李麗麗

(淮南師范學(xué)院 美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院，安徽 淮南 232001)

社會的進(jìn)步與科技的高速發(fā)展相輔相成，從根本上改變了人們的生活習(xí)慣和生活狀態(tài)。就日常的衣、食、住、行來說，從遮羞、保暖到光彩照人，從茹毛飲血、吃飽到營養(yǎng)均衡，從遮風(fēng)擋雨、舒適到空間自由，從徒步遷徙，騎馬坐轎到飛機(jī)高鐵出行等。目前，很多學(xué)者在研究認(rèn)知與生活之間的關(guān)系。通過大數(shù)據(jù)比對，針對認(rèn)知理論與生活方式方面的研究以學(xué)位論文居多，比如在情境認(rèn)知理論下的用戶認(rèn)知的變化，認(rèn)知理論在界面設(shè)計(jì)中的作用[1]；認(rèn)知與人的情感相關(guān)聯(lián)問題從用戶體驗(yàn)的角度對產(chǎn)品設(shè)計(jì)提出了新的探索[2]。認(rèn)知行為與理論是人與社會共同作用的結(jié)果，在人們認(rèn)知過程中，根據(jù)行為模式引入認(rèn)知概念，強(qiáng)調(diào)“具身”的世代傳承性與教育的重要作用等[3]。除此之外，目前有學(xué)者對于認(rèn)知理論的研究還通過實(shí)驗(yàn)所特有的實(shí)踐性，意圖在理論與實(shí)踐意義中找到均衡。如林麗等研究的“視覺認(rèn)知理論的產(chǎn)品形態(tài)優(yōu)化設(shè)計(jì)方法”[4]中通過尋找目標(biāo)樣本，運(yùn)用眼動儀器設(shè)備獲得用戶認(rèn)知的客觀數(shù)據(jù)，獲得分析產(chǎn)品形態(tài)的方法，從而達(dá)到科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪康摹＞C上所述，目前相關(guān)研究多是從視覺與用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與應(yīng)用、教育與教學(xué)方法等角度介紹了認(rèn)知理論在生活中的作用，體現(xiàn)先進(jìn)性和時(shí)代性。但是對于不同的產(chǎn)品形態(tài)而言，往往會因?yàn)槿狈φ_的解讀方式而產(chǎn)生代溝。所以設(shè)計(jì)師在研究認(rèn)知理論過程中，應(yīng)根據(jù)心理學(xué)上的變化設(shè)定研究方向和目標(biāo)，把多學(xué)科交叉的內(nèi)容融合進(jìn)去，從而達(dá)到改變生活方式的目的。

一、認(rèn)知與社會行為的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性

隨著社會的快速發(fā)展，人們的生活關(guān)注點(diǎn)發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變，如百姓生活對新的價(jià)值觀追求、對精神世界活動的追求等。這種矛盾是要表達(dá)人們對于生活及生活方式的新要求。一方面，人們對于“等待”這件事本身的忍耐力大大降低、享受快餐及“快餐文化”等；另一方面，人們開始懷念“慢生活”，這種矛盾的表現(xiàn)本質(zhì)是由于心境的變化導(dǎo)致對自身認(rèn)知的變化。

認(rèn)知是腦的高級功能，在這期間所產(chǎn)生的各種意識活動都可歸為認(rèn)知。認(rèn)知理論是一種信息加工理論，著重體現(xiàn)人腦對于信息的認(rèn)識、加工過程，通過對外界的各種現(xiàn)象和表征反饋與自我內(nèi)心相關(guān)聯(lián)，從而達(dá)到自我認(rèn)知、認(rèn)識世界的目的。從格式塔心理學(xué)的角度上來說，包括認(rèn)知失調(diào)論、認(rèn)知一致論等。格式塔心理學(xué)學(xué)者考夫卡把物理學(xué)上的“場”理論與心理活動相結(jié)合，推出了諸多“場”理論，最著名的觀點(diǎn)是人的心理活動是一個(gè)“心物場”[5]。從社會心理學(xué)的角度來解讀，認(rèn)知又被稱為人際知覺，包括自我認(rèn)知和對他人認(rèn)知等方面，這個(gè)理解過程并不容易，要克服各種外部因素(如環(huán)境、他人)的影響。如果所接觸到的信息與自我認(rèn)知產(chǎn)生矛盾時(shí)，便會產(chǎn)生認(rèn)知失衡，這恰恰表達(dá)了認(rèn)知與社會外部環(huán)境及個(gè)人行為之間的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性。這種強(qiáng)關(guān)聯(lián)性在漫長的歲月中會被固化，成為人們?nèi)粘５男袨楹土?xí)慣，對于各類信息的解讀也會受“慣性思維”影響。社會行為的固有模式要遇到外界強(qiáng)有力的沖擊和科技的進(jìn)步才能夠改變，如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的“嗅探功能”“定推功能”等，就是根據(jù)認(rèn)知特性開發(fā)出的新技術(shù)。這些利用人的認(rèn)知和思維模式制作出來的產(chǎn)品對生活、學(xué)習(xí)和工作都產(chǎn)生了很大的影響，深刻地影響了人類的社會行為。這種和認(rèn)知有關(guān)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)除了對生活產(chǎn)生影響外，相關(guān)理論的強(qiáng)化與發(fā)展也改變著世界本身。如認(rèn)知理論在圖形、信息設(shè)計(jì)方面的影響，在空間設(shè)計(jì)方面的影響，在人文領(lǐng)域、教育方面的影響等，認(rèn)知影響著設(shè)計(jì)規(guī)則，同時(shí)，又使設(shè)計(jì)本身具有感性魅力，認(rèn)知能力的提升決定了人們的生活方式隨之發(fā)生變化。

二、生活方式“內(nèi)”與“外”

生活方式作為一種生活哲學(xué)，體現(xiàn)著人的群居狀態(tài)與生活細(xì)節(jié)。最早研究生活方式的人是馬克思和恩格斯。在我國科學(xué)地系統(tǒng)的研究生活方式理論的起步比較晚，有史料可查的是中國學(xué)者冒君剛在1986年提出的關(guān)于生活方式的定義。定義中把不同社會階層人的生活及喜、怒、哀、樂等民生問題都可理解為這是人們的生活方式。之后中、外學(xué)者從社會學(xué)、心理學(xué)等多個(gè)角度對生活方式均給予了明顯的關(guān)注。目前，被大家認(rèn)可的生活方式可以理解為：人們在一定時(shí)期內(nèi)約定俗成的生活習(xí)慣、生活制度及生活態(tài)度等。通俗來講，日出而作、日落而息是一種生活方式，朝九晚五、“九九六”也是一種生活方式。這種生活方式歸根結(jié)底都要以一種社會行為表現(xiàn)出來。如果從事理學(xué)的角度分析，即內(nèi)部看不到的心理活動和變化決定了看得到的外部行為和表現(xiàn)，而這種“看不到的內(nèi)部”指的就是人們的感、知覺，思維過程等，是“隱性”思維，是人內(nèi)心活動的隱喻體現(xiàn)，而外部行為及表現(xiàn)則是對生活方式的顯性表達(dá)。

例如，在物質(zhì)極大豐富和科技高速發(fā)展的今天，現(xiàn)代人的生活方式變得更加追求刺激、速度、省事、省心……對于各類信息獲取方式的多樣性與便捷性，使得人們對某一事物的注意力持續(xù)時(shí)間會縮短，忍耐力降低，并由此產(chǎn)生了很多新的網(wǎng)絡(luò)名詞：“選擇困難癥”“拖延癌”“明明病”等，這些名詞代表的是一類人對于自身生活自嘲式的表達(dá)。通過人明顯的外部表征來體現(xiàn)內(nèi)心無奈的感受。這份自我認(rèn)知正是通過“自嘲”來完成對生活方式的內(nèi)在隱喻的表達(dá)；同時(shí)，很多企業(yè)也利用這種隱性表達(dá)和人們的認(rèn)知狀態(tài)來進(jìn)行產(chǎn)品營銷。如圖1中的百度搜索引擎和360搜索引擎，推薦的信息和自動記錄的信息會讓人們節(jié)省時(shí)間，同時(shí)也會吸引人們大量的注意力，由于系統(tǒng)會自動為人們做“心理畫像”來精確推薦信息，所以，在信息的選擇及獲取上更是給人設(shè)置了另外一種“定力”考驗(yàn)?？偠灾藗兩钪谐錆M了各種各樣的變量，這些變量能夠影響生活方式，至于生活方式中的內(nèi)涵與外延的辯證關(guān)系，需要進(jìn)一步論證。

圖1 各種搜索引擎截圖(圖片來源：互聯(lián)網(wǎng))

圖2 各類產(chǎn)品使用說明書(圖片來源：互聯(lián)網(wǎng))

三、認(rèn)知理論影響生活方式的多樣化

對于生活方式中的認(rèn)知特性早有理論支持。1919年，包豪斯成立之始就有了“設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)理念。這種以人為本的理念，生活過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì)消費(fèi)現(xiàn)象及消費(fèi)設(shè)計(jì)過程，實(shí)際上還可從幾個(gè)方面來解讀，如認(rèn)知可以影響生活用品的使用體驗(yàn)、“場”理論可以影響空間的感覺，信息提取影響信息傳播、認(rèn)知的多維性還可以影響審美能力的表達(dá)及鑒賞過程等，這四個(gè)方面基本上包括了人們生活的各個(gè)方面，同時(shí)，這也是藝術(shù)設(shè)計(jì)所包含的內(nèi)容——產(chǎn)品設(shè)計(jì)、信息設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)和環(huán)境設(shè)計(jì)等?？梢哉f，人們的審美趣味和藝術(shù)修養(yǎng)層次越高，對認(rèn)知的關(guān)注度就會越來越高，對自我認(rèn)知也會越來越清晰和透徹。

1.認(rèn)知過程影響用戶體驗(yàn)

21世紀(jì)，經(jīng)濟(jì)的極速發(fā)展萌生了各種不同的營銷模式，其中體驗(yàn)式營銷可以說是非常成功的模式之一，關(guān)注的是人的即時(shí)感受，帶來的是“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的興起。在設(shè)計(jì)界，美國認(rèn)知心理學(xué)家唐納德.諾曼在20世紀(jì)90年代第一次提出用戶體驗(yàn)的概念[6]。而發(fā)展到今天，生活中很多的設(shè)計(jì)產(chǎn)品都更加注重用戶體驗(yàn)。生活產(chǎn)品包含的范圍很廣，大到航天航空，小到一個(gè)鉛筆、橡皮都可歸類于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這些產(chǎn)品都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是在造型與功能的“從屬”問題上都注重用戶體驗(yàn)，哪怕是一支筆的設(shè)計(jì)，從其形態(tài)造型到色彩材質(zhì)都是經(jīng)過設(shè)計(jì)和用戶論證的。用戶論證的過程是用戶對于產(chǎn)品的觸感、觀感的分辨過程，體現(xiàn)了人們對于某一事物認(rèn)知的過程，甚至可以說，用戶體驗(yàn)的過程是運(yùn)用認(rèn)知理論知識，最終達(dá)到人的生理和心理滿足的過程。如上頁圖2所示，設(shè)計(jì)者對于產(chǎn)品的信息加工過程貫穿產(chǎn)品生命的始終，同時(shí)，也以比較強(qiáng)勢的姿態(tài)進(jìn)駐到人們的生活。

2.“場的理論”影響生活空間的布局

生活空間設(shè)計(jì)又稱為環(huán)境藝術(shù)設(shè)計(jì)，分為室內(nèi)空間和戶外空間，人們生活的空間環(huán)境直接影響人的心情及生活狀態(tài)。無論是居家空間、辦公空間還是休閑空間，都會形成特定的場域，人們在“場域”中生活必然受到影響。考夫卡提出了，認(rèn)知上的“場的理論”引入物理學(xué)上的“場”的觀點(diǎn)，即人在不同區(qū)域中所能夠形成的認(rèn)知及影響。從不同客戶和使用者角度出發(fā)，根據(jù)不同空間的需求來設(shè)計(jì)不同的空間，這也是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造審美價(jià)值的地方。對于色調(diào)的冷暖、空間設(shè)施的搭配甚至燈光設(shè)計(jì)等，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)，品質(zhì)決定人生。

從古至今，人們對生活空間舒適性的追求一直都沒有停止，從古建筑到現(xiàn)代建筑的演變使人們對于住房的質(zhì)量、環(huán)境、配置及自身結(jié)構(gòu)都有了更高的追求。如最近“大平層”概念的提出，就是對于人們居住體驗(yàn)及舒適性等問題提出了新的認(rèn)知。人們除了注重價(jià)位之外，心理上的滿足感和實(shí)用性也會在購房時(shí)占主導(dǎo)地位。老百姓對于住房剛性的需求，已漸向改善性住房轉(zhuǎn)變，這說明人們對于住的訴求點(diǎn)不斷變化，這也是人們生活方式最好的改變。再比如，人們對商用空間的要求也在呈現(xiàn)多元化的趨勢，因?yàn)槿藗儗τ陲嬍澄幕年P(guān)注使得更多的商家更加關(guān)注餐飲空間的表現(xiàn)。商家也會在針對用戶選擇吃什么、怎么吃或如何吃上大做文章。不僅是食物本身要有特色，健康，還會要求就餐空間有主題，有格調(diào)，有情懷……不管是什么原因，運(yùn)用認(rèn)知理論可以更好地布置、改造餐飲空間，或以更好的關(guān)注人們的餐桌文化，讓人們在用餐過程中心理上有歸屬感，真正達(dá)到賓至如歸。在人們的生活過程中，快速地解決設(shè)計(jì)中的問題比較關(guān)鍵，運(yùn)用認(rèn)知理論，把設(shè)計(jì)運(yùn)用到生活中，從而改善和改變了人們的生活方式。

3.認(rèn)知風(fēng)格影響信息的解讀

目前處于一個(gè)“信息爆炸”的時(shí)代，每天人們都被各種信息充斥著。這種信息的爆炸已經(jīng)造成人們生活上的困擾。有聲與無聲的信息、動態(tài)與靜態(tài)的信息等。單從視覺傳達(dá)來說，是通過點(diǎn)、線、面、體和色彩等一系列的內(nèi)容來向人們傳遞信息的方式。無論是文字信息、圖形信息，還有色彩信息都充斥其中，很難讓人在紛繁的信息中有效、快速地找到對自己有用的信息。人們用個(gè)體習(xí)慣化了的信息加工方式去思考世界，這種認(rèn)知風(fēng)格對于信息的處理會產(chǎn)生極大的差異，雖然有研究認(rèn)為認(rèn)知風(fēng)格與智力無相關(guān)或相關(guān)不顯著[7]，但會影響人們情感的表達(dá)與對事物的認(rèn)識。這種差異性如果運(yùn)用得當(dāng)，對于生活大有裨益，反之，會造成人們的困擾。所以，熟悉和了解人們的認(rèn)知風(fēng)格，或是迎合認(rèn)知習(xí)慣，對于目前的“碎片化”的信息窘狀會有很大緩解。

如一些公共空間信息圖表的設(shè)計(jì)，遵循“清晰”“簡單”“舒適”等原則，把要表達(dá)的思想通過這種方式變得可視化。例如，地鐵交通線路圖、商場交通導(dǎo)圖等，如圖3所示。再比如一些商業(yè)廣告的宣傳冊、醫(yī)院派發(fā)的帶科普的宣傳單等，希望通過一些圖文和知識點(diǎn)結(jié)合的認(rèn)知方式來降低人們對廣告的戒心，通過觸發(fā)人們的“共情”心理來達(dá)到隱藏在廣告后面的商業(yè)目的。由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對于“信息爆炸”的現(xiàn)象能自動過濾，實(shí)現(xiàn)信息精準(zhǔn)推送等。但有一些網(wǎng)絡(luò)為了增加點(diǎn)擊量，會隱性鏈接一些彈窗廣告，用戶不勝其擾。如果能夠用認(rèn)知理論的方法，通過視覺捆綁、眼動儀介入等方式來進(jìn)行指導(dǎo)視覺傳達(dá)信息等內(nèi)容，用讀圖的方式來解決信息爆炸的問題是一個(gè)用來改變?nèi)藗兩罘绞降暮梅椒ā?/p>

圖3 北京城市軌道交通線路圖

4.認(rèn)知理論促進(jìn)智能設(shè)計(jì)發(fā)展

智能產(chǎn)品的出現(xiàn)，使得人們的生活發(fā)生了很大的變動。如智能廚房概念的出現(xiàn)，像洗碗機(jī)、智能電飯煲、蒸蛋器、電餅鐺等相繼進(jìn)入了人們的生活，既解放了人們的雙手，節(jié)省了時(shí)間，又豐富了人們的購物、烹飪體驗(yàn)，這些新產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了解決人們生活中的問題，同時(shí)，也在尋求人們的心理認(rèn)同，在設(shè)計(jì)過程中考慮人們的使用感受，才會帶來人們心理上的放松，使人們使用起來更加得心應(yīng)手。

四、結(jié)語

通過人們心理認(rèn)知偏好或風(fēng)格來重新設(shè)計(jì)與人相關(guān)的事物，從而或迎合、或改變?nèi)藗兊纳罘绞?，這種形式具有很大的可行性，也符合人們對新鮮事物的接受度和心理建設(shè)。無論是平面設(shè)計(jì)、空間設(shè)計(jì)還是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，都能足夠考慮“人”的因素，從人的角度出發(fā)，無論是心理學(xué)上的認(rèn)知理論還是社會學(xué)上的認(rèn)知元素都會使社會更加的和諧，人與人的交往更加的舒心。通過物質(zhì)外在表現(xiàn)影響人們的心情甚至提升整個(gè)的群體素質(zhì)。當(dāng)然，單純通過認(rèn)知理論是不足以改變整個(gè)社會的生活方式，因?yàn)檫€有區(qū)域性、民族性等個(gè)性因素，真正在執(zhí)行過程中，勢必要多方位考慮，謹(jǐn)慎求證，最終達(dá)到滿足人們心理需求的目的。