鄭潔

摘要：在自媒體時代，融合專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容和用戶生產(chǎn)內(nèi)容的PUGC模式已經(jīng)成為各類媒體融合轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新方向，在強化受眾互動、增強品牌黏性等方面發(fā)揮著重要作用。而在這一模式的探索與應用中，梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的實踐值得關注。梨視頻通過針對性措施充分釋放PUGC模式的優(yōu)勢效能，不僅拓展了短視頻平臺自身的發(fā)展空間，而且能為所屬媒體的融合轉(zhuǎn)型提供有效驅(qū)動，具有一定的借鑒參考價值。

關鍵詞：梨視頻 PUGC 全球拍客聯(lián)盟

2016年上線的資訊短視頻平臺梨視頻，以中國故事新鮮講述者的定位，致力于為年輕一代提供適合移動終端觀看和分享的短視頻內(nèi)容。梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)主要依托的PUGC模式，是UGC模式（User Generated Content，用戶生產(chǎn)內(nèi)容）與PGC模式（Professional Generated Content，專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容）的優(yōu)勢整合。2020年4月，新華網(wǎng)繼人民網(wǎng)之后入股梨視頻，主流媒體對梨視頻的未來發(fā)展提供了可持續(xù)動力。

對短視頻平臺而言，UGC模式可以提升用戶黏性和參與度，也可能讓低質(zhì)量內(nèi)容影響平臺信譽與口碑；而PGC模式雖意味著高質(zhì)量專業(yè)內(nèi)容的產(chǎn)出，但缺乏受眾參與和互動則難以持續(xù)聚攏用戶。應運而生的PUGC模式，既能保障用戶的自主選擇和參與積極性，也能有效降低“草根”內(nèi)容的冗雜、劣質(zhì)和侵權隱患。這種由用戶向?qū)I(yè)跨越的內(nèi)容生產(chǎn)模式已被主流網(wǎng)絡平臺廣泛應用。梨視頻以其在基礎、保障、可持續(xù)等方面的成果，成為短視頻領域的創(chuàng)新代表。

一、PUGC模式的基礎：穩(wěn)定專業(yè)、覆蓋全球的拍客隊伍

梨視頻內(nèi)容生產(chǎn)的成功，首先得益于其能挖掘新聞資訊且覆蓋全球的穩(wěn)定專業(yè)團隊支持。PUGC模式因此可以有效過濾劣質(zhì)內(nèi)容并聚集來自各地的優(yōu)秀拍攝者，通過優(yōu)化成本、降低風險、打造聯(lián)盟、區(qū)域管理為輸出高品質(zhì)內(nèi)容奠定基礎。

1.優(yōu)化視頻生產(chǎn)成本，更低投入獲取更多資源。專業(yè)的內(nèi)容生產(chǎn)尤其是新聞資訊視頻的產(chǎn)出，往往伴隨著各類大量成本，如采編人員的差旅、簽證等費用，甚至還要考慮拍攝人員是否能以常規(guī)的交通方式到達事發(fā)地點等成本問題。但遍布全球的拍客隊伍可以協(xié)助解決類似問題，通過事發(fā)后第一時間完成素材上傳并實時實地持續(xù)更新內(nèi)容、完善資訊，從而有效降低視頻拍攝成本，以更低的投入獲取更多資源并實現(xiàn)最具性價比的內(nèi)容產(chǎn)出。

2.確保拍客真實身份，降低視頻內(nèi)容產(chǎn)出風險。梨視頻要求短視頻平臺上的“核心拍客”必須提供真實的身份信息。此外，作為對真實信息的重要補充，拍客在梨視頻注冊ID時，還要上傳十個自行拍攝剪輯的視頻素材，梨視頻后臺可以通過拍客上傳的視頻綜合判斷注冊ID的真實性。這些通過身份驗證的“核心拍客”，會在真實的環(huán)境中確保產(chǎn)出內(nèi)容的質(zhì)量，降低平臺因為虛假視頻等負面問題導致的輿論風險和信任危機。

3.打造全球拍客聯(lián)盟，共促視頻行業(yè)多元發(fā)展。為進一步在全球范圍拓展拍客資源，梨視頻2017年同國際化的短視頻公司Zoamin.TV簽署合作協(xié)議，尋求雙方在版權、品牌及拍客等方面的資源共享與優(yōu)勢互補。類似合作意味著梨視頻可以從更廣泛的資源平臺挖掘素材、尋求合作，在獲取更多版權支持的情況下，引領梨視頻的廣大用戶感知更為精彩有趣的大千世界，也讓更多視頻拍攝愛好者關注并加入梨視頻平臺，繼而成為該平臺的內(nèi)容產(chǎn)出者。

4.形成區(qū)域管理體系，規(guī)范拍客拍攝內(nèi)容產(chǎn)出。在梨視頻的平臺規(guī)劃中，對拍客按所在地區(qū)進行區(qū)域化管理，國內(nèi)除個別地區(qū)外都有專屬的負責人。作為區(qū)域管理的負責人，要具體對接拍客并確保素材的來源和數(shù)量，同時負責本地區(qū)拍客的培訓工作；通過精細化、區(qū)域化的管理體系，能夠保證區(qū)域內(nèi)視頻素材的持續(xù)產(chǎn)出及焦點新聞的后續(xù)跟蹤。擔任區(qū)域負責人的工作人員，本身不僅要具備較強的管理素養(yǎng)，還要兼具豐富的新聞媒體從業(yè)經(jīng)驗，并擁有一定的社會資源和新聞資源，以確保優(yōu)質(zhì)視頻的有效產(chǎn)出。

二、PUGC模式的保障：內(nèi)容生產(chǎn)的專業(yè)團隊“把關”

對短視頻平臺而言，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是其在激烈行業(yè)競爭中脫穎而出的法寶。梨視頻為避免UGC模式下用戶產(chǎn)出視頻有量而無質(zhì)，委派專業(yè)團隊“把關”視頻內(nèi)容質(zhì)量，杜絕濫竽充數(shù)、抄襲偽造等問題視頻影響平臺口碑和信譽。

1.“三審制”確保內(nèi)容質(zhì)量。作為國內(nèi)短視頻平臺中首家使用“三審制”的平臺，梨視頻組建了強大的內(nèi)容編輯團隊。為避免缺乏媒介素養(yǎng)、容易造成負面輿情的內(nèi)容通過梨視頻流入網(wǎng)絡，首先將梨視頻拍客限定在“投稿人”身份當中；在此基礎上，拍客主管負責聯(lián)系拍客，對拍攝行為進行必要指導，確保能收集到后續(xù)剪輯所需素材；選題統(tǒng)籌主編從拍客主管手中獲取選題后，選擇內(nèi)容質(zhì)量和新聞價值較高的素材交予剪輯師進行剪輯；剪輯完的作品由統(tǒng)籌主編負責審稿，經(jīng)過內(nèi)容總監(jiān)審核后方可發(fā)布。梨視頻的“三審制”層層把關、步步精煉，協(xié)同確保視頻內(nèi)容質(zhì)量。

2.亮點選題挖掘焦點內(nèi)容。負責選題把關和成片送審的選題統(tǒng)籌編輯，除了按照新聞性、時效性等傳統(tǒng)標準進行選題外，還會特別關注具有三方面特點的亮點選題：超出心理預設的趣味性選題，可遇不可求的新聞熱點，具有較強畫面感、故事感的視聽內(nèi)容。從上述視角出發(fā)所形成的拍客素材，很可能會成為選題編輯關注的焦點內(nèi)容，繼而進一步從視聽性、時效性以及趣味性等方面對素材展開挖掘提煉與深度整合，從而保障高質(zhì)量內(nèi)容的持續(xù)產(chǎn)出。

3.原始素材開啟專業(yè)包裝。從梨視頻平臺“走出”的視頻，全部經(jīng)過剪輯而非拍客的隨拍隨傳與即時發(fā)布，這意味著視頻生產(chǎn)要進行專業(yè)的統(tǒng)籌、策劃與包裝。視頻編輯會將時間較長、缺乏關鍵點的原始素材提煉要點，并對畫面、結(jié)構和節(jié)奏等進行專業(yè)包裝，剪輯后的視頻時長控制在1分鐘左右；為避免出現(xiàn)侵權及其他版權糾紛問題，最終視頻會有梨視頻的專屬Logo，而且剪輯所使用的背景音樂，平臺也全部購買了版權。對原始素材的專業(yè)包裝，需要建立在素材本身真實的前提下，一旦視頻編輯對素材存在質(zhì)疑，審核人員會聯(lián)系拍客對內(nèi)容進行具體確認。

三、PUGC模式的催化劑：縱橫交錯的平臺發(fā)布網(wǎng)絡

優(yōu)質(zhì)短視頻的內(nèi)容生成只是開始，必須在主流平臺得到更多關注，才能收獲更為理想的傳播效果。梨視頻除了自有的移動應用客戶端外，還與微博、微信和各類新聞資訊平臺進行合作，為PUGC內(nèi)容的傳播搭建更為廣闊的發(fā)布網(wǎng)絡。

1.非自有平臺的影響力擴張。梨視頻非常重視對非自有平臺傳播力的借勢，依托“自有平臺內(nèi)容產(chǎn)出+多方力量傳播”的思路實現(xiàn)更為廣泛的傳播。梨視頻所借用的非自有平臺主要是微信和微博，這兩大社交平臺不僅有著穩(wěn)定并能持續(xù)增長的用戶數(shù)量，且隨著移動互聯(lián)時代的到來，平臺的普及率越來越高、大眾化趨勢也越來越突出。

當短視頻成為媒體融合尤其是自媒體普及應用進程中全新的熱點時，微信和微博也都各自開放了短視頻的內(nèi)嵌功能與外接端口，無論是微信公眾號推文還是微博內(nèi)容都能實現(xiàn)鏈接短視頻，從而起到了雙贏的傳播效果。與此同時，梨視頻在微信和微博都有專門的賬號，轉(zhuǎn)發(fā)與評論數(shù)量十分可觀。梨視頻在整合自有平臺受眾群體的同時，更能在微信和微博的數(shù)億級用戶群體中挖掘短視頻愛好者、欣賞者和生產(chǎn)者，并將其進一步發(fā)展成為梨視頻的用戶與粉絲。

2.自有平臺的產(chǎn)播一體化。雖然借助微信微博等非自有平臺很大程度上能夠推動短視頻內(nèi)容的更廣泛傳播，但是對梨視頻而言，要想做大做強并做出品牌、形成IP效應，就不能忽視對自有平臺的持續(xù)建設和有效運營。

梨視頻在自有平臺將分散的各類資訊進行整合式報道與管理，為用戶帶來一站式的瀏覽體驗；并通過一系列便利措施，吸納更多優(yōu)質(zhì)拍客發(fā)展成為高質(zhì)量的自媒體，與梨視頻形成穩(wěn)定合作的同時，也助力平臺發(fā)展成為能獨立運營并產(chǎn)播一體化的行業(yè)頭部IP。在視頻類平臺競爭日益加劇的今天，梨視頻還需要在內(nèi)容產(chǎn)出的速度方面多下功夫，保證質(zhì)量的同時不斷形成新的競爭優(yōu)勢。

四、PUGC模式的可持續(xù)：爆款視頻助推的良性循環(huán)

PUGC模式生成的短視頻內(nèi)容，往往表達方式更為專業(yè)和生動、受眾定位也更加精準，因而在發(fā)布后有機會快速成為爆款視頻，如此不僅會為平臺帶來流量增長，還能激發(fā)潛在的短視頻用戶成為梨視頻的忠實關注者。爆款視頻的不斷生成，有利于梨視頻平臺可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。

1.爆款視頻的內(nèi)容特點與表現(xiàn)形式。爆款視頻的誕生并非都是偶然，往往有其在內(nèi)容特點、表現(xiàn)形式等方面的必然性。雖然受眾經(jīng)常出于娛樂心理對八卦、惡搞和獵奇類資訊很感興趣，但會更關注有內(nèi)容、有價值和故事表現(xiàn)的新聞資訊。梨視頻平臺的短視頻資訊始終堅持把握內(nèi)容和節(jié)奏，講好故事、做好傳播，如此才可能持續(xù)產(chǎn)生出各類爆款視頻。

2.視頻爆點的“精標題”“精畫面”。短視頻首先能被用戶感知的重要信息是標題和預覽畫面，爆款視頻往往擁有語言輕快、抓人眼球等特點。梨視頻準備標題時，除了簡潔輕快的語言風格，還會使用網(wǎng)絡流行語和表情包；對預覽畫面的選擇，梨視頻的原則是不僅要讓用戶通過標題和預覽圖能了解短視頻資訊的概況，更要能產(chǎn)生進一步瀏覽的想法。

3.爆款視頻可持續(xù)傳播的良性循環(huán)。爆款視頻的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量之“爆”，主要依托用戶的樂于和慣于轉(zhuǎn)發(fā)，并在此過程中實現(xiàn)了對帶有梨視頻Logo內(nèi)容的口碑傳播。爆款視頻的可持續(xù)傳播，關鍵在于用戶瀏覽內(nèi)容后能否產(chǎn)生主動參與傳播的意識和動機；其良性循環(huán)由短視頻的信息量以及內(nèi)容的延展性等要素所決定，并且非梨視頻平臺的用戶會對爆款視頻追根溯源，進而關注梨視頻平臺的更多內(nèi)容。

總而言之，將PGC和UGC有效整合所形成的PUGC內(nèi)容生產(chǎn)模式，既解決了內(nèi)容產(chǎn)出的質(zhì)量問題，也能避免因過多專業(yè)元素滲入導致的用戶黏性下降等問題。梨視頻PUGC模式的成功，為以內(nèi)容產(chǎn)出為核心的網(wǎng)絡平臺提供了發(fā)展創(chuàng)新的參考路徑：編審團隊的組建、高質(zhì)量內(nèi)容的生成、線上全方位的推廣傳播以及依托爆款視頻形成的良性循環(huán)，將促使平臺的內(nèi)容產(chǎn)出兼具品質(zhì)與流行性，由此持續(xù)獲得更為理想的傳播效果。

作者單位 江蘇大學藝術學院

參考文獻

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【編輯：馬寧】