蘭迪·波許杰弗里·扎斯洛

我十二歲、姐姐十四歲時(shí)，我們?nèi)胰チ藠W蘭多的迪士尼樂(lè)園。父母覺(jué)得我們年齡已經(jīng)夠大了，可以自己在樂(lè)園里玩一會(huì)兒。爸爸媽媽只是讓我們小心點(diǎn)，挑了一個(gè)地點(diǎn)，約定九十分鐘后集合，就讓我們?nèi)ネ媪恕?/p>

想想那有多刺激！這是我們能想象的世界上最酷的地方。

為了表示感謝，我們決定用零花錢(qián)給爸媽買(mǎi)個(gè)禮物。我們走進(jìn)一家商店，找到一個(gè)堪稱(chēng)完美的禮物：一個(gè)陶瓷調(diào)料罐，造型是兩只吊在樹(shù)上的熊各拿著一個(gè)罐子。

我們花了十美元買(mǎi)下那個(gè)禮物，走出商店，直接穿過(guò)主街，尋找下一個(gè)景點(diǎn)。我手上拿著禮物，然而可怕的事情發(fā)生了：禮物從我手里滑落，摔碎了。姐姐和我都哭了起來(lái)。

一個(gè)成年游客看見(jiàn)了事情的經(jīng)過(guò)，走了過(guò)來(lái)?！鞍堰@個(gè)拿回商店吧，”她提議，“他們肯定會(huì)給你換個(gè)新的。”

“我不能這么做。”我說(shuō)，“這是我自己的錯(cuò)，是我沒(méi)拿好?！?/p>

“試試也無(wú)妨，”那個(gè)成年人說(shuō)，“你也不知道會(huì)發(fā)生什么?！?/p>

我們回到商店里，向店員講述了事情的始末。店員聽(tīng)了我們的悲慘故事，對(duì)我們笑了笑，告訴我們可以換個(gè)新的。他們甚至說(shuō)這是他們的過(guò)錯(cuò)，因?yàn)樗麄儧](méi)有把之前的那個(gè)禮物包裝好。他們的意思是，“我們的包裝應(yīng)該能承受住一個(gè)十二歲孩子因?yàn)檫^(guò)度興奮，使它掉在地上引起的碰撞”。

我大吃一驚，心里不僅充滿(mǎn)感激，還有些難以置信。我和姐姐離開(kāi)商店時(shí)，都感覺(jué)暈乎乎的。父母得知這件事后，對(duì)迪士尼樂(lè)園的好感大大增加。有意思的是，多年之后，我自己居然成了迪士尼幻想工程的顧問(wèn)。

工作之余，我會(huì)向伙伴們說(shuō)起那個(gè)調(diào)料罐的故事，給他們講禮品店的工作人員是怎么讓我和姐姐留下美好印象的，又是怎么讓我父母對(duì)這個(gè)地方的喜愛(ài)更多了一層的。

我父母把參觀迪士尼樂(lè)園變成志愿活動(dòng)不可或缺的一部分。他們有一輛二十二座的客車(chē)，總用它載著母語(yǔ)不是英語(yǔ)的學(xué)生從馬里蘭州出發(fā)去參觀迪士尼。

二十多年來(lái)，爸爸給許多孩子買(mǎi)過(guò)迪士尼樂(lè)園的門(mén)票，當(dāng)然，大多數(shù)時(shí)候我都和他們一起去?？偠灾?，從那天起，我家在迪士尼樂(lè)園花了超過(guò)十萬(wàn)美元，用來(lái)為自己和別人購(gòu)買(mǎi)門(mén)票和紀(jì)念品。

母親至今還保留著那個(gè)價(jià)值十美元的調(diào)料罐。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，迪士尼樂(lè)園的員工替我們換貨的那天美妙極了，其實(shí)對(duì)迪士尼來(lái)說(shuō)也不錯(cuò)！你說(shuō)呢？

摘自《最后的演講》