楊立赟 楊帆
陳香貴的開放式廚房
“虧錢的店多,賺錢的少?!鄙虾5呐H饷嫘缕放啤皬埨钡囊晃焕鎺煾低嘎叮诘拈T店每個月至少虧6萬元?!奥犼愊阗F和馬記永的師傅說,他們也一樣——造得聲勢浩大,整體下來都是虧損的。”
這位師傅說,即便虧損,張拉拉還是在大量招人。經常有大批的學徒進店學習拉面技術,并且在店內進行技能考核?!耙驗橛腥谫Y啊,這里的目的不是讓門店贏利,是讓公司上市?!?/p>
2021年,以面館為代表的中式快餐賽道成為資本的新寵兒,馬記永、張拉拉、陳香貴是其中最響的三個名字。它們都注冊在上海,都走精品路線,一碗蘭州牛肉面都賣27元左右,也都獲得了資本的熱捧——它們的背后是紅杉、高榕、金沙江等明星機構。據不完全統(tǒng)計,在上海市場,陳香貴有98家店,馬記永76家,張拉拉51家,全都是直營店;同時,它們也已經擴張到全國多個城市。
上海尚嘉中心的馬記永。攝影/《財經》記者 楊立赟
多年以來,甘肅誕生了東方宮、陳記、唏嘛香、思泊湖、吾穆勒等多個蘭州牛肉面品牌,大多數在省內發(fā)展,少數擴展至全國,但也只集中于北方市場。如今,上海這些后起之秀的聲量蓋過了“老前輩”。
在上海的新玩家出現(xiàn)之前,老品牌、老餐飲人很難想象一碗牛肉面和資本結合到一起會產生怎樣的效果。蘭州東方宮清真餐飲集團有限公司總經理馬俊接受《財經》記者采訪時表示,“蘭州牛肉面在北方市場沒有獲得過一輪融資,而是在上海獲得了資本的矚目,說明南方的金融大鱷比北方的敏銳。這是倒逼北方市場加快改造、和資本結合?!?/p>
資本對面館的興趣不僅僅在蘭州牛肉面。近三年來,傳統(tǒng)的面食領域投融資速度明顯加快。根據企查查數據,2014年至今,速食面、實體面館等面類品牌一共發(fā)生42起融資事件。其中,前三年每年僅發(fā)生1起-2起融資事件;2018年開始急速增長至6起,2021年截至發(fā)稿,融資事件已經發(fā)生了18起,同比增長125%。
這些資本雖然投資起來如火如荼,但是在面對《財經》記者的采訪要求時卻一個個諱莫如深。不僅資方如此,馬記永、陳香貴和張拉拉三個品牌也保持著相當神秘的姿態(tài),不約而同地沒有建立官方網站,并且拒絕采訪。
一位不愿具名的投資人對《財經》記者分析稱,隨著餐飲供應鏈產業(yè)愈加成熟,原輔料都由中央廚房配送到店,能夠支撐終端餐飲品牌的規(guī)?;?。對資方而言,能夠快速擴張,就意味著投資時機已經到來。
他補充道,線上流量的紅利期結束,獲客成本越來越高,創(chuàng)業(yè)者和投資機構都重新把目光放到線下,而在線下賽道中,餐飲項目,尤其是口味南北皆宜、制作工藝高度標準化的面,自然受到關注。
不過,這名投資人亦指出,一些迅速擴張的明星項目,背后的資本都不乏“做局”的動機?!斑@些面館的玩法,本質上和過去的線上品牌沒有任何區(qū)別,就是快速擴張、割韭菜?!彼f,“頭部機構投1個億,就可以帶動10個億。資本投的不是面條,是這套游戲。”
近幾年來,公司赴美或赴港上市后市值倒掛,外加上近一兩年來境外上市的路越來越窄,導致許多原先投后期和pre-IPO項目的機構都涌到早期投資,而優(yōu)質的早期項目數量有限,一旦有合適的就會受到機構追捧,這也是面館項目在資本市場火爆的另一個原因。
一個工作日的中午,位于上海徐家匯美羅城的陳香貴蘭州牛肉面門口座無虛席,門口等位的顧客把狹窄的過道擠得滿滿當當。這家地處核心商圈的面館一共有30來個座位,顧客絡繹不絕,拼桌在所難免。
賈振是這家面館的???。近兩個月來,他吃了30多次牛肉面,其中有一半都是在這家陳香貴。賈振告訴《財經》記者,他是甘肅隴西人,陳香貴的牛肉面算是正宗的蘭州牛肉面,有家鄉(xiāng)的味道,“和街邊的蘭州拉面不一樣”。
賈振是一名滬漂,從事家電銷售工作,他的客戶在美羅城,在工作日經常到訪此地,每次不知道吃什么的時候,“先在和府撈面附近徘徊,但是那邊排隊太久了,而且一碗面40多元,然后還是去了陳香貴,一碗牛肉面不到30元”。
陳香貴的一碗牛肉面26元,面條分為毛細、細、三細、二細、三棱子、韭葉、寬、大寬八種選擇。雖然這些分類只是東方宮等老牌牛肉面館的正常操作,但是許多南方消費者依然會把它當成新事物。
陳香貴是不是沿襲傳統(tǒng),湯料有沒有蘭州的味道,大多數上海消費者無從判斷;對他們而言,最大的區(qū)別在于環(huán)境。這些新式面館的裝修明亮、環(huán)境整潔,服務相對規(guī)范到位。
整體而言,這些連鎖品牌面館的服務水平高于傳統(tǒng)街邊店。在尚嘉中心的馬記永,《財經》記者觀察到,有一位顧客點餐時選擇了“毛細”,當服務員把面端上來,這位顧客才發(fā)現(xiàn)自己低估了“毛細”有多細?!澳X得‘毛細太細了?好,那給您重做一碗‘細的吧?!闭f完,服務員端走了一碗剛剛上桌的拉面,去廚房交代師傅重做。
資料來源:企查查? 制圖:張玲
蘭州陳作林陳記餐飲服務有限公司副總經理秦偉接受《財經》記者采訪時表示,上海的新品牌有太多值得傳統(tǒng)牛肉面餐館學習的地方。“它們把所有東西都進行重新設計,引入了SOP產品制作標準、數字化體系、進銷存系統(tǒng)等等,甚至是餐具擺放的方式,讓顧客一進店就感到耳目一新。這些現(xiàn)代管理,我們做得很少。”
陳記牛肉面于1985年誕生于蘭州西固,目前在全國有200多家門店,集中于以甘肅為中心的中西部地區(qū)。秦偉表示,陳記2021年的營收預計將達9億元。
在秦偉的筆記本上,仔仔細細地寫著對于現(xiàn)代餐飲管理體系的學習筆記:“技術中臺、SOP產品制作標準、SOC服務流程標準、數字化運營體系、收銀系統(tǒng)、進銷存系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、SKU產品數量規(guī)格、中央廚房、股權架構……”一共34項。
此外,他還畫下從互聯(lián)網社交平臺的品牌曝光,到進店轉化、成交轉化的整個流程圖。這是一位從學徒起步、做了11年蘭州牛肉面的老餐飲人正在面對的新問題。
在上海和深圳,秦偉與陳香貴的創(chuàng)始人姜軍及其天使投資人宋歡平多次進行深度交流,驚嘆于新品牌的新模式,對這些后來者贊不絕口,認為它們的出現(xiàn)對行業(yè)是好事,推動了牛肉面品類的發(fā)展。
秦偉說:“大概在2020年5月,宋歡平說陳香貴要開100家直營店,我聽了半信半疑。結果現(xiàn)在早就超過100家了,聽說未來計劃是1000家?!?/p>
由于新品牌的刺激和倒逼,陳記也打算加大步伐,從目前的中西部市場往華東、華南擴張。目前,陳記已經對供應鏈進行大幅改造?!安蛔龉?,每家門店的產品穩(wěn)定性就不夠。我們和海底撈的供應鏈企業(yè)蜀海全面合作,牛肉、面、調味品都由蜀海提供。我們還要把供應鏈和管理、股權問題都解決了,把現(xiàn)代管理的框架搭起來,然后復制到所有門店?!?/p>
“我們還是傳統(tǒng)餐飲人的思維,強項是做產品,和新品牌走的路完全不同?!鼻貍フJ為,無論是陳記還是東方宮,老品牌們都沒有真正形成品牌影響力,也不能稱之為頭部品牌。
要想實現(xiàn)品牌影響力,營銷能力是關鍵要素之一。馬俊認為,新品牌并沒有在產品和加工工藝上具備更大的優(yōu)勢,但是其營銷能力是老餐飲所不具備的?!熬葡氵€得勤吆喝——中國人含蓄,不能把品牌的優(yōu)勢放大,這是老餐飲要向新品牌學習的方面。同樣的加工工藝,新品牌把它們放大了,變成核心賣點,不熟悉蘭州牛肉面的消費者好像獲得了新的認知,會認為這就是標準,對品牌建立起高度的信任?!?p>
上海的一家張拉拉門店。攝影/《財經》記者 楊立赟
他舉例稱,有一個品牌主打手撕牛肉,意思是選擇上等牛肉才能做到手撕,以此來體現(xiàn)食材的品質,而這其實與蘭州傳統(tǒng)的牛肉加工工藝完全不符;另一個品牌號稱200年傳承,其實蘭州牛肉面只有106年的傳承——但是架不住消費者買賬。
面對新的競爭,馬俊保持著開放的心態(tài)。“一枝獨秀不是春。它們(新品牌)的發(fā)展給我們帶來了壓力,給行業(yè)帶來了力量。只有競爭,殘酷的競爭和重復的競爭,才能讓行業(yè)發(fā)展壯大?!?h3>一樣的面,賣給不一樣的人
《財經》記者觀察到,這些新式牛肉面生意是否火爆,幾乎不取決于品牌本身,主要取決于選址。雖然美羅城的陳香貴爆滿,但是在上海內環(huán)附近長寧國際廣場的另一家陳香貴就人跡寥寥,旁邊的一家張拉拉同樣如此。
在長寧區(qū)尚嘉中心地下二層的馬記永,工作日午餐時間有一些年輕人就餐,但仍有一半空座。這個商場雖然有路易威登(Louis Vuitton)、普拉達(Prada)等國際奢侈品牌入駐,但由于遠離市中心,人氣并不算旺。
從選址和客群來看,新舊品牌賣得雖然都是蘭州牛肉面,但走的卻是兩條不同的路。傳統(tǒng)的牛肉面館大多開在街邊,面向大眾群體,而上海的新品牌都把門店開在購物中心和寫字樓里,瞄準的是白領人群。
秦偉認為,新品牌的厲害之處就在于選址和拿地?!白罱愊阗F和馬記永在深圳分別拿下17個鋪面,這是其他小品牌做不到的,商場不會理會小打小鬧的品牌。至于它們怎么拿下這些店鋪,外人不知道?!贝送?,疫情也為新品牌的擴張加了一把柴——“疫情之后上海空出很多鋪面,這時進商場是很好的時機,明年再想進商場就沒有機會了?!?/p>
馬俊也觀察到,上海的新品牌大多開的是商場店,這意味著更高的租金成本,“它們(上海的新品牌)走的是金字塔的上半段?!?/p>
租金高,想保持盈利就更難。目前,陳香貴、馬記永和張拉拉都沒有公布過財務數據,但據《財經》記者的了解,這些品牌大部分門店都處于虧損狀態(tài)。
馬俊補充道,任何品牌要持續(xù)發(fā)展,生存是第一要素,需要有盈利能力。“如果只是想要快速做局,讓更多人入局,這是資本市場的怪圈。”
也有傳統(tǒng)街邊店的店主向《財經》記者抱怨生意越來越難做。在上海閔行永德小區(qū)附近一家經營了20年的牛肉拉面店鋪,老板說他沒有聽說過馬記永、張拉拉等品牌,但是這位老板觀察到,大約五年前,青海人開的拉面店特別多,近幾年卻明顯減少。
“現(xiàn)在生意不好做,利潤勉強可以養(yǎng)家糊口吧,房租也高,物價也高,牛肉今天又漲了一塊錢,煤氣等等都在漲,但我的拉面不能漲,有的顧客一看漲價了,就走掉了?!彼f。
不過,這類街邊店和商場里的連鎖面館針對的并不是同一群顧客。這位老板說,他做的是周邊的老顧客生意,“大多都是從店鋪開張吃到了現(xiàn)在,尤其是打工人來吃的會比較多”。
甘肅金味德拉面文化產業(yè)集團董事長梁順儉亦表示,“兩類面館針對的人群不同?!彼f,牛肉拉面產業(yè)中,夫妻店、加盟連鎖、直營店將并存,不會被某一個品牌或模式所壟斷。
隨著資本的涌入,拉面師傅現(xiàn)在成為行業(yè)里最緊俏的資源。一大批拉面師傅從甘肅遷徙到上海,從東方宮和陳記等老品牌進入新品牌。
馬記永的一名拉面師傅告訴《財經》記者,這里所有廚師都是蘭州人。陳香貴和張拉拉的員工則表示,所有拉面師傅都來自甘肅。
馬記永的這位廚師表示,他在老家做拉面,一個月收入5000元,在上海能達到8000元。他們大多是通過老鄉(xiāng)帶老鄉(xiāng)的方式前赴后繼來到上海,因為這里的福利高于個體面館——馬記永一個月能休息四天,而個體面館一天休息都沒有。此外,如果馬記永的門店做到一定業(yè)績,拉面師傅還有提成。
新品牌挖人,無疑抬高了競爭對手的成本。秦偉表示,老品牌需要做對事情,這樣才能吸引人才、留住人才?!皞鹘y(tǒng)的薪資結構是底薪+獎金,食宿好一些,這種方式已經留不住人了。陳記要采用員工持股模式,通過股份把人鎖住?!?h4>2019年-2021年線下面館融資情況
資料來源:《財經》記者根據公開資料整理 制表:張玲
馬俊則坦然面對競爭壓力?!叭瞬诺牧鲃邮巧鐣l(fā)展的趨勢,無論從東方宮挖人,還是從別的地方挖人,都是很正常的。新的品牌只有高價格從市場上挖人,才能滿足發(fā)展需求。我們應該坦然面對。如果沒有上海這三個品牌,大家可能不知道蘭州牛肉面技師的價值。社會應該給予他們相應的地位和薪酬,這樣才能吸引更多人才進入行業(yè)?!?/p>
“這是良性競爭。如果心態(tài)趕不上社會發(fā)展變化,只能被自然淘汰?!彼f,“后來者走到我們前面了,我們應該恭喜他們。否則我們沒有目標和對手也是不好的。”
上海會挖空甘肅的拉面師傅嗎?梁順儉接受《財經》記者采訪時說:“(挖人去上海)對甘肅有影響,但沒有那么嚴重。老的一批走了,又會有新人入行。上海抬高了拉面師的工資,蘭州的工資也跟著漲,現(xiàn)在蘭州5000元以下也招不到拉面師傅了。這能吸引更多高層次人才來到這個行業(yè),對產業(yè)的人員結構升級是一件好事?!?/p>
梁順儉說,如果未來北上廣的蘭州牛肉拉面公司上市,無疑會對西北的區(qū)域品牌影響力造成打擊?!暗@不怪它(新品牌)的發(fā)展,只能說甘肅政府需要有緊迫感,應該快馬加鞭扶植產業(yè)。否則當地的沒起來,倒讓外面的全拿走,以后想再拿回來就難了?!?/p>
“拉面一個月就能學會,但是更重要的是學習現(xiàn)代廚房管理?!彼f,餐飲是個操心的行當,上海的新品牌做得好,但是迅速擴張就會顯現(xiàn)出問題,最大的問題是人才跟不上?!笆袌錾系牧阈侨藛T無法滿足它的標準化,缺乏高職業(yè)素養(yǎng)的人員。一旦分店多了,人就不夠用了?!?/p>
因此,新型牛肉拉面也在日式拉面館“挖墻腳”。馬記永的一名店長告訴《財經》記者,他以前在一家日式拉面館工作,“日式拉面的營收、客單價、基本工資都遠遠高過中式拉面,但是來馬記永可以有提成,整體收入比以前高”。他同時透露,他所在的這家馬記永尚未盈利,因為商場內的租金非常高,而疫情之后堂食生意并不好。
趣小面北京朝陽門銀河SOHO店。攝影/《財經》記者 楊立赟
企查查數據顯示,目前市面上以牛肉面為關鍵詞的現(xiàn)存企業(yè)有7.38萬家,2019年、2020年以及2021年至今新注冊的牛肉面企業(yè)數量穩(wěn)定在1萬家出頭。
在面館賽道受青睞的不只蘭州牛肉面,從投融資方面來看,2019年以來面食賽道共計融資29起,總金額超過20.94億元。五爺拌面、和府撈面、遇見小面在過去的一年中均完成數輪融資。
此外,前瑞幸咖啡董事長陸正耀,在因財務造假問題而沉寂了一段時間后也創(chuàng)建了“趣小面”,主打重慶小面?!敦斀洝酚浾吡私獾剑簧匍T店管理者是瑞幸的老員工,極其信任陸正耀。雖然沒有公布融資情況,2021年10月,“趣小面”所屬公司舌尖科技(北京)有限公司的注冊資本從1000萬元增至1.98億元人民幣,增長近19倍。一個月后,“趣小面”改名為“趣巴渝”。
遇見小面在2021年3月和7月連續(xù)兩輪戰(zhàn)略融資,背后的資方包括碧桂園創(chuàng)投、喜家德水餃餐飲公司等。碧桂園創(chuàng)投高級副總裁霍英男表示,火起來的并不僅僅是面食賽道,從2020年開始,整體餐飲賽道都受到了更多的關注。無論是“餐”所包含的火鍋、小吃快餐,還是“飲”所包含的茶飲、咖啡,都受到了更多資本關注。
他認為,面食餐飲可以參照西式快餐,需要流程標準化、運營數字化以及會員體系化。初創(chuàng)品牌剛開始會集中在一個區(qū)域,解決跨區(qū)域挑戰(zhàn)還需要時間驗證。
也有不少投資人并不看好資本一窩蜂地擁向面館,直言“看不懂”。投資人陳可(化名)對《財經》記者表示,她并不看好面館和資本綁定的模式?!安惋嬙诙壥袌銎毡椴槐缓每?,從二級市場的表現(xiàn)去推導一級的投資方向,餐飲就不是一個好的標的。中國人吃的種類太多了,忠誠度很低。這個賽道很難出大公司和估值很高的公司?!?/p>
尤其是對于陸正耀以“趣小面”重出江湖,陳可坦言,“我們還是會介意他的歷史污點。投資這個項目的早期投資人知道一定會有C輪、D輪的人接盤,所以不擔心無法退出?!?/p>
方鳴(化名)是一家國內頭部天使投資基金的消費投資人,她接受《財經》記者采訪時表示,資本的推力,可能讓新興餐飲品牌沒有時間穩(wěn)健成長?!昂5讚频陌l(fā)展壯大不靠資本,經過很多風風雨雨,不斷練功,讓自己活下來。在這個過程中,員工和品牌是一起成長的?!狈进Q坦言:“但是資本會扭曲企業(yè)發(fā)展的規(guī)律,一個品牌本來開三家店很好,但是資本要推動它開300家店,對經營能力有很大的挑戰(zhàn),沒有時間好好練功?!?/p>
不過,他們都承認資本助推面館的擴張,對這個行業(yè)有一些積極的影響。陳可認為,“傳統(tǒng)的面館老板普遍學歷不高,沒有精細化、標準化的思維和能力,資本進入這些項目,會給他們一些新的知識,同時提供人脈資源、技術資源,幫助他們做標準化?!绷硪环矫妫Y本對于項目風向把控嚴格,對于食品安全的問題極其謹慎,因此,對于面館做好供應鏈能夠起到督促作用。
馬俊認為,牛肉面獲得資本的追逐是一件好事;并且呼吁更多資本進入民生餐飲,比如包子、油條、豆?jié){,都應該獲得資本的青睞和追逐,讓民生餐飲更能獲得更大的發(fā)展?!爸挥袑嶓w經濟才能帶來國家的振興。線下市場是繁榮市場、促進就業(yè)的保障?!?/p>
據他稱,東方宮正在積極接觸一些知名投資機構,新的競爭也加速了東方宮融資的步伐?!艾F(xiàn)在北方金融市場也非常認真,希望厚積而薄發(fā),發(fā)大力,做好牛肉面產業(yè);預計在2022年,北方的牛肉面賽道會出現(xiàn)新動作?!?/p>
“更需要投資的其實是基礎實業(yè),比如人才培養(yǎng)、供應鏈建設?!绷喉槂€則表示,“資本要賺快錢,大家只想要表面催熟的又紅又大的果子,實際上要鞏固的是根基。這個行業(yè)需要標準化、國際化的工廠,但是資本對這個并不感興趣?!?/p>