□刁海峰

一、老年大學信息化建設(shè)取得積極進展

（一）老年大學信息化助力實現(xiàn)報名、選課、繳費、開票等“一站式服務”。全國各地老年大學每到開學季就會出現(xiàn)招生爆滿的現(xiàn)象，有的老同志接連幾天都要到現(xiàn)場排隊，甚至凌晨就去排隊，這既影響他們的正常休息，也存在安全隱患。隨著信息化建設(shè)不斷完善，各地老年大學紛紛開通線上報名PC端和移動客戶端，有效緩解了報名難、繳費難等問題，讓報名、選課、繳費、出票實現(xiàn)“一站式”服務。不僅便捷了老年人上學報名，還避免了排隊報名帶來的安全隱患，也節(jié)約了大量的人力、物力資源，受到廣大師生的擁護和支持，以及各大媒體的爭相報道，社會各界好評如潮。

（二）老年大學信息化助力教學管理更加科學有效。隨著老年大學規(guī)模的不斷擴大，學員和老師的增多，學校教務管理的難度日益增大，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理方式難以應對越來越多的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)的整合。各地老年大學推出教學管理服務平臺，按照教學模式開發(fā)設(shè)計符合本校的教學管理系統(tǒng)，其功能十分貼合老年大學日常教學管理工作，極大優(yōu)化了傳統(tǒng)教學管理方式，大大提高了教學管理效率。從多媒體教室到智慧教室的轉(zhuǎn)變，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為核心關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)教學資源的智慧整合、教學活動的智慧服務、教學過程的智慧記錄與評價，讓老年大學教學管理更加科學有效。

（三）老年大學信息化助力遠程教育網(wǎng)絡實現(xiàn)“四級”全覆蓋。老年遠程教育被譽為“沒有圍墻的老年大學”，具有開放、靈活、方便等特點，契合了老年教育面向社會，特別是面向廣大農(nóng)村、社區(qū)發(fā)展延伸的需求。老年遠程教育的全面建設(shè)使用，突破了老年大學教學空間壁壘，有效破解了教育資源分配不均衡、地域性鏈接不平衡、受教育方式單一等方面的瓶頸。各地紛紛建立遠程教育網(wǎng)絡，完善基層老年教育服務體系，整合利用現(xiàn)有社區(qū)教育機構(gòu)、縣級職教中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化技術(shù)學校等教育資源，形成涵蓋省、市、縣、鄉(xiāng)“四級”老年教育網(wǎng)絡，實現(xiàn)人人皆學、處處能學、時時可學的學習型平臺，對社區(qū)、鄉(xiāng)村老年教育發(fā)展有積極的推動作用。

（四）老年大學信息化助力新型學習平臺更加豐富多彩。2020年年初，突如其來的新冠肺炎疫情，引發(fā)了一次“史無前例、世無前例”的大規(guī)模在線教學實踐。教育部啟動“停課不停學”工作，協(xié)會官網(wǎng)開通“空中課堂”，遠教委開通遠程網(wǎng)絡學習平臺，各地老年大學也紛紛開展在線教學，各地學習熱情高漲，反響很好。這次疫情，讓大家對老年大學信息化的認識發(fā)生了質(zhì)的改變，對運用信息化手段推進教育教學方式改革具有重要意義。同時，各地老年大學還廣泛使用微信訂閱號、服務號、小程序、APP、直播平臺等手機新媒體技術(shù)為載體，開通學習平臺。新型學習平臺自開通以來，除發(fā)揮好宣傳功能外，還在教學、展示、溝通等方面助推了老年大學信息化發(fā)展。

（五）老年大學信息化助力老年大學服務保障更加便利精準?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異，深刻改變了人們的生產(chǎn)和生活方式，為老年大學信息化服務保障帶來了機遇。各地老年大學利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，搭建智慧教學系統(tǒng)、人臉識別門禁系統(tǒng)、校園一卡通系統(tǒng)、紅外線熱像檢測系統(tǒng)，保障師生“刷臉”“刷卡”安全有序進出校園，搭建校園無線WIFI全覆蓋，為開展活動提供了巨大便利，信息技術(shù)的廣泛應用，使老年大學服務更便利、精準，也給學校帶來了巨大變化。不知不覺間，老年大學信息化校園基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，信息化應用已深入老年大學日常管理的方方面面，為廣大師生和干部職工的學習、工作等帶來了很大的便利，促進了老年大學的規(guī)范化管理，有力推動了老年大學、老年教育現(xiàn)代化的發(fā)展。

二、充分認識加強信息化建設(shè)及智慧助老行動的重大意義

進入新時代，科技讓生活更便利，但也讓一些不會上網(wǎng)和運用智能手機的老年人陷入窘境，成為數(shù)字時代的“弱勢群體”。老年教育是我國教育事業(yè)和老齡事業(yè)的重要組成部分，新時代發(fā)展老年教育現(xiàn)代化意義十分重大。因此，我們要充分認識加強老年大學信息化建設(shè)和實施智慧助老行動的重大意義。

（一）加強老年大學信息化建設(shè)和實施智慧助老行動事關(guān)億萬老年人的切身利益，是一項黨和政府高度重視、全社會普遍關(guān)心的大事。黨中央、國務院高度重視積極應對人口老齡化工作，習近平總書記強調(diào)，要堅持應對人口老齡化和促進經(jīng)濟、社會發(fā)展相結(jié)合，滿足數(shù)量龐大的老年群眾多方面需求，妥善解決人口老齡化帶來的社會問題，事關(guān)國家發(fā)展全局，事關(guān)百姓福祉，需要下大力氣應對。李克強總理指出，在推進政務信息化過程中，必須兼顧好老年人等群體的需求，采取必要的線下補充手段，有針對性地提供人工指導服務，絕不能出現(xiàn)歧視現(xiàn)象。隨著我國老齡人口快速增長，不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機，在日常的出行、就醫(yī)、消費等場景中遇到不便，不能充分地享受智能化服務帶來的便利，老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。老年人遇到的智能技術(shù)困難，看似是一件件日常生活中的平凡小事，實則事關(guān)億萬老年人的切身利益，是一項黨和政府高度重視、全社會普遍關(guān)心的大事。

（二）加強老年大學信息化建設(shè)和實施智慧助老行動是堅持以人民為中心的發(fā)展思想，站在廣大老年人的角度，研究提出的有效措施。各部門全面梳理涉及老年人的高頻事項和服務場景，深入分析老年人遇到的智能技術(shù)突出問題，提出堅持“兩條腿”走路，即智能化管理一方面要適應老年人，不斷優(yōu)化傳統(tǒng)服務方式，做到行穩(wěn)致遠，為廣大老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，滿足廣大老年人的基本需要。同時，也要加強技術(shù)創(chuàng)新，提供更多的適老化智能產(chǎn)品和服務，讓老年人能用、會用、敢用、想用。要明確四個主要原則，即堅持傳統(tǒng)服務與智能創(chuàng)新相結(jié)合，堅持普遍適用與分類推進相結(jié)合，堅持線上服務與線下渠道相結(jié)合，堅持解決突出問題與形成長效機制相結(jié)合。

（三）加強老年大學信息化建設(shè)和實施智慧助老行動是全面提升老年大學辦學質(zhì)量，辦好新時代老年大學的重要保證。隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，辦好新時代老年大學，實現(xiàn)高質(zhì)量辦學，面臨著許多新情況、新要求。習近平總書記指出，領(lǐng)導干部過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)。新時代老年大學的領(lǐng)導干部就應該有互聯(lián)網(wǎng)思維，面向未來，發(fā)揮新興信息技術(shù)的創(chuàng)新優(yōu)勢，實現(xiàn)老年教育治理體系與治理能力的現(xiàn)代化。同時，要聚焦老年大學信息化要求，發(fā)展以慕課、微課程、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學等為代表的基于互聯(lián)網(wǎng)的教學模式，探索“互聯(lián)網(wǎng)+教學+黨建+服務+管理”的老年大學新模式，以信息化為牽引，更新教學服務理念，促進大數(shù)據(jù)技術(shù)與教育教學的融合，提高老年教育教學決策的科學化水平，實現(xiàn)管理精細化、學習個性化和教學信息化，改善教學效率和教學質(zhì)量。

三、進一步明確目標，采取措施，抓好工作落實

（一）加快“互聯(lián)網(wǎng)+老年教育”融合，創(chuàng)建5G智慧校園，探索老年教育新措施

一是拓展老年大學老年遠程教育平臺。遠程教育是普及和提高老年教育的重要途徑。開展遠程教育，老年人可以就近、就便接受高層次的老年教育。各學校充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，為基層老年學校提供免費共享在線課程、數(shù)字圖書館、優(yōu)質(zhì)教師直播、精品課程等教學資源。同時，老年遠程教育能點播、直播、互動、監(jiān)控、評價，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”，各教學點可與老年大學互聯(lián)互通，開展現(xiàn)場互動教學。

二是不斷深化老年大學現(xiàn)代教育治理?，F(xiàn)代教育治理是老年大學管理的一種高級形態(tài)，集中體現(xiàn)了管理的數(shù)據(jù)化、科學化、民主性、多方參與等特性。要積極探索大數(shù)據(jù)管理。數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到老年大學管理的方方面面，成為重要的辦學因素。獲取、儲存、搜索、共享、分析各類數(shù)據(jù)，已成為老年大學管理的前沿課題。學校要構(gòu)建學員電子信息化管理平臺，實行報名、注冊、信息采編一體化，實現(xiàn)學員報名注冊“一卡通”、學校電子信息“一點通”。

三是推進老年大學教育現(xiàn)代化管理。要使老年教育健康發(fā)展，還必須跟上時代步伐，使教學手段科技化、教育傳播信息化、教學方式現(xiàn)代化。學校以區(qū)域老年教育服務中心為平臺，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進互聯(lián)網(wǎng)與老年教育深度融合。運用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”“互聯(lián)網(wǎng)+資源建設(shè)”“互聯(lián)網(wǎng)+教學”“互聯(lián)網(wǎng)+學習”“互聯(lián)網(wǎng)+評價”等，開設(shè)網(wǎng)絡課程，形成面授教學、電化教學、網(wǎng)絡教學相結(jié)合的多元化教學模式。

四是大力推廣老年大學新媒體的應用。通過手機APP、微課堂教學方式，以視頻為主要載體，記錄教師在教學過程中圍繞某個知識點或某個教學環(huán)節(jié)而開展的精彩的教與學活動的全過程。這種形式的特點是教學時長短，一般5～10分鐘，主題突出，專注一個內(nèi)容，趣味創(chuàng)作?？梢砸砸曨l方式傳播到網(wǎng)絡，如網(wǎng)站、微信、短視頻等平臺，方便學員隨時觀看學習，掌握知識，是一種具有移動學習、在線學習、遠程學習、自主學習、探究性學習特點的平臺。

五是積極推進5G智慧校園標準化建設(shè)。中國老年大學協(xié)會將結(jié)合全國老年大學建設(shè)標準，制訂5G智慧校園建設(shè)標準。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及大數(shù)據(jù)、云計算、5G、人工智能等高科技技術(shù)在老年大學信息化建設(shè)中的應用，從校園智能硬件到管理軟件的配備，真正實現(xiàn)智能化、智慧化，讓老年學員充分體驗科技帶來的獲得感、幸福感、安全感。

（二）推進《智慧助老行動三年計劃》實施，創(chuàng)建數(shù)字智慧課堂，探索老年教育新方法

2020年12月，協(xié)會下發(fā)了《智慧助老行動三年計劃》通知，目的是發(fā)揮老年大學的組織優(yōu)勢和智力優(yōu)勢，解決老年人在運用智能手機、融入智慧社會時遇到的困難，通過開展智能技術(shù)教育、志愿培訓服務、智能教材編寫、評選表彰交流、數(shù)字智能體驗等各類活動，幫助老年人認識智能技術(shù)、使用智能技術(shù)、適應智慧社會、享受科技帶來的快樂。老年大學作為《智慧助老行動三年計劃》的實施者，要結(jié)合本校工作實際，從明確工作目標、理清工作思路、保障工作實施等三個方面推進落實。

第一，明確智慧助老行動三年計劃的工作目標。2020年年底前，在老年大學系統(tǒng)內(nèi)傳達學習國辦、全國老齡辦下發(fā)的關(guān)于解決老年人運用智能技術(shù)困難的有關(guān)文件精神，制定老年大學智慧助老行動工作計劃。2021年年底前，全國參與老年大學各種形式智能技術(shù)學習活動的80%以上的老年學員數(shù)字技能水平明顯提高；在全國范圍內(nèi)完成有條件省份“數(shù)字智慧課堂”建設(shè)，適時開展經(jīng)驗交流會，探索省、市、縣校區(qū)共建共享方式，推進老年大學5G智慧校園建設(shè)。2022年年底前，實現(xiàn)老年大學數(shù)字智能技術(shù)普及活動在全國范圍內(nèi)開展，以老年大學示范校帶動廣大老年人數(shù)字技能跨越提升；“數(shù)字智慧課堂”基本實現(xiàn)全國市一級老年大學全覆蓋，形成新時代老年大學科技型、智能型、創(chuàng)新型校區(qū)建設(shè)。

第二，理清智慧助老行動三年計劃的重點任務。一是開展數(shù)字智能技術(shù)知識教育。各老年大學要將數(shù)字智能技術(shù)知識列為課程重點學習內(nèi)容，面向全體學員開課。通過教學授課、科普講座、大眾傳媒、新媒體等形式，在校園進行知識教育和科普宣講，充分發(fā)揮協(xié)會遠程教育工作委員會和網(wǎng)上老年大學的網(wǎng)絡優(yōu)勢，幫助尚未開通線上課程的學校開通網(wǎng)絡教學，通過線上線下結(jié)合方式，實現(xiàn)老年大學數(shù)字智能技術(shù)知識教育全覆蓋。

二是開展老年大學志愿培訓服務。依托老年大學教學主陣地，培育老年志愿服務團隊，增設(shè)志愿服務崗，面向全社會老年人開展數(shù)字智能技術(shù)應用培訓服務。組織動員老年學員、工作人員等以“一對一”或“一對多”的形式面向社會，走進社區(qū)、農(nóng)村進行“幫對”服務。組織開班、組團、結(jié)對等方式，動員學習好且運用智能技術(shù)能力較強的學員帶動、幫助、培訓其他老年人，提高有意愿的老年人運用智能技術(shù)的能力。

三是編制數(shù)字智能知識課程教材。結(jié)合全國老年大學統(tǒng)編教材計劃，將智能技術(shù)、老年金融風險防范、老年法律維權(quán)、老年健康預防、網(wǎng)絡詐騙防范等知識列為老年大學的必修課，組織專家學者編寫數(shù)字智能知識教材。按照先易后難、先急后緩的思路，學校官網(wǎng)開通“智慧助老行動”專欄，進行科普知識宣講，錄制專業(yè)智能技術(shù)培訓視頻、編制老年人智能技術(shù)運用指南、交流活動情況等。

四是創(chuàng)建老年大學“數(shù)字智慧課堂”。鼓勵有條件的老年大學創(chuàng)建“數(shù)字智慧課堂”，打造科技特色老年教育平臺。開設(shè)智能技術(shù)應用、智慧醫(yī)療、電子銀行、智能體檢、前沿科技、人工智能、VR、大數(shù)據(jù)等體驗課程，切實滿足老年人的科學和科技需求。采用線上線下結(jié)合，通過體驗學習、嘗試應用、經(jīng)驗交流、互助幫扶等，引導老年人了解新事物、體驗新科技。

五是表彰“智慧助老”行動先進單位。按照通知要求，結(jié)合智慧助老行動三年計劃工作任務，對照老年大學任務落實情況，組織專家開展中期檢查督導。適時召開經(jīng)驗交流會，表彰“智慧助老”實施先進單位。

第三，做好智慧助老行動三年計劃實施的保障措施。各地老年大學（協(xié)會）要加強組織領(lǐng)導，積極宣傳推廣，組建領(lǐng)導專班，將“智慧助老”行動計劃納入年度重點工作，要明確時間表、路線圖，建立工作臺賬，強化工作落實，及時跟蹤實施進展及成效，確保各項工作措施做實做細、落實到位。要定期組織開展評估檢查，對各校區(qū)課程內(nèi)容、志愿培訓、教材推廣、智慧課堂市級達標等落實情況進行評價，相關(guān)結(jié)果納入考核表彰。