王玉
不一樣的起點(diǎn),一定會(huì)有不一樣的過(guò)程,不一樣的路徑和不一樣的未來(lái)。中國(guó)營(yíng)銷正是從許多“不一樣”中走來(lái)。
中國(guó)營(yíng)銷首先是一個(gè)國(guó)別概念。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的崛起,是自工業(yè)革命以來(lái),第一次由國(guó)家主導(dǎo)、全民參與、規(guī)模最大的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng),是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上,國(guó)家營(yíng)銷和企業(yè)營(yíng)銷首次實(shí)現(xiàn)完美組合。正因?yàn)槿绱?,雖然中國(guó)企業(yè)起點(diǎn)低、底子薄,但仍然爆發(fā)出了驚人的能量。
建國(guó)后,前三十年中國(guó)做企業(yè)是解決基本工業(yè)體系全不全的問(wèn)題,后四十年做企業(yè)是解決溫飽(有沒(méi)有)、小康問(wèn)題(多不多)和生活得更美好的問(wèn)題(好不好)。也正是這些方面決定了中國(guó)營(yíng)銷的基本屬性。
如果僅僅是從市場(chǎng)營(yíng)銷方面看,中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷中規(guī)中矩,并無(wú)什么奇異之處——符合市場(chǎng)營(yíng)銷的底層邏輯,符合競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律,甚至符合發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)營(yíng)銷的基本經(jīng)驗(yàn)。不深刻理解中國(guó)營(yíng)銷的“國(guó)家營(yíng)銷”本質(zhì),純粹從營(yíng)銷技術(shù)層面研究中國(guó)營(yíng)銷,中國(guó)營(yíng)銷與西方的企業(yè)營(yíng)銷毫無(wú)區(qū)別。
中國(guó)特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)固有的、特有的底層邏輯,成就了不一樣的中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷。這些底層邏輯由多種因素決定,它們包括:社會(huì)制度、經(jīng)濟(jì)體制、后發(fā)經(jīng)濟(jì)體、基本國(guó)情、改革開(kāi)放、人民追求美好生活的強(qiáng)烈愿望和國(guó)家復(fù)興集體意志。
那么,有著不一樣起點(diǎn)的中國(guó)營(yíng)銷,在新時(shí)代、新格局、新的歷史起點(diǎn),如何進(jìn)行升維?直接的結(jié)論是,緊跟雙循環(huán)國(guó)家戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的偉大回歸。
就中國(guó)營(yíng)銷而言,其實(shí)就兩個(gè)問(wèn)題:一個(gè)是大企業(yè)營(yíng)銷,一個(gè)是中小企業(yè)營(yíng)銷。大企業(yè)營(yíng)銷的根本問(wèn)題,是如何活得久,中小企業(yè)營(yíng)銷則是如何活得好。
活得久的關(guān)鍵在于根基牢固。固本的關(guān)鍵在于0~1的創(chuàng)新、創(chuàng)意、員工的工匠精神和員工忠誠(chéng)。沒(méi)有員工忠誠(chéng),就沒(méi)有工匠精神,沒(méi)有工匠精神即便是科技領(lǐng)先也不足以建立長(zhǎng)期的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。這大概是美國(guó)企業(yè)的命門(mén)。
中國(guó)龍頭企業(yè)的營(yíng)銷必須努力從特殊時(shí)期、特殊階段的特殊營(yíng)銷思維——學(xué)習(xí)、模仿、追隨和銷售型戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷,整體上回歸常態(tài)化的營(yíng)銷思維,即技術(shù)和產(chǎn)品0~1創(chuàng)新引領(lǐng)的價(jià)值創(chuàng)造思維。不要再繼續(xù)沉溺在營(yíng)銷技術(shù)、銷售技術(shù)上,不能繼續(xù)依賴足以令人發(fā)瘋的深度分銷和足以摧毀常態(tài)化銷售的促銷游戲。那個(gè)時(shí)期、那種營(yíng)銷形態(tài)已經(jīng)徹底成為過(guò)去,也必須成為過(guò)去。要深刻認(rèn)知,只有0~1技術(shù)和產(chǎn)品的突破,才是中國(guó)經(jīng)濟(jì)和中國(guó)企業(yè)獨(dú)立自主發(fā)展、基業(yè)長(zhǎng)青的源泉。
活得好的關(guān)鍵在于1 ~N的創(chuàng)意和創(chuàng)新,在于國(guó)民及企業(yè)員工的吃苦耐勞和工匠精神。小米的實(shí)踐證明,所有的大眾日常用品,通過(guò)1~N的創(chuàng)新,甚至都可以讓產(chǎn)品的性價(jià)比上升到一個(gè)足以構(gòu)建新的生活方式的高度。從更宏觀的視野上看,大公司能夠走多遠(yuǎn),受本土中小企業(yè)如何營(yíng)銷及其對(duì)外來(lái)商品競(jìng)爭(zhēng)力的影響。我們只看到了中小企業(yè)對(duì)大公司的學(xué)習(xí)、模仿和蠶食,沒(méi)有看到因?yàn)樗鼈兊拇嬖?,反襯了大公司的與眾不同,為大公司孕育了高端市場(chǎng)。
中小企業(yè)因其安置就業(yè)的能力,事關(guān)平民生計(jì),事關(guān)一個(gè)國(guó)家的就業(yè)狀況。當(dāng)一個(gè)國(guó)家大量進(jìn)口普通大眾產(chǎn)品,而不是特色產(chǎn)品時(shí),普通民眾的有效需求(購(gòu)買力)就可能受到根本影響——比如美國(guó)因大量產(chǎn)業(yè)工人變成收入微薄的“商業(yè)零工”,客觀上促成了消費(fèi)降級(jí)。
中國(guó)營(yíng)銷的升維,是結(jié)構(gòu)展開(kāi),層次推進(jìn),不是大企業(yè)的一枝獨(dú)秀。中國(guó)中小企業(yè)仍然可以,甚至也必須繼續(xù)搭大企業(yè)的“順風(fēng)車”(這是中小企業(yè)的基本生存之道),但必須切實(shí)認(rèn)識(shí)到,只有那些努力積累1~N創(chuàng)意和創(chuàng)新能力的企業(yè),才能真正搭上大企業(yè)的順風(fēng)車。