(yǎng)等活動;應(yīng)通過提供物質(zhì)支持減少活動阻力、增強(qiáng)社團(tuán)激勵效果等,在思想素質(zhì)教育和學(xué)生評價監(jiān)督制度的基礎(chǔ)上增強(qiáng)成員和諧型工作激情的產(chǎn)生。第二,社團(tuán)層面,社團(tuán)中的高年級學(xué)生管理者應(yīng)健全社團(tuán)內(nèi)部民主、制度建設(shè),倡導(dǎo)公平、公開地處理與解決問題,維持合理的管理幅度;社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)除了提升自我素質(zhì)外,應(yīng)加強(qiáng)人文關(guān)懷,在分配任務(wù)前充分考慮社團(tuán)成員的特質(zhì),催生更合理的任務(wù)分配與更具實踐性的思想啟迪。第三,成員層面,社團(tuán)成員間應(yīng)加強(qiáng)交流與協(xié)作,提高工作應(yīng)變能力,在社團(tuán)發(fā)展過程中提出建設(shè)性建議;應(yīng)在執(zhí)行社團(tuán)的各項工作基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行工作總結(jié),有意識地提高任務(wù)績效和周邊績效;積極培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,為成為優(yōu)秀的社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)做準(zhǔn)備。

(三)研究局限和未來研究方向

本研究存在局限性:第一,研究樣本主要來自廣東省高校,對全國其他省份的收集不夠,結(jié)果的外部效度仍有待檢驗,普適性還需進(jìn)一步探析。第二,由于條件限制,在同一時間點(diǎn)自我報告的變量測量可能夸大變量間的關(guān)系程度,須采用更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目v向數(shù)據(jù)研究方法。第三,研究量表采用工具在社團(tuán)等非盈利性組織中的適用性待考證。

未來研究的擴(kuò)展點(diǎn):第一,可以進(jìn)一步從社會交換的視角或其他教育學(xué)、心理學(xué)的理論角度探索和諧型工作激情與創(chuàng)新績效中間各種中介機(jī)制的邊界條件。例如,除了探討組織變量對路徑的調(diào)節(jié)作用,可以引入人格變量來加深其中的關(guān)系探究。第二,未來研究中關(guān)于社團(tuán)成員工作表現(xiàn)的探討可以從工作績效二元結(jié)構(gòu)出發(fā)搭建能力與工作匹配的橋梁,構(gòu)建相應(yīng)的理論,進(jìn)一步探究社團(tuán)工作行為、工作效果對學(xué)生未來發(fā)展的影響。

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