1月5日，住房和城鄉(xiāng)建設部、中央政法委、中央文明辦、發(fā)展改革委、公安部、財政部、人力資源社會保障部、應急部、市場監(jiān)管總局和銀保監(jiān)會十部門聯(lián)合發(fā)布《關于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》（以下簡稱《通知》）。

《通知》稱，鼓勵物業(yè)服務企業(yè)運用物聯(lián)網、云計算、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈和人工智能等技術，建設智慧物業(yè)管理服務平臺，提升物業(yè)智慧管理服務水平。采集房屋、設施設備、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)等數(shù)據(jù)，共享城市管理數(shù)據(jù)，匯集購物、家政、養(yǎng)老等生活服務數(shù)據(jù)。鼓勵有條件的物業(yè)服務企業(yè)向養(yǎng)老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發(fā)等領域延伸，探索“物業(yè)服務+生活服務”模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

易居研究院智庫中心研究總監(jiān)嚴躍進認為，此次政策明確了物業(yè)企業(yè)經營范圍的延伸，總結起來是三大內容。第一、養(yǎng)老托幼，該領域是這兩年住宅項目較為關注的內容，但是成功的案例確實比較少，而基于物業(yè)企業(yè)對于社區(qū)的熟知優(yōu)勢，積極開展相關物業(yè)，有助于便捷低成本地開展服務，真正服務社區(qū)每個人。第二、社區(qū)消費，該領域主要包括家政、文化、健康、快遞收發(fā)等內容，其實都是大消費的概念，這兩年很多社區(qū)確實也在做，但是也遇到了很多困難，包括此前備受爭議的蜂巢事件。而物業(yè)企業(yè)主動承擔此類業(yè)務，有助于真正拓寬經營內容，真正實現(xiàn)社區(qū)服務的增值。第三、資產管理。實際上這里主要是涉及到房屋經紀，而后續(xù)類似租賃等業(yè)務也可以開展。此類業(yè)務開展，具有非常好的導向。這或也是中介機構所需要關注的。若是物業(yè)企業(yè)可以參與此類業(yè)務，那么后續(xù)也會對存量市場的盤活產生較大的影響。當然前提也是存在的，即物業(yè)企業(yè)不能參與房源炒作，尤其是一些學區(qū)好的房源。